真实故事计划（ID：zhengujun1）
简历是求职的第一关。今年夏天900多万大学生毕业，求职不易，“简历优化师”这一职业应运而生，他们帮助毕业生修改简历，挖掘履历中的亮点，促成应聘成功。在他们看来，包装简历有一定的技巧，但要在职场中生存，还是要靠能力吃饭。
为简历提炼价值
“叮咚”声响起，已近午夜12点，唐静坐在电脑前，处理手上的订单。深夜订单来自一位韩国留学生，她说自己是应届毕业生，上的大学并不有名，学语言类专业，一个月前回国找工作，海投简历没有回音。现在春招也结束了。
“我不知道自己该找什么样的工作。”女孩敲出一行字。接着发过来一份简历，上面除了基本的个人信息应聘采购面试技巧，近乎空白，没有参加校内社团，也没有任何实习经验。
这是一个“棘手”的单子，隔着电脑屏幕，唐静能感受到对方的焦急。女孩的困境在于韩语不如其他小语种“吃香”，她也不想做翻译类的笔头工作，求职受挫，她将原因归咎于自己的简历拿不出手，没有可说的经历。
作为一名简历优化师，唐静的工作就是为求职者优化、修改简历，找出与职位契合的亮点，使其放大，让求职者最大程度地被用人单位发现。2016年，她在购物网站开了一家简历工作室，一笔订单收费在280-580元之间。
每年3月“春招”启动，是唐静最忙的时刻。来求助的人毕业生的比例占到了七成，他们要么不会写简历，要不是想把简历包装得更漂亮，还有80%的人不知道自己要找什么样的工作，他们抱着试试看的态度，到网络上咨询。
唐静没有马上为女孩服务，她先是发过去一张性格测试表，请女孩填写。之后她启发女孩说课堂上的小组作业你有没有参与？是如何完成的？有没有成果？这些都可以发给她。几分钟后，女孩传过来一组资料包，里面是她的毕业论文以及课堂小组作业。她们约定两天后，再进行下一轮沟通。
第二次通过电话，唐静与女孩进行了一场深度对谈。谈话是以问答的形式开始的：是如何去留学的？对哪一门课最感兴趣？平时有哪些爱好？通过这些问题，唐静试图去了解女孩的经历，并引导她思考自我能力与工作的联系。
经过一个小时的沟通，唐静给女孩提了一个方向——从事活动运营方面的工作。她解释其原因：此前，她在小组作业里发现女孩曾做过某个互联网产品分析，也策划过类似的活动。谈话中，唐静从女孩的语言逻辑中观察，认为她执行力强，很擅长与人沟通。
见女孩不排斥，唐静继续分析道：运营也分很多方向，在国外留学就是你最大的优势，应该往“海外运营”岗发力。
下判断不是一件容易的事，唐静形容这个过程就好比医生，通过不断询问求职者的经历，诊断问题所在。也要有敏锐的观察，有时仅仅是通过对方说话的语气，有人说话快可能性子急，有人说话滴水不漏，谨小慎微。唐静曾遇到一个女生，她称自己有社交恐惧，害怕团队协作，但她肯吃苦，属于利他性人格，最终她听取建议入职了后勤岗位，这类职位实践性强，符合她的性格，又不会陷入密集的社交压力中。
听了唐静的解释，女孩不相信自己能胜任此工作，她没有实际操盘产品的“硬实力”。唐静又提起作业的例子，她给了女孩赞许的评价，从前期资料收集，到Excel分析整理，最后形成数据报告，完成度很高。受此提醒，女孩开始讲起完成作业的历程，语气中带着自信，她提到自己还做了模拟经营，并输出了一套营销方案。女孩意识到，自己对数字有着天生的敏感，且分析得头头是道，咨询结束时她感到“豁然开朗”。
谈话的最后，唐静为女孩提供了一些面试小技巧，当被面试官询问没有实际经验时，可以这么回答：“我能以用户的角度去看待市场”，以这句话作为引子，输出观点，前提是要有一定的知识储备，她为女孩列了书单，以供参考。
这天起，女孩开始以积极的心态去面对求职，一边刷招聘信息一边翻阅资料学习运营的知识。几天后，她拿到唐静为其制作的全新简历，开始新一轮的尝试。后来女孩如愿以偿，拿到了一家互联网大厂的offer，第一年入职的年薪就达到了18万。
图 |修改前的简历
图 | 唐静修改后的简历
唐静将自己的工作比成沙漠里挖金子，在公开场合，她谈起这个案例，被媒体报道后，找过来修改简历的订单络绎不绝。
一位32岁的宝妈，从事行政工作，能力强，有了孩子后支出增加，她渴望再不增加工作时长的基础上，拥有更高的薪酬。从她的表述中唐静挖掘出她做过办公室采购，以此作为切口，为她制定了采购方向的职位，一来压力不会像销售那么大，二来薪酬也比行政高。重新制作的简历弱化了行政，把采购经验一条条列出来，一个月后，这位宝妈拿着简历跳槽到一家集团公司，做项目采购，薪资上浮了30%。
当然也有唐静操刀不了的简历，大学四年光“躺平”了，如果还在学校的话，她会劝对方赶紧做点什么。她给自己设置了职业红线，简历绝不造假。在这行，简历优化师的水平参差不奇，一些地方还缺乏职业规范。
唐静听到同行分享过一个案例：一个大学生，大学四年没有好好学习，没任何经历，勉强混了个毕业。聊不出内容，后来在对方的某书上看到有一万粉丝，针对这点进行了包装，最后真去了这家公司实习。再后来，那位简历优化师偶然看到这个学生在其他社交媒体的分享，才知道粉丝也是他花钱买来的。
简历背后的职场生态
成立工作室之前，唐静是公司的HR，也做过职业猎头。每到招聘季，她要从近千份简历中，筛选出最符合岗位条件的人。
一张简历能起到多大作用？唐静说，通过简历上的表述，能大致看出一个人的能力。比如在同等经验的前提下，有两种简历，一种写自己负责的工作，实现的业绩，除了这之外，还做了什么，看起来就像是对自己工作的陈述；另一种写自己作为团队中的某一角色，参与了哪些项目，实现了多少利润，建立了新的关系，开辟了新的项目。显然后者给人看上去能力更强一些，因为他总结了经验，做好了自己的本职工作，还主动作出了增量的行动。
只有不断学习的人，才能在职场危机到来前成功转型。一位35岁的“大厂中年”找到唐静寻求帮忙，他做后端运营，与工作两三年的年轻人相比，没有太大的差异化，他感到焦虑，不知道后面的路该怎么走。在互联网行业，这个年纪既不是管理层，也没能把一个领域吃透成为专家型人才，很难说有什么职业前景。
5年前，唐静也有相似困惑。该不该给求职者发面试邀请，她时常会陷入两难，因为有人的从业年限长，经历看上去也很丰富，但似乎在简历表述上少了些重点。这会让她一方面担心错失人才，一方面又觉得可能会浪费彼此的时间。
在这个“十字路口”上，她看到了新的机会。唐静离开猎头行业，开始帮求职者优化简历，这份工作更像在“渡人”，减少求职者与企业的信息差。唐静刚好了解双方的需求，可以像红娘一样牵线搭桥。
图 | 唐静在工作
对许多人来说，清晰找到职业主线是最艰难的事，优化简历与职业的选择、规划密不可分。80后的王骏是一名职业规划师，透过简历，他能观察到一个人的眼光格局，选择的道路，个性以及当下的处境。
Joy是“95”后，他即将参加一组竞聘，11个年轻人中只有2位能得到晋升机会。Joy参与选拔的理由很简单，部门里只有他一位年轻人，他的领导让他好好准备。机会来临的太突然，Joy有些发蒙，他找到王骏求助说，自己只是做好本职工作而已，没什么胜算，语气里又透露着不甘心，“错过了这次机会，这种好事还会落到自己头上么？”
Joy是通过校招进入京东的，做的是后端服务相关的岗位。尽管只工作两年，但领导布置的任务很少出错，从不拖延。Joy性格开朗，还有些小幽默，他提到自己在年会中策划主持节目，被领导夸赞，也在团体活动中主动承担各项事物。王骏将这些一一捕捉，写进竞聘演讲稿里，用实实在在的事例突出男孩的上进心、亲和力以及执行力。在正式演讲时，Joy穿一身得体的正装，声音雄厚、自信，他顺利进入了下一轮。
最后，男孩通过与领导单独沟通环节，得到了晋升。王骏后来分析说，Joy的胜出与自身聪明有很大关系，比如他会思考如何将服务流程缩短，原本20天电话回访，缩短到10天，有自己的想法，敢说敢干。企业喜欢在实践中成长起来的人，聪明灵活没有书生气。
图 | 王骏在职场培训现场
简历优化师也是最了解企业需求的一类人。唐静发现，大厂这些年的职业分工变得越来越细，比如人力资源，有人专门做薪酬，有人专注做组织架构以及人才发展。这些岗位需要什么样的能力，大多数企业会在招聘简章里说明，她将这些条件一一拆解，熟悉，装进自己的头脑里。
处理的简历多了，唐静看到简历背后折射出的职场生态。有工作12年，简历不过200字的总裁助理想要转行，理由是“工作就是一天天的重复”。沟通中，唐静试图将他往经营方向靠，但她发现对方只做了基础的行政，并没有经营经验和思维。聊了久了，对方开始向她吐槽说小城市限制了自己的发展，公司制度僵硬，很多流程无法改变。
唐静理解他，却无法认同。最后，唐静只能建议他补充自己的业务能力，再商务谈判和对外公关上下功夫，拿出成绩来，简历就会好看了。对方称转变谈何容易，他感到不高兴，责怪唐静的建议没什么用。
困在简历里
近乎完美的简历，在唐静从业5年里只见过一次，来自一位28岁的年轻人，他在一家创业公司做了8年的智能硬件技术，服务过阿里、网易等互联网名企。年薪35万的他决心挑战更高的职位，应聘某搜索引擎的云架构师。拥有无可挑剔的简历，他唯一的弱势在于学历，他是大专毕业。
简历上唐静删除了他的“教育背景”一项，重点突出他的专业技能。同时建议他找熟人内推，有人背书，更高效。在互联网大厂，越是接近专家岗面试环节越繁琐，“过五关斩六将”，他经过了8轮面试，见到了部门的最高领导。领导询问他的学历，他不得不如实回答，最终面试失败。
大厂能带来全局思路，站在更高的格局上看问题，年轻人沮丧地说，要是在小厂就很难。有些岗位一年不能重复投递，男孩有着很高的自尊心，他对唐静说明年他还会继续挑战。
硬性条件的设置，让许多人的求职被困在简历关。唐静发现热门的企业招聘，会设置各种门槛，一个岗位几千份简历，人力根本看不过来，于是在后台的系统中，只需要点击985、211等关键字，就会自动筛选掉一批简历。
学编导的刘佳毕业于海口一所民办大学，从大一开始她就有很强的危机感。刘佳很清楚，自己不喜欢所学专业，她感兴趣的方向在新媒体运营，对于如何维护粉丝、数据天生敏感。2020年6月，大四的她独自来到广州，争取一份大厂的实习。
大厂校招是眼下毕业生群体最热衷的职业入场方式。待遇好，能够为职业履历增添亮眼一笔，让985、211高校毕业生趋之若鹜。即使是实习岗，也与正式招聘一样，需要经过2到3轮面试。
刘佳看中了网易的运营岗，为此她做了充足的准备。她对照职位描述，逐一分析关键词，比如岗位中提到对微信、微博等社交媒体平台进行文案撰写，这就需要在简历中突出自己的文笔。又比如跟踪运营效果，进行数据分析并评估，这些都需要在简历中有所体现。
她反复修改打磨自己的简历三次，然后进行投递，几天后她得到了面试邀请，并在群面及单面中胜出。同一批次的面试者，只有她和另外一个男生脱颖而出。
进入大厂实习的那一刻，刘佳感到兴奋，她将自己进厂的体验写进豆瓣日记里，配上了大厂的食堂饭菜。出乎意料的，底下的回复长达800条，多数网友都在提问，以她的学历是如何通过面试进入实习的。在她看来自己的简历能被挑中，是因为她在简历里使用了更加互联网化的语言，比如用户增长写成“簇新”，增加曝光度写成“引流”，描述人群特征写成“用户画像”。
图 | 刘佳拍摄的大厂食堂饭菜
在那则帖子下，很多人私信她，要求帮忙修改简历，价格随便她开。刘佳觉得这是个机会，利用业余时间她开始接修改简历的私活应聘采购面试技巧，一单收费30元。后来留言越来越多，她删除了那则帖子。
今年3月春招，离开实习岗位的刘佳却在找工作中碰了壁。她投了几家互联网运营岗，没有得到回应。认识的一位同学也在投递相似的岗位，同学找她优化简历，出于好心，她帮助同学梳理内容，做规划，还提醒他在早8点半投递，这样人力上班打开邮箱第一眼就能看到。
一次，他们投了某厂的相同岗位，那位同学通过了简历进入面试环节，但刘佳却惨遭拒绝。推别人上岸自己却淘汰，这让刘佳难以接受，“论岗位匹配度，我觉得他没有我高。”不过对方的学历摆在那，他是211高校毕业生。
后来，刘佳被一所中型的线上教育的互联网公司看中，对方人力告诉她走校招学历通不过，需要转到社招岗位，KPI高到离谱，刘佳拒绝了，对方说“你这种学历，在广州最多值4000块钱”。气得刘佳当场就想骂脏话。
她把这段经历写在日记里，这次底下的留言寥寥。她感觉自己很难摆脱用人单位对学历的刻板印象，刘佳自己总结了一套公式是这样的：好背景=学历+名企工作经验，行业专家=好背景+相关领域5-10年经验。她说找工作就跟找伴侣一样，有些人他们就是这么挑，这是他们的权利。
眼看下半年的秋招就要启动，刘佳还在做着准备，白天投简历跑招聘，晚上报网课学习。她还在等待有人发现她这颗金子。
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撰文 | 周婧
