日前，“浙江人1年花18亿买香奈儿”登上热搜奢侈品销售面试技巧，杭州大厦党委书记、总经理毕铃在接受媒体采访时表示，杭州大厦香奈儿在2022年的销售收入达到18亿元。该门店作为浙江唯一的香奈儿门店，每当新品发售，店门前常常排起长队。
近期，巴克莱银行分析报告称，中国奢侈品市场恢复速度或将超过预期。明显的增长势头最快将在2023年第二季度出现，全年增长幅度或将达到15%，超过全球奢侈品市场9%的平均值。
为了抓住复苏机遇，大部分传统的奢侈品牌或企业，正在计划或进行着“数字化”转型，通过线上线下的多元化营销，实现可持续增长。在此趋势下，消费品及零售行业就业的机会也在不断增多，行业整体薪酬趋势与奢侈品行从业人员的就业前景受到关注。
任仕达大中华《2023年市场展望与薪酬报告》对行业的加薪幅度、跳槽的最低薪酬涨幅进行了分析。资料显示，线下市场复苏带来了新一波的人才精确，在奢侈品行业内从事产品品牌、电子商务等热门领域工作，年薪可突破百万。
近几年，从线上拓宽销售渠道成为了奢侈品从业人员的重要工作方式之一。李文是一家英国轻奢品牌在北京专柜的门店销售，她已经在该公司工作了近四年的时间。“进入门店看包、试背的客人，我们都会主动留个微信。”李文的朋友圈时常发布店铺商品陈设，邀请客人询问价格，店铺推出特价款产品时她也会及时更新动态，并注明“包邮”，吸引消费者。
担任自媒体运营专员成为了门店销售的职场秘密武器，帮助他们打破地理距离积累客源。在某社交媒体平台中，个人简介为某奢侈品牌销售的李文在镜头前毫不怯场，在视频中自报家门，陈述自己的身高体重，只为给镜头前的潜在客户们提供参考依据，了解一款背包的型号大小。
社交媒体平台限制每名用户每天只能发布五条私信，李文就在评论区提醒大家，“私信询价，加微信朋友圈云逛街”。此前，受到网店折扣多的影响，更多消费者倾向于线下试穿、线上下单，此后，疫情管控催生出更庞大的线上消费需求，具备电商能力与经验的销售人才大热。在有限的头部品牌之外，轻奢品牌力争瓜分有限的消费市场，传统线下销售开始掌握十八般武艺，兼具运营与出镜带货的能力。
销售王安安所在的奥特莱斯中包含多家国际一线大牌，受到疫情放开、气温回升等多重因素影响，今年3月，商场人流出现明显增长。据王安安观察，在她工作的商场中，相较于去年同时期的冷清，今年步入商场逛街的客人翻了几倍，在三八妇女节等节日促销时，店内甚至会出现导购供给不足的情况。
客流量增多带来新一波人才需求，奢侈品行业回暖引发高薪人才争夺战。在招聘平台上，位于北京市西城区的一家门店热招奢侈品导购销售，打出的“轻轻松松月薪一万，做五休二不加班”的招聘口号。坐标国贸、王府井等大型商圈的某一线国际大牌招聘启事中，普通门店销售人员薪资包含底薪、提成、补贴和年度奖金，平均月薪15-20k。任仕达大中华统计资料显示，产品总监、品牌总监等热招领导岗位，年薪可以达到130万元。
然而，王安安却表示人流能否转化成为消费订单，甚至具备黏着度的客户，仍然具备不确定因素。对于奢侈品行业是否在金春正式复苏，从而引发业内的高薪抢人，王安安持有怀疑态度。“更多的客人可以去国外旅行并在当地消费，”产品母国更加齐全的货源和有竞争力的价格，都是影响国内消费者出国购买奢侈品的重要因素。销量直接影响着员工的薪资构成，“即使高客流量在短时间内带来了人才缺口，但并不一定意味着销售赚得比以前更多”。
回望2020年，新冠疫情在全球的传播的同时，中国奢侈品市场曾经一度逆势增长。分析认为，疫情之下民众境外消费受阻，面对疾病时及时行乐的思潮影响了国内奢侈品消费市场，同时，加之投资渠道收窄，中国境内奢侈品消费一度出现小高潮。当年，中国奢侈品市场逆势增长48%，部分头部品牌增长率超过100%，总销售额达到703亿美元。疫情期间逆风高飞奢侈品行业能否在今春交出漂亮的答卷，与行业内员工的发展与薪资紧密联系。
王安安偶尔会浏览社交媒体上的业内人才流动信息奢侈品销售面试技巧，了解大品牌的面试经，对比各品牌员工的工作待遇，但她表示，目前还没有跳槽的打算。
《2023任仕达大中华雇员期望调研报告》显示，中国大陆求职者求稳的职场意识增强，42%的受访者倾向于进入大型企业工作，较去年增加了4个百分点。报告认为，在此趋势下从消费品及零售行业空降到互联网企业、新品牌或小企业的很多人才，可能会回流至头部外企，相比之前的高绩效、高股权及高奖金，职场人在近期仍然会更加看重平稳健康的薪资架构。
任仕达大中华区调研发现，受到大环境影响，行业整体薪酬福利趋势预期谨慎保守。在2023年预期加薪幅度方面，36%的消费品行业受访者与33%的零售行业受访者预期在5%-10%。在跳槽能接受的最低薪酬涨幅方面，跳槽者趋于理性，多数人接受的幅度在5%-10%。
王安安表示，即使是疫情期间，行业内也会释放出招聘需求。“目前我的工作还算顺手，跳槽意味着更多的经历投入，然而究竟能涨薪多少，和业绩有很大的关系。”面对招聘平台上释放出的高薪工作机会，王安安显得很冷静。
（文中李文、王安安为化名）
