面试就像是一种动态的考试,让你有机会一展自己的知识与魅力。如果你也当面试是一种考试,不妨用心智图勤作准备,你将会对自己有更强烈的自信心,对工作怀抱更多的热情。
下列的故事将清楚地说明心智图是准备求职面试时,最好的表现方式。
为面试找资料
假想你正要去Chiltern饭店应征工作,你已经先上网看过这家饭店,因此你知道它的位置、客房数、它是属于哪个星级的饭店,以及饭店还提供哪些服务?好比举行会议或婚礼等。查看这家饭店的房间收费表,把最便宜与最昂贵的房价记录下来,看看这样的价格和对手相比是否显得更有价值?把所有的相关因素全部整合在一张心智图内,如下面的心智图。
为面试做准备
接下来在面试之前,你还要做些额外的调查,让这份心智图更丰富、有价值。想办法找个会在这家饭店工作的人聊聊——如果是在职的员工,他的意见或许比较有保留,不会什么话都告诉你。最好能找到一个可以告诉你饭店现在如何运行的离职员工仔细听他跟你说的话,无论是赞赏或毁谤都要特别留意,这将是你在回答面试问题时最有用的资料。
下个步骤就是直接去饭店,这是你在面试时最实际的准备,你得知道这家饭店离你家多远。试着在饭店的大厅点一杯咖啡,注意饭店里来往的人有哪些。谁是主要客群?是观光客还是因公出差的人?
仔细观察饭店内的员工,他们专业、友善或乐于协助顾客吗?你在这里受到良好的服务吗?一杯咖啡需要多少时间才能送到你手里?咖啡的品质好吗?你需要另外跟他们要奶精或糖吗?这些小细节都要注意,特别要留意有哪些服务、礼貌和态度还可以再改进。
回家以后,立刻把这些信息加入你的心智图,这个步骤会让你对这家饭店的优缺点,得到全面性的了解;同时你也可以知道该饭店的市场定位为何?谁又是它的竞争对手?
这张心智图会产生某些你想在面试时提出的疑问,而且当你被问及相关的问题时,你的心里也会有个底能提供出自己的解决方法。此外,心智图也可以帮你做实际的演练,好比在面试的当天,什么样的穿着比较适当?
为面试作准备
面试是一种程序,也像是个考试,当你有实际的经验后,就能逐渐了解自己该做哪些事才能符合企业的期望,你也才能尽其所能的表现出来,当然你也就抓到了诀窍,无论面试官是怎样的人,他们在面试的时候都会问你类似的某些问题,五个基本题型如下:
●你为什么想来这里面试?
●你能为公司做什么事?
●你是个怎么样的人?
●你有什么特别的地方?为什么你认为自己可以胜任这个工作
●你需要多少待遇?
另外还有五个进阶的面试题型:
●你希望自己五年后有哪些工作成就?
●你的优势与缺点是什么?
●你如何形容你自己?
●你上次的离职原因是什么?
●你对我们公司了解多少?
最后的这五个问题,是你必须融入「面试准备心智图」里的,你要好好地想想这些问题,好让自己有更大的格局。你收集到的资料,接着就能让你做出两张更详尽的心智图。
心智图定位自己的成功之路
约翰想在一家跨国企业中谋求副执行长的工作,这个职务其特殊的职责在于人事管理与沟通,这是约翰梦寐已求的工作。约翰是心智图的爱好者婚礼策划面试技巧,习惯用心智图计划周遭大小事,所以当他准备参加面试时,他画了好几张心智图。第一张是关于该家公司的心智图,第二张则是这份工作职责的叙述,而第三张就是面试时可能会被问到的问题。接着他又准备两张更详尽的心智图,准备上场时使用:其中一张说明了他可以为公司效力的事;另一张就是公司能给予他的回报。
面试小组的第一个问题是:『请你介绍自己并告诉我们,你为什么想要这份工作』
约翰的态度自信果决,他拿出资料夹里的心智图,告诉面试小组他能为公司做的事情。介绍时他一面说明:『我做了一张心智图,这能让各位更清楚地了解我的背景。同时,我也就我的了解,做了关于公司和这份工作职责的心智图。』
面试小组开始感到好奇,他们兴致勃勃地看着约翰的心智图。在整个面试过程中,约翰就以心智图回答面试小组接踵而来的问题。就在面试小组看过最后一张心智图后,原本的面试场合却成了讨论心智图的时间。面试小组很想更进一步了解心智图,也看出了心智图运用在整体企业的潜力。不用说,约翰已顺利得到了这份工作。
你能为公司做什么?
1) 把你自己放在心智图的中央。
2) 在每个枝干上各用一个关键词,表示所有你可以在工作上展现的特质。
3) 用次要枝干继续探索你的特质,说明你如何将这些特质运用在工作上。
4) 用图像及色彩,加强某些你觉得独特的地方。
公司能为你做什么?
1) 在心智图中心放一张代表公司的图,这张图必须和你即将从事的工作相关。比如说,这份工作是学校里的老师,你就可以画一个黑板。
2) 从图的中心画出枝干向外延伸,写上几个从事这份工作可以得到的好处。首先你可以思考工作内容与工作环境。接着往全局着想,仔细考虑有哪些特殊的优点或弹性的工作条件格外吸引你。
3) 用次要枝干提出问题,检视你对这份工作各方面的感觉。只要你有任何疑问或答案,都可以放在心智图里。
4) 使用图像及颜色,加强某些你觉得独特的地方。
在面试前,要一再翻看上面两张心智图。也许你会在这个准备的过程中,发觉到自己需要加强其中某几个枝节。用这两张心智图,你能更有效地避免自己在面试中乱了方寸。在求职面试中所面临的最大恐惧就是:当你被问到自己不能立即了解的问题时,紧张会把你较有能力的一面遮掩掉。当你被那些不好的情绪打垮,就会感觉自己无法做出更恰当的回答。
如果你先准备好心智图,并思考过在面试时可能会被问到的问题,你就会像拥有能帮你假想面试时将会遇到的情况的无敌利器这份做过研究调查的心智图,将成为你在弹指间拥有的宏图。如果你能在面试前快速浏览以上两张心智图,你在回答任何问题时都会更有自信。
当你在面试过程中,只要多回想自己所准备的心智图,便会觉得自己更有力量,有条不紊踏出稳健的步伐。
和面试官对谈
进行面试时也别忘了和面试官对谈。你必须确认这份工作的确适合你,就和公司必须了解你是否就是公司所需要的人一样。你要先用心智图定位自己的问题,并将这些问题当成准备面试的一部分,找出重点拟定精确的问题,好比公司能够提供哪些训练、公司的升迁制度以及公司给予的休假与福利有哪些。你必须在面试时尽可能了解这些讯息,才能判断这份工作是否就是你想要的。
换句话说倘若在私人生活中你和某人似乎不太对盘,你们对未来的期望以及重视的事物完全不同,但你却和他共许承诺,这样对你们来说就是个错误。请用这种适合与否的心态去看待你和面试公司的关系。
当你抵达面试会场时,一定要留意每一个与这家公司文化、价值观有关的线索。观察公司成员是如何互动的?公司的气氛是正面愉快或是严肃认真?从你所看到的线索,仔细想想自己是否可以轻易融入这家公司?
表现你自己
尽管你对面试的准备充足认真,可是在自我介绍时态度却很不恰当,那么所有的准备工作就全部白费了。你的心智图可以提醒你,面试时必须注意到的所有细节。
【服装仪容】
面试时整体外观给人的感觉相当重要。你或许需要花上一星期的时间,先排演自己在面试时的回答,但如果你穿着一件看起来很糟糕的西装,只会给面试官一种不在乎工作,也不会为工作做出努力的印象。记得将服装仪容这一项放在你的心智图中,提醒你在面试时外表也要表现出最好的一面,面试官也会对你努力展现自我感到印象深刻。以务实面来说,你的心智图会提醒你,你的鞋子需要擦一擦了,或是你的头发需要修剪了。
【肢体语言】
你的肢体语言也代表你这个人。你走进房间的样子,你握手的方式,你是如何翘脚、摆放双脚,还有你的姿势看起来如何?在面试前务必检查自己的肢体语言,赶紧询问你的朋友或家人,有哪些明显的习惯是你不自知的?你的头会歪一边吗?还是你会习惯性地玩弄戴在手上的戒指?如果有你必须记得并尽可能戒除,请把它加入心智图,并且用画图的方式加深记忆。
【说话技巧】
想想自己讲话的方式,还有别人对你说话的方式有何看法。如果你总是为自己找借口,会给人不好的印象(例如:我没做那件事、因为我没有时间……);还有用语言撇清界线也很要不得(例如:不是因为我才失败的,跟我没关系)。即使在讲到某些不好的事情时,也要尽量让自己的语气听起来正面而非消极。
老板都希望可以找到积极进取的人,他们希望团队里的人可以为自己的困境找到出路,而不是做什么事情都要依靠别人的帮助或提醒。你必须好好选用自己与人沟通的语言,让别人对你产生[主动」、「能解决问题」与「爱好工作」的感觉。要善用自己的语言,并且真心说出你想说的话。
老板当然也想找忠于公司的员工,这种工作概念在生活中尽管看来老套、古板,但在面试时还是要表现出你能对公司忠实的态度。如果你上次离职的原因是因为你觉得老板是个怪人,而且你也受不了他的指使,请千万别把事情讲得太白,尽可能不涉及人身攻击。如果你在面试时就批评自己的前老板婚礼策划面试技巧,你未来的雇主也会对你的忠诚度存疑。比较好的说法是「我觉得自己需要新的挑战」。从各方面来看,这都不会让人起反感,而且会让自己在应征的场合中,看起来成熟稳重。
如果你能妥善准备与运用心智图,就能让自己在各种面试场合中有从容得体的表现。
以心智图定位关于薪资的问题
许多员工都羞于提起加薪的问题,即使心里非常渴望,还是难以启齿。薪资是你工作过程中不可或缺的一部分,所以只要你觉得自己的表现够资格加薪,就要有自信找老板谈。心智图可以帮你拟定自己的加薪计划,让你和老板接洽时更有胜算。
1) 画出你的中心图像:你可以简单地画上一迭硬币做为代表,或者画一道在尽头堆满钱的彩虹。这个图像必须是可以激发你动机的事,而且让你更有自信证明自己在团队中的价值。当然这是你和团队领导人讨论时,心中最重要的事。
2)主枝干应该从「功能」开始,藉此描述自己的主要职责,还有自从你开始这份工作后,所担负的其它事务。将这些责任经由次要枝干深入探索,你将更清楚自己工作量的增加与发展。
3) 另一个主要枝干可以是你在工作中的「完成度」或「成功」。这里你可以详述自己曾经遇过哪些特殊挑战,完成哪些特定的计划,或者对公司的积极贡献。
4) 接着,你要正视自己与公司的「未来」 。你的成就已经足以说明你的优点与技能了,这里你可以更深入探讨,未来你会如何精进自己的优点与技能,并且在明确职能、有自己的专长时,强调自己的角色与在公司的重要性。
5) 最后就是要检视自己在公司里的「价值」了。这不只包括你过去的成就也要包含你未来的潜力,加上你累积的技能、知识与经验,能让你的整体成绩更加分。你可以在心智图中,放一个表示自己认为「值得」得到的图像;或者你也能想想,公司里有谁和你的角色与经验相当。如果你能用心智图说明自己认为可以加薪的理由,并点出这些事情的重要性,你的主管最后一定会考虑并对你有所回馈。