一般情况下,我们认为,面试是候选人倍感煎熬的时刻,但实际上企业招聘面试技巧和注意事项,面试也让不少HR颇有压力,毕竟,要在短短一个小时内迅速了解一个人,并判断是否适合工作,业务部门是否满意,能否适应企业文化等等,并不容易,那么hr必知的面试技巧和注意事项有哪些?
一、hr必知的面试技巧
1、封闭式提问
这是一种可以得到具体回答问题。
这类问题比较简单、常规,涉及范围较小。
2、开放式提问
面对这类提问候选人不能以“是”或“否”来回答,而要进行解释。
例如“你如何做到在压力下工作?”这是个开放式提问,要求候选人详细回答。这种方式优胜于封闭式提问,保证可以让候选人讲话而HR在旁聆听。
3、对以往成绩提问
对以往的成绩或行为的提问是基于以往行动可以预测未来行为的前提上的,通过这类问题至少可以预计与过去一样好或一样差。
4、负面协调提问
在面试中,HR可能会被在某个领域做得很好的一位候选人吸引进而相信他在所有领域都会做得同样好。
当HR发现自己被过分打动时,可以试试问:“那十分让人钦佩。是否曾有事情做得不太好的时候吗?”或简单地问:“现在你能否举个例子说说你不那么自豪的方面呢?”
5、负面确认
在寻求和发现负面因素时,你可能为自己仍保持客观而高兴,并继续面试下去,又或者你所得的答案糟透了,足以成为作负面确认的依据。
6、反问
反问可以帮助HR冷静地控制谈话,无论候选人如何健谈。
例如候选人开始抖出各种各样经验时企业招聘面试技巧和注意事项,可以用反问来打断他,进入其他话题。
7、半正确反问
这种提问方式可以筛选出唯唯诺诺的人、玩去不符合资格的候选人、完全拒绝提供信息的怪人和有能力但完全不肯开口讲的人。
二、hr必知的注意事项
1、避免一见面就谈薪水
面试时,HR应该避免一开始就谈论薪水。因为需要在面试过程中积累对应聘者足够的了解,也需要让应聘者对企业及职务有一定程度的认识,否则当双方的沟通还不够时,就盲目说出薪酬的数字,会破坏谈判的可能性。
2、不要直接询问对方希望薪资
有的HR在招聘中常常直接询问应聘者希望的待遇是多少,其实这样已经给予应聘者开价的权力,往往对企业较为不利。
尤其是当应聘者说出理想待遇,而企业又没有办法满足他的希望时,便产生了负面的影响。相反地,如果经过询问在知道应聘者目前或上一份工作的薪资是多少后,即使又附加了他现在希望获得的待遇,企业也会有较合理的参考标准。
3、只告诉薪酬范围的下限和中间值
有些企业喜欢在一开始就公布职位的薪酬范围,例如在招聘广告中写明,这种做法对企业不利。一般应当保留薪酬范围的上限,只告诉应聘者薪酬范围的下限及中间值。另外,还需讲出企业在薪酬方面具有竞争力的地方和吸引人的地方。