用黄金思维圈,应对互联网公司奇葩面试题

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“面试”是职场人再熟悉不过的一个话题,不论是跳槽还是竞聘,“面试”都是我们绕不过去的一大关卡。

随着互联网企业的兴起,面试的“脑洞”越开越大,让很多职场人叫苦不迭。

英国《每日邮报》就曾汇总过当今著名互联网公司的几个奇葩面试题,比如:

Airbnb的面试问题:如果你恰好成了一次坠机事故中的唯一生还者,你会怎么做?

微软的面试问题:如果上帝要赋予你超能力,你选择能隐身还是能飞?

谷歌烧脑的面试问题:如果你突然缩小到硬币那么高,还被人狠心扔进搅拌机中,假设这时你的密度不变,而搅拌机一分钟后就会开启,你会怎么做?

设想一下,如果你在面试时,也碰到了类似上面的问题时,你要如何处理呢?

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用“黄金思维圈”,破解面试迷思

营销学的创始人莱维特说过一句话:世界上并没有商品这种东西图书馆面试技巧,客户要的只是通过这个商品而获得的好处。

面试也是同理,面试官不需要你真正解决某个问题,而是希望通过你的解决方法,看到你的思维方式。

成甲在《好好学习》一书中,提出了“黄金思维圈”的概念。“黄金思维圈”分为WHAT、HOW和WHY三个层次。

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我们在日常工作中,最常接触的是“WHAT”层面,也就是某一项工作的形式和目标;

当我们参加面试问题时,会提升到“HOW”的层次,也就是需要我们给出某一个具体的措施和答案。

通过总结之前的工作经验,我们可以回答一般性的问题。但如果这个问题十分奇葩,我们在“HOW”层面思考,就会陷入僵局,不知如何选择。

要想破解这个问题,我们需要上升到“WHY”层面,也就是反向思考面试官出题的目的和理念,思考这个问题是想要检验我们哪种能力,随后,再以此组织自己的答案。

查理芒格曾说:你询问自己一个又一个“为什么”,你就能更好的思考问题。通过问一个又一个的“为什么”,你开始获得普世的智慧,有更深刻的洞察力。

比如,一个面试题为:蝙蝠侠和超人打架,你怎样介入?

“简历图书馆”的创始人李·比金斯就曾评价这道题:面试官问这个问题不是真的问你怎样处理冲突,而是看你能否与实际工作角色联系起来,敏锐发掘冲突双方的特点,并且提出良好的解决方案。

由此可见,面试的形式再奇葩,但它的本质还是和工作相关,只要做到从“WHY”层面思考,就能冲破奇葩面试题的迷思,找到考察的核心能力。

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3个技巧,稳住面试局面

掌握了“黄金思维圈”,学会逆向思考面试官的问题,可以帮助我们应对奇葩问题。但很多时候,人们在高压力的环境下,很难冷静思考,往往被面试官打个“措手不及”。下面3个小技巧,可以让你在面试场上,稳住局面,从容应对。

1、和面试官要时间

遇到困难问题时,不要脱口而出,或被问题吓到不敢说话。而是要和面试官要时间进行思考。

比如,“我可以简单思考一下吗?”、“我能思考2分钟吗?”面试官通常不会拒绝此类问题,甚至还会觉得你是一个注重思考,不会冲动行事的人。经过思考的答案比脱口而出的答案要好很多。

这就需要我们学会快速思考的方法:

首先,要结合职位,利用“黄金思维圈”,快速判断考官“为什么会出这道题”。

其次,要梳理出自己的答题框架,包括答题的不同角度、不同顺序或者不同情况等。

最后,要雕琢一下自己的语言。匆忙想到的答案往往存在很多的瑕疵,但如果能用语言弥补,就能为自己赢得不少加分。比如,是否有可以借鉴的例子?是否有行业内普遍的标准?或者是否有名人的背书?

但要注意的是,思考的时间一般不要太久,最多不要超过2分钟。

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2、通过提问,展示自己的思考深度

很多面试的结尾,面试官都留出提问的机会。如果这时你说没问题,或者问出“公司是否能解决午饭”这种蠢问题,那很可能会被面试官扣分。

提问,也是展示自己的机会。

爱因斯坦曾说:“假如只给我一个小时的时间拯救世界,我会先花55分钟去发现问题,然后再用余下的5分钟解决问题。”

大岛祥誉在《学会提问》一书中指出:能否提出正中要害的问题,将给我们的工作和人生带来较大的改变。

著名主持人鲁豫中央台面试时,就对张晓海导演的胡子进行了提问:“为什么文艺部的导演都留大胡子?你、赵安、张子扬。”、“你们3个人是中央台最年轻有为的导演,你们之间的竞争厉害吗?”

张导的答案并不重要,重要的是这些问题一个比一个尖锐,鲁豫正是通过这些问题,表现出了一名优秀主持人应当具备的敏锐和深刻,并从此走上了光辉的职业道路。

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提问的方向有很多,比如你可以询问一下公司的愿景,这代表着你积极向上,愿意融入公司文化。

或者,你可以在面试前了解一下公司经历过的成功事件,并请面试官向你介绍当时的经验。这既可以显出你对公司的关注,还变相地拍了公司的“马屁”。

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3、多解优先,给出原因

当面试官提出一个问题时,至少给出2个解决方案。

同时,在面对方案的选择时,不要只说“我选A”,而是应该分别说出ABC的好处和坏处各是什么?为什么说A是最好方案。

总之,面试官要的不是答案,所以不要试图说服面试官同意你的结果。而是应该向面试官展示出你的思考过程,让他看到你思考的全面性。

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将“面试”转化为成长机会

面试不仅是过得新职位的关口,其实也是获得成长的机会,经历过几次面试之后,你对工作的看法,很可能会发生改变。

1、把面试当成深度交流,完成工作自检

面试其实是一次难得的和同行领导进行深度交流的机会。

比如,当你介绍自己的优势时,你通过自己的经历列举自己取得的成功,就可以达到自我反思的目的。从而在今后的工作中,可以有意识地扬长避短。

再比如,让你阐述之前的某个项目时,你会系统地梳理业务的流程,并且进行分析和评价,这其实就是在一问一答的过程中,完成了对工作的自检。

这样的经历,能够促使我们站在全局的角度,重新思考之前的工作。随着面试的不断增多,我们甚至能够发现之前忽略的细节,或者找到更加完美和可行的方案。

这些是我们在日常工作中,很难获得的思维高度。

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2、在面试中学会情绪管理和心态建设

松下公司曾有过这样一个故事:有一次松下招聘销售人员,一个人表现很好却没有被录用。松下幸之助在听取汇报时发现,是工作人员失误图书馆面试技巧,导致这位原本优秀的人才被拒之门外。他马上让招聘人员联系这位应聘者并向他道歉。可谁知,这位应聘者却因为落选而自杀了。

公司的人都十分惋惜,觉得失去了优秀的人才,松下幸之助却说:“不用惋惜,这样的心理承受能力,不适合做销售。”

不可否认,面试是磨炼心态的重要方法之一。经过一次次不尽人意的结果,心态会越发平和,对失败的接纳程度也会越高。

一次迟到会督促你变得守时;一次失误会让你更重视细节;一位强硬的面试官会让你更加注重沟通的方法…总之,面试是对一个人全方位的锤炼。

而这些经历,都将变为今后的资本,助力我们获得成功。

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3、通过面试促进思维能力

面试是一个人成长的加速器。就像上面所说,面试促使我们提升到"WHY"层面思考问题,帮助我们直面问题的根源,寻求自我的突破。

首先,面试是一场思维力的博弈。如何在个人能力和组织需求之间找到最佳的契合点,需要我们在面试中不断察言观色进行推敲。

其次,面试是思维速度的竞争。如何在有效的时间内分析问题本质,找到最佳处理路径,并组织好个人语言进行表达,其实是一场个人能力的综合较量。

虽然很多人害怕面试,但我们参与面试的机会却并不多。在我们的职业生涯中,职业选择的机会就那么几次,所以需要我们慎重对待。

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