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职场品《甄嬛传》之三
团队的合作与竞争
悦伴专栏 | QZZN特邀
在《职场品甄嬛传》第二篇，我们讲了组织的最高目标，领导者如何处理与员工的关系，讲了组织如何谋稳定求发展，讲了组织好不好看带头领导的结论甄嬛职场成长记，并给出如何在不同组织类型中进步的方法。
今天是第三篇，我们要进入团队的力量篇——团队合作与竞争。我在论坛其他文章中也多次说过，人是社会关系的总和，人避免不了关系。有了关系，就要合作与竞争。比如《甄嬛传》的后宫组织主要由三大团队组成，华妃团队、皇后团队、甄嬛团队。
三个团队是如何在整体组织中日益强大或衰弱的呢？团队成员是如何竞争与合作的呢？她们贡献了什么水准的职场教材呢？我们快来看看。
反面教材一览表
反面教材1——出风头，死得快
夏冬春：最先领盒饭的夏冬春，喜欢到处树敌。安陵容没招儿她，她却要去踩人家一脚，问题是踩一脚的意义何在呢？根本不能让她在新人竞争中脱颖而出，反而让别人觉得她势利眼，狗眼看人低。去训斥教习姑姑这种事情，别的人都不可能去做这种事，她却做了。新人第一次向皇后问安的时候，特地要提起说自己身上穿的衣服料子是皇后赏赐的，这就更是不知轻重了，你一个新人，连后宫主位都不是（延禧宫主位是富察贵人），你在大庭广众之下跳出来干嘛？就算华妃不惩治，其他人特别是富察贵人怎么看？
反面教材2——无队伍，无立场
富察贵人：仗着身体有孕而使小性子的富察贵人，怼了华妃，笑话曹贵人只能生女儿，假装睡不着抢安陵容的宠爱，再把失子的责任推到甄嬛身上，真不知道她是哪边儿的。在职场中毫无立场可言。也难怪，她和齐妃交好，齐妃是跟她一个性子一个智商的。齐妃虽然有拱三阿哥上皇位的愿望，却没有认真考虑过应该拉拢谁、团结谁。
反面教材3——不感恩，拉仇恨
余莺儿：余答应也是不知轻重的。一个宫女，撞大运被皇帝宠幸，自然是好事，但是一个入宫无宠的莞常在，根本够不成对她的威胁，即便是投靠了华妃，也不应该去出言不逊，因为她和颂芝答应不太一样，后者是奉主子的命令怼甄嬛，而她只是为了耀武扬威，大可不必。至于上位后因为小夏子不帮她通传，而用徒手剥核桃这种事情刁难一个皇帝的近侍，也是满分的拉仇恨的操作。
华妃团队——没有合作者，只有竞争者
如果是在游戏里，华妃应该算是血条很长的角色，她还可以买道具补充血条（有哥哥年大将军在）。为什么生命值这么高的角色，也只能在电视剧里撑到一半？
原因就在于，她在后宫把每一个人都视为竞争对手或她豢养的下人、打工仔。她的职场目标设定既不合理也不明确，总的来说有两条：一是专宠，二是生个孩子。而这两条全都是办不到的。后宫妃嫔，全都是皇家开枝散叶的工具罢了，皇帝今天爱这个，明天爱那个，再正常不过；至于生孩子这件事，如果她懂得历史上外戚干政的诸多故事，就会明白皇帝天然就不喜欢手握兵权重臣家的女儿所生的孩子。
视为竞争对手还不够，没有哪个人，华妃是不想踩一脚的。夏冬春作为新人，跟安陵容起了言语上的冲突，她要掺和；早上请个安，要酸一下和她资历一样老的齐妃；沈眉庄得宠，叫奴才推她下水，要设计陷害她假孕，企图置她于死地；安陵容父亲犯罪，她就向皇帝进言一定要严肃法纪杀了安比槐；甄嬛好好的没招惹她，借着几天后宫当家的机会，罚甄嬛下跪导致她流产；淳贵人因为无意间听了她与外臣私相授受的对话，也被淹死；有事没事跑病怏怏的端妃宫里骂街骂几句，摔两巴掌。
华妃战队
连她自己这一条线的所有人，她也是不放过：先是妙音娘子余答应被贬斥她不闻不问；然后跟自己一条线的丽嫔，被吓疯之后也想把她弄死；就连自己的狗头军师曹琴默的女儿温宜公主，也被她利用来当邀宠的工具；到最后落魄的时候，为了自保,百般不情愿地把陪嫁丫鬟颂芝送给皇帝，却又对她予取予求。她原来房里的下属敬嫔运气不错升职了，便无时不刻地酸她，刁难她，从未想过与其联手合作。至于奴才下人们，更只当工具看了：皇后送她一个奴婢小福子，随便就淹死；太医刘畚替她诬陷沈眉庄，结果要被杀人灭口。
华妃团队里最有实力的员工是曹贵人。曹贵人的合作精神比她的领导要强的多。曹贵人选队友就很明确，一开始的时候就是站在华妃身边的，她知道华妃声势煊赫，皇后是打胎小队长、后宫计生办主任，而且自己是得了华妃的照顾才得以生下女儿，所以你说感恩也好，找大树依靠也罢，至少这个抉择没错。而且她从来不会去正面刚皇后，她明白自己的血槽不厚，所以她只是暗暗出主意搞沈眉庄、甄嬛几个。再后来，曹贵人举报华妃，虽然说是有点过，但也算是一种对甄嬛的投诚、对华妃的报复。
曹的重大错误，在于把“因利而聚、利尽而散”的商人思维用得过头了，为了自己往上爬，背弃旧主居然干出来了。背弃旧主这种事情但凡是个人都会忌惮。所以说她是吃了没读书的亏，哪怕是读过三国演义，都会知道三姓家奴吕布的故事。哪怕不读书呢，她在后宫好歹听说过安陵容去蓬莱洲陪甄嬛而受到皇帝信任的事情吧，那么聪明的脑子，到这时候也不转弯的。怎么能再踩一脚年答应，要置她于死地呢？当然，她也许本意除了与甄嬛交换之外，可能也怕年答应再崛起。但是盘算一下，没了年羹尧的年世兰，跟她这种家道中落的贵人也没啥两样吧。
总之，华妃团队是没有合作者，只有竞争者。华妃信奉钱权解决一切问题的逻辑，对除皇帝外的任何人都没有尊重。整个队伍一盘散沙，失去了年大将军的光环后，此团队很快走向瓦解。
皇后团队——有合作者，但合作动力不足
皇后在选队友、找对手这方面无疑是很聪明的，当然，这和篇二我说她搞不清楚组织目标并不矛盾，因为她只看个人目标，不会想着如何把个人目标和皇帝的目标结合到一起去。
组织初期皇后是被华妃团队压制的，她的重要机遇是借选秀，选择新队友。皇后行动力不错：给莞常在安排离皇帝住处最近的承乾宫示好；假装抱恙成全了皇帝想和甄嬛汤泉行宫洗鸳鸯浴（不忍直视啊羞羞）；夏冬春则因为皇后的赏赐，早早地就想站队；长子生母齐妃也站她这一边，这一方面与齐妃情商低有关，另一方面也说明皇后笼络人心也是一把好手；敬嫔虽说中立但总体上还是倾向皇后的，这不仅仅是因为皇后才是后宫正主，也因为华妃总是把人往外推。
皇后还无时不刻地收买人心，手段狠辣却有效：安陵容父亲要被治罪，她不是出力最多的那个人，却能够通过事件离间安甄沈三人本就不稳固的塑姐花关系，让安陵容唯她马首是瞻，成为她重要的棋子之一。后期为了打击甄嬛，通过交易胧月公主（甄嬛的女儿）的永久抚养权，皇后成功地拉拢了敬妃，借敬妃的手打了漂亮的一仗，把甄嬛团队的瑾夕、苏培盛一顿爆锤。
皇后战队
华妃倒台后，皇后马上锁定了新对手甄嬛。皇后始终注重培养优势对口的新人。她选择培养新人祺嫔，这很合理也很精准，因祺嫔的父亲和甄嬛的父亲是亲密工作的同事，有料可挖有坑可挖。果然通过祺嫔父亲告发甄远道（莫须有），皇后团队大胜。
皇后团队另一员干将是安陵容。本质上安陵容两边站队，利用甄嬛对她的信任首鼠两端。从她赠送舒痕胶，她就已经一面向皇后站队，一面继续假装和甄沈二人交好了。当然，她反水，除了她内心深处存在的极度自卑导致的极度自尊而渴望上位之外，还有一部分是甄嬛自己以及浣碧的问题。作为一个没有家世、没有硬实力的低阶玩家来说，两边下注本身不能算错，但是加害自己的恩人，则是为人所不齿了。对恩人，安陵容可以选择中立，可以选择不相往来，这是个人选择，但是绝不能选择恩将仇报，这个破坏游戏规则。所以本质上，安陵容没有朋友、没有盟友，只能被皇后利用。
不过，两队友祺嫔和安陵容在合作不久之后却内讧了，祺嫔甚至把安陵容赖以生存的嗓子弄坏，可知皇后在调和内部矛盾方面缺乏手段。总的来说，皇后团队有合作者，但是领导者没带好队伍，内讧不止，无法齐心协力。因为皇后做任何事，都是从一己私利出发，只想着自己的地位荣宠，只想着砍对手防队友，从不顾及团队利益，最终走向悲剧。
甄嬛团队——合作者众，配合默契
反观甄嬛，她的段位高于皇后。她不仅善于找盟友，更擅长把一对一的单挑，变成一对多的团战，而且还会策反。自小一起长大、亲姐妹一般的沈眉庄自不必说，剧中无时不刻不是两个人互相帮衬着来。安陵容最初也是和她站在一边。太医院医术最专精的温实初，始终心甘情愿付出而无所求，甚至不惜自阉。
下属方面，小太监小允子哥哥病了，她给人放假、请太医，实实在在是雪中送炭。掌事太监康禄海目光短浅想攀高枝，她并没有刻意刁难，而是好聚好散，不像无脑丽嫔说出“太监都是没根的东西”。浣碧因为被曹琴默抓住了把柄而被利用，差点害了她，她却晓之以情动之以理，重新唤回浣碧的真心。忠仆崔槿汐和大太监苏培盛对食，留了一根很重要的眼线在皇帝身边。陪嫁丫鬟、贴身侍婢流朱姑娘甚至为了她而闯侍卫的门禁，用生命诠释了“忠心”二字。
甄嬛战队
同事也友好共处，端妃无法生育，于是甄嬛做了个大人情，帮她争取到温宜公主抚养权，使得她老有所依。敬妃怕她回宫后争夺胧月公主抚养权而防备，甄嬛坦诚以待，明确表示不会和她争，换得敬妃死心塌地替她站台，此举亦粉碎了皇后对敬妃的挟制。后期甄嬛还提拔端敬二人继续升级为皇贵妃、贵妃，队伍士气大振。另外四阿哥弘历的加盟也是妥妥的加分。
总之，甄嬛队伍里的合作者持续增多，队友们实力强劲，而且劲儿都往一处使，盟友们时不时送上神助攻，让她扭转乾坤或者锁定胜局。这样一支有战斗力的队伍，自然是越战越勇，走向胜利是必然。
团队默契度比拼
《甄嬛传》有两个名场面，一是甄嬛利用曹贵人扳倒华妃，二是甄嬛利用滴血验亲扳倒皇后。
第一个场面，主要是甄嬛和皇后合作。第一个场面里，其实甄嬛没花太多心思和代价，主要是顺水推舟助攻一波，利用皇后对华妃的恨，配合已被她策反的曹贵人，扳倒了华妃。此处她只是协助皇后痛打落水狗以达成自己的目标而已。
第二个场面则是经典中的经典，整个剧情持续了快两集。后宫宫斗二代目冠军甄嬛和亚军皇后宜修围绕钮钴禄甄嬛到底有没有私通温太医的问题，展开了较量。皇后这边首发阵容是祺嫔，指天发誓信心满满。安嫔负责阴阳怪气的助攻，还是有一定杀伤力的。康常在、贞嫔是啦啦队队员，负责煽风点火，搞得挺热闹。总之虽然没什么重量级人物，但抬轿子的宫女斐雯、尼姑静白、原甄府的下人玢儿这些证人也是齐备的。
甄嬛这边是守势的一方，不过她的帮手可都是重量级的人物：敬妃，端妃，首席大太监苏培盛，后面还有皇室宗亲慎贝勒爷加入。叶澜依在关键时刻带着尼姑莫言再来补刀，让尼姑静白再无转圜的余地。
于是皇后攻城未果，却被甄嬛偷塔反杀成功。在这场不见血的激烈斗争中，皇后虽然先发制人，却输得一败涂地。分析其原因，其团队实力、合作的默契度远不如甄嬛，甄嬛战队的危机处理能力强大，心理素质过硬，临场反应快，多人合作完美。
团队战略与战术
其实团队建设离不开战略与战术，皇后在这两方面都贡献了重大反面教材。皇后最大的战略臭棋——居然没有把四阿哥拉到自己名下抚养(当队友)。实际上她的贴身对友剪秋是有给过她这个建议的，被她一票否决了。即使皇帝很讨厌四阿哥，她作为嫡母，在四阿哥生母已经不在的情况下，多加照顾而不让皇帝知道，也是可以体现嫡母的慈悲有爱，这并不算什么犯错的事情，不是扣分项更可能是加分项。反观甄嬛，从四阿哥小时候就待他友善，多加关怀，种下善因。
如果说把齐妃挂掉再去把他儿子抚养权夺过来，再扶上皇位，当然不如养育四阿哥来的容易。反正都不是嫡子，都不是亲儿子，干嘛不挑简单一点的做呢？所谓锦上添花远不如雪中送炭，这么重要的一个潜在队友、合作者竟然被她抛弃。
归根结底，还是她庶出的身份影响了她的格局：她认为四阿哥生母卑微下贱，而罔顾三阿哥本人能力太弱的事实，更忽视了清朝有立贤不立长的规矩。她就是没想过一个问题：自己已然不可能再生育，那么按照大清祖制，她将来都只能是母后皇太后，不可能是圣母皇太后。既然都是庶子，那么大家都是一样的，何必舍近求远？这一战略失误极大的削弱了皇后团队的战斗力，反之甄嬛战队则如虎添翼。
团战名场面
战术上皇后也是犯了不可挽回的失误——居然主动挑起滴血认亲这个茬。搞笑来的？皇权不可侵犯，男人的尊严不可冒犯。滴血认亲啥意思？就是说皇帝在后宫里不仅被戴绿帽了，这都头顶上一片茫茫大草原了。退一万步说，即使这场斗争皇后掌握了更深层次的内幕消息，赢了甄嬛这一局，那又如何？换位思考一下，皇帝怎么想？丫的你一个正妻当着我的面，跟妾室们说我被绿了，还坐实了这传言？你说我这台阶往哪儿下？外面的人怎么评价？这事情若为真，也是偷偷摸摸把男女主角用特务血滴子给处理掉就完事儿，而不是公正公开，连皇室宗亲也知道了。
所以皇后挑起这事端，本身就已经把皇帝推向她的对立面了。大家可以去看那一集里，陈建斌那句意味深长的台词：“嬛嬛，只要一试”，这句话啥意思呢？前面的称呼，意思是，雍正是相信甄嬛的，后面的“只要一试”，意思是，雍正都被逼宫到这份儿上了，再不搞清楚，一方面有袒护的嫌疑，另一方面背地里被人耻笑是难免的了。所以在这个场面里，皇后不仅跟甄嬛竞争，还跟雍正竞争甄嬛职场成长记，这个大boss本来是仲裁者，可是被迫拖下水了。
其实如果皇后不出错不作妖，完全能够以母仪天下的正妻身份，到乾隆朝还是尊贵的。皇太后说的很对，后宫的美女一茬接一茬，打地鼠是根本打不完的。可以斗争，可以搞平衡，但不能主动去挑事让自己出错。战略与战术的双出错，使皇后团队走向了灭亡。
谁是我们的朋友？
不知道大家是否看过毛主席的著作《中国社会各阶级的分析》，开篇第一句：“谁是我们的敌人，谁是我们的朋友？这个问题是革命的首要问题。”（本编以为，悦哥对毛选是真爱，对讲历史故事也是）
当然了，我们现在不是革命战争年代，工作中的矛盾，也不是阶级矛盾，而是人民内部矛盾。但这个道理却一样适用：谁是你的合作者，谁是你的竞争对手？怎么合作，如何竞争？有没有可能把中立对象和竞争者变成合作者？说你呢三阿哥，好好读书了吗？
三阿哥反正是长高了
我有以下四点建议给论坛的坛友。
一是把个人目标融入到宏观组织、某个具体单位中去。宏观上的组织目标，我们就是要实现中华民族伟大复兴的中国梦。做个不确切的比喻，就像导航之于开车或走路。大方向确定后，在往目标走的具体过程中，也许有红绿灯，也许会遇到荆棘泥泞，这都是导航所不能预料的。
而具体单位的目标，却是比较明确的。比如：到了年底，农民工工资是否得到按时足额发放，是人社局的工作任务；社矫人员是否重新融入社会，是司法局的工作任务；市民免费公园是否越来越多，越来越美，是园林局的工作任务。
本系列第二篇我说过，一个开拓的不内卷的组织，对每个人的成长进步都是有益的，因为这种组织的本质就是做大蛋糕，大家都分得多。而这种组织的形成，一是单位本身工作性质，二是领导的抓班子带队伍能力，三是靠这集体里每个人的努力。同一个团队，大家心往一处想，劲往一处使，是很重要的。想要升华自己，先要完成组织的目标。团队好了，个人才会好。像甄嬛团队就能做到这一点，团队士气节节攀升，皇后团队没做到这一点，华妃团队更是一盘散沙。
二是争取自己的核心利益，取舍次要利益。在单位工作，肯定会有利益纷争，所谓“有人的地方就有江湖”，也算是部分事实。如果说对自己所有的利益都过分看重，那就免不了会与人起冲突，于人于己都是不利的。
这些年在机关，我也见过个别干部，同在一个办公室，同属于一个处室，领导但凡安排任务，就挑三拣四，推给别人做，但凡有考核、年度优秀，就抢着往前挤，有提拔那更不用说了，人事处来考察谈话，非得歪曲事实说一些坏话。也见过有的干部，工作很卖力很辛苦，奖励表彰什么的也是一个没落下，这些荣誉也当之无愧，但是却被同事背后诟病。为啥？因为机关本身就需要平衡的艺术，鼓励一拨人，其实有时候等于变相打击另一拨人。
历史上就有这样的故事。（对于讲起历史故事无法刹车的悦哥，本编是无奈的，查资料是很累的）
蔺相如渑池会秦王后，被拜为上卿，功勋卓著的廉颇就三番五次找茬。蔺相如要不要提拔？当然要啊，立了那么大的功劳。廉颇生气有没有道理？也并非全无道理，毕竟军功真的那么大。如果不是蔺相如主动退让，也就没有将相和这件事了。
齐景公何以兵不血刃二桃杀三士？因为有工作实绩的人，往往容易陷入一种误区，认为工作嘉奖全都是应当应份的。一旦没得到，就会失落。但东西就那么多，肯定有人会得到，有人会没有。这时候我们就要对自己的核心利益做个排序，根据重要性程度，懂得什么该去争，什么不该去争。
战国时候的秦国名将王翦，在这个方面就是聪明人。他明白自己的核心利益是保全一家子孙的荣华富贵（毕竟田齐代姜齐这种家臣上位的希望不大），秦王的核心利益是王位。所以王翦在灭楚之战前，通过广求田宅美眷，告诉秦王自己没有反叛之心。后来他这一招被汉初的萧何学去，所以萧何得了善终，而“萧何自污”也成为历史上著名的典故。
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具体到《甄嬛传》里，胧月公主的抚养权，是敬妃的核心利益，但并非甄嬛的核心利益。甄嬛的核心利益是扳倒皇后，她和皇后之间的矛盾已经不可调和，到了你死我活的地步，如果不扳倒皇后，她和敬妃都将活在可怕的阴影之下，所以她不和敬妃争女儿，从而把潜在的对手变成了合作者。清醒。
那么也简单分析下我们在单位的利益。年轻人最核心的利益是进步，选调到上级机关、提拔、调动回老家，都是广义上的进步；老同志的利益可能是年度考核优秀，在工资晋级晋档方面获得优势；乡镇事业中层干部的利益，可能是获得一些县级以上的荣誉，以期获得事业编转公务员机会的入场券。每个人核心的想要的东西是不太一样的，所以要想明白，你在某个阶段，对你而言最重要的利益是什么。而其他利益，能争取的可以争取，但是该谦让的时候也要谦让。
三是要时时、事事换位思考，替他人着想。换位思考是一种很重要的情商。其实我在多篇文章中都提到过换位思考。尊重不是只跟利益相关，更关系到他人颜面和自尊，无论是上级、同级还是下级，皆是如此。在我们机关里人与人相处更是如此，施恩于人莫求报，得人恩惠记心间。人是利益动物，也是感情动物，剧中的华妃，哪怕逢年过节给宫人们发的奖金和补贴再多，可是真正由心感念她的人，能有几个呢？
讲到这里，我又要讲故事。（本编又累了，又得查知识点了）
秦末汉初，项羽旗下有丁固、季布两个异母兄弟，追着刘邦猛打，搞得他很狼狈。刘邦坐稳龙椅后，丁固自认为有恩于他于是去讨赏，季布自认为是有罪到处躲。于是丁固被砍了，季布被饶恕且封赏了。为啥？因为丁固没有换位思考：对帝王来说，任何人对他都只能是“辅佐”，不能是“恩赐”。丁固虽然确实于刘邦有恩，但时时挂嘴边，触犯了刘邦的逆鳞。他这种做派，连绿林好汉、草莽英雄都不如。
我曾经见过不少值得点赞的领导，只要是他们的手下干活干得好的，领导都会帮着在提拔、调动、评优评先等关键时候使劲，而从来不图下属的任何回报——领导体恤下属这个名声，已经是最好的回报。相反，也有些领导，把帮助人的事情一直这里说那里说，结果被帮助的人虽然无法反驳，但感恩的心却少了几分，这是有多不值当。
四是不轻易开撕，但该强硬的时候要强硬。机关里也有专捡软柿子捏的人，见高踩低、欺软怕硬，夏冬春之流便是很好的例子。这种事情，一般是新人刚入职的时候常见。我建议是逮着一个合适的机会，狠狠回击，程度以这种人不敢再还击为宜，一定要有理有据有节，至少在旁人看来，明显是对方不占理才行。
你敬我一尺，我敬你一丈，这是机关的人情常态。毕竟机关里大家都是有素质的文化人，而且很多时候都是长达几十年的同事，不像企业里，流水走马灯一样，所以大家都不会轻易开撕。但一味当老好人，便不能开展好工作，因为机关里做任何事情都需要和别人配合。你当个警察，出警要两个人；你当个审判员，得有书记员给你记录；你在检察院公诉科，要和法院打交道；你当会计，需要出纳帮忙出账。万一你运气不好，和你配合的人出于自己方便的私心，偷懒、推责任，无理由地不支持你工作，你就不能退让。
因为一旦退让，就还会有下一次，有一必有二，没完没了了，对完成工作是极不利的。而且这种事情有可能形成破窗效应，一旦示弱，在单位里就不好过。
案例回放
安陵容被夏冬春欺辱，小安战斗力零。
反观甄嬛，拿搬得上台面的“汉军旗脸面”“惊了圣驾”说事儿，让主动攻击的夏冬春哑口无言。
当然，我更要提醒的是，别轻易示强。过刚易折，太强会被认为不好接触。我们的合理反击一定要在满足下列条件后发生：工作相关+关键时刻+绝对有理+个别老油子这种时候才能用，一用就得是憋大招的用法。
总结这四点建议，那就是单位工作首先要想着团队目标，劲儿往一处使；
第二，要适当舍弃非核心利益，减少与团队里的摩擦；
第三要设身处地替他人着想，赢得他人的心悦诚服；
第四要适当示强，以体现自己的原则性和底线。
如果说能够做到这四点，那么体制内合作者就会越来越多，团队就会越来越强，而自身，就能够取得更快的实绩。（篇三结束，篇四预告）
《悦伴专栏》持续写作2年了，我写作的初衷：我不想写一些厚黑学的东西，因为会去看这些文章的人都是年轻人，厚黑学在我看来，可以是手段，但不能是目的。年轻人很多时候无法区分。但我做个比喻：《天龙八部》里，扫地僧习武，是为了修身养性，以武止戈；鸠摩智习武，是为了炫耀武力，做天下第一；两者手段相同，但是目的不同。
我文章里的所有内容，都只是我个人在职场中的一些见闻与思考，只作为抛砖引玉之用。如有观点不一致或与大家的所见所闻有出入，欢迎指正，并感谢坛友两年来的关注。
——悦伴
QZZN论坛老友/资深考官
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