许多人有一种误解,觉得只有销售类的工作才对沟通能力有要求,我又不是销售,平时也不是很需要跟人打交道,所以语言表达能力不重要,我尽力做好本职工作就好了;还有一些人认为,我就是这种性格,不喜欢跟人说话,改不了也不想改。沟通能力,并不是销售人员需要具备的一种能力。在我们的工作过程中,需要向合作单位传达需求,沟通合作细节;需要与同事交流工作内容职场中的说话技巧,共同推进工作;需要向上级汇报工作的完成情况……
试问,一个领导是喜欢在面对问询时,可以清晰回复工作进度的员工,还是喜欢吞吞吐吐职场中的说话技巧,一问三不知的员工呢?
在职场中,高效表达是一个职场人的基本素质,沟通能力好,能胜任很多工作,也会更加受领导器重,获得更多的机会。而沟通能力弱,就能反应出一个人的协调能力、逻辑能力、应变能力的欠缺,自然就很难赢得认可。此外,良好的沟通表达能力也是个人工作价值体现的必要条件。清晰且及时的工作反馈,可以让领导认知并了解你所创造的价值。如果你既不愿意沟通也不愿意交流,很可能努力很多,做的工作也很多,但最后都变成了无用功,除了你自己,没人知道你是否有付出。
安博生涯为你列举出十条有效提升沟通效果的方法,不妨试试看~
1. 说话的时候,要有底气,要增加说话的权威性。
2. 任何时候说话,不慌不忙,不管如何,一定要避免一个音调说话,音调里要让听话的人明显感觉到你的热情,要充满活力地说话,把自己的情感融入其中,你会发现往往这样的言语办事效率是最快的。
3. 说话的时候,尽量用普通话。太多的方言可能让人误会,普通话可以减少误会增加沟通效率。
4. 谈话的时候,手指可以轻易地比划,但动作不要太大,否则会被认为是不礼貌。
5. 在沟通前理清思路,知道对方想要了解什么。有的时候,你说的并不一定是领导想要的。所以,在沟通之前想好沟通目的及话术,可以帮助你直线沟通。
6. 双眼注视着对方,会让对方感觉被重视。眼神不躲闪,让对方感受到你的坚定和专业。
7. 端正地坐在某一个地方同对方谈话,会让对方认为被尊重。双脚并拢,端坐在座位上,偶尔可以活动一下,但不要随便活动。
8. 当有人和你说话的时候,一定要表现出自己在听的意思。即使你不愿意,也要假装愿意。对和你说话的人,更应该尊重他。
9. 与谈话对象不要站的太近,而且你的脸上一定要挂满笑容,不是要求你刻意去讨好TA。我们改变不了身份,就只能讨好能给我们改变身份的人。
10. 职场沟通,也要选择合适的地方。职场谈话,挨得太近会侵犯别人的空间;离得太远,会影响谈话的效果不要把对方逼到角落里,否则他会感觉非常压抑,要给别人留有一定的空间位置。