19年4月底，昆明战区组织了第一次风控资管培训会议，并在会议上对4位门店优秀资管进行了表彰。
资管专员是管理和保卫公司资产，守卫合规中最重要的岗位之一，一位懂业务的资管专员能够清晰地辨别和判断担任岗位的重要性，有了他们帮助门店及时处理客户交车的后2个环节（落户跟进+部分售后），为提升门店业务时效起到了重要作用。
今日，小编将带你了解资管专员的岗位职责，同时与你分享优秀资管小哥哥们的日常，带你近距离接触到资管，也希望在日后的工作中资管与门店能实现完美的配合，工作中携手同行，共同为提升门店经营成果而努力。
——昆明战区管理部
资管专员工作职责：
对车辆交付负主要责任，其中包括：
①及时完成预约订车、跟进绑车、GPS安装更名、检修、新车投保、验车入库、上户、过户、抵押、解
押等车辆手续办理；
②及时完成车辆交付前的准备工作(包括但不限于钥匙领取、清洗、检查、停放到位等)；
对贷后管理负责，其中包括：
①及时对客户进⾏温馨提示、催收、保险续保，保证回款，达成门店资产管理目标、控制坏帐；
②跟进GPS、违章等在租车辆情况异常上报、跟进解决，协助完成本店及本地收车、退收车车辆检测，
及时掌握在租车辆情况；
③完成日常门店车辆盘点工作，及执行总部下达盘点任务，确保门店在库车辆信息准确完整；
④及时协助完成二手车车辆评估工作，跟进新车、二手车整备及随车资料补办；
对档案完整性负责，对客户资料、车辆发票、完税证明、备用钥匙、抵押回押、印章、固定资产等进行保管、邮寄、归档，以维护公司财产安全；
我们的资管小哥哥们，每天都忙得不可开交呀。接下来，快来看看优秀的资管小哥哥们和我们分享了什么吧~他们是：
红河蒙自复兴路门店：万庭吉
六盘水钟山门店：鲁万兴
曲靖麒麟门店：朱树晋
大理下关门店：马海伦
毕节七星关门店：赵云
云南文山门店：戚树才
庭吉
万兴
树晋
海伦
赵云
树才
优
秀
资
管
蒙自门店-万庭吉
在工作上觉得最有成就感的一件事是什么？
在交车的基础上能更好的管控好客户车辆的每次违章年检处理，续保催收，这些看似都是很普通的工作其实在每完成一件的时候都觉得自己又更上了一个台阶。
庭吉
分享一下你是如何提高门店的续保率和违章处理时效的
我会时常关注客户动态，近一步了解客户情况能给续保催收带来一定的时效性，违章处理我更多的是以电话短信等形式定期给客户送去提醒，只要温提话语逻辑性明确一点客户都会来配合我做这个工作。
庭吉
你认为要想成为一名优秀的资管需要具备哪些素质呢？
思路一定要清晰，能抗住工作中带来的多方面压力，对内对外一定要有沟通思路和能力。
庭吉
来自庭吉的感言：
在不知不觉中来到花生已经2年多，想当初只是报着试一试的心态进入到花生，后来逐渐喜欢上了公司的氛围，很高兴公司能给我这样一个舞台来表现自己。相信很多资管都会觉得很累，经常忙着上件事就会忘记下件事情，其实在这时候应该把自己放松下来，理清自己的工作思路，分出工作节点，一步一步来做好工作中的每件大小事情。在日常处理续保催收的时候一般我会挑在中午12点-2点半之间，因为这时候正是大部分人群的午休作息时间，能更好的催动客户来完成续保的缴纳，如果太早或太晚客户都在上班或是下班时间，客户的态度对催收效果就不显著，平常我会和客户聊聊日常，听听客户吐槽，和客户增加熟知感，我觉得这样能在以后的续保催收，违章处理上能更好的和客户沟通，客户信任我们这很重要，不说对你言听计从，起码能让客户觉得你说的每一件事儿都是对他重要的，让客户更加重视我们所说的。在这里也谢谢在门店工作中每一位花生仁的的积极配合和理解，希望往后余生我们都是一家人。
庭吉
优
秀
资
管
大理门店-马海伦
在工作上觉得最有成就感的一件事是什么？
海伦
18年6月，账单日门店有一位客户逾期，当时了解到的情况是车辆被扣押在私人借贷的一户人家并要送到境外售卖，车辆GPS被屏蔽，无法查到车辆所在位置，得知情况后马上上报各级领导，经邮件审批，我带队6名同事前往乡镇上找寻车辆，到达当地经过走访小镇上的当地村民及村委会，找到了一家于描述相似的人家，并发现车辆停放在院子里，在当地警方和村干部的协助下，我们取回了车辆，及时为公司挽回了损失。
分享一下你是如何提高门店的续保率和违章处理时效的
海伦
利用好公司的系统，每个月的续保违章客户提前导出，划分好月初月中月底的客户，和催收一样，掌握好技巧，和客户沟通时，适当的提及车结清辆后续的过户问题，让客户心理清楚明白车辆在公司名下并不能为所欲为。平时与客户互加微信，朋友圈互动，建立良好的关系。到我们要求客户处理或客户需要我们配合时起到事半功倍的效果。
你认为要想成为一名优秀的资管需要具备哪些素质呢？
海伦
1、做到绝对服从公司领导的安排，随时做好充分准备来执行公司下发的流程模式，拥抱变化。
2、思想上要清楚认识到资管岗位的重要性，内心要有责任感，目的明确，保证公司车辆资产安全。
3、积极参加学习公司下发的教程及制度，明白哪些该做哪些不该做，要用于对有损公司利益的人和事说不，坚定自己的立场。
来自海伦的感言：
海伦
一分耕耘一分收获，这句话是我读书毕业时候班主任告诉我们的，这句一直记在我心里。来公司的快两年时间里，从最初的销售到现在的资管，每一步都离不开上级领导和同事们的热心帮助，特别感谢我的几位上级领导资产管理清收面试技巧，欧总，秦经理和赵经理，一步一步走来离不开三位领导的悉心教导。现将工作总结如下：
在工作上，虽然一个人的能力有大小之分，悟性有好坏之分，但是它决定不了个人的命运，最重要的是勤能补拙。我们的日常工作是繁琐的，却体现着一名资管人员的细心、耐心、责任心。除了以上三点更需要我们良好的执行能力，沟通能力，领悟能力，协调能力，应变能力，这样工作才能保证效率。
优
秀
资
管
六盘水门店-鲁万兴
在工作上觉得最有成就感的一件事是什么？
记得去年的一次催收日，一位老赖客户，以前每次都要都晚上十二点以后才能回款资产管理清收面试技巧，那次催收客户说我不还了，你们把车收去吧，我们上门收了车。结果第二天客户来公司说车上有几万现金和金银首饰，到公司和我们吵了起来，看客户的情绪比较激动，我们只能选择报警，后由于客户在派出所说我们偷东西，我们还陪客户跑了几个派出所，最后客户回到公司两口子在我们的说服下，写下了保证书，承诺以后每月还款及时，超过还款日中午十二点，自己把车开回来，目前客户还款正常，无拖拉情况。
万兴
分享一下你是如何提高门店的续保率和违章处理时效的
续保违章处理细分到每一个客户经理的名下，对于违章多的客户选择自己跟，给够客户时间，都没有处理违章的话，会和客户说清楚公司会采取的行动。
万兴
你认为要想成为一名优秀的资管需要具备哪些素质呢？
1.提前完成自己的本职工作
2.不让领导每天监督自己工作的完成情况
3.不定时查看GPS情况，公司车辆的停放是否为安全
4.不断累积经验，包括业务规则和行业经验
5．及时知晓地方车管所政策
万兴
来自万兴的感言
花生是我的第一份工作，入职花生马上两年了，我认为态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作，对于同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。同时也感谢花生给了我这么好的平台学习机会。
万兴
优
秀
资
管
曲靖麒麟门店-朱树晋
在工作上觉得最有成就感的一件事是什么？
树晋
处理门店客户吴XX年检及违章，在10天的时间内催促客户完成44条违章2.3万罚款，及2年所欠公司的保费。
分享一下你是如何提高门店的续保率和违章处理时效的
树晋
及时跟进客户，主动联系客户帮里续保和违章事宜。
你认为要想成为一名优秀的资管需要具备哪些素质呢？
树晋
耐心、细心，负责。
来自树晋的感言
树晋
资产管理员是一个需要耐心、细心的工作。尤其是在车辆登记及档案库存管理和GPS监控和门店车辆违章及年检方面，是整个部门工作的重要环节之一，该项工作的认真程度，关系到部门资产安全，因此不允许出现任何差错。另外，车辆登记档案信息的维护工作，也是我个人工作的一个难点，面对门店庞大的信息，必须做到仔细核对，以避免信息维护错误给其他部门带来不必要的麻。在日常工作中，我会以饱满的精神状态投入工作中；工作之余，我会利用闲暇时间学习并拓展知识，在以后的工作中通过实践学以致用。我会我希望以本职工作为重心，积极上进，不断创新，与同事通力合作。
优
秀
资
管
文山门店-戚树才
在工作上觉得最有成就感的一件事是什么？
能够快速适应公司的业务变化，高效完成工作任务，在不断的变化中磨炼成长。
树才
分享一下你是如何提高门店的续保率和违章处理时效的
续保率：任务分解化，把每个月到期需续保客户名单提前导出，让保险公司给以报价，然后细分给公司对应客户经理，定期不定时回访跟进情况，疑难杂症客户亲自跟进；
违章处理：不定时到交管网查询违章情况，违章等级划分重点跟进严重违章客户，定期不定时跟进处理进度和处理过程中遇到的问题，及时给与处理方法和渠道。
树才
你认为要想成为一名优秀的资管需要具备哪些素质呢？
1、具备识别会给资产安全、资产完整和资产使用过程中的风险评估
2、能够应对资产在使用过程中出现的任何风险
3、能够建立资产相应的信息反馈机制和沟通机制
4、具备实施资产各方面的监督检查
5、不定期改善资产管理的方式方法，提高管理时效
6、能够设置资产管理的相关目标，并分解落实
7、能够在资产出现风险时快速准确有效的降低资产风险，挽回资产
树才
来自树才的感言：
首先感谢公司给予我这样一个展示自我的平台，我为能够在花生好车工作而感到自豪，在进入公司之前曾经接触过很多行业，那颗漂泊的心始终无法安定，在58同城上一次无意的浏览，看到了花生好车的招聘信息， 加上自己对汽车行业的喜爱，我进入了花生好车，在面试官给我讲公司的发展历程和后期发展规划的时候，我内心十分澎湃，这就是我需要的工作。我是一个不安于现状的人，喜欢不断挑战自己，挑战从未接触过的事与物，喜欢在逆境和挫折中成长。进入公司一年多我学到了很多以前没有的东西，很多都是第一接触，工作中很多都不熟悉，也没有人指导，都是自己在摸索中不断学习，在指责中成长，被投诉、被谩骂、不被理解等都是家常便饭。当中有过放弃的念头，经过长时间的思想斗争最终我还是坚持了下来，选择继续留在公司，不想轻易的就放弃这么好的工作机会，这么好工作平台。总之我会努力完成公司领导和职责范围内、协助职责范围外的所有各项工作任务，让各位领导和同事对我的工作作出肯定，从而实现我的人生价值。
树才
优
秀
资
管
毕节门店-赵云
在工作上觉得最有成就感的一件事是什么？
赵云
从车管所对我们公司上牌不理睬，转变为主动给我填资料、照相拓号，甚至有时还可以插队选号。
分享一下你是如何提高门店的续保率和违章处理时效的
赵云
对于续保，我一般提前一个星期左右甚至更早时间提醒客户，取得同意后给其算价，并主动让客户在和我们相同保项和相同保额的基础上去比价，这样客户就会觉得我们没有多收他的钱或者欺骗性续保；至于违章处理这块，因我地方政策规定处理违章要原件，还有要求我公司进行车辆备案，所以违章数据一直高居不下，实属惭愧。
你认为要想成为一名优秀的资管需要具备哪些素质呢？
赵云
在工作中能合理安排时间，提高工作效率；在车管所要脸皮厚，心思玲珑，和相关工作人员搞好关系；在面对客户时要服务态度要好，细心为其解释；还要执行力强，领导安排的事及时完成，不拖拉；最后，还要心态端正，做好自己的本职工作，做到干一行爱一行。
来自赵云的感言：
赵云
加入花生一年多了，只能说是忙碌而充实。一直以来在领导的指导关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步。有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率也就高了点。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来的工作原则，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己，提高自己的业务能力。我一定会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望。
通过6位资管小哥哥们的阐述，他们的岗位上发光发热奔波的场景似乎都清晰地展现在了我们的眼前，你们辛苦了！
图为：资管日常外出车管所风吹日晒，战区特为资管们奖励的防晒草帽一顶。
除了资管们，小编还带来了战区资管经理赵春艳经理对资管们的评价和期望：
战区资管经理-赵春艳
“公司资产管理，从车辆采购到承租人将租金支付完过户完毕，贯穿着整个过程。期间包含车辆的盘点，保管，租赁期间对承租人的使用情况监督检查，租赁资产风险预警，逾期催收，不良资产清收等环节。是一个复杂又充满挑战的过程。印象最深的是给新同事面试时，大部分人在介绍中都会说我面试某某门店的车务，认为资管就是给车辆上户，抵押。对此一旦有时间我都会和大家去聊我们的岗位职能，讲个人定位，未来发展。很高兴，半年的时间我看到了大家的成长。大部分人在繁杂的工作中不仅能把控好自己的情绪，调整好心态，处理好门店日常事务，还能配合风控及前线做好所有车辆管理。大家都在努力，寻找自己的不可替代性。非常欣慰！当然，我们还要学习的东西很多。
我的愿望：我们要做一支具有高标准服务质量，高水平的专业资产管理团队。深入一线，逐级响应，互为依托，精诚协作，老铁们：一起加油！”——赵春艳
结语：资管作为门店的一份子，不仅要承担岗位职责同时还要为前端服务。团结协作是公司的价值观，未来希望资管、风控、车后，都能努力提升自己的业务参与度，成为一名懂业务的资管、风控和车后，团结前线，共同为提升门店业绩而努力。
昆明战区
