本文作者@林晅 ｜公众号：小A的职场故事（一个性冷淡风的职场公众号，作者清华小硕，500强外企职业经理人，领英专栏作者。）；感谢作者授权「小灶计划」发布
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不知道参加秋招的各位小伙伴，是不是给自己喜欢的公司投递了简历，是不是接到了电话面试？不过也快了吧？你的回答是不是合理，是不是有亮点，别觉得电话面试没什么，这其中的一些小细节都关系到你是否会接到面试通知，小灶今天为您带来一篇从面试官角度写的面经，希望您关注小灶君的每一天都会成长哦！
接着前两次的话题，这次聊聊电面。
上周日的时候，大概1/3之前申请的同学接到了我的电话：“请问是XXX吗？我是小A。我们做一个简单的电话沟通，时间方便吗？”
有的刚通话不到一分钟，我心里就大概知道了结果，但还是把我准备好的问题都问了一遍。一圈聊下来，能考虑的候选人实际上就不多了。
无论是应聘还是求学（比如申请国外学校），多少都会遇到需要远程面试（电话/视频）的情况，有时作为筛选的一个环节，有时就是最终的面试了。所以平时还是需要研究一下电话面试该如何应对。
面试官出题思路
电话面试如何提前做准备呢？不妨先看看面试官的出题思路。面试官在这个阶段问的无非是一些基本情况，如果还有之后的当面面试，一般不会深挖细节。（戳：）
以这次我的情况为例，我招一名运营实习生，最理想的情况下希望对方：
1）沟通能力不错
2）有相关经验/类似的经验
3）比较了解这一块，手中也有一些资源
4）对我的文章比较了解
5）时间能够保证，能够忍受一部分枯燥的工作
在这样的情况下，我在电话沟通时，准备的一系列问题包括：
1）你常看的关注的公众号有哪几个？他们的目标人群画像你觉得是怎样的？
2）你关注我的号有多久了？印象最深的两篇文章是？同一类型的账号还有哪些？有什么建议给我吗？
3）如果你负责推广吸引来新用户，会用什么样的方式，计划怎么做？
4）之前是否做过类似的事情？在学校举办过活动吗？活动没有人来的情况有吗？这种情况下做过什么？
5）你能够忍受细节琐碎重复的工作吗？过去有什么样类似的事情，如何完成的？
6）时间上能够保证吗？
以上都是我最在意的事情。所以看到一份JD（职位说明书）中每一条的要求和工作内容的时候，要站在面试官的角度想想对方为什么要这样写，对方最关心的问题是什么。
照着这个思路去切入准备，把可能的问题列下来。再试着找自己之前的素材库中的例子，自问自答，发现自己回答中说服力不强的部分，重新组织语言，也借这个机会，更新素材库，打磨每一个典型案例。（什么是素材库？戳：）
如何回答
那么在正式电话面试的时候，有哪些注意事项呢？
1. 灵活多变。
之前文章里写过，如果正在地铁里比较嘈杂，或者其他不适合通话的场合，已经到了影响双方沟通的地步了（信号不好，听不清，多次重复语句），可以问问面试官是否能稍后换一个时间沟通，如果担心对方之后忘记，问问是否一会儿换个可以说话的环境给对方回拨过去。
反正已经听不清彼此说什么了，与其浪费一次必败的机会，不如请求换一个时间。这种情况下通常都能被接受。
2. 这是双向沟通的机会，不要只是等着对方提问。
我以前招人的时候，最怕的就是对方问一句答一句，剩下问题之间大段大段的留白，不懂得填白。
以前提到过面试中可以适当观察面试官的反应出国电话面试技巧和注意事项，是很感兴趣还是不耐烦，从面试官的表情或者一些小动作就可以看出来，由此来决定例子的详细程度。
但电话面试看不到表情，所以就更需要运用语言技巧来了解对方是否希望你讲得更细一些。
比如之前做过什么什么事情，面试官如果比较感兴趣，你想多说一些，表现自己的某方面特质，可以适当问一句“在这件事中，我遇到了什么样的问题，这部分您需要我详细解释下吗？”
因为有的时候面试者自己会比较紧张或者比较high，就会自顾自地说太多细枝末节，并不一定是面试官想了解的部分。用这样的方法就好一些。
3. 不要夸夸其谈扯太远，回答要切题。
接上一条，有时候电话面试因为看不到对方的反应出国电话面试技巧和注意事项，就会不知不觉说很多。说得太多，如果没有很好的逻辑框架，以及自己要主动拉回话题的意识，就很容易离题。
以前工作中我面试过一个候选人，为什么要投这份简历？对方说：“我妈之前就想让我出国留学， 之前我也准备考试，雅思这些都考了，我雅思考得还不错......后来又觉得还是先别出去了成熟点再说.....我们家人都在国企，就觉得外企吧应该有机会出国见见世面，所以我就投了外企。对了，你们什么岗位出国机会多？”
这个答案已经是我重新大致整理过了的，原答案比这个还要混乱，沟通了简单几个问题，每一个都要绕很远，而且很多时候回不来。
要避免这种情况的话，如果没想好答案，开口要慢，为自己赢得一点时间，然后在脑子里组织好一两点，慢慢说。
另外如果发现自己扯远了，学会运用“回到刚才我们说的这点上”，“回到您刚说的问题上”。
4. 声音/语气等。
因为电话面试只听到声音，所以要学会在电话中就能表达出自己的性格。声音是听起来底气足有自信的，还是偏小有些怯生生的，沉稳还是张扬，都需要注意，最好能够提前练习，让同学给反馈。
另外最好不要在路上或者大风天就接电话面试，会有风声还有急促的呼吸声，也对沟通不利。
关于电话面试，大致就是以上这些啦！
最合适的人
最后我想说的是，很多时候，面试，不是要寻找最优秀的，而是寻找最适合的。
这一点，以前在求职时并不太懂，反而是工作之后根据自己还有身边同事朋友的经历感受越来越深。
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亲爱的小伙伴
你是怎样回答电话面试问题的？
你的答案是面试官想要的吗？
