我们今天所说的,不是该记住哪些知识点,不是怎样描述自己的工作成绩,而是个人的心态、行为层面,如何影响面试官对你的估值。并从5个环节,带你迅速提高应聘能力,拿到更好的offer。
面试,一个简短的会晤,很可能就决定了你过去几年间的努力,能把你带到什么样的高度,并决定着你未来一段时间内的地位和收入。懂得如何工作固然重要,学会如何应聘也是想拿到理想offer必不可少的。
我们今天所说的,不是该记住哪些知识点,不是怎样描述自己的工作成绩,而是个人的心态、行为层面,如何影响面试官对你的估值。并从5个环节,带你迅速提高应聘能力,拿到更好的offer。
(1)展现自身价值,是工作能力之外的另一种能力
每个人都有擅长的工作领域,但应聘未必在你擅长的范围之内。
有的人工作能力出色,却在面试时发挥不佳,得不到好的offer;而有的人却懂得如何在面试中展现自己,赢得了更好的工作机会。
没有拿到理想offer的人,或许会瞧不起那些工作能力一般,却善于在面试时展现自我的人。但说真的,这不是什么奇技淫巧,这是一种能力。有的人具备了工作的能力,有的人则掌握了展示自身价值的能力。
(2)信息不对称条件下,面试官的估值能力很容易受心理因素影响
面试,从来不是一个信息对称的交易。如果信息完全对称,那用人企业就该偷笑了,招聘工作太简单了,按每个人综合能力高低排序,选取最高的,送走最低的,轻而易举。
但实际上,企业招聘最难的就是了解一个人真实能力的高低,要不然也不会有那么多猎头公司和背景调查公司兴起。求职者还有可能根据外间资料提前了解企业,而通常用人单位对求职者的了解,仅仅就是简历和短短的沟通。
所以,企业对求职者能力的认知,只是在信息不对称条件下,短时间内形成的简易估值。而面试官作为一个人类个体,他的估值能力很容易受到心理因素的影响。
如何抬高你在对方心目中的估值?如果单单针对应聘,这或许比学会如何工作要容易。
一、姿态:成为挑选者
应聘时应该放低姿态还是抬高姿态?或者说应该谦虚还是拽?
还没有在企业中展现自己的能力,就开始对企业进行多方挑剔,这样不谦虚的表现,在很多求职者的眼里,是不利于应聘的,与传统的文化观念、职业教育也并不相符。而且,面试官们也希望这样的求职者少一些比较好。
但现实与人们的认知,从不是对等的。求职者认为应该谦虚,面试官说喜欢谦虚的人,但那些姿态比较高的求职者,在同等能力层级下,却拥有更高的面试成功率和更高的薪资水平。这是为什么?
因为你站在挑选者角度的状态,会无形中提高面试官对你价值的估测。
从对方的态度来预估对方的价值,是人类在社交活动中形成的本能。在社会中,往往是具有高价值的一方有更多的挑选空间,而低价值的一方则等待被挑选。而根据这点,人们会估测那些挑选别人的人,是具有更高价值的人。这样的逆向推理在现实世界里并不总是合理的,但在多数人的思维过程里,潜意识却总会在信息不全的情况下做出这样的本能判断。
就像我们前文所提到的,面试不是一个信息对称的交易。面试官对于求职者价值的评估,往往是一个粗略的简单感受。在你与面试官刚刚接触,双方价值关系尚不明确的时候,主动站在挑选者的位置上,会让对方的潜意识做出逆向判断,认为你的价值比较高。
虽然对方未必会承接你的态度,相应站在被挑选者的位置上,但在他潜意识的判断中,一个人能够进行挑选,说明他具备了挑选空间,这个人很可能具有较高的价值。同时,刚见面就开始挑选,也说明了一个人习惯于挑选别人,可能通常拥有较高的社会地位。所以,对方对你的价值判断自然也就抬高了很多。
除了有的人经过训练,刻意进行察言观色外,这种关于对方价值的估测过程,一般不会经过主观意识的思考,只在潜意识中进行,却会对价值评估产生很大的影响。所以,高姿态的先声夺人会让你的面试更为顺利。当然,高姿态并不意味着去Diss面试官,只是让你敢于站在挑选者的位置,并表现出你进行挑选的态度。
哦,对了,其实招聘单位也都在使用着姿态的策略。用人单位称前来应聘的人为“求”职者,而成负责面试的人为面试“官”,再设置出无领导小组谈论、答题等复杂的挑选过程,也是在你未曾察觉中调整着你们的关系,从而抬高企业自身的姿态,压低你的姿态。
二、外表:所有人都以貌取人
古人的智慧中,常教导后人,不要以貌取人,正是因为几乎所有人都会以貌取人。这个貌不单单说的长相,是包括着装、配饰、清洁等一系外观因素的统称。
以貌取人是人类的天性,是在百万年进化中养成的本能。远古时期,生存条件没有现今这样发达,一个人所穿着的兽皮、树叶,毫无疑问就体现了他的生存价值。能够裹着猛兽皮的人,不是最好的猎手,就是族群的领导人。而外表的清洁,也只有那些不需要为生存问题担忧的人,才有时间和充足的水资源去实现。因而,通过外观去判断一个人可能蕴藏的价值,并不是现代人趋炎附势的卑劣,而是人性长久以来的本能。
而面试这样一个短暂的面对面接触,面试官在潜意识中,也会根据你的外观状态,对你价值进行估测。
(1)曾经在群体中的地位。外观因素在一定程度上,能够反映出你在过去的公司、社会群体中,处在较高的地位,还是较低的地位,是领导者,还是跟随者。
长期处于领导者地位的人,因为他的行为会给群体内每个成员的生存情况带来影响,所以他的一举一动都会受到群体内其他成员的更多关注。因为受到的关注多,所以拥有较高地位的人,平均来说会更加注重自己的外表状态。
相反,群体地位较低的人,受到的关注也就越少,因而对自己身外在状态的在意程度也就更少。就像长期宅在家里的人,因为不受到关注,所以对自身外在条件的约束大幅度降低。
而你在曾经群体内的地位,毫无疑问是你价值的衡量因素之一,对群体更有价值的人,才更有可能在群体内获得较高的地位。
(2)生活水平的高低。外表状态能体现出生活水平的高低,这并非是和名牌、奢侈品划等号,而是在一定生活水平层级上的人,都会有更多的可支配预算,去调配自己的外表状态,让自己看起来更好。
这从侧面反映出了,你曾经收入情况的高低。而你过去的收入情况,通常就代表了你在过去公司里能创造的价值。一个能为过去的公司创造高的价值、为自己赢得高收入,并有更多的精力、收入来让自己更好的人,自然是更具有能力的人。
三、重视:重视导向失败
很多人都会对面试拿出十二分的重视,无论是初次参加面试的毕业生,还是裸辞之后寻找下家的人,或是有段时间没有工作的普通劳动者,都会非常重视面试,无论是心态上的重视,还是行为上的充分准备。然而,过度的重视,恰恰会带来负面的效果。
一方面,你重视的态度,会给面试官的价值估测带来不好的影响。我们开篇就说过,面试的信息不对称,使得面试官最终的决策很大程度上依赖感觉和估测。而估测,不仅仅是对于你的价值进行估测,自然也有对企业自身价值的估测。如果面试官对企业自身、所提供岗位的估值高,自然对求职者的筛选就更为严格。
当面试官感受到你对面试的重视态度,就会放大他对企业、所供岗位价值的感知,与此同时,就像“没有高山,不显平地”那样,他对自身的价值估值更高了,相对来说对你的价值的感知就会降低。
另一方面,对于不常参加面试的人来说,过度的重视会影响面试中的发挥。面试前记忆大量的知识点、话术,对思维能力的占用;来到陌生的环境下,产生的不适应感;不了解市场环境,对自身价值的不确定;以及因为对面试结果重视而产生的紧张,都会增大面试时所承担的压力。
而对于大部分人来说,在陌生的场景下,面临很大的压力,会促使机体分泌大量的皮质醇,阻碍自己进行理性的思考或表述应聘服务员的面试技巧,难以发挥出最佳的表现。(这原本是机体的应激激素,在压力、危险状态下分泌,促使个体产生攻击或逃跑等应激行为)
这也是为什么有的人会说,拿到一份offer之后,你的应聘才真正开始。
除了建议求职者不要过于重视面试,别做太多“考前突击”之外,也建议在平时定期参加面试,作为对自己的训练。
四、亲和:没有关系,用眼缘凑
毫无疑问,经人介绍,是容易进入一个公司的方法。但既然身处面试现场,很多时候是没有关系作为依托的。而在面试中,面试官对你的一个粗略感官,就很有可能决定了你是否有机会拿到offer。如果能力相近,一个非常顺眼的人,和一个很不顺眼的人,你会更倾向于选择哪个?
眼缘这个东西,在很多人眼里是非常玄妙的,但实际上,却并非不可控的。只不过因为涉及到的环节比较多,而且每个人有不同的相性范围,你无法提前预测明天的面试官会与具备哪些性格特点的人合拍。所以,也自然不容易在这方面做出调整。
但也有一个很实用的技巧,快速增加你们的投缘程度,这个技巧就是模仿。
在心理咨询中,有一种常用的沟通技术,叫做“先跟后带”。就是先跟随、配合、认同对方,建立起亲和感,缓解对方的抗拒,再对对方进行带领和引导,传达正确的思维方式。而模仿,就是“跟”环节中一项重要的方法。
举个例子,比如要与一位仰面朝天躺着,望向天花板的患者进行沟通,医生也应该以同样的方式躺着看天花板,这样相同的动作会让对方的潜意识感觉到安全和认同。而在日常中,人们的很多行为其实也在不知不觉的使用着这种技巧。
比如:很多人在与小孩在沟通的时候,会刻意模仿小孩子的说话方式、惯用词,甚至是把嗓子捏尖来模仿小孩子说话的声音,这些方式可以更快速的与孩子拉近距离。
又或者:据外国早期的心理学家统计,餐馆内服务员的模仿能力将很大程度上影响他们的小费收入。那些善于模仿顾客的服务员,模仿顾客的语气、动作,还会不断在顾客点餐的过程中重复顾客所说的餐点名称(即便顾客说的餐点名称,不是此餐馆内的标准叫法)。使用这种技巧的服务员所收获的小费,比不擅长这种技巧的服务员高70%。
建立起亲和感,会让对方在无意识间对你表达出更多善意,因而也就提高了获得offer、更高薪资的可能性。
模仿只是一个基础方式,还有很多具体的操作方法,比如镜像、同步、回溯等等,本身与求职面试的关系不大,就不在这里详细介绍了,我会在其他的文章中再进行解读。
五、自信:最有感染力的技术
无论你在面试前“考前突击”时背多少理念、词汇,也比不上自信的说话状态,能为你带来的增值。
自信本身就比任何词语更具有感染力,如果你都不相信自己在面试时说的话,无论在谈论过去经历、成就,还是在谈论工作理念、行业现状、工作计划的时候,都抱着含糊、犹豫态度,那面试官如何能相信你有做好工作的能力?因为,一个有能力,并且在某方面有过成功经验的人,当谈论起自己擅长领域的时候,因该是最自信、无需犹豫的。
害怕说错话,让你无法果断、有底气的说出你的观点,但害怕说错,并不能让你不说错。而且,这种说话的状态,还更会让人对你所说的话产生质疑。
无论在工作的团队中,还是在社会组织、学校学生群体里。凡是由人所聚集形成的群体中,总会有一部分人在发号施令,也总会有人在背地议论。但有趣的是,即便发号施令的人做出一个并非最佳的决策,也会受到响应和跟随。而背地里小声议论的人,即便真的提出了一个更好的选择,也没人会在乎他的想法。
且不说这些自信的人,在长期的相处中给人带来了更好的刻板印象,所产生的影响效果。就算是一个由陌生人组成的临时团队应聘服务员的面试技巧,也往往自信的人更容易受到响应和跟从,因为自信,本身就是一种影响力。
不要害怕自己在面试过程中说错话,即便你自信的说出一句错误的话,也比你懦弱、犹豫许久说出一句正确的话要带来更好的效果。
写在最后
工作能力,或许有高低的衡量尺度。然而,面试官不是机器,他的感受,可以被轻松影响。学会突显自身的价值,从而拿到更好的offer,是每个求职者在学习如何工作之外都应该了解的。
下一篇,我们将介绍在面试中谈论薪资的技巧,想通过面试多拿30%的薪水,就关注留意一下吧。
当然,展示自身价值的能力,也仅仅是辅助。如果没有切实的工作能力,进入公司后,也无法支撑起自己在面试中塑造的形象。二者兼具,才是上策。在起点学员报名学习,就是一个可以快速提升工作能力的不错途径。
#专栏作家#
墨饕,人人都是产品经理专栏作家,网络营销人,心理咨询师。擅长消费者行为学、文字传播学、市场营销学等领域。