Scrum 主管正在检查 Scrum 任务板。贴纸是产品待办事项中工作项目的视觉表现。Pixel-Shot/Shutterstock
如果您从事软件开发工作（或者即使您没有从事该工作），您可能听说过 scrum 这个词，它用来描述团队完成工作的方式。Scrum 是一种项目管理方法，在许多行业中使用，但主要用于软件开发。Scrum 主管是 Scrum 方法的推动者。Scrum 方法重视团队自行决定实现目标的最佳方式，并将项目分解为小的可交付成果。
您可能还听说过敏捷软件开发。Scrum 和敏捷有重叠之处，但并不相同。Scrum 是最流行的敏捷框架之一，或根据敏捷原则开展工作的流程。
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那么，什么是敏捷原则？《敏捷宣言》诞生于 2001 年 2 月的一次软件开发人员会议上，当时他们正在寻找一种更好的方法来管理他们的工作，而不会陷入复杂的流程和错过最后期限。《敏捷宣言》指出，其创建者重视：
每个短语都有两个部分。Scrum 原则强调每个短语的左侧（个人和互动），而不是右侧（流程和工具）。它们都很重要，但左半部分更重要。敏捷项目管理方法专注于创建客户想要使用的成品项目，因此变得非常流行，尤其是在科技行业。
Scrum 指南建议团队人数不超过 10 人，不得设立子团队。团队成员负责制定自己的目标路径，并在截止日期前完成工作。大型项目被划分为较小的部分，每个部分都有自己的截止日期，以确保工作按时完成。
Scrum 团队的核心衡量标准是冲刺。冲刺是团队专注于特定任务的时间段，最长不超过一个月。任何更长的时间都可能导致冲刺的范围扩大。团队成员专注于完成冲刺，然后再考虑下一步。
团队成员通过经验进行学习。在每个工作环节结束时，团队都会回顾并评估其表现。在此过程中，团队会定期开会，以确保每个人都在做自己应该做的事情，并且一切都按时完成。
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内容
Scrum 团队
每个 Scrum 团队成员都为项目的完成做出了贡献。尽管所有成员都可能是开发人员，但有两个人担任每个冲刺的团队负责人：产品负责人和 Scrum 主管。产品负责人确保 Scrum 团队采纳利益相关者的反馈并管理产品待办事项，即此工作期间要完成的任务列表。
Scrum团队由产品负责人、Scrum Master和开发团队组成。
AlexeySolovyev/Shutterstock
“产品负责人”听起来像是一个更传统的管理角色，但 Scrum Master 是什么？Scrum Master 专注于确保团队在工作时遵循特定流程。Scrum Master 的职责包括确保每个人都了解 Scrum 流程，并确保团队正在努力实现冲刺目标。Scrum Master 不负责团队实现目标——这项工作是团队的——但 Scrum Master 可能会感受到很大的压力，以确保团队实现目标。
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Scrum 团队中的每个人都会规划冲刺，一旦确定了冲刺目标，团队就不能做出任何会导致他们错过最后期限的更改。如果开发团队在此过程中发现复杂情况，团队可能必须调整其产品待办事项和冲刺范围，以确保在最后期限前完成任务。
团队每天都会召开简短的会议，即每日站会，以检查进度并规划当天需要完成的工作。产品负责人和站会主管无需参加每日站会，除非他们在冲刺期间也担任开发人员。当冲刺接近完成时，团队会开会进行全面审查，冲刺结束后，团队成员会举行回顾会议，评估他们的表现并思考如何为下一个冲刺改进。
我们过度简化了这个过程，以便让您了解 Scrum Master 在什么样的环境中工作。他们要做很多事情来确保一切都按计划进行。
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Scrum Master 的多重职责
人们很容易将 Scrum Master 视为一个花哨的项目经理，但 Scrum Master 的工作远不止项目规划。Scrum 方法要求他们为团队管理多项职责。专业 Scrum 培训师 Barry Overeem 撰写了一份名为“Scrum Master 的 8 个立场”的白皮书，其中概述了该职位的不同角色：
Scrum Master 不是团队的老板——他/她的角色是管理流程，而不是人员。根据 Scrum 指南，理论上，团队是“自我管理的，这意味着他们内部决定谁做什么、何时做以及如何做”。但是，Scrum Master 可能需要指导 Scrum 团队成员进行自我管理和跨职能（进行冲刺所需的技能）。Scrum Master 还帮助消除可能阻碍团队成功的任何障碍。
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同时，Scrum Master 还通过确保项目保持正轨、每个人都了解 Scrum 目标以及组织 Scrum 活动来为产品所有者提供服务。
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成为专业的 Scrum Master
Scrum Alliance 为准 Scrum Master 和已获得认证的 Scrum Master 提供培训，以保持和提高他们的技术技能。您不必参加 Scrum Alliance 的课程来做好准备 — 其他专业人士也提供 Scrum 培训 — 但您必须证明自己的知识，然后才能获得 Scrum Alliance 的认证。获得认证后，您需要继续学习 Scrum 知识并定期更新您的认证。
Scrum Master 认证分为三个级别，每个级别都要求您展示自己的知识水平以及在更高级情况下应用 Scrum 方法的能力。您需要掌握五项核心 Scrum 能力：
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尽管 Scrum 是为了支持软件项目而创建的，但许多人发现在其他环境（甚至是非技术情况）中使用它也有很多好处。根据具体情况，Scrum 团队成员可能会调整规则以满足他们的需求。组织在许多行业中使用 Scrum 和敏捷方法，包括实体产品制造、培训、研究和教育。
现在很有趣
除了 Scrum 之外，还有其他方法可以进行敏捷项目管理，包括精益、看板和瀑布。专家对哪种方法最好有不同的看法，但每种方法都有自己的优势。然后是框架的组合，例如 Scrumban（Scrum 和看板的组成部分）。不同的人有不同的做法！
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