老师今天为大家整理了一份各种面试、上户前后超全攻略技巧，只要掌握了以下的技巧，相信你一定能够有底气的面对面试，拿到高薪的工作。
关于面试
一、了解面试的内容
一般客户面试会考查应聘者以下几个方面：
1、外表举止；
2、家政的知识和工作经验；
3、与人沟通能力；
4、灵活性、适应性和应变能力；
5、对待家政工作的态度；
6、求职者的性格特点；
7、学习能力；
8、求职的动机。
通过面对面的交流，自信的进行问答是展露你的底气和个人气质的做好方式哦，自信的人往往更容易在面试中脱颖而出。
二、应聘者可能存在的问题
1、不了解家政工作：对家政工作的工资有过高预期，只看到收入多少，而不考虑自己的能力是否对等；面试过程中，盲目要求高工资却不考虑自己能否胜任工作，打铁还需自身硬，唯有不断学习才是“月薪过万”的唯一途径！
2、自卑：在与客户谈合同时，害怕提出的条件被拒绝，不敢争取自己的合法权益，对于这个问题一定要在签订合同时候说清楚，“事后反悔”合同已经签了，不仅无法改变而且还会引起客户会反感。
3、偏见：对客户户籍的偏见，对工作的偏见，如照顾不自理的老人太脏太累、带着孩子睡觉休息不好、年轻人生活没规律等。工作中相互尊重包容很重要。
三、客户可能存在的问题
1、地域偏见：不少客户对家政员的地域有偏见，或者是对某一地域的人印象不好，或者家中之前用过的某一地区的家政服务员不太理想，或者听朋友说某一地区的人不好等都会影响客户对家政服务员的选择。所以在面试时，客户会有先入为主的观念，这一地区的家政姐妹根本不考虑。
2、态度傲慢：客户对雇佣关系过分强化，对主雇双方的定位不是以平等为前提，认为家政员比自己地位低，在面试过程中显得很傲慢，不太注重家政姐姐的感受，对此问题经沟通无法改变客户态度，在我们完全可以拒绝这份工作，靠双手挣钱都很光荣，不分高低。
上述两种情况都是家政姐姐们不愿意遇到的，对于地域偏见，姐姐们通常的处理方法是：一种是针锋相对，一定要在语言上争输赢，结果使面试不欢而散。
另一种是主动退缩，“客户既然不喜欢我们那边的人，我就不试了”、“客户看不起人，肯定也很难相处好，还是算了。”
这样只会失去一次上岗机会。我们更应该改变想法，相信自己可以用实际行动改变客户的看法。对于不能平等待人的客户，我们选择拒绝。
一、了解客户家的工作内容
在应聘的前一定要思考以下问题：工作是否是你的强项？你是否喜欢和接受？对于工作中专业的技能，你是否能胜任？面试时客户会提出什么专业问题？客户有什么特殊要求？
姐妹们一定要想清楚，心中有了明确肯定的答案后再去面试，否则不仅自己谈不成客户，还有可能让其她姐妹也失去一次上岗的机会。
二、熟悉简历，心中有数
不少姐姐在准备好简历后，很少去看自己的简历，导致对于自己简历的细节问题被客户提及时，表达含糊不清或是所问非所答，不免让客户心生怀疑：“简历上不是写得很好吗？难道都是假的？”，所以在面试前一定熟记自己的简历内容，做好充分准备，将自己优势在简历中更好体现，面试中落落大方的将自己擅长传达给客户。
三、到客户家面试
到客户家面试一定要注意时间管理问题，提前查好路线，如选择公交还需知道当天的交通情况，最好提前10分钟到达客户家，给客户留下一个守时的好印象。
特别注意：因为很多姐姐和小编一样可能是路痴，一定要查好交通路线，切记不要反复给客户打电话问路线，对于不认识路的情况下载一款出行软件就能轻松解决不认路的问题。出行APP：「百度地图」、「高德地图」软件，无论是步行、公交、地铁路线特别齐全，再也不担心不认识路的情况了。
四、其他注意事项
面试前将相关证件准备好，如身份证、身体健康检查报告、培训证书等，在面试过程中翻找手提包、或者离开去找东西会让客户觉得你对这份工作不重视。
面试中
一、面试时要注意的个人形象
看脸这个事情是没有年龄界限的，当然我这里要说的不是「选美」，一个人形象好坏，全看政治面貌，一个干净亲切的外形可以给客户留下一个非常深刻的影响，大大提升了面试的通过率。以下几点姐姐们一定要特别注意：
修饰：浓妆艳抹、矫揉造作、怪异装扮与日常的家务工作极不相称，姐姐们只需适当装饰，干净利索是家政人最好的修饰，给人一种非常靠谱的感觉，提升客户对你印象。
着装：不能过紧、过薄、过于暴露肢体，如低胸、超短、黑丝袜等，着装以简约得体、方便行动为宜。过于刻板、过于繁杂罗嗦、过于亮丽、新颖、时髦超前、追随流行趋势的服饰不宜选择。佩戴饰品尽量少而精最佳哦。
礼仪：仪态举止是无声的语言，但可以显示一个人的风度和修养，包括站姿、坐姿、走姿等。
正确的肢体语言：①正视前方：感兴趣，注意力集中和自信；②姿势放松：自信、没有什么好隐瞒的；③真诚微笑：不紧张、真诚、积极向上）
二、准确回答客户问题
1、介绍你自己
对于这道必考题，我们在回答这个问题时要注意以下几点：
自我介绍的内容要与个人简历相一致，以免给人造成不真实的影响；在表述时要口语化，字句清楚；不要谈与面试无关、无用的内容；回答问题时条理要清晰，层次要分明；事先一定要勤加练习，面试这件事儿毕竟是一件能够决定你能顺利上户而低频的事情。
2、谈谈你的家庭情况
客户想通过这个问题来了解应聘者的家庭成员及现状，我们在回答这个问题时要注意：
只需要简单罗列家庭成员即可，不要啰嗦。在交流过程中强调温馨和睦的家庭氛围；强调其他家庭成员的良好状况；强调家庭成员对自己工作的支持；强调自己对家庭的责任感。
3、你的兴趣爱好
这也是了解应聘者的性格观念、心态的重要途观念、心态的重要途径，需要大家把握以下几点：不要说自己无业余爱好，唱歌、跳舞、听歌也是爱好，也能反映一个人的性格。
上户准备
一、上户前准备
1、自查身份证、健康证、职业资格证等等证件，需要携带入户，不要遗漏；
2、注意不要感冒发烧，最好做个体检，保证身体健康；
3、为了自身的健康，请自带：水杯、碗筷、洗漱用具、毛巾浴巾、卫生巾、指甲刀、得体舒适的家居服、拖鞋等等；
4、提前把指甲剪短（有指甲油的需要卸除）、头发修剪利索（避免夸张烫染）、收起自己的耳环配饰等（上户期间请别佩戴）；
5、保证充分的休息和睡眠电话面试技巧和注意事项，调整好心态和作息，准备投入工作；
6、在上户前处理好私事，以免影响在户上的工作和心情。向家人朋友也提前做好交代，工作时间没有紧急状况，尽量不联系。
7、不要说庸俗的、令人感觉不好的爱好，比如打麻将、上网购物等。
二、上户后遵循以下几点
1、手机第一时间调成静音，工作时间不要打电话聊微信，不少雇主最最忌讳阿姨在户上抱着手机不放！
2、穿着尽量干净低调，露胸露腿露背等等衣服坚决不穿，不化妆不涂抹香水；
3、充分沟通了解客户的需求以后，尽量低调少说话多踏实做事，不八卦、不闲聊、不大嗓门；
4、多微笑，保持积极工作状态；
5、绝不掺和到雇主家庭矛盾里面；
6、和雇主遇到分歧，多沟通，实在不行以雇主意愿为先。
上户细则指南
一、上户第1天
1、自我介绍并向雇主提供所有证件。“我是为您提供服务的阿姨XXX，希望能用我的专业服务让您家人满意。”
2、换鞋、快速安置自己的行李、更换衣服、认真洗手之后尽快开始工作，尽快的熟悉环境。有不知道的地方一定要问，不能自己盲目的去找，给客户造成不好相处的印象；
3、阿姨应尽快与宝宝互动亲近，可以多赞美宝宝，带宝宝一起玩，尽快让宝宝熟悉并喜爱你；
4、在第一时间内就要主动谦逊地向顾客了解他们对你有什么特别的要求，以便能在你一动手做事就能满足顾客的需求，迅速提高顾客对你的满意度；
5、理清思路，做好记录，以便自己重复询问或犯错惹的客户不高兴；
6、检查家里用品是否齐全或者损坏，不要在今后用的时候缺这少那，容易引起客户的反感。
二、上户前3天的内容
1、阿姨一定要主动与宝宝多互动，亲近起来；
2、给雇主家来一个彻底的清洁，尽量细致并有效率，给雇主留下好印象；
3、快速熟悉家里所有家电的使用方法，最好记录下来，不要重复询问；
4、了解雇主及其他家庭成员的性格喜好和习惯，投其所好；
5、与雇主制定好工作的频率与方案，并认真执行。
这些大忌千万不能犯
上户玩手机
现在的人，每天中午下午晚上都会玩手机，看微博，视频。但要注意：在户上和家人视频聊天，每天玩手机最好不要超过2小时。
例如某家政公司对阿姨上户公约明确规定：上户时手机要处于静音状态，每天在宝宝安睡，不需要帮助的时候查看有无紧急信息事情处理。接听和外呼电话声音要小，不能肆无忌惮，注意电话礼仪。
跟客户抱怨接单价格低
我是xxx价位的，公司搞活动我签了这个单，早知道价格是这样，我才不上你家单。
对于这样的情况出现，实在是不应该，签单之前就应该了解要面试的单子是什么价位，什么档期，签约难免有抹零优惠，确定合同签下来就要跟老师问清楚成交价格和薪资加班。不应该在上户之后跟客户去抱怨单子高低，有的甚至跟客户暗示要红包，要睡衣，要皮箱，直接降低了自己在客户心中的地位，被人看不起。
做饭不懂得因人而异
不会科学的安排饮食，当客户觉得菜咸了的时候，说自己口味重。如果客户口味清淡，你可以把自己和客户的菜单独分开做。
做事马马虎虎
做饭忘了放盐、客户交代的事情不能很好完成……做事马马虎虎的人，纵使没有坏心眼，也难得到客户的认可！
喂药不按说明
在客户家，无论是小婴儿用药，成人用药还是自己用药必须当成重中之重的事情来处理。
首先，上户时，自己没有病的情况下为了避嫌不要带任何药。上户之后下户要让客户检查自己的箱包，证明清白（很多姐姐很避讳这个问题电话面试技巧和注意事项，但多了这一步反而会为你省去很多麻烦哦）。
其次，涉及用药的问题，一定要在用户确认的前提下，按医生叮嘱的或者喂药说明来喂食。喂药的时间和喂药量一定要准确。不可以凭自己的印象，想当然的去喂药，在家人不知情的情况下去喂药造成不良后果会直接承担法律责任。
睡觉打呼噜
睡觉打呼噜在年龄过了40岁的人群里是很普遍的事，尤其是劳累过度的情况。如果确实劳累，客户也看到眼里，即便打呼噜客户也不会太苛责。客户投诉的是，没看到干多少活，呼噜打的响。宝宝醒了得宝妈叫好几次才能醒。好的阿姨基本上都养成了说睡就深睡，宝宝一出声音就会警醒的习惯。只要在客户家，这根弦就得一直绷着。
