深入理解职业化:用冰山理论解读职场人才标准

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这个是叨不快的第3篇原创

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职场化职业行为中的优缺点_职业化的行为_职业化在职场中的什么行为

你一定听过这样一句话“21世纪什么最贵,人才”。

人才有多重要,自然不必我说。

那人才有什么标准么?作为一个职场人,我相信,职业化一定是标准之一。

但是我们扪心自问一下,“什么是职业化,我职业化吗?”

你能为自己打几分?

01

用冰山理论理解职业化

什么是职业化?

我查到的职业化的定义是:

职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,包含在工作中应该遵循的职业行为规范,职业素养,和匹配的职业技能。即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事,不为个人感情所左右,冷静且专业。

美国最具影响力的首席心理治疗大师·萨提亚(Virginia Satir)用了一个非常形象的比喻,它指一个人的“自我”就像一座冰山一样,能够被外界看到的行为表现或应对方式,只是露在水面上很小的一部分,大约只有八分之一露出水面,另外的八分之七藏在水底。

冰山理论也可以用来理解职业化。

职业化在职场中的什么行为_职业化的行为_职场化职业行为中的优缺点

职业化的外在表现是一个人的职业技能,资质、知识、行为、技能,这些显性能力,可以通过系统的培训和教育来获得,也有比较好的评价标准,比如学历、资质、岗位职责等。

但是做到了这些,就是职业化的全部吗,显然不是。

去年,部门来了一个新人,刚毕业,有冲劲、热情、有想法,这些优点都是不言而喻的,但是也有个致命的缺点,自我个性过于张扬、被领导说了几句,一言不合就撂挑子走人了,工作都没交接。电脑开机密码还是交接的同事打电话问来的。

存在这样的问题,并不是他的技能水平的问题,而是更深层次的职业意识、职业道德和职业态度决定的。不解决这个内在的底层的问题,换一个岗位,换一家公司依然会遇到类似的问题。

我相信大部分新人在职场中会慢慢明白这个道理,明白职业化的重要性。

02

职业化的反面是本能化,也是你在商业世界里的教养

比起上面专业的定义,我更喜欢的是这样一句话,“职业化就是商业界的教养”。

什么是教养,具有换位思考的品德,充分的体会别人的感受,理解别人的需求,尊重别人的不同意见。

职业化的反面是本能化,用职业的需求重塑自我,精进专业知识,运用职场礼仪,把工作做对、做好,让客户满意。

因为工作中意见不一,受到委屈而耍脾气,闹情绪,甚至转而对工作中的同事、领导、客户进行人身攻击,这些就是本能化,都是不职业的表现。

谈到就事论事的职业素养,让我想起记忆深刻的一件事。

在一次系统集成的项目中,参与此项目的有我方,甲方企业,还有一个友商。在一次会议中,甲方跟友商因为对合同需求理解不同造成的实施效果差异,反应强烈,声音越吵越大,甚至到了拍桌子的地步,吓得隔壁同事推门进来怕打起来,我也在心里盘算着做好立刻上去拉架的准备。正在我想着这个项目如何进行下去,是不是中断会议,让各自冷静一下,两个人声音都低了下来,开始心平气和对着电脑商量解决方案了,这转变速度让我愕然。

或许有人会觉得这样的人是不是变脸的速度太快了,这是翻脸如翻书呀。而我却对他们职业化的态度表示钦佩。虽然存在不同意见,在讨论的过程中或许也带有些情绪,但是两个人都很快意识到了这点,并没有将个人情绪扩散,而是共同去寻找解决方案。

而另一个反例来自我的前同事,也是在一个项目中发生的事。由于项目中合作伙伴对公司的项目团队中小H的工作方案有点意见,就反馈给了公司领导,小H得知这个消息后,在项目的微信群中借一个机会说出了一句《论语·阳货篇》中有答案,其实他在拐弯抹角的表达“唯女人与小人难养也”(向领导提意见的合作伙伴是位女同事)。

后来这件事情被领导知道,小H被果断开除,领导给的意见是:“已经触及公司底线”。

在我看来,小H的处理方式也是一种不职业的表现。

在工作中我们应该尊重不同的意见,积极寻找对话沟通的办法去解决问题,不管发生什么事职业化在职场中的什么行为,都不是我们去人身攻击的理由。

03

提升职业化素养几点建议

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提升专业技能

职场中的每个岗位对职业技能的要求有所不同,不管在什么岗位,我们都需要用过硬的职业技能来赢得领导、同事、客户的尊重。这些技能可以通过学校教育、职场培训、自学提升等各种方式学习,这是对每个职场人的最基础的要求。

懂得职场礼仪

在不同的场合说合适的话,做合适的事。我们在典型的职场。场景中都需要注意自己的职场礼仪,本着站在对方的角度,让对方舒服的原则去处理。比如邮件礼仪,会议会谈、客户接待、出行等都有着一套礼仪规范, 我们要留心并学习这个礼仪规则,并灵活运用。

端正职业态度

我们就需要培养团队中的一些职业素质,比如团队精神、大局意识、服务精神。在团队中服从领导命令,专注本职工作,在职业的基本要求上,精益求精。遇到困难我们应该向内归因,多找找自己的不足以及提升空间,而不是把原因都推给外界。当然,不是职场中的遇到的一切都是正确的,遇到违规违法的事情,也需要坚定信念、捍卫原则,坚持职业底线。

04

职业化提升,每个职场人的必修课

提升员工的职业化素养,不仅对企业的影响深远,对个人来说也会拥有相当的职业竞争力。

职业化提升不是职场小白的专利职业化在职场中的什么行为,很多久经沙场的职场老鸟也需要不断提升自己的职业化素养,为什么?

因为随着职业的发展,你可能升到了自己之前没做过的岗位,遇到自己未遇到过的项目,需要决策自己从未做过的决策,每个人的定位,都在不断变化,在不同的岗位,有不同的处事艺术。

职场中,不进则退,职业化的道路,需要不断前行。

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