前言：职场不需要抱怨，把所有不满咽回去，变成我们的斗志。
好多年前，在一本杂志上，看到过这样一个故事：一名年轻的修道士加入一个要求谨守静默戒律的教团，所有人都要在修道院院长同意之下才能发言。将近五年之后，院长去找这位见习修士，对他说：“你可以讲两个字。”修士字斟句酌，说了：“床硬。”院长慎重思考之后，答道：“很遗憾你的床不舒服。我们会看看能否帮你换张床。”入院第十年，院长又来找这位年轻修士，说：“你可以再讲两个字。”修士说：“脚冷。”院长说：“我们来看看可以怎么处理。”在修士入院十五年时，院长又说了：“你现在可以再讲两个字。修士说：“我走。”院长回答：“这样说不定最好。自从你来之后，除了发牢骚，什么事也没做。”
这个故事告诉我们，其实，抱怨并不会让你的处境得到改变。
如今，职场抱怨已经成为一个非常普遍的社会现象。每个人都可能在工作中遇到挫折，每个人都可能陷入职业发展的低谷，需要发发牢骚、排解排解压力，听起来似乎无可厚非。但事实是，你越是抱怨，越是在公开你的缺陷；你越是抱怨，越是暴露了你压根没有改善自己的能力。
《中国就业》期刊中，曾有一份关于职场人士心理状况的调查报告，显示：有近九成职场人士每天都会发出抱怨。其中，65.7%的人每天抱怨1至5次，13.8%的人每天抱怨6至10次，4.8%的人每天抱怨20次以上，只有11.2%的人表示自己“从来不抱怨”。
那么，职场人士每天都在抱怨什么？比较多的，无非就是以下几种：抱怨收入太少，抱怨公司制度太苛刻，抱怨领导太挑剔，抱怨任务太难做，抱怨公司没有提供更好的发展机会……在每一种貌似合理的抱怨声的背后，其实都有一个可以让自己更好的选择，那就是改变自己，做一个不抱怨的行动者，从而改变现状。
任何一个企业，都希望自己的员工是可以为企业解决问题和带来价值的，而不是一个喋喋不休的评论家。因为，职场抱怨，会带来诸多负面效果：
美国社会心理学家费斯汀格（Festinger）有一个著名的理论：生活中的10%由发生在你身上的事情组成，而另外90%则由你对所发生的事情如何反应来决定。简单而言，就是生活中有10%的事情是我们无法掌控的，而另外的90%却是我们能掌控的。一旦你养成了抱怨的习惯，内心形成抱怨的思维模式，就会逐渐丧失工作的责任感和使命感，从而忽略工作的完成和自身的成长所带来的快乐与幸福。
同时，人的情绪是会相互感染的。职场中，在办公室这个小小空间里，只要有一个人经常怨天尤人，长此以往，对个人以及整个团队都是有百害而无一利的。一个优秀的团队，必然拥有极强的凝聚力和战斗力。而抱怨，则会破坏这一切。
不抱怨的、积极正面的职场环境，才更有利于团队组织的发展和进步。现实不会因为一个员工的抱怨，让讨厌的管理者立马换成讨喜的管理者；一个不好的团队也不会仅仅因为一个人的抱怨而变成好团队。我们能做的职场沟通零缺陷，就是在既定条件下，最大程度的发挥自身的主观能动性，做好自己应该做的。
世上没有经常抱怨的成功者，只有不抱怨的优秀者。想成功，就要让自己努力做个不抱怨的人。索尼创始人盛田昭夫曾经说过这么一个故事：
有个叫大贺典雄的帝国大学高材生，是一位很有才华的青年。他加入索尼公司之后，年轻气盛、直言不讳，还曾多次与盛田昭夫争论。但盛田昭夫却很喜欢这个敢于独立思考的年轻人，非常器重他。可不久，却出了件令人意外的事，盛田昭夫居然把大贺典雄安排到生产一线，给一位普通工人当学徒。这让很多员工感到疑惑，他们猜测，一定是大贺典雄说话过于直接，得罪了盛田昭夫。还有人为大贺典雄感到愤愤不平，但大贺典雄本人对此却只是淡淡一笑，只管自己踏踏实实地当学徒。
一年后，更让人大跌眼镜的事情发生了。还是学徒工的大贺典雄居然被直接提拔为专业产品总经理。终于，在一次员工大会上，盛田昭夫向大家揭开了谜底：“要担任产品总经理，必须要对产品有绝对清楚的了解，这就是我要把大贺典雄下放到基层的原因。让我高兴的是，大贺典雄在他的岗位上干得不错。不过，真正让我坚定提拔念头的还是在于：整整一年，他在又累又脏又卑微的工作环境下，居然没有任何的牢骚和抱怨，依然兢兢业业，甘之若饴。”
至此，人们终于明白了其中的原因，纷纷报以热烈的掌声。5年后，也就是在大贺典雄34岁时，他成为了公司董事会的一员，这在因循守旧的日本企业中，简直是前所未闻的奇迹。
那么，究竟是什么力量，促使大贺典雄整整一年处在又脏又累的工作环境中，却没有任何抱怨？或者说，如果你不希望自己成为一个抱怨者职场沟通零缺陷，希望自己能够像大贺典雄一样，在任何环境下都能泰然处之？或许，你需要从以下三点做起：
1、正视客观现实，清醒认识自己。
不要追求文学影视作品中那些一蹴而就的成功，而是要清醒地认识自己，坦然接受“年轻人就是要从基层做起”的现实。也不要去过度追求绝对的“公平”，就算一时间的所得跟付出不相匹配，也不要丧失热情，可以给自己定下一个个现实的小目标，去一步步脚踏实地实现。即使处在“低谷”，也不要怨天尤人或是自暴自弃，做自己擅长的，去让自己渡过难关，而不要用嘴上滔滔不绝的抱怨来浪费时间。
有不少刚出校门的大学毕业生，刚开始应聘求职的时候，总希望自己找到一份有双休的工作，朝九晚五，平时上上班，周末去干一些自己感兴趣的事情。可真的等他们进入职场之后，就会感觉心理落差超级大。每天有干不完的工作，学不完的知识。其实，工作做不完，根本原因是自身能力和行动力不够。这个阶段，如果不能够清醒认识自己，不能够反思内在，就没有办法成长。
总之一句话：不要给自己创造消极负面的环境，而是要尽力鼓励自己去以愉悦乐观的心态面对生活和工作。
2、目的明确，主动沟通。
在职场中，出现问题的原因很多时候就在于沟通不畅。因此，当你在工作中遇到问题、误解和偏差，便要主动出击，及时地找当事人进行沟通。比如：问题出在哪里？希望怎么解决？……工作中的沟通要积极一些，尽量从检讨自己的方向出发，如此才能更有助于化解矛盾，解决问题。
那么，难道我们无论什么时候都不能抱怨工作吗？人非圣贤，当然不必这么苛刻。人之所以抱怨，总是因为心里觉得委屈。偶尔觉得委屈我们可以置之不理，或者通过适当的情绪宣泄来解决，若是长期如此，那就必须向你的直属上司或同事开诚布公地谈一谈。如果还是无济于事，那就果断辞职吧。只要自己有能力，在哪里都能发光吖。
3、增强责任感，用心对待工作。
丰厚的物质报酬往往是建立在认真工作的基础之上的。身处职场，与其抱怨，不如多想想工作的好处以及怎样把工作做得更好。
比如，你的工作是文案，那就尽量从文案的学习和创作中找乐趣和成就感；你的职责是销售，那就多想想怎样才能给客户更多实际的好处，提高成交转化；你的职责是行政后勤，那就尽量考虑如何与其它部门实现更好的无缝连接……总之，人生没有白走的路，尤其是我们赖以生存、耗费心血最多的工作。要相信，你的时间花在哪里，哪里就会发生改变。
我们也可以想象，当大贺典雄被派去做学徒，或许他一时并不知道盛田昭夫的用意，他或许也会觉得困惑不解。但是，之后的他一定是在认真对待学徒工作的，甚至他还可能在学徒工作中找到了乐趣。所以，即便是在学徒的岗位上，他也做得风生水起。也因此才有机会让盛田昭夫认识到他与众不同的心理素质和才能。
所以，你看，不论是修道士的故事，还是大贺典雄以及我们自身的职场经历来看，纯粹抱怨是不会带来转折，也不会改变现实的。一个称职且优秀的职场人，他们总是不急、不怨，反而会着眼现实，积极行动。他们不会抱怨命运，而是积极改变自己的处境；他们不会抱怨同事、抱怨客户，而是会积极主动地与人们进行沟通；他们不会抱怨老板、抱怨公司，而是会珍惜本职工作给自己提供的学习和生存机会。
职场上，千万不要做一个爱抱怨的人。与其抱怨，不如改变。只有带着一颗快乐积极的心去奔跑，才能给自己一个看到更广阔天地的机会呀。
