世界500强——“洛阳平安金服”招聘内勤客服岗
（正式编制）
平安综合金融服务有限公司（以下简称“平安金服”），诞于2016年，由平安数据科技（深圳）有限公司、平安直通咨询有限公司整合成立。在上海、深圳、成都、苏州、洛阳、合肥、内江、西安、济南建立了9个集中作业中心，3个远程销售咨询中心，共有员工近1.5万人。作为平安集团的共享平台，为集团保险、银行、投资、互联网+等各项业务。提供集中运营服务，客户体验优化及大数据分析平台，远程销售咨询，为集团战略提供有力支持。
平安金服洛阳分公司，于2009年7月在洛阳建点外企客服面试技巧，目前在职员工已达2000人以上。是全国9个集中型作业中心之一。金服洛阳客服职场位于洛龙区市民之家北三门4层、5层，近万平方米敞开办公，同时有培训教室、视频会议室、多功能餐厅、休息区、孕婴室等配套设施。目前客服中心仍在紧锣密鼓招聘之中，预计在近两年内达到3000人规模。
内勤客服岗（正式编制）
一、岗位职责
1、解决客户诉求，接听客户电话，按作业规则准确记录客户反馈的信息；
2、参加培训，及时更新业务知识外企客服面试技巧，加强服务技巧，有效掌握和运用；
3、参加团队活动，并完成领导交办的其他工作。
二、岗位要求
1、大专及以上学历，普通话标准流利，打字熟练；
2、适应倒班工作、无咽炎和中耳炎类病史；
3、有进取心、责任感和团队精神；
4、性别、年龄、专业、英文水平不限（入司后提供专业保险、呼叫中心培训课程）。
三、薪资待遇
1、培训期1个月，薪资2390元。试用期2个月，底薪（2390元）+最低绩效保证（950元）。试用期过后薪资4000-6000元。
2、入职缴纳五险一金、节日福利、综合福利保障、带薪培训、免费体检、带薪年假及国内旅游。入职满一年缴纳六险两金。
3、入职与平安签订正式劳动合同（实习员工签实习协议）；
4、本岗位为正式内勤编制，8小时工作制(轮班制)，每周休息两天（轮休制），由于服务时间为早8:30—晚8:30，故班次涉及白班和非白班；
5、工作地点：洛龙区市民之家北三门4层、5层。
6、公司提供多功能餐厅，母婴室等，并提供上下班通勤班车，两条线路分别是涧西区牡丹广场站、瀍河区东花坛站。
四、面试流程
1、报名
周一至周五9:00-18:00，报考人员可自行准备相应的个人简历（附1寸免冠照片），前往洛阳市新区会展中心南三门605室登记报名。
2、资格审核
招聘工作小组对报考人员进行资格审核，符合条件的人员将在报名3个工作日接到电话通知。
3、专业能力测试
专业能力测试即IQ、EQ测验。
4、面试
以通知时间为准，面试对象根据招聘岗位应聘考生专业能力测试成绩，从高分到低分按招聘计划数的3倍确定，不足3倍的，按实际人数确定。
