脉脉如何实现100亿美元市值?这是怎么做到的?

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实名,还是匿名?这不止是一个产品功能上的选择,其背后隐藏其实是对中国社会不同认知与理解。

2018年的春天刚刚到来,打拼在北上广深的上班族们,似乎发现公交站、地铁站等人群密集的地方,开始铺满了职场社交APP脉脉的广告。

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异乡打拼的蔡小白、没有人脉的吴靠山、不善表达的陈默……脉脉通过最普通的职场人,作为广告主角,向大众倾诉自己在工作中遇到的难题,并给出了切实的解决方案,直击当前上班族工作中的真实痛点。

在感同身受背后,上班族们也发现了脉脉的价值所在,而国内第三方知名数据研究机构艾瑞最新数据也显示,脉脉在职场社交APP的排名已经高居行业第一。

就在去年11月,脉脉获得C轮7500万美元融资,脉脉创始人兼CEO林凡也给出了自己的目标: 2019年IPO,目标市值100亿美元。

为何林凡敢有这样的底气?脉脉又是如何在中国击败领英这样的国际巨头?脉脉如何实现100亿美元的市值?这里将带你一探究竟。

创立职场形象,脉脉在构建一个完整的商业生态体系

对于脉脉本身的定位,林凡在今年出席亚布力青年论坛时表示,脉脉不是单纯的人脉关联软件,而是在构建一个完整的商业生态体系,就是让在网络上活动的一个人,有更全面的一个个人形象。

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可以说这是脉脉发展至今,走出的最正确,也是最重要的一步。用林凡的话说:“起初脉脉鼓励人们公开自己的身份,做的人并不多,但随着有人逐渐从在脉脉上公开身份而获得巨大商务机遇的时候,人数就多了起来。”

为了打造职业形象,建立商业形态,脉脉也和很多小伙伴“发生了关系”:脉脉与京东金融合作,为京东金融用户在App端内提供职业认证入口,也可以在脉脉app内授权绑定京东金融小白信用分,以提升个人信用等级分;脉脉也与百合网合作,将权威的职场社交数据作为“职业认证”运用到百合网个人信用评估体系,百合网用户完善脉脉档案也有利于提升个人信用度。

让林凡自豪的是,在2017年以前,脉脉上更多的用户来自互联网行业,而到了2017年之后,林凡发现,脉脉上不仅有着超过10万的BAT员工,还有包括碧桂园、万科、中国石化、中国石油等传统行业巨头公司的员工。

当成千上万的员工在脉脉上把自己的职业形象公开出来的时候,就能够形成一个非常有效的人脉网络,一个健康的商业体系就形成了。对此,林凡曾明确地对媒体表示说:“我们认为我们做了第一件事情就是,帮助大家把自己的职业形象、身份建立好。”

在中国,为什么是脉脉,而不是领英?

如果说到职场社交应用,领英(LinkedIn)是一个不可回避的话题。2016年6月,这个全球最大职场社交网站被微软以262亿美元的价格收购,一时风光无两。

但在中国,我们看到的却是另外一番景象:艾瑞数据显示,在整个社交APP的排名中,领英已经下滑到第33名;领英中国发布本土职场社交APP“赤兔”表现不温不火,APP Store上的大部分评论来自一年前。

微软、谷歌、亚马逊等等很多国外的公司,在中国发展的并不如人意。在林凡看来,领英入局中国脉脉职场 怎么会有信息,没有复制美国的辉煌,是有一个大背景的因素。

林凡表示,如果外企像90年代发展的如日中天,脉脉就算做的再好,本土企业的员工再喜欢用,最终也会因为外企的人在领英上,而被领英所取代。但如今的情况是,脉脉本土化做的比较好,BAT员工都在脉脉上,领英原来的用户会来注册脉脉,会在脉脉上加BAT的好友。“感谢中国这几十年的高速发展,让本土的职场社交产品有机会脱颖而出。”林凡这样说道。

但抛开大背景,脉脉又是如何做到“打铁还需自身硬”呢?林凡认为,很多因素是体现在细节上。比如脉脉有匿名功能,而领英则没有匿名,很多人会觉得领英太专了,在脉脉上比较舒服;而且,脉脉强化了认证,脉脉在认证和真实性上,下了很大的功;外国人喜欢单线联系,而中国人喜欢群组社交脉脉职场 怎么会有信息,所以拉群这件事情,在中国职场社交产品里是一件必有功能,而领英上就是点对点……很多的细节,最终决定了脉脉在产品层面上占据了优势。

匿名,这条路会继续走下去

“匿名”是脉脉特别受欢迎的一项功能,正是这种功能也让各种爆料信息层出不穷,真假难辨,脉脉也在一段时期内处于风口浪尖之上。

在林凡的眼中,“匿名”的定位特别清晰,根本不是什么所谓的八卦爆料,唯一的出发点就是因为“中国职场压力非常大,负面情绪是比较多的,这时候是有很多话,特别是很多真话,是没办法运用实名的身份去表达的,需要有这样一个通道,能够让大家把真实的观点表达出来”。

在这背后,脉脉是如何去伪存真呢?林凡表示,主要是从操作流程上进行优化,脉脉一直在试图营造一个公正的环境,不希望单方面表达。

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按照脉脉的逻辑,如果出现了一个匿名的吐槽、爆料帖子,希望跟企业进行沟通,企业也上来实名表达。一旦企业有人实名表达以后,这个帖子就变成只能实名讨论。总之,脉脉要营造一个公平的对话环境,“你可以先匿名表达真话,如果你说话有问题,别人可以实名跳出来质疑这个事情,或澄清这个事情,一旦他澄清完了,后面所有的东西都是实名的。”

此外,脉脉还定下这样一条规矩:爆料如果有微信截图、照片,这些被保留下来的可能性就大;;如果没有这些东西,则真实性则容易被打折扣,是容易被删的。林凡表示,这些运营的原则和准则会影响“匿名”这个事情的调性,脉脉也在学习美国glassdoor对于企业负面和外部形象的平衡,并且脉脉也一直在鼓励企业自己做辟谣。

林凡的野心:不着急赚快钱,但瞄准未来20年,投资企业级公司

脉脉的商业化,是外界一直关心的一个问题。脉脉联合创始人曾在一次分享活动上表示,广告和会员是脉脉的两大商业模式。

所谓广告,脉脉把用户的人脉,人与人之间的关系呈现在平台上,脉脉把职场的社交和广告结合起来,为用户、企业提供一种平衡的商业模式;所谓会员,脉脉有C端的会员,可用来找人,还有B端的管理会员,面向企业的招聘。

但如何玩转社交商业化的下半场?林凡坦承,自己不是一个赚快钱的人,自己有时候会在赌一件事情慢慢做,最终能赚大钱。

脉脉在赌什么?去年获得融资后,林凡曾表示,融资主要是做品牌的建设、用户的获取,并且可能考虑一些布局和投资。而企业级服务公司就是脉脉布局和投资的对象。

目前在中国,企业级公司的规模都尚未做大,所以脉脉现在有机会开始做布局,在投资一些公司。林凡认为,中国未来20年的时间里,二、三线城市的崛起是必然的,这些城市崛起以后,商业企业的竞争也是必然的。企业要更有竞争力,其实就是要有效率和创新,而职场社交能够解决人才的问题,企业级服务能够解决效率的问题。这些东西做完了以后,脉脉是有机会引领整个中国企业级服务市场的,那时候搞不好就可以做成一个千亿美元的公司。

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