面试过程是一个推销自己同时也是交流的过程职场面试口语，如何让主考官在短时间内记住你，喜欢你并且最终留下你，需要掌握交流及语言沟通技巧。
一、倾听的技巧
注意倾听是一种重要的交流信息的技巧。面试的实质就是与主试者进行信息交流从而获得全面评价的过程，形式上充分体现在“说”和“听”上。因此，倾听是面试中的重要环节。应试者注意听，不仅显示对主试者的尊重，而且要回答主试者的问题首先必须注意听，只有通过专心致志地听，才能抓住问题的实质，否则，就可能不得要领，答非所问。
因此，在面试中应注意以下几点：一是目光要专注，要有礼貌地注视主试者，并且要不时地与主试者进行眼神交流，视线范围大致在鼻子以下胸口以上，千万不要东张西望；二是尽量微笑，适时爽朗的笑声可以使气氛活跃，但决不可开怀大笑；三是用点头对主试者的谈话做出反应，并适时说些简短而肯定对方的话语。四是身体要稍稍向前倾斜，手脚不要有太多的姿势。
首先，应密切注意主试者的面部表情。如对方听了你的介绍，双眉上扬，双目上张，则是惊奇、惊讶的表现。可能表明，你就是他们理想的人选，有相识恨晚的感觉。这时你可能成功一半，一定要锲而不舍。如果对方听了你的介绍后，皱眉，则表示不高兴或遇到麻烦无能为力等等；也可能表明你不是他们的意中人，你则可以采取其他途径进一步努力。
其次，要密切注意观察主试者的目光。对方听你自我介绍时，双目直视前方，旁若无人，则他的眼睛无声地告诉你：他是一个高傲的人，“了不起的人”，那么你说话时就要力争满足他的自尊心理。如果对方的眼睛眨个不停，则他的眼睛告诉你：他在表示怀疑，那么你就要力争把问题解释清楚。
如果对方眯着眼看你，则表示他比较高兴，那么你的介绍可能打动对方，再继续下去，就可能成功。如果对方白了你一眼，则表示他对你或你的某句话反感，这时你就要特别注意。
总之，只要你认真观察，就会通过心灵的窗户——眼睛，把握对方的内心世界，力争主动权。最后，注意听者的反应传达的信息，如果听者心不在焉，可能表示他对自己这段话没有兴趣，你得设法转移话题；侧耳倾听，可能说明由于自己音量过小，使对方难于听清；摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应，就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞，包括陈述内容。这样才能取得很好的面试效果。
二、语言表达技巧
（1）自然诚实，口齿清晰，语言流利，文雅大方。还要注意控制说话的速度，以免磕磕绊绊，影响语言的流畅。为了增添语言的魅力，应注意修辞美妙，忌用口头禅，更不能有不文明的语言。
（2）语气平和，简明扼要，通俗易懂。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。自我介绍时，最好多用平缓的陈述语气，不宜使用感叹语气或祈使句。音量的大小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大，群体面试而且场地开阔时声音不宜过小，以每个主考官都能听清你的讲话为原则。
通俗朴实是对应试者语言风格的要求，即指应试者的语言通俗易懂，朴实无华。如果应试者的言语不通俗朴实，主试者就可能听不懂，就无法解释你谈话的内容，进而影响对你的了解和评价。因此，应试者说话一定要注意突出口语的特点，努力做到上口入耳。
这就要求应试者的语言表达，首先要通俗化、口语化，若很难懂，会事与愿违。其次要质朴无华。如果片面追求语言的新奇华丽，过分雕琢，就会给人以炫耀之嫌，必定会产生反感。所以语言贵在朴实、生动、表达真情实意，态度真诚。
（3）语言应含蓄、机智、幽默。说话除了表达清晰以外，适当的时候可以插进幽默的语言，使双方谈话增加轻松愉快的气氛。也会展示自己的优雅气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时，机智幽默的语言会显示自己的聪明智慧，有助于化险为夷，并给人以良好的印象。出现双方难堪的局面时，说一句能引起双方发笑的话，可以把不愉快的气氛冲淡，令谈话友好地继续下去。
三、应答技巧
(1)详略得当，紧扣主题，思路清晰。对于面试官的提问，回答有的应该详细一些有的应该简略一些，要根据现场情况妥善掌握。一般来说，对于纯信息性的问题应该简单一些，回答干脆、利落；对于阐述性的问题，也要紧扣主题，不能随意发挥。
对某些问题，可以举例阐述，但是这种例子应该是简明的、典型的。要避免为了强调自己的某些优点或解释自己的不足，未等面试官问及这些方面就自作主张的提前阐述。一般情况下回答总是要结论在先，议论在后，先将中心意思表达清楚，然后再做叙述，给人思路清晰之感。
(2)有个人独立见解，有个人特色。要有主见，不要随意附和主考官的观点，让人觉得没有自己的见解。另外，主考官每年要接待应试者若干名，相同的问题要问若干遍，类似的回答也要听若干遍。因此，主考官会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答，才会引起对方的兴趣和注意。
(3)用大众化观点回答某些热点、敏感问题。一些面试，特别是应聘公务员类的面试，面试官也许会问及一些社会热点或敏感的话题。对于这些问题，求职者最好用大众比较认同的观点来回答，切忌用学生冲动式的态度谈论社会上某些有失公正、消极阴暗的方面。要注重辩证思考，反对极端。
(4)诚实坦率，知之为知之，不知为不知是最好的态度。面试中常会遇到一些不熟悉、曾经熟悉现在忘了或根本不懂的问题。面临这种情况，回避问题是失策，牵强附会更是拙劣，闪烁其辞、默不做声、不懂装懂均不足取，诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得面试官的信任和好感。
(5)遇到不便回答的问题可以拒绝回答。一般情况下，主试者在面试时不应提出有关应试者隐私或是提出其他不便回答的问题。但是，有些主试者出于某些工作的要求，或是出于其他原因职场面试口语，可能会对应试者提出一些棘手的问题。对于这样的问题，有过这种经历的应试者都不愿回答。即使回答，往往也是支支吾吾，含糊其词，给主试者留下不良印象。
与其这样，应试者不如直截了当地说：“对不起，我不愿意回答这个问题”。如果使用犹豫不决的态度说话，把自己弄得尴尬了，就要及时警觉起来。此时你没有必要特别用心来缓和谈话的气氛，只要你对以后的问题，用明朗的态度表明就行。主试者知道你能坚持自己的意见就行，一般不会再问，坦然处之，会给他留下良好的印象。
