前言
像驴拉磨一样勤奋，工作却仍原地踏步；像驴一样劳累，却只能令人扼腕叹息；像驴一样忠贞，结果却是惨遭淘汰......那到底该拿一个什么样的态度，来对待现在的工作呢？你兢兢业业的工作，最终究竟能否摆脱驴拉磨的命运？
这篇驴子的寓言，洞悉小故事中蕴含的大智慧，值得每一位质量人深思！
你是否只做一样工作？
动物们要举行一场联谊会，领导秘书狐狸对驴说：“你的嗓门高，来一曲独唱吧。”驴说：“我不去，我唱得很难听。”
狐狸说：“那你去尝试一下做主持人吧。”驴说：“我不去，我的形象不好。”
狐狸说：“那你干什么？”驴说：“我只拉磨。”狐狸说：“好，你就去拉磨吧。”
感悟：
在职场，不能像驴一样只知埋头拉磨，除了本职工作，公司里的其他事情都应该尝试着主动去做。如果什么事都不去关心，什么情况都以本职工作作为挡箭牌推托，久而久之，你就只能原地踏步。
你是否只耕耘不收获！
老虎下山视察，看到其他动物都在玩，而只有驴在拉磨。老虎顿时赞不绝口：“有这样勤奋的员工，是我们动物王国的幸事！”
秘书狐狸对老虎说：“驴很勤奋没错，但是职场寓言小故事，磨上已经没有东西了，他还在拉磨，这不是制造假象吗？”老虎一看，果真如此，不禁摇头叹息。
感悟：
驴子的勤劳毋庸置疑，但这种只有苦劳没有功劳的做法，让人不便指责，却让人叹息。
在职场，你忙碌与否并不重要，老板看重的是你把工作做好了没有。与其劳而无功地超负荷工作，不如静下来思考如何提高效率，增加效益。
你有无合作的胸襟？
驴发现墙头上有一簇青草，非常眼馋，可又够不到。这时，它发现墙角有把梯子，但驴怕搬来梯子后，需要羊帮忙扶梯子，青草要被羊分吃，便干叫了几声放弃了。
感悟：
驴吃不到青草，不是它智力不行，而是它没有合作的胸襟。
个人的才智、力量终究有限，要想有一番作为，需要合作伙伴。在与人合作之前，你就要有与人分享成果的准备，因为合作既包括工作，也包括分享。
你是保值品吗？
年终大会上，驴又没被评上“劳模”。驴委屈地向秘书狐狸申诉：“为什么我最勤劳、最辛苦，却年年评不上先进？”
狐狸笑着说：“是啊，你拉磨的本领无人能及，可是，我们已经改用机器拉磨了。”
感悟：
时代在前进，公司在发展职场寓言小故事，如果固步自封，迟早会被淘汰。
做个保值品其实并不难，只要你关注市场的发展方向，关心企业的需求，学习新的技能，那么，你不但是一个保值品，还会是一个增值品！
通过这段小故事联想的我们企业的内审工作，企业的一些内审员对所审核的活动、过程、产品或服务一无所知，除了照着检查表念问题不敢有任何延伸的提问，这样的内审过程满足“符合性”的多，满足“有效性”的少，毫无价值可言！
内审是由组织的内审员实施的，内审员能力直接影响了审核的有效性，因此IATF16949用大量的篇幅来定义组织内审员的要求，包括体系、过程及产品审核员。
新版IATF16949有如下详细的要求：
7.2.3 内审员能力
- 组织应有一个考虑了顾客特殊要求的文件化的过程以验证内审员的能力。有关审核员能力的其他要求，参考ISO19011。组织应维护认可的内审员名单。
- 质量管理体系审核员，制造过程审核员及产品审核员，都需要证明至少具备如下能力：
a) 理解运用汽车行业过程方法实施审核，包括基于风险的思想方法；
b) 理解适用的顾客特殊要求；
c) 理解有关审核范围所适用的ISO9001和IATF16949的要求。
d) 理解有关审核范围的适用的核心工具要求；
e) 理解如何策划、实施、报告及关闭审核发现。
- 另外，制造过程审核员应证明其理解审核的有关过程的技术，包括过程风险分析（如PFMEA）和控制计划。
- 产品审核员应证明其理解产品要求和使用相关监视测量设备验证产品符合性的能力。
- 当为达成上述能力而实施培训时，证明讲师具备上述能力的文件化信息应保留。
f) 每年执行一次由组织定义的最少数量的审核；和
g) 基于内部变更（例如，过程技术、产品技术）和外部变更（例如，ISO9001、IATF16949、核心工具以及顾客特殊要求）维护相关要求的知识。
从标准的要求，我们可以看出针对内审员的能力的要求，有如下要点：
1、建立文件化过程
组织必须建立一个有关内审员能力培养及资格认可的过程，这个过程从从属关系上讲，可以包括在人力资源管理过程、培训过程，或者直接包含在内审过程都可以，这个可以由组织自行定义。并且这个过程要有相关程序文件（二级）或管理办法／制度（三级）来进行书面化定义。也就是说，我们可以直接在相关程序文件中体现，也可以单独建立一个诸如《内部审核员管理办法》这样的文件来规范对内部审核员的培养及资格认可。
2、期望的要求明显提高
标准要求“有关审核员能力的其他要求，参考ISO19011“。这实际上是在引导企业参照第三方审核员的标准培养内审员，包括审核员的基本资格（教育背景、经验、培训等）、通用知识及专业知识的要求等。
3、内审员必须具备的能力要求
现在有很多的企业错误的认为，只要让原来的内审员参加一下新版标准的培训，拿到一个内审员证书就是合格内审员了，这是非常错误的认知。
这次新版标准对于内部审核员（包括体系、过程、产品）的能力给出了非常具体细致的要求，QualityIn质量学院贾自强老师总结为如下5个方面的能力:
过去我们总是轻视过程及产品审核员的能力要求，现在来看，其实对过程及产品审核员的能力要求更高了。比如在具备上述5大能力的基础上，过程审核员要懂得相关工艺知识，而产品审核员要能够进行实际产品的测量等。
为了培养及证明内审员能力及资格，我们可以建立“内审员能力资格矩阵”：
4、资格维持
新版标准强调内审员的资格与能力要予以维持和持续提升，不能一证管终身。
首先，组织必须规定内审员每年至少要参加的内审次数，避免只有资格但不参加审核的情况。
其次，内审员的知识要持续更新，比如2019年新版FMEA发布，那内审员需要更新相关知识。其它内外部知识发生改变了，内审员的知识同样需要更新，这些都需要我们在文件中加以定义和描述。
什么是审核的有效性？审核的有效性，不等于体系运行有效性的全部。成功的审核是客观公正地进行审核发现，并有效地利用审核发现不断地改进体系和运行的绩效。