孔颖达在《春秋左传正义》中说,“中国,有礼仪之大,故称夏;有服章之美,谓之华。”
又是一年实习季,很多临近毕业的同学们也正在经历秋招。今天这篇文章,小堂为大家梳理了50条职场礼仪小tips。
无论你是正要经历秋招的小伙伴,还是工作了几年的大朋友,希望这50条礼仪建议能帮你更好地适应职场生活!
职业形象篇
1.初次会面,3到7秒钟内就能产生第一印象,而美好的第一印象是成功的第一步。
2.职业着装要干净整洁大方。与职业、体型、肤色协调;色彩不超过3-4种。
3.在庄重、正式的场合中,男士西装应该是深色,衬衫首选白色长袖。
4.女士职业装:标准套装、衬衫、窄裙或西装裤。
5.日常生活中可以进行一些护肤。
6.注重仪容卫生。
仪态举止篇
7.良好的站姿:躯干挺直,挺胸,收腹,提臀,立腰。
8.标准式坐姿:上身挺直,小腿垂直于地面,男士双脚适度分开,女士双脚并拢。
9.良好的行姿:上身挺拔,头正颈直,两臂自然摆动,步态平稳,步速与步幅适中。
10.日常说话时可以保持微笑。微笑要与眼睛、语言、肢体相结合。
11.与别人谈话时,目光平视对方,保持自信友善。
12.谈话时目光注视安全区(公务注视上三角;社交注视下三角;亲密关系注视大三角)。
13.保持安全距离,45~90厘米,是社交或休闲活动绝对安全的距离;90~150厘米是经常使用的商务距离。
14.手势可以表达想法,增强感染力,但在跨文化沟通中,一定要慎用手势。
15.有意识地避免不必要的小动作。
位次排列篇
16.以右为上、居中为上、前排为上、面门为上、以远为上。
17.行进引领时,以中、以内、以右、以前、以高为尊。
18.常用的引领手势包括横摆(小请)、斜摆式(中请)、直臂式 (大请)、双臂式 (多请)。
19.乘车座次礼仪的考虑因素有车型、驾驶者、安全系数和尊者本人意愿。
20.吃中餐时,桌次排列原则就是近高远低,右高左低。吃西餐时,遵循“女士优先”、“以右为尊”、“面门为上”等原则。
会面交往篇
21.问候通常是位低者先问候。
22.点头和微笑是最通用的问候方式。
23.女性的称呼要格外小心。在正式商务场合中,最好使用职务称呼。
24.记住对方的名字,是最简单、最有效,也是最实用的获得对方好感的方法。
25.握手的“优先决定权”在尊者,也就是尊者先伸手。
26.同性拥抱,双方贴胸,右脸互贴。异性拥抱,注意距离,胸口不贴。
27.介绍分为自我介绍和为他人作介绍两种。自我介绍时,应位低者先介绍。介绍他人的次序时把位低者先介绍给位高者。介绍团体时,应先由主方负责人先介绍,再由客方负责人出面介绍。
28.递送名片时,应将名片正面朝向对方。接受名片时,应起身迎接、口头致谢、仔细阅读、回敬对方、放置到位。
沟通联络篇
29.注意拨打电话的时机,在对方方便或双方预先约定的时间。电话内容言简意赅。
30.特殊场合设置手机静音或震动。手机请放在别人看不到的地方。
31.让你的邮件变得谨慎,发之前先想想这件事值得发邮件吗。如果是重要邮件,在发完后应电话或短信通知对方。
32.微信一定要区分朋友圈和工作圈。
商务宴会篇
33.宴请的邀请与准备:确定宾客名单、宴请时间、地点、菜单和请帖。注意请帖中的Dress Code——穿对衣服是表达对邀请人的尊重。
34.菜品选择直接关系着宴请效果,体现着主人的诚意。点菜数量:M = N + 1(M为菜品数量,N为就餐人数)
35.中餐的酒水礼仪中,需要特别注意搭配菜肴、敬酒干杯和酒量适度三大问题。
36.白酒是中餐中的最佳拍档。
37.主人开酒,客人开菜。
38.在祝酒时,右手拿杯子,左手托对方杯底,保持在齐平的位置,和对方同时喝。
39.餐巾是用餐时无声的信号,当女主人铺开餐巾,就暗示用餐开始;而当女主人把餐巾放在桌子上,就暗示用餐结束。
40.左手拿叉,右手拿刀。
41.西餐有七道菜:开胃菜、汤、副菜(鱼)、主菜(肉)、色拉、甜品、咖啡或茶。
42.在西餐中,即使说了干杯,也只是浅酌即可,无需全干。
43.赴约的时间要掌握分寸,不可以迟到,也不应过早的到达。
接待拜访篇
44.日常接待的流程为迎客、待客和送客。谈话时,应少说多听。客人告辞时,忌先于客人起身。
45.成功的商务拜访经历的三个流程:拜访准备、正式拜访和告辞环节。为保证拜访效果,心理准备和材料、物品准备不能少。
46.拜访别人要注意事先预约,按照约定的时间来访。
47.居室拜访时,可带一些小礼物登门。
48.控制好拜访时间。
49.送礼时要有适合的理由,否则对方可能不会接受礼品。
50.礼品的价值不在于价格,而在于心意及对方的喜好。
凉山州维克职业技术培训学校
师资力量
学校现有专兼职教师70名,依托"维克"的强大品牌优势和人才交流平台,特聘行内知名培训专家等资深人士组成维克职校人才培训讲师团,以精英服务团队为辅助,通过专业、科学的培训计划职场礼仪培训实施方案,为社会各行各业培训高素质、高技能的专业人才。
教学设施设备
维克职校教现有教学楼、住宿楼、办公楼、食堂、实习场地等办学条件完善。学校教学设施设备齐全配套,有可供学员操作的厨师实作间5间,设备设施500件;微机室4间。有维克公司7家固定的酒店为学员随时提供实际操作训练,有满足学员实际操作训练的各种工具、器材、教学设备,能达到培训项目的要求。我校有与培训规模相适应的理论教室和实习场地,学校注册资金200万元,固定资产217万元。有校本部1个,实训基地7个,理论教室20间,有办公室、理论教学场所实践教学场所5000平方米以上。
近年来培训业绩
十九年来,累计培训各类人员十余万人涉及礼仪、宾馆服务、中式烹调师、中式面点师、创业培训、焊工、电工、砌筑工、抹灰工培训等多个专业,取得了良好的社会效益与经济效益,赢得了当地政府和学员的好评与肯定。
就业推荐业绩
近几年来,我校向省内外输送劳务人员5000余人,其中农民工4000余人;全州内就地转移2万多人。有稳定的岗位和经济收入。
培训安全管理措施
每个培训班配备专职班主任,同时聘请乡、村干部协助管理。严格执行安全操作规程,确保正常的教学秩序。
推荐就业方案
凡经我校培训合格的学员,我校将在州就业局和各县就业局的指导下,根据专业的不同和学员的意愿分为就地安置和外输安置两种形式帮助学员实现就业。
培训教学实施方案
严格按国家相关文件规定的学时制定培训实施计划职场礼仪培训实施方案,合理安排教学内容,就业就近办班,方便学员参加培训。
我校属民办学校,有强有力的领导班子、经验丰富的教师队伍、齐备完善的教学实习设备和长期合作稳定的安置渠道,多年从事农民工技能培训和输出,积累了较为丰富的培训输出经验。我们以诚实守信,认真负责的态度积极参与农民工技能培训工作,竭诚为凉山培训和输出就业作出积极努力,为社会进步、经济发展和新农村建设作出应有的贡献。
培训精彩图片展示
礼仪培训
复转军人培训
致富带头人培训
职业技能培训
SYB创业培训
凉山州(西昌)青年创业孵化中心培训
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维克山泉
维克山泉 ● 瓶装水
维克山泉 ●桶装水
维克山泉 ● 精英团队
建军老师:18728992000
维克老师:18113310000
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