本文目录导航：
- 职场办公室礼仪的基本知识
- 职场新人要知道的职场礼仪
- 职场新人要知道的职场礼仪1
- 职场新人要知道的职场礼仪2
- 职场新人要知道的职场礼仪3
- 职场新人要知道的职场礼仪4
- 礼仪课程培训总结感想(精选10篇)
- 职场新人要求知道的职场礼仪 职场新人要求知道的职场礼仪有哪些
职场办公室礼仪的基本知识
职场办公室礼仪的基本知识
随着社会的始终开展，人们对自己的礼仪笼统越来越注重，好的笼统不只可以参与一团体自信念而且对团体的求职、任务、升职和社交都起着至关关键的作用，上方我就来通知你职场礼仪的基本知识。
一、办公室里的五大言语礼仪
1) 早晨进办公室时相互问早，任务回家时相互道别
2) 转接电话时文明用语
3) 恳求协助时表白谢意，无论是上下级，秘书还是办公室的后勤人员
4) 要求打扰他人先说对不起
5) 不议论任何人的隐衷
二、办公室里的六大身材礼仪
1) 进出电梯时为要求协助的人按住电梯门
2) 在共事要求协助的时刻伸出声援之手
3) 在散会或共事汇集的场所，不对任何不赞同见做出轻蔑的举止
4) 与来访者握手时做到慷慨得体，不骄不躁
5) 与他人替换名片，双手送出以示恭敬
6) 不在办公室里脱鞋或许将脚伸到桌上
三、办公室里的十大细节礼仪
1) 将手机的声响调低或振动，免得影响他人
2) 打电话时尽量放低声响，假设是公家电话，尽量缩小通话时期
3) 不翻动其余共事桌上的文件资料，甚至电脑、传真机上与自己有关的任何资料
4) 有任何资料要求移交给他人，肯定要贴上小Sticker，写清时期、内容、签名并且不忘谢谢
5) 将自己办公桌整顿得干洁净净，无法将废纸乱丢一地
6) 男士尽量不在办公室抽烟，免得污染环境
7) 女士尽量不在办公室里化装、涂指甲，也不穿过火性感的衣服
8) 在办公室里见到共事或是来访者不忘浅笑
9) 不在办公室里制作流言蜚语或流传小道信息
10) 尽量不在办公室里与共事出现财务纠纷
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职场新人要知道的职场礼仪
职场新人要知道的职场礼仪
职场新人要知道的职场礼仪1
职场礼仪的基本点十分繁难。
首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差异。
职场礼仪没有性别之分。
比如，为女士开业这样的“绅士风姿”在任务场所是不用要的，这样做甚至有或许触犯了对方。
请记住：任务场所，男女对等。
其次，将体谅和尊重他人当做自己的指点准绳。
虽然这是显而易见的，但在任务场所却经常被漠视了。
启动引见的正确做法是将级别低的人引见给级别高的人。例如，假设你的首席口头官是琼斯女士，而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理引见给她，正确的方法是“琼士女士，
我想引见您意识简·史密斯。
”假设你在启动引见时遗记了他人的名字，不要惊恐失措。
你可以这样继续启动引见，“对不起，我一下想不起您的名字了。
”与启动补偿性的引见相比，不启动引见是更大的失礼。
握手礼仪
握手是人与人的身材接触，能够给人留下深入的印象。
当与某人握手觉得不舒适时，咱们经常会联想到那团体消极的性情特色。
强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起踊跃交流的舞台。
女士们请留意：为了防止在引见时出现误解，在与人打招呼时最好先伸出手。
记住，在任务场所男女是对等的。
电子礼仪
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来繁难的同时，也带来了职场礼仪方面的新疑问。
虽然你有随时找到他人的才干，但这并不象征着你就应当这样做。
在当天的许多公司里，电子邮件充满着笑话、渣滓邮件和公家便条，与任务相关的内容反而不多。
请记住，电子邮件是职业信函的一种，而职业信函中是没有不严肃的内容的。
手机或许会充任许多人的“救生员”。
可怜的是，假设你经常使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事件。
要清楚这样的理想，打手机找你的人不肯定对你正在干的事件感兴味。
赔罪礼仪
即使你在社交礼仪上做得白璧无瑕，你也无法防止地在职场中触犯了他人。
假设出现这样的事件，真诚地赔罪就可以了，不用太动感情。
表白出你想表白的歉意，然后继续启动任务。
将你所犯的失误当成件小事只会扩展它的破坏作用，使得接受赔罪的人愈加不舒适。
职场礼仪知识1.仪表规范
①日常着装必需整洁、慷慨和得体。
②因公涉外优惠时，男士着西装、打领带，女士穿西装套裙。
③参与社交优惠时，依据喜好着装，但力图高贵、好看。
2.仪容规范
①模样润色人造端庄，不过于张扬。
②面部坚持洁净，头发梳理划一。
③男职工不留长发，不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型，化装人造得体。
④情态自信，举止稳重，忌讳粗俗行为。
⑤常面带愁容，坚持开朗，营建谐和、融洽的气氛。
3.仪态规范
①站姿：腰身挺直，忌讳躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，双腿无法不停地颤抖。
②坐姿：冷静就坐，举措轻稳(男士腰背挺直，女士坐姿斯文人造);离座稳重，非固定椅子须放回原处。
③走姿：下身坚持正直，双肩安适，目光平视。
4.言语规范
①用语礼貌，多用敬语、谦语，如“您、请、谢谢、对不起”等，不说脏话、忌语。
②激情、恳切，语气平和，手势切当，切忌用手指人和拉拉扯扯。
③不要随意打断他人讲话或心猿意马，切忌打听他人隐衷和贸然提问。
④目视交谈对方，适时摇头、应对。
⑤说话时期长短过度，切忌滔滔不绝。
⑥会议、应酬等场所宜讲普通话。
5.办公规范
①以职务或职称称说下级，以职务或同志等称说共事，以先生、女士等称说患者和宾客。
②遇到共事、患者和宾客，见面先问好，面带浅笑，言语礼貌。
③未经赞同不得随意翻看共事的文件、资料等。
④任务时期不做与任务有关的事务。
职场礼仪知识点：在各种交际优惠中，交谈的礼仪礼节无非是最基础的，上方就繁难引见一下交谈中需留意到的疑问：要留意言语文明、语气恳切、语调柔和、语速适中、吐字明晰;称说要多用尊称、敬称，少用憎称、昵称、别称、尽量不要直呼其名。
交谈内容要使对方感到自豪、愉快、擅长和感兴味，要品格高贵、愉快轻松，不要触及对方自身弱点与优点、团体隐衷、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道信息。
提问要适时，要多谈大家，少谈自己，交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、言语苛刻、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。
说话时要有礼有节、尽心倾听有问必答，不要随便打断他人说话或随意走开，更不能面带倦容、打哈欠、看手表，女子不要参与女士圈内的议论，与同性说话要冗长、推让，争执有节制，不要随意开玩笑。
咱们在生存中，应该会有这样的体会，在与自己没有独特言语的人一同交谈时，总是感到顺当、烦闷。
而处在社交中的咱们，要想领有良好的人际相关，首要的就是要和对方有独特言语，你要擅长找到与对方独特感兴味的话题，和对方出现共鸣。
这样，交谈才干够愉快启动，对方也才乐于与你交谈。
那么，如何才干与对方达成一种共鸣呢?关键是要和对方“同步”，选用一种两者都感兴味的话题。
假设话题选用得好，可使人有一见如故，相见恨晚之感;假设话题选用不当，便会造成四目相对，局促无言的难堪局面。
寻觅独特话题关于社交的双方是如许关键。
当你首次与他人交谈时，首先要处置好的疑问便是尽快相熟对方，消弭生疏。
你可以设法在短时期里，经过敏锐的观察初步地了解他：他的发型，他的服饰，他的领带，他的烟盒、打火机，他随身带的提包，他说话时的声调及他的眼神等等，都可以给你提供了解他的线索。
当然，要想和对方有“共鸣”，关键是找话题。
有人说：“交谈中要学会没话找话的本事。
”所谓“找话”就是“找话题”。
写文章，有了好标题，往往会文思泉涌，一蹴而就。
交谈，有了坏话题，就能使说话自若。
坏话题的规范是：至少有一方相熟，能谈;大家感兴味，爱谈;有展开讨论的余地，好谈。
因此，要想使交谈有滋味，谈得投机，谈得其乐融融，双方就要有一个独特感兴味的话题，要能够惹起双方的“共鸣”。
只要双方有了共鸣，才干够沟通得深化、愉快。
其实只需双方留意，就不难发现彼此对某一疑问有相反的观念，在某一方面有独特的喜好和兴味，有某一类大家都关心的事件。
职场新人要知道的职场礼仪2
职场新人礼仪
1、永远别惧怕说出自己的想法。
“有想法的人”比你以为的要少的多，许多人只习气循序渐进的干活，做一个伟大的任务族。
假设你不想苟且偷生，就别怕英勇宣布自己的看法，不怕想不对，就怕不敢想。
2、别只带着一种想法去散会。
多预备点倡导，被动提进去。
3、见生疏人或客户之前，先对他做些考查任务，大抵了解一下他的性情特点、行事品格或喜好等。
4、发电子邮件之前细心想一下，假设尚且存在不懂和不确定，就先不要发。
5、学习永无止境。
始终学习能证实你对任务的投入水平。
6、多参与一些专业集团，意识一些专业人士，他山之石可以攻玉，多从他们身上学习优势，记得经常和他们坚持咨询。
7、多多浏览资讯报纸，做个与时俱进的人，即使在公司或团队中任务也不能与社会脱节，而且了解时势能宽阔你的眼界和心怀。
8、和他人共享你的交际网络，而不是藏着掖着，好友永远是越交越多。
良好的相关网对大家都无好处。
假设你希冀获取好处，那也要时辰预备着去协助他人。
9、有个应战时机到来眼前的话，千万别放过!经过这次时机你的阅历值和才干都会大大提高。
10、集中提高交流技巧，尤其要留意被动倾听，替换意见，不要试图将一切焦点都集中在自己身上。
11、团体简历的重点应该放在你所取得的效果上，而不是职位和职责。
12、你的外表也是团体品牌的一局部，所以千万别蓬头垢面的翻来覆去总穿那几件衣服。
13、尽量不要把一切的假期都攒到一同休，每隔一段时期就劳动一下，为自己充充电。
14、弄清楚是什么阻碍了你事业行进的脚步，然后设定明白的职业指标将它们逐一攻克上去!
15、在换新任务之前，看看自己有哪些专业上的无余，尽力自我完善。
职场礼仪知识
仪表的协调
所谓仪表的协调，是指一团体的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场所吻合，表现出一种谐和，这种谐和能给人以美感。
关于年龄来说，不同年龄的人有不同的衣着要求，年轻人应衣着娇艳、沉闷、随意一些，表现出年轻人的暮气和蓬勃向上的青春之美。
而中，老年人的着装则要留意严肃、俗气、整洁，表现出成熟和稳重。
关于不同体型，不同肤色的人，就招思索到舍短取长，选用适合的服饰。
职业的差异关于仪表的协调也十分关键。
比如，教员的仪表应严肃，在校生的仪表应慷慨整洁，医生的衣着也要力图显得稳重而富裕阅历。
当然，仪表也要与环境相顺应，在办公室的仪表与在外出旅行时的仪表当然不会相反。
颜色的搭配
暖颜色(红、橙、黄等)给人以平和，华贵的觉得，冷颜色(紫、蓝、绿等)往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好，中和色(白、黑、灰等)给人平和、稳重，牢靠的觉得，是最经常出现的任务服装用色。
在选用服装外饰物的颜色时，招思索到各种颜色的协调与肤色，选定适合的着装、饰物。
着装
服装不是一种没有生命的遮羞布。它不只是布料、花样和缝线的组合，更是一种社会工具，它向社会中其余的成员传达出信息，象是在向他人宣布说：“我是什么共性的人?我是不是有才干?我是不是注重任务?我能否合群?”
服饰反映了一团体文明素质之高下，审美情味之雅俗。
详细说来，它既要人造得体，协调慷慨，又要遵守某种商定俗成的规范或准绳。
服装岂但要与自己的详细条件相顺应，还必需时辰留意主观环境、场所对人的着装要求，即着装装扮要优先思索时期、地点和目的三大因素，并致力在衣着装扮的各方面与时期、地点、目的坚持协调分歧。
咱们的仪表应留意场依据不同的场所来启动着装，喜庆场所，严肃场所及悲伤场所应留意有不同的服装，要遵照不同的规范与习俗。
卫生
清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。
不论长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那肯定破坏一团体的美感。
因此，每团体都应该养成良好的卫生习气，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，考究梳理勤更衣。
不要在人前“清扫团体卫生”。
比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人启动，否则，不只不雅观，也不尊重他人。
与人说话时应坚持肯定距离，声响不要太大，不要对人口沫四溅。
职场礼仪忌讳
1、忌打断对方
双方交谈时，下级可以打断下级，前辈可以打断晚辈，对等身份的人是没有权势打断对方说话的。
万一你与对方同时启齿说话，你应该说“您请”，让对方先说。
2、忌补充对方
有些人好为人师，总想显得悉道得比对方多，比对方技高一筹。
出现这一疑问，实践上是没有摆正位置，由于人们站在不同角度，对同一疑问的看法会发生很大的差异。
当然假设说话双方身份对等，彼此相熟，有时刻适当补充对方的说话也并无大碍，但是在谈判桌上绝不能相互补充。
3、忌纠正对方
“十里不同风，百里不同俗。
”不同国度、不同地域、不同文明背景的人思索同一疑问，得出的论断未必分歧。
一个真正有教养的人，是懂得尊重他人的人。
尊重他人就是要尊重对方的选用。
除了大是大非的疑问必需旗号显明地回答外，人际交往中的普通性疑问不随意与对方论战是或不是，不要随意去判别，由于对或错是相对的，有些疑问很难说清谁对谁错。
4、忌质疑对方
对他人说的话不随意表示疑心。
所谓防人之心无法无，质疑对方并非不行，但是不能写在脸上，这点很关键。
假设不留意，就容易带来费事。
质疑对方，实践是对其尊严的寻衅，是一种不明智的行为。
人际交往中，这样的疑问值得高度关注。
职场新人要知道的职场礼仪3
当今社会，客来敬茶更成为人们日常社交和家庭生存中广泛的往来礼仪。
这里所说的倒茶学识既适用于客户来公司访问，雷同也适用于商务餐桌。
那么如何在倒茶环节中表现出“敬”呢？商务敬茶礼仪普通包含以下步骤，只需做到这些就可以完成一大半啦！
一：茶具要清洁
主人进屋后，先让坐，后备茶。
所预备用来泡茶的茶具肯定要洗洁净，包含茶杯、茶壶、托盘及装茶叶的罐、盒。
尤其是久置未用的茶具，不免沾上灰尘、污垢，更要细心肠用清水洗刷一遍。
在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。
这样，既考究卫生，又显得文质彬彬。
如今普通的公司都是一次性性杯子，在倒茶前要留意给一次性性杯子套上杯托，免得水热烫手，让主人一时无法端杯喝茶。
待客户坐定以后，被动征询客户能否对所饮的茶有不凡的要求。
二：取茶叶要用公用的器皿
取茶叶可用公用的竹制或木制的茶勺，也可用不锈钢或陶制的勺替代，不能用手抓，免得手气或杂味混杂影响茶叶的质量。
用茶匙向空壶内装入茶叶，通常依照茶叶的种类选择投放量。
茶叶，普通要适当。
茶叶不宜过多，也不宜太少。
茶叶过多，茶味过浓；茶叶太少，冲出的茶没啥滋味。
假设主人被动引见自己青睐喝浓茶或淡茶的习气，那就依照主人的口胃把茶冲好。
三：茶水要过量
俗话说：酒满茶半。
奉茶时应留意：茶不要太满，以八分满为宜。
无论是大杯小杯，都不宜倒得太满，太满了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄湿。
不小心，还会烫伤自己或主人的手脚，使宾主都很难为情。
当然，也不宜倒得太少。
倘若茶水只遮过杯底就端给主人，会使人觉得是在矫揉造作，不是诚心实意。
水不宜太烫，免得主人不小心被烫伤。
通常第一杯泡的茶要倒掉，第二杯茶才干给主人喝。
四：端茶要得法
假设是在任务单位待客，就要由秘书、应酬人员为来宾上茶。
应酬关键的主人时，则应由本单位在场的职位最高者亲身为之上茶。
上茶也有法令可以循的，先为主人上茶，后为主人上茶；先为主宾上茶，后为次宾上茶；先为女士上茶，后为男士上茶；先为前辈上茶，后为晚辈上茶。
假设来宾人数比拟多，那么就采取以进入客厅之门为终点，按顺时针方向依次上茶最为妥当。
上茶时应以右手端茶，从主人的右方奉上，并面带浅笑，眼睛注视对方。
茶杯应放在主人右手的前方。
请主人喝茶，要将茶杯放在托盘上端出，并用双手奉上，手指不能触及杯沿。
、
上茶时，要用双手捧上茶杯，从主人的左后侧双手将茶杯递到主人背地。
茶杯应放在主人右手的前方。
尽量防止从主人的正前方上茶，这样不礼貌，更不要单手上茶，切忌勿将手指搭在茶杯杯口上，或是将其浸入茶水，这些举措都是不礼貌的。
上茶的同时肯定要轻声附上一句：“请您用茶。
”假设自己在上茶的时刻主人正在聊天或许有所打扰的状况下，应先道一句“对不起”，再送上一句“请您用茶”。
当主人有所回应时，依据主人的反响，要么将茶送到主人手中，要么放到主人的右手边茶桌上。
以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着主人的左边，此外要替每位主人预备一包砂糖和奶精，将其放在杯子旁或小碟上，繁难主人自行取用。
五：当宾客边谈边饮时，要及时参与热水，表现对宾客的崇拜。
当然，喝茶的主人也要以礼敬礼，双手接过，摇头致谢。
品茶时，考究小口品饮，一苦二甘三回味，其妙趣在于意会而无法言传。
另外，可适当称誉主人茶好。
壶中茶叶可重复浸泡3至4次，主人杯中茶饮尽，主人可为其续茶，主人散去后，方可收茶。
第一杯茶要敬给来宾中的年长者，假设是同辈人，应领先请女士用茶。
六：续茶
俗话说给主人斟酒要倒满，敬茶只需七八分满。
往高杯中续茶水时，左手的小指和无名指夹住高杯盖上的小圆球；用大拇指、食指和中指握住杯把；从桌上端下茶杯，双腿一前一后，侧身把茶水倒入主人杯中，以表现举止的斯文。
敬茶礼仪有着肯定的考究，在待客方面注重敬茶礼仪也很关键，所以，需联合往常生存而始终地练习，加下品茶者对茶的深入了解，才干人造地表白出其中对主人的尊崇之意，同时也表现出敬茶人的修养。
职场新人要知道的职场礼仪4
1、求职前
咱们首先要预备一封求职信，信要有自我状况的引见，要介绍自己还要触及到自己想获取些什么，尽量做到长篇累牍。
求职信字迹要明晰，格局要规范。
自己能否明晰能够看出你对这次求职的态度;格局能否规范它反映出你在在校生时代的基本功如何。
在求职信中要做到虚心恭敬、文质彬彬，让人一看就有种神清气爽的觉得。
态度要恳切亲切，而且对自己的形容肯定要捕风捉影，这样企业和自己都有一个适合的位置，对团体和企业都很关键。
还有尽量做到言语繁复，最好能控制在1500字以内。
一封求职信的好坏在你以后求职应聘中有很关键的作用，他可以说得上是一块敲门砖，咱们要仔细的看待它。
2、首次会面
首次会面就是面试的时刻，面试官定然会对咱们的状况做一些了解，会问一些疑问。
咱们在回答时，肯定要态度恳切，做到知之为知之，不知为不知。
关于自己的说的话要担任。
说不知道并不丢人，捕风捉影才是最好的回答。
再有便是回答疑问时要掌握重点、繁复明了、条理明晰。
这样才会给面试官一种清爽愉快的觉得，这样面试才会继续下去。
那么如何才干掌握重点、条理明晰呢?其实大家可以驳回一种总分总的格局，即先表白自己的观念，然后再陈说自己的观念，最后再总结自己的观念。
在回答考官的疑问时，咱们要明白面试官的初衷。
他们往往并不是要咱们回答一个确切的答案和数值。
咱们肯定要读懂疑问、奇妙应对。
3、商务交谈
启动商务交谈时，只要求说一两次谢谢即可，多了就会淡化感谢之意，也会让你看起来多多少少有些无助和要求他人的协助。
别交叉双腿容易令人觉得你太过随意。
4、任务会议
假设会议的地点是在别家公司，最多提早5分钟到，提早太久会让他们觉得不自在，但是早退又显得十分没有礼貌。
在会议的时刻，假设突然上打断他人或许会很难收场，所以双方相持的时刻最好不要选用在会议上，在会议上打断他人会让其他人感到难堪甚至愤怒。
5、替换名片
替换的名片要坚持洁净，装在名片夹中，不要从裤兜里搜出一张像是废纸的纸片儿递给对方。
双手递进来时，让名片侧面对着对方。
收到名片后，不要看都不看就放起来，至少看一眼，显示出兴味。
假设对方并没有被动替换名片，稍等之后你可以递上你的，并标明宿愿替换名片，即使对方的职位比你高，也会依据商务准绳与你替换。
6、商务宴请
商务宴请布置的餐厅很关键，过于便宜有不注重对方的嫌疑，太过低廉客户又或许觉得你太过糜费。
所以无妨让对方选餐厅。
最好提早一周布置好商务宴请，假设是你收回的约请，那你就是主人，由你来付账(不论收回约请的是男士还是女士)。
7、与客户用餐
假设对方点了开胃菜或甜品，你也要照做，要知道，独自一人吃一道菜，旁边还有人眼睁睁看着，那很难堪。
不要满嘴食物还高谈阔论，记住每次都只吃一小口食物，即使被突然提问，你也可以极速咽下。
职场新人职场礼仪
职场礼仪是指在任务时期和任务范畴之内应遵的礼仪。
1.共事相处的礼仪
真诚协作。
应酬单位各部门的任务人员都要有团队精气，真诚协作，相互尽或许提供繁难，独特做好应酬主人的任务。
宽以待人。
在任务中，对共事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了“人非圣贤，孰能无过”的情理。
偏心竞争。
不在竞争中玩小痴呆，偏心、地下竞争才干使人不屑一顾，应凭真本事取得竞争胜利。
被动打招呼。
每天进出办公室要与共事打招呼;不要叫对方大名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称说他人。
老实守信。
对共事交办的事要仔细办妥，遵守诚信。
如自己办不到应恳切讲清楚。
2.与下级相处的礼仪
尊重下级。
树立指导的威望，确保有令必行。
不能因团体恩怨，而泄私愤、图报复，无心同下级唱反调，无心侵害其威信。
支持下级。
只需无利于事业的开展，无利于应酬任务，就要踊跃被动地支持下级，配合下级展开任务。
了解下级。
在任务中，应尽或许地替下级着想，为指导分忧。
不论自己同下级的公家相关有多好，在任务中都要公私清楚。
不要无心对下级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把下级放在眼里。
上下级相关是一种任务相关，自己作下属时，应当奉公守法。
3.汇报和听取汇报的礼仪
遵守时期。
汇报任务时要遵守时期，不延迟，也不推延。
留意礼貌。
先敲门经准许后才进门汇报。
汇报时要留意仪表、姿态，做到斯文慷慨、文质彬彬。
言语精炼。
汇报时口音明晰，声响适当，言语精炼，条理清楚。
汇报完结后应等到下级表示后才可告辞。
告辞时要整顿好自己的东西和用过的茶具、座椅。
当下级送别时，要被动说“谢谢”或“请留步”。
听取下级汇报时，也应遵行以下礼仪：
守时。
假设已商定时期，应准时等待，如有或许可稍提早一点时期，并作好记录要点的预备以及其余预备。
及时招呼汇报者进门入座。
无法高高在上，咄咄逼人。
擅长倾听。
当下级汇报时，可与之目光交流，配之以摇头号表示自己仔细倾听的体态举措。
对汇报中不甚清楚的疑问及时提进去，要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要留意所提的疑问不至于消除对方汇报的兴致。
不要随意批判、摇头，要先思然后言。
听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其余事件等不礼貌的行为。
要求下级完结汇报时可以经过适合的体态语或用宛转的语气通知对方，不能粗犷打断。
当下级告辞时，应站起来相送。
假设咨询不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别。
礼仪课程培训总结感想(精选10篇)
礼仪课程培训总结感想1
学校开设了礼仪教育课程，首先礼仪应从教员自身造就起;学校屡次组织教员展开礼仪培训，也让我从中受益颇深。
中国有“礼仪之邦”之美称，这次经过观看宋芳教员的礼仪讲座，她详细的剖析了生存中广泛存在的基本礼仪疑问，并作出了正确的指点，使我愈加深入片面的了解了教员礼仪。
讲座中专家从社会学，人文学，教育学，心思学等不同角度和高度引领着咱们学习教员礼仪，她在现代教员怎样塑造良好的教员笼统。
提示教员要留意些什么，如：与家长交谈时怎样站怎样坐，应该以一种怎样的姿态与语态去应酬家长比拟适合;与共事交谈时用什么样的言语比拟适合等十分的注重细节，具备很强的经常使用价值。
专家系统的讲述了教员服饰的搭配应留意不能乱、不能短、不能露、不能紧，打电话应留意时期，紧缩内容，以及一些礼貌用语的经常使用等，并且举实例说明，解说的十分粗疏。
与人交往中一个小细节，一个小举措可以表现一团体的素质与修养，而咱们一天中面对孩子的时期是最多的，关于模拟力极强的孩子们来说，无非教员的一举一动，一言一行都显得分内的关键，所以更应该留意群众笼统，言语文明，举止慷慨，为他人做出楷模。
在以后的任务于生存中也将学有所用，提高自己的修养，严厉要求自己，言传言教，于孩子一同生长，做孩子、家长亲爱的教员。
礼仪课程培训总结感想2
这天咱们培训的资料是 职场 礼仪的培训，咱们校园高薪延聘了全国驰名讲师黄--为咱们培训职场礼仪，黄教员用她那高潮的讲课艺术为咱们上了一堂精彩的课程，真的是使我收获颇丰。
开局的培训资料是教咱们学会控制心情，关照他人的感受，永不失态。
怎样才干懂得参观呢要求咱们务必要有足够的亲和力，带着参观的目光去看每一位在校生。
人要有自信，怎样才干是人能够有足够的自信呢一团体必要求获取3000次褒扬与必需，才干有足够的自信。
我学到了尊重的关键性，尊重他人就是尊重自己，尊重下级是咱们的天职;尊重共事是一种缘分;尊重下级和在校生是一种美德;尊重对手是一种境界;尊重一切人是人格魅力的表现。
我还学会了有出路的员工务必要领有的六大后劲：超强的笼统力;超强的表白力;超强的亲和力;超强的专业技术后劲;超强的服务后劲;超强的危机处置后劲。
那么何为礼仪礼仪是一种心态，礼仪是细节，礼仪是尊重。
在商务场所用以保养企业与自身笼统，并向交往对象表示尊崇友好行为的规范与准绳市商务礼仪，懂得商务礼仪极端关键，咱们在日常生存中能免会参与一些商务优惠，在商务优惠中咱们假设懂得商务礼仪的话，咱们的自信会获取很大提高，也会提高咱们自身的身份。
我觉得我透过这天的培训，精气层面获取了升华。
我觉得我的情感和表白后劲获取了提高，素质修养也获取了优化。
我十分感谢校园对咱们的注重，我觉得我进入昌职使我人生的一次性飞跃。
礼仪课程培训总结感想3
6月14日参与了总行组织的服务礼仪培训，使我有幸倾听了专业资深专家具备国内规范水准的讲座，接受指点，她们在服务礼仪课程中所陈说的内容，使我深有感受。
作为一家正向国内业务进军的服务性金融企业，不只要具备先进的设备，温馨的装潢，优雅的环境，更要领有优质良好的服务，但是这些服务的前提是必需给主人留下良好的第一印象，我团体以为，好的第一印象是从初见主人的礼仪开局的。
应该说，咱们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在详细的应酬服待业作中，不是咱们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或许无法显著地表白进去。
在这次培训中，教员们讲授了：学会去称誉、发现他人的优势，学会倾听和浅笑;学会着装严肃，举止得体，彰显职业品味;了解交际要点，提高交际才干，掌握每一个时机，不错失优异客户;优化职业公信度，赢得客户的信任，参与客户;用容纳的心态去看待事物，经过塑造团体的职业笼统，优化银行群众笼统。
总之，要设法使咱们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美妙的印象。
为了实际规范服务行为，咱们必需按培训中所讲的服务礼仪要求，致力让自己的规范服务成为习气，做到规范化、正轨化，在为客户提供优质服务的同时，表现自身服务的价值，展现良好的团体修养，经过团体的专业笼统与风姿，加上周到的服务，优化客户感知的银行笼统。
礼仪课程培训总结感想4
为增强医院外延树立，规范医务人员服务礼仪，提高服务水平，优化医院笼统，8月2日，县中医院约请北京同合至诚治理咨询有限公司陈丽娟教员为全院医务人员上了一堂精彩的医务礼仪培训课。
培训中，陈教员联合医务人员医疗任务实践，运用翔实生动的案例和极富感化力的言语从礼仪概述、仪表礼仪、仪态礼仪、仪容礼仪、言语礼仪、电话礼仪以及礼仪对医患矛盾化解的作用等方面启动了生动、粗疏的解说。
同时，又以情形摸拟展示、现场互动、观看视频等多种方式，进一步指点大家正确掌握服务礼仪的规范。
陈教员强调：礼仪的外围就是对他人的尊重，比如医务人员的着装、坐立行的姿态、如何应酬病人、如何与病人交流、怎样为病人领路等等。
作为医务人员，每天面对的是身有疾患的病人，要学会换位思索，用心服务，要以亲切的言语、得体和优雅的举止缓解患者的不安心情及痛苦，营建良好的就医环境，构建谐和的医患相关。
本次培训使参训人员在轻松的气氛中领悟到了礼仪的真理，在快乐的互动中掌握了礼仪的规范。
沈永照院长对陈教员的精彩授课表示高度的必需和深深的感谢，并要求整体医务人员肯定要“说文明话，干文明事，做文明人”，要以医务礼仪来规范自己的一言一行，优化团体素质和修养，更好地为病人服务。
礼仪课程培训总结感想5
为了提高客运办主任、服务岗位班组长的综合素质，更好地展开总站业务，为旅客提供更好的服务，总公司站务部于11月26日与12月3日展开了两期为期三天的培训班，自己有幸参与，经过学习，令自己受益无穷。
这次参与了这个培训班的课程，使我无时机能倾听同行业资深专家的讲座，面对面的和专教员启动交流，接受指点，在培训环节中所讲的职业品德和客规、服务礼仪等课程，当中所陈说的内容，使我深有感受。
作为一个窗口行业，咱们每天要面对有数来交往往的旅客，咱们不只要具备先进的配件设备，如宽阔奢侈的候车环境，整洁的站场，温馨的车型，更要领有优质良好的服务，但是这些服务的前提是必要求给主人留下良好的第一印象，我团体以为，好的第一印象是从初见主人的礼仪开局的。
应该说咱们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在详细的应酬服待业作中，不是咱们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或许无法显著地表白进去，在这次培训中我学会了去称誉、发现他人的优势，用容纳的心态去看待事物，用良好的仪容仪表和精气相貌来塑造车站良好的品牌笼统，使咱们的礼仪礼节和良好的服务能够给旅客留下美妙的印象。
要实际规范服务行为，我将依照李教员所讲的服务礼仪的要求，致力规范自己的服务行为，做到规范化，正轨化，在为宾客提供优质服务的同时表现自身服务的价值，展现良好团体修养。
礼仪课程培训总结感想6
中国是环球文明的礼仪之邦，在现代就设有严厉的礼乐制度，礼仪关于咱们的关键意义显而易见。
在当今社会，“有礼行遍天下，无礼举步维艰”已成为人人皆知的情理。
常把“谢谢、请和对不起”挂在嘴边，虽然显得有些客套，但带给对方的绝不是生疏。
说起来羞愧，在之前，我想法里的有礼就只局限于尊老爱幼、尊师敬长，关于其余方面仅有个含糊的轮廓。
感谢学长精心的筹划和准备，让我知道了怎样做才是无利的表现。
接受此次培训之后我才知道：打电话也有所谓的“规范”，在打电话时要思索对方的处境能否繁难接电话，也要依据说话内容选用适合的通话地点。
与人交流的环节，也会表现出团体修养，怎样引见他人、引见自己，如何倾听他人说话，还有不宜交谈的话题都给我留下了深入的印象。
由于我本就是个不善言辞的人，培训对我的协助真的十分大。
仪态翩翩会引人侧目，站如松坐如钟行如风能表现出这团体良好的精气面貌，往常总是急三火四的不留意这些，以后不会不在意这些了。
着装方面咱们在参放大型较量或参与面试、问难时会运行的比拟多，但如今也要时辰留意自己的着装能否合乎场所。
令我意想不到的是会议座次也有秩序准绳，会议礼仪概括成繁难的一句话就是：要对讲话的人尊重，要对介入会议的其他人尊重。
经过这次培训，体会到了礼仪的关键性后又知道了详细的行为规范，无论是对如今还是对未来，肯定对我有十分严重的意义。
我会尽我所能做到最好，与小组一同生长。
礼仪课程培训总结感想7
浅笑是人与人之间的一种友善行为、表白愉悦、欢畅、幸福、乐趣等，它不分文明、种族和宗教，是美意的通行证。
6月初有幸应酬了闻垣高速两名内训师，首次见面时，她们巍峨的站姿、规范人造的浅笑、斯文的谈吐，让人觉失掉一种亲切。
再看看整日弯腰驼背、垂头丧气的自己，心坎不禁自主的开局出现变动，经过与她们交流沟通，了解到在日常生存中，经过站墙根的方式，可逐渐矫正弯腰驼背的坏习气;经过咬筷子的方式，可逐渐锻炼脸部的浅笑肌肉。
很有分寸地掌控着浅笑的幅度，是人特有的专利。
当司乘驶入不要钱车道时，听着充溢关心的话语，看着面带浅笑的不要钱员，无论是如许着急、焦躁的司乘，都会不自觉的加快语速，甚至是还以浅笑。
浅笑是人与人之间的见面礼，正是这繁难的浅浅的浅笑，架起了咱们与生疏人之间的桥梁，使他人感到了信任和担当。
兴许有人会说，那是由于浅笑是你任务所需，假设不笑，你的任务难以展开，甚至被指导批判，更严重的，态度不好一点，还会被司乘揭发。
其实不然，无论咱们在生存中充任着何种角色，在何种场所，浅笑就像一剂良药，任何人都不会有反作用。
让咱们时辰坚持浅笑吧!让咱们的嘴角悄然上翘，一朝一夕，咱们就会青睐那弯起的弧度，更会青睐它所传达的那种力气。
礼仪课程培训总结感想8
前段时期，--名目部组织30多名职工启动了礼仪培训。
这次礼仪培训确实受益非浅，周思敏教员不只教授了咱们基本礼仪方面的知识，也学会了很多职场上的各种技巧和留意事项，更关键的使咱们的心灵获取了优化和污染，使咱们对未来的人生、任务、学习、生存有了新的意识和了解。
经过对仪态仪容、举止、服饰、社交、会客、交谈等几个方面的礼仪知识的解说，扩展和优化礼仪的适用价值，并很好地到达了对团体的职业塑造和对单位笼统的促成作用。
现浅谈一点自已的体会。
一、礼仪是一种看待人生的态度。
经过这次礼仪培训之后，我对礼仪、教养的认知获取了升华。
这么多条规范礼仪当中，依照我团体的看法少数在我的身上都是适用的。
其中有一些，比如礼仪中讲的：与他人交谈时，不要摇晃头、脚或腿，眼睛不要瞟来瞟去等等。
联合实践来看，确实是的!
在没有系统的学习礼仪之前，这些现象在我身上时常存在，这次系统的学习、规范之后，礼仪这个词就深深的印在了我的心里，再加上日常生存里的近朱者赤，近墨者黑让我在如今的任务中，无论出现什么事件、面对什么难题，都能慷慨得体的处置。
不经意间，礼仪曾经成为了我面对人和事的一种天性反响。
二、礼仪无处不在。
咱们从小就学“见到老是要问好”，他人说“谢谢”要回答“不用谢”，这就是礼仪。
任务后，单位的一些“任务规范”“行为规范”，从某种意义上讲，也是一种对礼仪的要求，是一种更专业、更规范的礼仪。
可以说，纵向上看，人的永世种种行为都和礼仪密无法分;横向上看，人简直每天都在家庭、街道、学校或是任务单位里优惠，而这些中央又都会有各自的礼仪要求和规范。
自小学起咱们就接受着各种不同的礼貌教育，咱们被要求学会问好，赔罪及感恩等等，咱们经常都在说礼貌用语十个字，但是理想是真正能够很准确地完整地说进去的人是很少的。
无理想生存中，经常与人打交道，咱们都要学会如何尊崇地称说对方，能够在肯定地场所失外地运行好敬语，会给咱们的生存和任务带来很多的好处，反之则或许给咱们带来很多不便。
在恳求他人帮助时用恳请的语气和祈使句往往是会有很大结果的;在与人打交道时要懂得说对不起，高傲只会把事件搞得更蹩脚，退一步弹丸之地。
为他人服务时肯定要做到真心实意、二心一意和充溢好意。
用心尽力地做到口到、眼到、身到和意到。
与人交谈时要正视或许低头对方，随时留意对方的要求，运行规范的国语普通话交谈，表情人造能够与对方互动，尽量坚持着显露六颗牙齿的慷慨的愁容。
咱们的言谈举止、咱们的一举一动都影响着他人对自己整团体的评估，所以，咱们要求增强自身的素质、修养;所以，咱们要求学习礼仪规范。
礼仪课程培训总结感想9
当天下午，咱们公司上了一节生动又收获颇丰的服务礼仪课，由国内物业服务黄经理主讲。
服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。
单从这个概念看来，这是一件挺容易做好的事件，但是真的从实践中运用起来就相当有难度。
从黄经理主讲中，我以为最让我把通常与通常相联合的是—服务礼仪的四大准绳和如何感动顾客的方法，让我明白到物业服务公司中表演的角色。
一、浅笑准绳
关于服务企业来说，浅笑永远是让顾客或业主感遭到物业服务的最基础。
记得有一次性，有一位业主对咱们物业服务中心的前台助理说你们的浅笑和激情，让咱们感遭到被注重和敬爱。
听了这句话，我久久地回想着——真诚的浅笑，让咱们与业主的距离拉得更近，那样将是一副谐和的画面。
二、如何感动顾客的方法
1、处置疑问;当业关键处置疑问时，咱们物业服务企业要第一时期抓住疑问的关键，从疑问的关键矛盾登程，从而获取处置疑问根源的关键。
例如：有些业主家在装修时期，有时用电超负荷，那电闸就会智能跳闸，那样的话就要断电。
可是，当工程人员第一时期出如今业主家并让其复原用电时，业主会显露满意的愁容。
所以说，能处置业主提出的疑问，才会使业主明遭到物业服务的必要性。
2、细节兽性化;咱们小区是个自能化及兽性化相联合的小区。
从身为物业服务企业里的一员，咱们要时辰表现细节兽性化，要从往常的各部门见到业主和顾客要及时礼貌问好，要注重小区的人文文明和环境卫生，让业主和顾客感遭到酒店式的委托代办物业服务。
3、服务快捷;业关键咨询或要处置的疑问，岂但要有耐烦，最关键是有及时处置业主的疑问。
例如：有业主反映入户门要装置猫眼，最终还是以最快捷的方式处置好。
总的来说，只需咱们要最真诚的心去为业主的利益着想，那就会让业主获取满意的服务。
礼仪课程培训总结感想10
服务是每个行业越来越关注的话题，应该说咱们酒店的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在详细的服待业作中，不是咱们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或许无法显著地表白进去。
经过这次培训感受颇深，使我从真正意义上了解了礼仪的含意，礼仪是一种在人际相关和社会交往环节中所应具备的相互表示崇拜、亲善友好的行为规范，是人的一种外在修养的充沛表现。
我想这次培训礼仪目的：让自己变成受他人欢迎的人——本国人把商务礼仪叫做“商务外交”。
记得曾经在大学里礼仪教员常说对咱们说三句话，第一句：“环球不会因你而扭转”：要顺应他人，而不是试图扭转他人。
在非准绳性的事上不要随意对人说“不”，不要把自己的想法、看法强加于人。
好意过度有的时刻是一种损伤。
所以咱们应该做到：英勇的面对生存，智慧的生存，凡是存在的都是正当的，只要正当的才会存在。
不要试图去扭转一切你看不惯的东西，由于不论你怎样致力，它依然存在，由于环球不会因你而扭转。
艺术的生存，交往艺术：待人接物之道。
在商务礼仪中，有两大基本准绳：一是要摆正位置，二是要端正态度。
所谓“在何位置思何职”，是什么身份就要做合乎身份的事才合宜。
比如要分清下级和下级，前辈和晚辈，主人和主人等等相关。
干什么做什么，干什么说什么，干什么像什么，才干到达良好的沟通。
做为一名酒店的服务人员，要严厉规范自己的服务言行，在今后的任务中，浅笑的倾听客户的联络，耐烦的解答客户的恳求，用一颗肥壮的心态来面对咱们的客户，用一颗肥壮的心态来面对自己的任务，用良好的仪容仪表和精气相貌来塑造酒店良好的服务品牌笼统，使咱们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美妙的印象，争取做到一名优秀的酒店服务人员!
★关于礼仪培训心得体会感想
★关于学习礼仪心得及感悟5篇精选
★培训心得:3篇礼仪培训心得体会精选
★礼仪课学习团体心得体会
★培训主题的心得及感悟(10篇)
★2019礼仪培训心得总结大全800字
★学习礼仪课心得体会
★学习礼仪课的心得体会
★学习礼仪课心得体会范文
★礼仪课的学习心得1500字(2)
职场新人要求知道的职场礼仪 职场新人要求知道的职场礼仪有哪些
1、求职前咱们首先要预备一封求职信，信要有自我状况的引见，要介绍自己还要触及到自己想获取些什么，尽量做到长篇累牍。
求职信字迹要明晰，格局要规范。
自己能否明晰能够看出你对这次求职的态度;格局能否规范它反映出你在在校生时代的基本功如何。
在求职信中要做到虚心恭敬、文质彬彬，让人一看就有种神清气爽的觉得。
态度要恳切亲切，而且对自己的形容肯定要捕风捉影，这样企业和自己都有一个适合的位置，对团体和企业都很关键。
还有尽量做到言语繁复，最好能控制在1500字以内。
一封求职信的好坏在你以后求职应聘中有很关键的作用，他可以说得上是一块敲门砖，咱们要仔细的看待它。
2、首次会面首次会面就是面试的时刻，面试官定然会对咱们的状况做一些了解，会问一些疑问。
咱们在回答时，肯定要态度恳切，做到知之为知之，不知为不知。
关于自己的说的话要担任。
说不知道并不丢人，捕风捉影才是最好的回答。
再有便是回答疑问时要掌握重点、繁复明了、条理明晰。
这样才会给面试官一种清爽愉快的觉得，这样面试才会继续下去。
那么如何才干掌握重点、条理明晰呢?其实大家可以驳回一种总分总的格局，即先表白自己的观念，然后再陈说自己的观念，最后再总结自己的观念。
在回答考官的疑问时，咱们要明白面试官的初衷。
他们往往并不是要咱们回答一个确切的答案和数值。
咱们肯定要读懂疑问、奇妙应对。
3、商务交谈启动商务交谈时，只要求说一两次谢谢即可，多了就会淡化感谢之意，也会让你看起来多多少少有些无助和要求他人的协助。
别交叉双腿容易令人觉得你太过随意。
4、任务会议假设会议的地点是在别家公司，最多提早5分钟到，提早太久会让他们觉得不自在，但是早退又显得十分没有礼貌。
在会议的时刻，假设突然上打断他人或许会很难收场，所以双方相持的时刻最好不要选用在会议上，在会议上打断他人会让其他人感到难堪甚至愤怒。
5、替换名片替换的名片要坚持洁净，装在名片夹中，不要从裤兜里搜出一张像是废纸的纸片儿递给对方。
双手递进来时，让名片侧面对着对方。
收到名片后，不要看都不看就放起来，至少看一眼，显示出兴味。
假设对方并没有被动替换名片，稍等之后你可以递上你的，并标明宿愿替换名片，即使对方的职位比你高，也会依据商务准绳与你替换。
6、商务宴请商务宴请布置的餐厅很关键，过于便宜有不注重对方的嫌疑，太过低廉客户又或许觉得你太过糜费。
所以无妨让对方选餐厅。
最好提早一周布置好商务宴请，假设是你收回的约请，那你就是主人，由你来付账(不论收回约请的是男士还是女士)。
7、与客户用餐假设对方点了开胃菜或甜品，你也要照做，要知道，独自一人吃一道菜，旁边还有人眼睁睁看着，那很难堪。
不要满嘴食物还高谈阔论，记住每次都只吃一小口食物，即使被突然提问，你也可以极速咽下。