职场礼仪知识的留意事项职场礼仪知识的留意事项有哪些 (职场礼仪知识大全)

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职场礼仪知识的留意事项职场礼仪知识的留意事项有哪些

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职场礼仪知识的留意事项职场礼仪知识的留意事项有哪些

1、共事相处的礼仪真挚协作。

应酬单位各部门的任务人员都要有团队精气,真挚协作,相互尽或许提供繁难,独特做好应酬主人的任务。

宽以待人。

在任务中,对共事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休,要明了“人非圣贤,孰能无过”的情理。

偏心竞争。

不在竞争中玩小痴呆,偏心、地下竞争才干使人不屑一顾,应凭真本事取得竞争胜利。

被动打招呼。

每天进出办公室要与共事打招呼;不要叫对方大名、绰号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称说他人。

老实守信。

对共事交办的事要仔细办妥,遵守诚信。

如自己办不到应恳切讲分明。

2、与下级相处的礼仪尊重下级。

建立指导的威望,确保有令必行。

不能因团体恩怨,而泄私愤、图报复,无心同下级唱反调,无心侵害其威信。

支持下级。

只需无利于事业的开展,无利于应酬任务,就要踊跃被动地支持下级,配合下级展开任务。

3、汇报和听取汇报的礼仪遵守期间。

汇报任务时要遵守期间,不延迟,也不推延。

留意礼貌。

先敲门经准许后才进门汇报。

汇报时要留意仪表、姿态,做到斯文慷慨、文质彬彬。

言语精炼。

汇报时口音明晰,声响适当,言语精炼,条理分明。

汇报完结后应等到下级表示后才可告辞。

告辞时要整顿好自己的东西和用过的茶具、座椅。

当下级送别时,要被动说“谢谢”或“请留步”。

听取下级汇报时,也应遵行以下礼仪:守时。

假设已商定期间,应准时等待,如有或许可稍提早一点期间,并作好记载要点的预备以及其余预备。

擅长凝听。

当下级汇报时,可与之眼光交流,配之以摇头号表示自己仔细凝听的体态举措。

对汇报中不甚分明的疑问及时提进去,需要汇报者重复、解释,也可以适当提问,但要留意所提的疑问不至于消除对方汇报的兴致。

不要随便批判、摇头,要先思然后言。

听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其余事件等不礼貌的行为。

需要下级完结汇报时可以经过适合的`体态语或用婉转的语气通知对方,不能粗犷打断。

当下级告辞时,应站起来相送。

假设咨询不多的下级来汇报时,还应送至门口,并亲切道别。

4、搭乘电梯的礼仪在电梯门口处,如有很多人在等待,此时不要挤在一同或挡住电梯门口,免得障碍电梯内的人进去。

先让电梯内的人进去之前方可进入,无法力争抢先。

男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务,让女士、前辈或下属先后退入电梯,随后自己再进入。

与主人一同搭乘电梯时,应为主人按键,并请其先进出电梯。

电梯内无法抽烟,不能乱丢渣滓、吐痰,并尽量少说话。

在电梯里,尽量站成“凹”字形,挪出空间,以便让后进入者有中央可站。

即使电梯中的人都互不相识,站在开关处者,也应做开关的服待业作。

5、经常使用电话礼仪随着现代通信设备的开展,电话在人们生存中的经常使用越来越遍及,应酬部门更是如此。

在电话接听、拨打服务中,都应及时、准确、言语规范。

(1)接听电话礼仪电话铃照应立刻去接,普通电话铃响不超越三次。

首先致以繁难问候。

如“早上好”或“您好”,语气柔和亲切。

外线电话报单位称号,外线电话报部门或岗位称号。

然后仔细凝听对方的电话事由,如需传呼他人。

应请对方稍候;如是对方通知或征询某事,应按对方需要逐条记下,并复述或回答对方,记下期间、地点和姓名。

最后对对方打联系话表示感谢,等对方放下电话后,自己再微微放下。

(2)拨打电话礼仪首先将电话内容整顿好,正确无误查好电话号码后向对方拨出号码。

对方接听后应致以繁难问候,并作。

然后说明要找的通话人的姓名或委托对方传呼要找的人,如确定对方为要找的人应致以繁难的问候。

接着按事前预备的通话内容逐条讲述,确认对方明确或记载分明后,应致谢语、再见语。

最后等对方放下电话后自己再微微放下。

(3)通话时的声响礼仪首先,咬字要准确。

通话时假设咬字不准,含含混糊,就难让人听清听懂。

其次,音量调控。

音量过高会令人耳鼓欲裂;音量过低,听起来含混不清。

第三,速度适中。

通话时讲话的速度应适当的快速,不然就或许发生重音。

最后,语句冗长。

通电话时所经常使用的语句务必精炼冗长,不只可以节俭对方的期间,而且会提高声响的明晰度。

在电话接听环节中要特意留意防止以下不礼貌现象发生:无礼。

应酬人员接听电话时不以礼相待,或电话铃响迟迟不接,或许对主人的联系内容追根问底,或表示出不耐烦的心情等等。

高傲。

接电话时咄咄逼人,语气不好。

精气焕发、不担任任。

在应酬中垂头丧气,精气焕发,对主人的电话不担任任,承诺不兑现。

耐心。

接听电话时不等对方说完自己抢话说,或一口吻说得太多太快,或未等对方把话讲完就挂机。

犹疑不决、快人快语。

回答对方的疑问似是而非,犹犹疑豫,毫无掌握。

6、应酬来访的礼仪来访者进入办公室时应马上站立,由桌后走出并握手问好。

如过后正在接电话应马上完结通话,或请主人稍等,并表歉意。

若主人先到,应表示歉意并繁难解释延误要素。

主人坐定之后再坐,主人退出时应站立并送主人至门口或电梯处。

主人讲话时要仔细耐烦听,中途不要做其它接听拨打电话之类的事。

不要随便摇头,不要随便允诺。

不赞同对方观念,要抑制嬉笑。

假设会晤时发生某些使你尴尬的局面,可以模糊其辞地拒绝某一需要,也可以婉转地暗示自己无法做到,或许罗唆说明自己的难处来逃避你不愿谈的疑问。

无论采取哪种模式都得留意礼貌用语和情态。

职场办公室6大日常礼仪知识 职场办公室6大日常礼仪知识是什么

1、名片礼仪

递送名片时运行双手拇指和食指执名片两角,让文字侧面朝向对方,接名片时要用双手,并仔细看一遍下面的内容。

假设接上去与对方说话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保障不被其余东西压起来,这会使对方觉得你很注重他。

加入会议时,应该在会前或会后替换名片,不要在会中私自与他人替换名片。

2、电话礼仪

在接听电话时你所代表的公司而不是团体,所以不只有言语文化、音调适中,更要让对方能感遭到你的浅笑。

同时,也不要遗记每一个关键的电话都要做具体的电话记载,包含联系话的期间,联系话的公司及咨询人通话内容等,这样才干为未来展开门务奠定良好的基础。

3、引见礼仪

自我引见的礼节是行为慷慨得体。

引见的准则是将级别低的引见给级别高的:将年轻的引见给年长的,将未婚的引见给已婚的,将男子引见给女性,将本国人引见给本国人。

4、握手礼仪

欢快的握手是坚决有力,这能表现你的信念和激情,但不宜太使劲且期间不家过长,几秒钟即可。

假设你的手脏或许很凉或许有水、汪,不宜与人握手,只需主意向对方说明不握手的要素就可以了。

女十应该被动与对方握手,同时不要戴手套握手。

另外,不要在嚼着口香糖的状况下与他人握手。

5、迎送礼仪

当主人来访时,你应该被动从座位上站起来,引领主人进入会客厅或许公共应酬区,并为其送上饮料,假设是在自己的座位上交谈,应该留意声响不要过大,免得影响周围共事。

切记,一直面带浅笑。

6、手机礼仪

手机或许会充任许多人的“救生员”。

可怜的是,假设你经常使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事件。

要分明这样的理想,打手机找你的人不必定对你正在干的事件感兴味。

职场的各种礼仪以及留意事项

商务礼仪走入任务岗位后,咱们与社会各阶级打交道的期间比在学校时会多很多,其中与各类商务人员打交道占了很大比例;正是因为商务礼仪的关键性,咱们来引见一些基本的商务礼仪。

商务礼仪咱们可以繁难地概括为:尊重为本,擅长表白,遵守规矩。

一 、移动电话礼仪 :1、不听,看手机关了没有,假设没无关当着对方的面把手机关了,以表示咱们对对方的尊重。

2、不响,手机不停的响,给人一种不可波动、并不把对方当作关键人物的觉得。

3、不进来接听, 咱们在会晤关键主人的时刻,采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来解决咱们的手机以向对方传播咱们尊重对方的信息。

二、名片的礼仪 ;索要名片的几种方法 :1、 买卖法:被动将名片给对方。

2、 激将法:递名片时说:“能否有幸和您替换一下名片?” 3、 谦恭法:“不知道以后如何向您求教?” 4、 对等法:“意识你很荣幸,不知道以后怎样和你咨询?” 名片三不准:1、 名片不得随便涂改; 2、 不得提供两个以上头衔,可同时预备多种名片(政治性、学术性、社交性)以便和不同的人替换; 3、 不提供公家联系模式。

制造名片时留意事项 1、 经常使用规范规格; 2、 资料选用再生纸; 3、 色调驳回浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色; 4、 图案可以选用企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标记性修建; 5、 名片在中国大陆经常使用时驳回其字体驳回楷体或印刷体; 6、 与港、台、奥、海外华裔打交道的场所名片字体驳回繁体; 7、 名片上不要印格言警句。

如何接受名片:1、 站起来; 2、 双手接; 3、 小声念出对方的姓名、职位以示尊重; 4、 有来有往——要将自己的名片给对方。

三、职业女士着裙装留意事项 1、 相对不能在商务场所穿黑色皮裙;2、 不光腿;3、 袜子上不能有洞4、 套裙不能配便鞋; 5、 穿凉鞋不要穿袜子;6、 正式场所要穿正式凉鞋——前不露脚趾,后不露脚跟;7、 不能发生三截腿——裙子一截、腿一截、袜子一截;8、 不能拿健美裤冲当袜子; 9、 不能将长筒袜卷曲一截。

咱们可以把商务女士着装概括为:西装套裙、制式皮鞋、高筒肉色丝袜。

四、男士着装相关事项 1、 合乎三色准则:全身服装颜色不能超越三大色系(首先蓝色,次选灰色,再选黑色)。

2、 三必定律:袜子、腰带、公文包三件颜色相反。

3、 三大忌讳 a) 袖上不能带标签; b) 袜子不能是尼龙袜; c) 不穿红色袜子,袜子颜色要和皮鞋颜色分歧;黑色西装相对不能和红色袜子搭配。

五、职场着装六不准 1、 过火错乱——有制服不穿制服,穿制服不像制服 2、领带拉开一半 3、下摆露在外面 4、戴帽子斜穿衣 5、保暖内衣要穿U领或V领的 6、过火娇艳 7、不能袒露太多——不能穿无袖装,跨栏背心,吊带裙,太阳装,露背装 8、过火透视 9、过火短小 10、分紧身 六、职场交谈忌讳 1、 不能非议国度和政府; 2、 不能触及国度秘密和行业秘密; 3、 不能在面前议论同行、指导、和共事——来说是非者必是是非人; 4、 不能随便触及来往对象的外部事务; 5、 不能议论品格不高的内容——家长里短,小道信息,男女相关,黄色、下流故事; 6、 不触及公家疑问——适度是一种损伤 7不问支出——支出高或与团体才干,企业经济效益无关;痛苦来自比拟中,议论这些疑问容易破坏气氛 8、不问年龄——邻近退休的人年龄不能问,白领丽人年龄不能问 9、问婚姻家庭 l0、问教训——英雄不问出处,关键是如今 l1、不问肥壮——团体肥壮选择事业的开展,因此无法跟人谈肥壮 七、职业女性化装需要 1、 化装人造——装成有却无; 2、 化装要赞美——不染黑白发,不纹身刺字; 3、 化装时要避人,不要公众扮演,尤其不能在大街小巷、酒吧、舞厅化装,否则有“黄色娘子军”之嫌。

职场新人应该留意哪些礼仪 职场新人的礼仪留意事项有哪些

1、着装礼仪

3秒钟规律也叫做“第一印象规律”,即双方见面的前3秒钟,依据对方穿着装扮、说话模式及作风,就会构成深入的第一印象。

着装是最容易成功的路径,职场新人的着装应做到整洁、老练、清爽。

男子以衬衫、西服为主。

女性以衬衫、套装、西服为主。

2、握手礼仪

握手时应礼貌浅笑,双眼直视对方眼睛,人造伸出手臂至对方身前,握手时力度适中。

留意握手时不要过于匆忙莽撞,尤其对方是女性时,应由女性首先伸出手。

3、仪态礼仪

女性在办公室内要防止化装、整顿衣服等举措;留意坐姿、站姿、蹲姿,以端庄、慷慨的笼统示人。

办公桌要坚持洁净、划一,棘手整顿。

4、被动礼仪

新人下班,指导往往不会立刻布置任务内容,但看到指导及共事都在十分忙碌的操持事宜时,应被动征询自己能否可以做一些辅佐任务。

如没有任务布置,也可做一些打印、送达等大事。

这样的主灵活度,会为你赢得更多人的青睐。

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