突如其来的疫情，为用人单位面对面选聘人才带来了阻隔，却阻挡不了青岛人力资源集团帮助用人单位解决招人、选人、用人难题的决心。为应对疫情影响，集团积极作为，依托青岛人才网协助主管部门打造“招聘e站”线上招聘板块，推出社会化考试“无接触面试”服务。
3月底，人力集团为足协青训中心拟招聘的教练员和行政人员，组织了一场别开生面的“线上+线下”结合的新型面试，按照岗位性质及应聘人员所处位置和区域进行划分用人单位面试技巧，开展线上、线下两种面试方法。
对于参加线下面试的人员，为将风险降到最低，集团提前10天逐一通知面试人员申请山东省电子健康码，并要求所有考生每天提报个人身体状况，对面试者的体温情况进行系统地检查和管理。
对于参加线上面试的人员，考虑到考官无法直面考生深度了解的差异性，要求考生提前录制短视频，用以展示个人整体形象，缩小面试考察误差，确保在有限的条件下对应聘人员整体素质、专业能力进行全面考察和公平公正地判断。
值得一提的是，本次招考对足球教练员的实践技能考察占比较大，但在专业技能考察中，由于陪训的青少年足球队延期开学，因此对教练员个人技术和教学能力的考察遇到了挑战。面对难题，人力集团转变思路，创新采用无领导小组讨论的考察思路进行实践技能考核用人单位面试技巧，即将应聘人员分组，分饰教练与陪训队员，进行交互式教练和陪同训练。这种创新性的面试方式，除了能考察出应聘人员的专业素养，还能间接考察能力之外的个人品质和协作精神。
本次线上面试，作为人力集团社会化考试工作亮点服务，有效利用AI智能科技，通过远程视频系统开展面试工作。面试考官能够远程看到考生的临场反应、表达语言、精神面貌等方面，也能更多地聚焦考生的思维和处理问题的方式方法。此举不但解决了企事业单位的用人难题，也开阔了集团社会化考试的工作思路。
下一步，人力资源集团将继续围绕客户需求，充分沟通，关注细节，以专业的服务、诚挚的态度，打造人力资源全流程服务体系。
人力集团社会化考试服务
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