3）删除冗杂信息，找到谈话主要目的
4）分清楚主题与信息
5）明确具体陈述事件本质
2.理解并尊重别人的时间颗粒度
时间颗粒度是一个人管理时间的基本单位。想拥有受人尊敬的职业化素养，恪守时间，理解并尊重别人的时间颗粒度，是基本要求。
比如，比尔·盖茨的行程表就以5分钟作为一个基本的时间颗粒，王健林的行程则按照15分钟来安排。
一个具备职业素养的商业人士，和别人打交道时，会懂得至少以30分钟为单位安排时间，以1分钟为单位信守时间。
3.不要被情绪左右
职业化的反面是本能化。
本能化，是你本人和你职业中的角色是同一个人；而职业化，是你能用职业的需求去重塑自我。
职场和生活是两个非常不同的环境，在不同的环境中，你要用不同的角色来要求自我。
职业化的本质是通过尊重别人，从而赢得尊重，降低信任成本。
在职场中因为工作受委屈、闹情绪，都属于不职业化的行为。
情绪稳定，是一个人最好的教养。控制好自己的情绪，不要让情绪控制了你。
4.在自己利益与别人得失之间，要拿捏好分寸
职场中，每个人都有自己的目标、计划、任务、优先级，甚至自己的困惑。
如果别人正好有空帮到你，你可以选择感激。
但如果别人有自己的事情要做，没能帮你，也不要觉得这个世界伤害了你。
5.永远站在对方舒不舒服的角度考虑问题
其实职场上的“舒服”二字看似简单，内里却藏着一个职场人的基本功。
和其他同事进行一项事情，你是否会半途而废？
其他部门同事问你的问题，你帮不了会干脆不理人家吗？
别人跟你说一件事，你办不办得成，都一定会回复吗？
如果当时不能及时回复，在你能回复的时候，你会解释一下上次不回复的原因吗？
这就叫有开头，必有结尾，不管什么事情到你这里都能舒舒服服给人办好了。
让人舒服，自己才会舒服，这种靠谱里恰好透露着你的职业化程度。
职业化，是你在商业世界的教养。具体体现在当别人和你打交道的时候，感觉到非常舒服。
职业化问题背后的思维方式，是要永远站在对方舒不舒服的角度，去考虑问题。
6.沟通方式要跟着沟通工具变化
交流是职业化的重要部分，不同特性的沟通工具，沟通方式也不同。
电话和微信在工作中的使用频率很高，但使用它们的职业化表现会有所不同：
电话交流职业化在职场中的什么行为，应该不断说“对”、“是”，这是为了让对方了解，你一直在与他同步；。
微信，则应该在说完“你好”后，直接以有事说事的心态，简短地说清楚你想说的事情。
给对方足够的自由时间，来选择要不要回复你，或者如何回复你。
7.每一次沟通都要做足准备
认真对待职场中每次沟通职业化在职场中的什么行为，不管是向上级汇报还是组织更多人开会，提前做足准备工作，提高效率。
一个有效的高价值的沟通，要想办法增加产出，得出更多的结论和共识，尽量减少大家的时间投入。
8.遇到不同观点，学会说“有趣”
职场遇到不同观点时，职业化的表述应该是：有趣。
不要面红耳赤、割席断交。
因为职场中的很多分歧，其实不是事实问题。
事实是可以被证实或者证伪的东西；观点则是无法被证明对错的东西，它很可能只是不同的认知体系之争，这种永远难以说服对方。
9.不要过分承诺
完全不把自己的承诺当回事，或者超出自己能力过分承诺，是职业化的大忌。
有些人喜欢说“这件事，就包在我身上了”，“放心，你的事，就是我的事”。
可是，第二天酒醒之后，自己说过什么可能全忘了。
这种行为成性，只会损失别人对你的尊重和信任。
而信任，是你最大的资产。
最后的话
职业化，就是商业世界的教养，这来自于对外的分寸感，和对内的克制力。
职业化的本质，是通过尊重别人，从而赢得尊重和信任。
长远来看，你会得到更多人的帮助，最终获得更大的个人成功。
愿你拥有最好的商业教养，获得最大的个人成功。
