从打扫卫生开始，到帮客户寻找房源、与客户沟通、陪看带看，傍晚闲下来和同事交流心得，然后又去准备培训课件......这是史明娟平常工作中的一天。
到了周末，度过了充实一周的她将其中一天留给孩子。这是西安链家对宝妈经纪人的特殊福利——在忙碌的工作中专门设置额外一天休息日，让她们得以陪伴家人和孩子。
西安链家经开南大区、台北湾北区店史明娟，是链家一名入职四年的经纪人。她是如此“平凡”，和所有链家经纪人一样，热爱着这份工作，并为之奋斗着；但她又如此“不凡”，用自己的经历告诉着我们“唯有更加努力，才不会辜负所有的偏爱”。
面试时被泼冷水，差点没能入职
2018年7月，家里的老二即将步入幼儿园读书，白天多了空闲时间的史明娟考虑起了要找一份新工作。她是小区业主委员会成员，在小区里做过儿童辅导班，对社区比较熟悉，所以当路过链家香榭丽都店看到招聘信息时，”怀里抱着个孩子、手里牵着个孩子就去面试了。“
面试后，门店经理专程打电话希望她想清楚，是否做好了全身心投入职场的准备。随后半个月，史明娟详细了解链家业务，终于下定决心，重新走进另一家链家门店——家门口的未央区金桥太阳岛店。这一次，成功入职。
然后入职后，挑战接踵而至。
作为一个从零开始的宝妈，史明娟是一个典型的“努力后进生”。没有专业房产经验的她，需要快速体系化学习房产知识。
好在她有一颗好奇心：公司发的资料全都认真看完；门店同事带看，她总跟着去陪看或送钥匙。回忆起刚入职时的状态，她用“打了鸡血”形容自己：“我经常十一、二点才回家，因为我觉得要多学习，所以抓紧一切时间去充电。”
加上西安链家有师徒带教制度，史明娟就跟着师傅学、跟着同事学，认真提升作业技能。“西安链家有着完整的培训体系和融洽的团队合作精神，当我遇到问题时，不管是总监还是门店经理，都会帮我一起解决，让我发自内心感到踏实。”
在师傅的帮助下，顺利签下第一单
努力终究有回报。2018年11月的一天，晚上十点半还在门店忙碌的史明娟正打算下班，一位客户前来咨询买房。了解需求后，只要有空，她就带客户看房，最后不仅帮客户把房子卖出去，还顺利帮客户买到了满意的房子。
这是史明娟签下的第一单买卖单，也是她从租赁转买卖的第一个月。
给客户找房子，就是帮好朋友一个忙
顺利度过新手期后，史明娟逐渐摸索出一套自己的方法论。
“对我来说，帮客户找房子已经不是单纯在给客户服务了，而是帮自己的好朋友一个忙。”这是史明娟理解下自己工作应有的状态。
谈及自己入职后最难忘的从业经历，史明娟回忆起了之前奔赴铜川才完成的签单。一次阴差阳错下，平台上的好房被其他客户预定，自己的客户痛失了爱房。史明娟没有为了自己的业绩和其他门店争吵，因为她深知这是平台的规则，也是自己应该遵守的底线。
“我保证给你找到一个合适的复式阁楼。”这句话是史明娟给这位即将新婚的女孩最有安全感的保障。两天两夜，史明娟和同事查遍了门店周边几乎所有房源，终于为女孩选中了一个她心仪的房子。为了让客户尽快安心，史明娟和同事驾车赶往当时客户所在的铜川市签单，“让她安心、顺心地买到满意的房子是我的责任。”
几个月后，史明娟和同事去参加了这对新人的婚礼。
“要把客户当作好朋友一样相处”。史明娟说，客户至上的理念不应该只存在于买卖交易过程中，更存在于在生活中的点滴细节里。
每次了解客户需求后，她还会用一个笔记本，记录下每位客户的情况，为他们匹配合适的房源，并做好风险把控、流程跟踪。
当单子签完、流程走完了，在客户搬家时，史明娟都会送上一盆花、一个玩具、偶尔约出来吃个饭，“就像和朋友一样”。她认为，一个单子签完并不代表单子结束了，可能还是另外一个单子的开始。
与此同时，几乎每天，史明娟都背着一个大包行走在社区里。除了常见的房源纸、鞋套、水、测距仪等外，糖果、口香糖、玩具等应有尽有，俨然行走的百宝箱。而这些，成为史明娟维护客户关系的不二法门，很多客户买完房子后，都会介绍亲朋好友给她。
尽管身处都是小标的交易的经开南大区，史明娟却始终秉持着“积跬步以至千里”的理念勤恳工作，并最终靠着专业和热忱，成交近100单。2019年荣获年度精英社金鹰链家面试技巧，2022年成为年度经开南大区个人总业绩第一名，多次荣获公司级金牌经纪人、五星经纪人等称号。
热情、坚持与勤奋让她时刻能以最饱满的工作状态面对客户和工作，长期保持零投诉，完成了从职场小白到业绩精英的完美转身。
而这份热情不仅打动了客户，更感染了同事及家人。最初加入链家时，家里老人其实一直不太支持，但是现在她的证书和奖牌都会被放在家里的墙上，“我的母亲以前不支持我的工作，她觉得当经纪人又累又不讨好，如今终于通过努力证明，这份工作可以实现我的价值。”
史明娟和妈妈在一起
史明娟带妈妈走入人民大会堂
2019年，史明娟在“赢亲情感恩行动”中成功入围，带着母亲走入人民大会堂。这一次，她不仅用自己的努力获得了母亲的肯定，更用自己的亲身经历证明，“你有多努力，就有多幸运”。
我有一个演员梦
除了经纪人，史明娟还有另外一个身份——“演员”。
作为此前西安英雄大会宣传片的“金牌主演”，回忆起自己参演的经历，史明娟满满的骄傲与自豪。“当初大家都不好意思去演，我就非常想去，因为我觉得我在演出过程中，可以身体力行地让更多人直观了解链家的价值观。”
就这样，从2019年开始，史明娟多次参演链家各类宣传片。甚至有时去接孩子放学时，还有家长认出了她，并且表示西安链家的宣传片拍得真好。
除了“演员”，史明娟还通过认证成为了一名链家讲师，给新人们分享房地产基础知识、谈判技巧、业主关系维护等内容。
史明娟想把自己所知的知识、技能和经验毫无保留地分享给其他链家人。因为在她眼里链家面试技巧，每一次讲课都是一次成长，而且帮助他人成长，也会让自己更快乐。
史明娟参演公司价值观节目
谈及为什么选择做演员、当讲师，史明娟的回答又一次回到了那个词——热爱。“西安链家是一个好公司，我想为这份工作发光发热。”。
正是像史明娟一样，千千万万志同道合的西安链家人汇聚在一起，用不懈努力践行自己的职业梦想，用热爱与奋斗书写着着自己的人生色彩。他们不仅自己收获良多，也为客户带来了实打实的优质服务和价值。
