同学们，首先要祝贺大家进入面试。公务员招考竞争很激烈，常常是一个岗位几十个、几百个人报考，能够进入面试已经很不容易。现在你们离正式的公务员只有一步之遥，只要面试过关，之后的体检、考察录用就是顺理成章的事了。
我给大家的面试辅导分为五讲。今天给大家讲第一讲：“公务员面试的基本知识和注意事项”。
首先给大家解释一下什么是公务员。按照《公务员法》的规定，“公务员是指依法履行公职，纳入国家行政编制，由国家财政负担工资福利的工作人员”，“录用担任主任科员以下及其他相当职务层次的非领导职务的公务员，采取公开考试面试技巧和注意事项 公务员，严格考察，平等竞争，择优录用的办法”。我们今天在座的各位就是公开考试录用的受惠者。下面，给大家具体介绍公务员面试的基本知识和注意事项。
一、相关规则
（一）面试机构和面试的组织
面试机构一般是省、市公务员主管部门。面试工作由公务员主管部门统一组织，面试的相关规定、方法、程序、时间、地点由面试机构确定，面试时根据情况设一个或者若干个考场，具体面试的时间、地点确定后，各考点招考单位会提前几天电话通知考生本人。
（二）资格复审
资格复审是对考生所持证明材料与网络报名信息的一致性进行核对。
资格复审必须由考生本人持原件进行，复审时考生必须提供本人身份证、毕业证、准考证及岗位所需的其他证明材料原件，若提供不全的则取消面试资格；对于未还清学校贷款，学校暂扣毕业证或学位证的考生，可由学校出具证明并提供其毕业证或学位证复印件，在资格复审时认可其报名资格，已经和用人单位确定用人关系的报考人员需提供单位同意报考的证明。
面试方式多种多样，有综合性面试、无领导小组面试、结构化面试等等，用得最多、相对比较公平和成熟的是结构化面试。今天我给大家讲的是结构化面试。
1.结构化面试的内容。面试主要测评应试人员适应职位要求的基本素质和实际工作能力，包括拟任职务有关的知识、经验、能力、价值观等基本情况。面试内容分为若干测评要素，主要包括综合分析能力、语言表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力。
2.面试各测评要素分数所占比例。不同的招考单位和同一招考单位不同的年份各要素所占的比例不一样，没有统一的标准，主要看招考方的偏好和规定。例如，曲靖市2010年的面试各测评要素分数所占比例是综合分析能力占17%，言语表达能力占20%，应变能力占14%，计划组织协调能力占10%，人际交往的意识与技巧占14%，自我情绪控制占10%，求职动机与拟任职位的匹配性占7%，举止仪表占8%。
（四）面试考官小组
面试由面试考官小组负责实施，面试考官小组一般由5～11人组成，但大多数时候是7人，设主考官1名。面试考官由取得面试考官资格证的人担任，实行持证上岗，各考点实行考官交流制。考官分组一般采取三种方式，一种是根据岗位数量进行行政分组，再一种是考生临时抽签确定，还有一种是由监督人员进行电脑抽签决定。
（五）面试考场设置
一般说来，招考机构会把考场设置在安静、安全、交通较为方便的地方。面试考场设应试场所、待试场所和休息室，考生报到后，抽签决定顺序并封闭在待试场所等待面试。考场设置考官席、考生席、监督人员席和工作人员席，考官与考生相对而坐，考场为考生设置一桌一椅并备有纸和笔，距离考官3～5米。
（六）考场规则
考生按面试前抽取的序号在工作人员带领下按顺序入场，考生应出示本人身份证、毕业证和准考证原件。面试结束后，迅速离开考场，在指定地点休息，等候宣布面试成绩。等待宣布面试成绩的考生不得与待试考生接触，面试时不得携带手机等通讯工具和其他资料。
（七）评分和计分办法
面试时考官使用《结构化面试评分表（100%）》打分，在一个考生面试结束后，考官综合考生的面试情况，在8个测评要素相应得分栏中按满分10分参考评分标准给分，签名认可后交工作人员计算统计。考生最终面试成绩采用计分软件计算，计分员录入考官打分后，软件自动生成数据库。面试考场会配备2台电脑，由2名计分员分别录入计分，核对无误后，在《面试成绩汇总表》上记录考生的详细得分情况。《面试成绩汇总表》由计分人员、监督人员签字后，交由主考官签字认可并当场宣布考生成绩。
（八）考生综合成绩计算方法
最早的考试，笔试成绩不带入面试，第一名和进入面试的最后一名起点是一样的。近几年来，招考部门出于更加公平的考虑，规定笔试和面试成绩综合计算，目前大多数情况下是各占50%，由此得出普通公务员岗位的考生综合成绩，计算公式如下：综合成绩=[（行政职业能力倾向测试成绩+申论成绩+笔试加分）÷3]×50%+（面试成绩×50%）。
二、注意事项
根据我个人面试和做考官的经历，结合多年来对学生的辅导，我
觉得要注意以下事项：
（一）资格复审需要的相关证件
资格复审有以下要求：一是本人亲自到场；二是本人的实际信息和报名信息相吻合；三是带齐规定的相关证件。一般说来，身份证、毕业证、准考证等是必需的，除此之外还有其他方面的证书和证明材料，如对英语、计算机有特殊要求的岗位，必须有英语、计算机的等级证书；已参加工作的，或是虽未工作但已和用人单位签订了用人合同的，必须有单位同意报考的证明；特别是居住地和资格复审地相距较远的同学，一定要认真阅读资格复审的相关文件，提前准备好相关证件和证明材料并进行装袋归档保管。在我辅导的学生当中，就有因计算机等级没有达到要求、缺乏单位证明等情况而没有通过资格复审的例子，辛苦了很长时间，半途而废，非常可惜。
（二）正式面试时需要携带的相关材料
正式面试时因为资格复审已严格把关，需要的证件就比较简单了，只要带齐身份证、毕业证、准考证就可以了，另外就是要保管和记住自己的面试序号。在进入面试间前上一下卫生间，轻松上阵。
（三）面试时应注意的基本礼节
尊重其他考生。在待试休息间和其他考生一起等待时，要和其他考生做一些简单轻松的交流，交流时，声音不能过大，不要违反考场纪律。要尊重工作人员。工作人员是除考官之外抽签、引导、记分的服务人员，他们是为你们的面试在辛勤工作，要发自内心地尊重他们，服从他们的引导和安排，对他们要做到热情、礼貌，礼节到位。要尊重考官。在考场中举止要大方，礼节到位无多余动作，待人热情但不做作。如果有工作人员的引导，并直接带你进入考场，你可以和引导人员一起直接进入考场；如果无工作人员引导，或是有引导但只引导到门口那儿，你要敲门才能进入考场。进入考场后，先到考官面前鞠个躬，并向他们问好，对考官一律称“老师”，问候“各位老师好”或“见过各位老师”或“各位老师上午好”或“各位老师下午好”都可以，可根据时间和个人问候的偏好进行选择。
问候考官之后，主考官会说“X号考生请坐”，你就可以到指定的考生席就座了。在考生席上身体要稍微前倾，两手自然地放在桌面上，集中精力听老师提问。为了让考生身心解除紧张情绪，尽快进入答题状态，主考官会有一段引导语。如“你好，首先祝贺你顺利通过笔试，欢迎参加今天的面试。请你来是希望通过交谈，增进对你的了解。我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。对我们所提的问题，希望你能认真地实事求是地回答，尽量反映自己的真实情况、真实想法。在以后的考核阶段，我们会核实你所谈的情况。对你所谈的个人信息，我们会为你保密。面谈
时间为30分钟左右，回答每一个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张，回答时请注意语言要简洁明了。好，现在就让我们开始。第一个问题是……”
考生在答题前，首先要认真理解题意，明确考官所提问题的关键，切忌回答偏题，或答非所问；其次要明确题型，然后确定回答方案；三是对答题要点可动笔做简要的记录；四是回答完后，不要轻易说出回答完毕，思考一下，有没有补充，有补充的再作补充，确定没有补充的，再说“回答完毕”。
面试结束后，起身到考官前面鞠躬致谢，然后离开考场，到休息室等候公布得分情况。
（四）着装和仪表
一个人的骨骼、相貌是父母给的，也可以说是先天的，所以我们常说，不要以貌取人，“人不可貌相，海水不可斗量”。但人的举止仪表则是后天的，是个人修养、学识、气质、风度的一种表现形式，是一个人综合素质的重要方面，所以举止仪表是面试的内容之一，并占有7～8分的分值。每一位考生在面试过程中都必须高度重视自己的着装和仪表，把自己的风度、气质美的方面展示给考官，让你的着装能养考官之眼，仪表能养考官之心，才能给你打高分，至少在着装和仪表上不能让考官扣分。
在着装方面，俗话说：三分人才，七分打扮。一定要高度重视着装面试技巧和注意事项 公务员，打扮出文化品位来。一是要简洁、大方、干净；二是要和性别协调；三是要和年龄协调；四是要和自己的身高、身材、肤色协调；五是要和季节协调；六是内衣、外衣、上装、下装要协调，要有相互衬托的色彩反差。
举止仪表方面。主要是靠平时的修炼和积累。俗话说：腹有诗书气自华。只有平时多学习，多思考，多历练，对人对事心中有数才会有自信心、有底气，做人做事，面对考官，才能流露出自信和从容的气质。要提醒大家注意的还有发型和其他一些细节，男孩子最容易犯的毛病是头发胡须太长、不修边幅，男孩子在面试时一定要把胡须刮干净，好好地理一次发，头发不能太长，不能盖过耳朵、脖子和脑门，要把五官全部露出来，让考官一眼看去就对你有一个总体的良好印象和舒畅的感觉。女孩子容易犯的毛病是头发太长，把耳朵和半边脸盖住，考官看不清你是谁，女孩子的发型比较多，但不管留什么发型，都要把五官露出来，让人感觉精神、清纯，女孩子在面试时可以适当着点淡妆，但一定不能过了。在这里还要特别提醒大家两个方面，一是不论男孩女孩，一律不要戴各种饰品，特别是金银饰品，容易让人感觉很俗；二是要注重拉链、纽扣、裤带等细节，不要在面试时因为这些细节出差错而影响你的仪表和发挥。
