培训人转型:走好三步棋,用好一柄剑,让职场路越走越宽

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来源 | 《培训》杂志5月刊

当今社会,行业、岗位变化越来越快,“转型”无处不在。

我们观察到,当下培训人在不断寻求着自身的转型与突破:

与此同时,不少培训人也面临困惑,不知如何选择转型方向,如何打破跨行业/专业所存在的壁垒,如何在新的领域快速发展。

凡事预则立,不预则废。透过较有代表性的培训人转型案例中个体的经历与思考发现,培训人转型虽无界可限,却有道可循:走好“三步棋”,用好“一柄剑”,才能顺利实现“换道超车”,让职场路越走越宽。

走好“三步棋”

培训人所处环境(行业、企业、职位等)与转型路径看似各有不同,内核却不乏相通之处——无论选择哪条路径,都要知道心之所在,培养自己的核心竞争力。为此,可通过三个步骤达成——

许自己一个“远方”

“人生不只有眼前的苟且,还有诗和远方。”很多职场人以此励志,却不是每个人都能勾勒出“远方”的清晰轮廓。知道自己想要的生活方式、兴趣与热情所在,想清楚职业目标,是职场转型的前提。

清晰的职业目标不仅仅是某个岗位,更不是一串语焉不详的形容词。

原淘宝大学学习设计中心负责人张必成建议从时间、方向两个维度规划职业目标,不是“成为培训总监、企业大学校长、HRD、HRVP”,而是“五年后成为一个合格的学习项目咨询顾问、组织设计咨询顾问”。

插座学院创始人何川强调按照SMART原则制定自己的职业目标,在他看来,“想进入好公司带团队,底薪越高越好,尽量多看看”与“到K12在线教育做营销总监,底薪至少20万,最迟10月31日前上岗”相比,后者才称得上是职业目标。

从众多培训人的转型路径中可以看到,无论跨岗位、企业抑或行业,转型方向最好与自己的专业沉淀有所关联,这也是制定目标时的一项重要考虑因素。新城悦服务集团HRAC副总经理谢迟称之为“搭桥”,能够在很大程度上推动职场的安全过渡。

让自己配得上理想

只有一个清晰的职业目标远远不够,培训人还需制定成长规划,在自己选择的专业领域快速成长为专家,这是转型成功的必由之路。

张必成的经验是,通过行业标杆定义自己所选择的专业领域相关标准,如知识、流程、工具、方法、案例,找到现状与标准之间的差距,“缺啥补啥”。

金赛药业人力资源高级经理牟天彤对此深有体会。

从一汽大学转型进入药企培训部门,他凭借三招打破行业壁垒:

第一,整理“医药企业专有名词词典”,尽快熟悉企业内部语言;

第二,攻读波士顿、普华永道等几大咨询公司近年发布的医药行业研究报告,掌握系统、前沿的行业信息;

第三,以“上接战略,下接场景”为培训工作目标,深入分析老板前面三年的年会讲话,梳理企业的业务战略与人才战略。这种成长性思维让他顺利实现职业转型。

管好“情绪容器”

从驾轻就熟之地进入陌生领域,每个人都要经历一段适应新环境、迎接新挑战的时期。过程中,压力甚至挫折在所难免。如何管理好自己的心态与情绪,也是不容忽视的一环。

如二更学院院长肖凌所说,很多培训人在转型前已处于管理岗位,在企业内外部受到的都是尊重与配合,一旦离开了这个平台及岗位,培训人就只剩下自己的“净影响力”了,被拒绝、被否定都是很现实的问题。

对此,培训人在转型之前就要有一定的预判与认知。

工作过程中,还要谨记初心,灵活应对挑战;主动融入团队,找到归属感;及时清空情绪,轻装上阵。谢迟谓之“钝性”心态职场培训机构,丢弃“玻璃心”,专注于事。

用好“一柄剑”

不同的职业转型路径意味着多元的素养与能力要求,过往的培训工作经验能够在多大程度上成为转型资源,不能一概而论。不过,由于培训行业特性,培训人更有机会接触到各种前沿的体系化学习资源,日常工作中还要经历知识、技能的输入再输出、持续迭代过程。

近水楼台先得月,在此实践中,很多人会养成较强的学习意识与学习能力——这是培训人最为宝贵的资源,更成为职业转型中的“一柄利剑”,护卫培训人一路破局前行。

得益于这种学习能力,培训人往往可以更快速地围绕转型目标制定成长规划,进入学习状态;面对新的角色、工作内容、行业,也会有意识地整合资源,“利其器”而后“善其事”。

“清零”“空杯心态”,几乎是每个培训人在谈转型经历时都会提及的词。抱着这种求学的态度,一个个培训人迈过了转型的坎,并在新领域中一步步从小白成长为专家。

星创视界(宝岛眼镜)人才发展总监及内容中心负责人马晟彬职场培训机构,因公司营销转型需要,在负责培训的同时兼任内容中心负责人,开始真正面对两类客户——不仅对内部客户(员工)负责,更要思考如何与真正的外部客户沟通。在两套思维方式间自如切换,离不开他在培训工作中形成的学习力。

马晟彬在刚接手内容中心时,既没有电商业务背景,也没有营销推广经验,不过,在培训岗位上锻炼的学习力对他的新工作有很大帮助。

例如,他每天坚持在繁忙的工作间隙抽出时间观看直播,边看边做笔记,不断揣摩各种直播形式的优缺点,从中选出适合星创视界营销推广的平台;同时,观察抖音网红的营销手法,学习抖音的流量分发机制,琢磨自身企业涨粉规则。

作为人才发展总监,人才培养能力是必备,这种能力在他入职新岗位后也发挥了重要作用。新设立的内容部门需要大量短视频和直播领域的专业人才,这些人才市场稀缺、薪酬要求极高,而且最优秀的人才往往已被短视频机构收入囊中。因此,他放弃外部引入的想法,而是从人才培养视角找寻现有团队中的合适人才,通过合理分工、聚焦重点,培养他们快速上手。很快,一个规模虽不大,但门类基本齐全的内容中心得以组建。更重要的是,团队逐渐敞开心扉,愿意接受空降的马晟彬。

培训与业务工作看似不相干,其实有着诸多共通点。其中最重要的一点在于,开发受欢迎、能种草的内容,得到内外部客户的认可。马晟彬对内培训时,总是先深入一线,了解学员想看的内容,之后再推送给他们。置身于内容制作部门时,他依然采取客户视角审视内容生产。每一次内容开发前,马晟彬都会站在不同视角向自己发问,客户到底对什么内容感兴趣、哪些内容会引起他的行为转变。正是得益于这样的提前思考和规划,星创视界的社群联动直播创造了6小时超过500万的私域销售记录。

在马晟彬看来,他的转型本身虽是被动的,但在过往十多年培训工作中积累的能力,特别是贴近业务、开发微课等方面的多年实践和积累,成为他进入新领域的先发优势。当然,从培训转型为人才培养与业务兼顾,也让他得以从各领域视角审视彼此工作,让他的培训能力持续升维,直至成为专业的HRBP。

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此外,培训人承担着企业人才培育、组织发展、知识管理、文化传承等多重使命,面对的群体上至老板、下到新员工,须整日把“企业战略”“业务视角”挂在嘴边、放在心上,因而或多或少要具备全局思维;课程开发、教学设计、组织经验萃取等工作离不开工具、方法论,让诸多培训人无论做选择还是做事情,都更为注重过程逻辑。这些思维都将在培训人的转型过程中化为学习能力,让培训人快速梳理清楚工作框架与流程,融入新领域。

“人要是行,干一行行一行,一行行行行行……”这段被网友戏称为中文八级测试的绕口令,其实也是培训人转型的真实写照。做一个长期主义者,明确职业目标,制定成长规划,持续学习成长,培训人才能无惧环境变化,从容实现职业道路上每个阶段的转型与突破。

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