我是袁娟，目前从事 LED 控制系统创业。今天主要跟大家分享我加入716团队后，运用《三大思维模式》提升业绩的案例。希望能对大家有些许帮助，说得不好的地方，还请多多担待哈！
一、个人经历
我来自陕西省渭南市，现居浙江杭州，属于一批渐老的80后。之前在广东打过工，最大的特质就是执着，只要是我所选择的事情，我所选择的道路，我都会非常坚定的走下去。
2008年我来到杭州，由于不安份不想过朝九晚五的生活，我曾多次幻想着在哪一天，我能够创造出属于我的一片事业天地。
于是我和朋友一起做广告行业，开始了人生第一次创业。那时每天的工作都是非常忙碌，从早干到晚。
广告行业有一个特点，我们和客户合作一般是按工期或者活动分期付款，客户付给了我们货款，我们才有钱给材料供应商结算货款和给员工发薪水。所以这一行对资金的投入比较大，其次是很多客户的尾款难收。
做了几年下来，我并没有赚到什么钱。而且还由于这种资金周转的问题，公司最后也关门大吉了。为此还欠下了10多万的外债，我的第一次创业就宣告失败了。
2、二次创业一波三折，资金和行业经验不足让我寸步难行
经历第一次创业失败之后，客户的一个朋友是做LED控制卡产品研发的，正好在杭州找人代理。于是我和同事商量，做我现在的产品，软件+硬件结合形式结合的LED控制系统。
年底快到春节了，由于创业失败身负外债，那段时间我的心情不好，我想回家调整下。因为创业失败负责我们没有什么钱，所以没有选择同时回家，同事选择留在杭州过年，他让我买了一张回家的票。
在外整整一年，钱没有赚到，反而还负债。在家里的那段时间，我本以为可以调节心情，但看到父母对我期望的眼神，我每天过得很煎熬。总希望时间可以过得快一点，我出去好好打拼，早日还清外债。
因为第一次创业失败还欠下不少外债，所以这次创业我没有什么资金，就想借一点钱作为备货用。由于不想给父母增加负担，回家后我就去找表哥借钱，因为在我所有的亲戚中，他经济条件很不错，我借5万块对他来说一点问题都没有。
当时我跟表哥说了我想创业的想法，本以为他会支持，谁知他特别反对。表哥还跟我说没有钱就不要创业了，老老实实找个工作做下，创业不是谁都能做的。
我跟表哥说了这个产品的优势，可表哥坚决反对。没有办法，我只能表面答应说去找工作。从表哥家出来，我心里非常难受。一路上我都在想为什么借5万块钱就这么难，表哥是在否定我的能力吗？他这是在害怕我借了钱还不上？
我很伤心，自尊心很受伤，这更加坚定了我要创业的想法，不管有多困难，我都要坚持到底，一定要做出成绩给他们看，证明自己！这一次借钱的经历，让我第一次尝到了没有钱的艰难，也让我体会到了被人看不起的感觉。
我越想心里越难受，躺在被窝里，眼泪不停地往下流。但难受归难受，生活还是得继续，我一定要更加努力的工作，就为挣这一口气。
因为欠着外债心里着急，还没到初五就买了车票，我就回了杭州。第二次创业没有资金，为了省房租，我跟同事租了一个两室一厅的农民房。两个人各住一间，客厅用来办公。最惨的是当时我们没有客户，没有收入，一个月就勉强有500元的生活费。
为了省钱，我们常常是几个馒头，或者一碗面条就搞定一餐了。有些时候实在是没钱，就是一把2元的挂面，买3块钱的蒜苗或者大葱用来拌面来搞定一餐，现在想想都……
创业初期，办公室是租下来了，但是我们没有行业经验，也没有客户积累，很长时间没有开单。当时我的心理非常着急，想着如何才能够找到客户？当时我们就选择一个很“笨”的方法，线下跑+线上用QQ宣传LED控制系统。
那时我们每天的工作就是不断加QQ群，然后加好友。加完之后，就是每天发广告，不停的给群友和在群里发广告。有些群有管理员，一发广告就被T了。
时间长了，发的广告多了，也能找到一些客户。虽然有效果，但成交量太少了。靠这些还不能让我们实现收支平衡，更别说挣钱了。我也想经常想办法，但是由于没有经验，也没有人指点，只能自己苦苦摸索。
后来我们想到电话销售，由于没经验，电话打通后，我特别紧张，支支吾吾地跟客户说我是做什么产品的，问他有没有需要。有的客户一听，态度好点的还回一句不需要，态度不好的直接就把电话挂掉了。
遇到心情不好的客户，还会被当成出气筒，莫名其妙地被骂一顿。那时候我挺傻的，遇到被客户骂的情况，也不知道挂电话，还傻傻地浪费着电话费，听着客户骂。
不过，也有一些客户有兴趣，让我发一份资料给他看看。然后我就把资料发到客户的邮箱，等我再进行回访时，大多客户都说没有来得及看。看了也是一堆理由，你们的产品比别人家的贵，比别人家的难操作，没有品牌，没有听过不知道好不好用。反正客户就是各种挑剔，一来二去我越来越没有信心了。
还记得前期刚创业的时候，在网上认识一个客户，但由于我前期对产品不熟悉，客户的专业知识比我还要强。我不知道有没有人跟我有同样的经历，本来是给客户介绍产品的，结果倒变成客户给自己上了一课，真的感觉非常尴尬。
最尴尬的是由于对产品不熟悉，我给客户推荐的产品用不上，货发出去又全部被退回来了，给客户工期造成了损失。我没有其他办法，只有不断地给客户打电话说对不起。
从这之后，我为了快速了解产品，白天开发客户，晚上加班学习行业专业知识。不懂就请教厂家，把出现过的问题都记在本子上面，然后早上起来拿出来翻看，最好的办法就是背过。
为了快点赚到钱还清外债，我每天都很努力，除了白天给自己定的目标外，我晚上还要求自己必须整理客户资料，一个晚上要整理的客户资料起码得50个起。
就这样日复一日，三年下来做得真的非常辛苦。我卖了硬件，还要服务软件，一次服务不好客户，下次客户就不购买了。留不住客户只能不断地开发新客户，但是开发客户的难度很大，每天很煎熬。
没有销售模式，新来的销售也复制不了，弄得整个销售团队不上不下的。只有我知道怎么做，就算招员工进来也不会管理，我深感自己一个人，打不过竞品的一个团队。
想想我的这两次创业经验，对这段经历进行一个总结：
我是管理能力 = 0，销售能力 = 0，LED控制系统行业经验= 0，再加上创业资金不足，没有销售高手带我，让我在创业的过程中吃尽苦头。
二、改变从遇到高手开始
一个偶然的机会，我听同事说有一个叫“716团队”的，里面的人销售特别厉害，并且同事还把我拉进了“716团队”的销售交流群。一进入这个销售交流群，就看到很多人在讨论销售问题，而且群友的回答对我也有启发。
在群里，每天群管理都会分享销售经验，我也从其中学到了很多的知识。特别是人情做透四招，什么送小礼物、做增值服务的，我觉得特别好。因为我的客户很多时候就算成交了，也因为售后跟不上而落得双方关系破裂。
之后我去看了群文件，这一看发现太多销售资料。我特别激动，生怕管理员删除了资料，就把群文件的销售实战案例、话术、行业答疑全部下载下来，有时间就拿出来看看。
过了两天，听群友说晚上有雨总的YY公开课答疑。我也去参加了，当时雨总说了一些学员的情况。我当时真的很震惊。雨总的学员真是太厉害了，年薪百万。哪个销售人不羡慕，这让我整个晚上处于失眠状态。
我很想加入716团队学习，但是我自己又有很多疑虑。如果我进去学习了，万一我坚持不了怎么办？我学不出来怎么办？我纠结了一个晚上，在睡前我决定找管理聊聊。
接下来几天，我一有时间就找管理员聊天，了解“716团队”的情况和雨总的学员学习情况。通过了解我的顾虑没有那么多了，我认为这是一个很好的机会，可以提升自己的个人能力和拯救自己的公司。
我到底要不要报名，当时我很纠结这个问题。通过分析利弊，在纠结几天后，我终于下定决心加入716团队学习。这几年下来都没有赚到钱，总要知道是什么原因？而且报名加入“716团队”，雨总承诺40天后不满意，可以退全款。
当时我就是这么想的，万一我这40天学不下去，或者是不想学了可以退款，反正那个钱也不会打水漂。所以我想清楚之后，就花了6500元报名加入了 “716团队”，这是我当时的报名截图：
三、运用人情做透四招，助我日开单提升4倍
刚加入“716团队”，辅导员给我发了《人情做透四招》，里面的销售方法都非常实用。我拿到就用了，跟客户的关系比以前亲密些了。
1、运用《目标细分》，对市场开发进行规划
加入“716团队”学习了《目标细分》后，我就一直在思考怎么用到工作上去。因为今年我把工作的重心都转到线下了，那应该怎么做呢？于是我就运用《提问思维模式》写写画画+提问并分析，最后得出的结论是：
1.要想增加每天的营业额，要想扩大营业额，就必须走批发。
2.运用《目标细分》，把客户、客户级别、每天的营业额进行细分。
在明确今年的工作重心之后，我对销售工作进行了重新规划如下：
1.对客户进行了分类管理，首先分成了A、B、C三类。制订了一个表格，分别记录三类客户的维护方法，即送礼频率、送什么礼物、礼品价格、话术即客户反馈信息等。以下我是维护客户送礼的一个大体情况截图：
2．对每天的营业额进行《目标细分》：每天制定2万—3万的营业额，如果一个客户拿货3000元，开发10个这样的客户就可以了，不用把力气放在每个客户身上。
3.锤炼销售话术；
由于跑客户会增加成本，于是想到了电话销售，可是没有电话销售经验，怎么打？于是，我就运用《提问思维模式》提问：
1.销售的本质是什么
2.怎么介绍自已？
3.怎么给客户留下更好的印象？
4.自已没有勇气打电话？怎么鼓励自已呢？
5.打电话的时间是哪个时间段合适？
6.如何说服自已度过这个心里恐惧障碍？
7.面对客户刁难如何处理？
8.给客户打电话的目的是什么？
9.如何打好每一通电话？
10.打好电话前，需要准备什么？情绪？
……
一共花了一个晚上提了200个问题，然后再运用排除法筛选出以上十个主要问题做分析，发觉电话销售知识欠缺。雨总说要向行业高手，所以我花了一个月的时间做了几件事情。
第一件事情是把雨总的《5分钟学会电销话术》和《5分钟学会销售话术》看了10遍，并且把锤炼话术的要点记录如下：
1.冒充客户给同行打电话，学本事。冒充客户给同行打电话100起步，通过录音的方式找到同行销售话术的亮点；
2.打电话的时候，明确客户的利益所在。站在客户的角度上思考，公司的产品能带给客户的利益用列数字的方式展示，在话术中为客户提供增值服务；
3.多向同事请教；
4.锤炼好话术之后，通过数量级的打电话，反复修改话术；
第二件事情，请教了716团队项目群里面的学长们，了解他们是如何锤炼话术的，分析客户的心理；
第三件事情是翻看了大量的书籍，收集了销售话术大全、销售技巧大全、电话销售技巧、销售心理学、销售培训、销售经验总结、销售逼单法等8本书，看了30多万字。还在网上市调看了30个销售方面的视频。
我每天给客户打电话，起步是打100个电话。再给客户打完电话时也会录音，然后一遍又一遍地听，看下还有什么问题，第二次打电话就改进。就光锤炼销售话术，我就花了一个月的时间。
在716团队学习《三大思维模式》之后，我明白没有数量级打底，那都是表面热闹，最后经过市调得出可以用6个问题来设计销售话术：
1.我是谁？
2.我要跟客户谈什么？
3.我的事情对客户有什么好处？（体现客户的利益、为客户做的增值服务）
4.拿什么来证明我谈的是真实的，正确的？(NBA,数据匡算）
5.顾客为什么要买单？（给客户找3个购买你产品的理由）
6.顾客为什么要现在买单？
下面是我锤炼2个开场白的话术：
1.增值服务话术的版本
“您好，我是XX公司的小袁，看到您公司是做LED显示屏的。XX公司、XX公司（竞争企业）用了我们公司的LED控制卡问题出现机率是X%。不知道您是否方便告诉我您的QQ或者微信，我发一些我们的产品资料给您做参考，还有LED控制卡和屏幕保养知识给您。”
2.登门槛话术的版本
“X总您好，我是XX公司小袁，看到您公司是做LED显示屏的。现在市场上产品质量、价格都在更新变动，我愿意充当您的价格磨刀石，让您购买产品的时候货比三家不吃亏，您看方便说一下QQ或者邮箱方式吗？我发份资料给您。”
客户就会把QQ告诉我，我会把资料发到客户的邮箱，并用短信提醒客户资料已发到邮箱，请查收。
后期就是定期回访了。如果客户有需求，回访时客户肯定会有不同的问题来砍价，比如
1、如果客户问：老顾客也没有优惠吗？
答：感谢您一直以为对我司的照顾，能结识您这样的朋友我感到很高兴，只是我确实没有这么大的权利，如果你这次订货，你打算订多少呢？我可以帮你申请下。等到你下次订货的时候，我同样也会帮你申请一些赠品。
2、如果客户问：你们家的品牌几年了，我怎么没有听过？
答：您好，真是不好意思，可能是我们工作没有做到位，让您不知道我们的产品，那今天正好，我可以给您介绍下我司产品……
通完电话之后，对客户划分为A类重点客户、B类意向客户、C类一般客户。根据客户的实际情况制订一份计划表，真对A类客户平时多下功夫，一点点为客户做增值服务，做好模糊销售主张。当客户真正的被我们的真诚所感动时，我的机会也就来了。
下面，我给大家分享我运用《人情做透四招》开单的案例。
2、运用人情做透四招，拿下初次通话秒挂客户
716销售招数：锤炼话术
由于是电话销售，电销的劣势就是你无法察言观色的看到对方的表情，只能通过语速、语调来做判断，要想获取客户更多信息还需要进一步的沟通，或者通过QQ,微信来了解客户更多的信息。
今年2月份，我在网上找到一家我们的目标公司和电话。于是我给这个客户打电话，电话一接通我说：“周总，您好，我是XX公司小袁，看到您公司是做LED显示屏的，您公司控制卡是用哪里的？”
客户说不需要，然后就挂了电话。被客户挂了电话，我也不灰心。因为我会把客户的拒绝当成邀请，客户在拒绝我的同时，也会拒绝我的竞争对手。
所以我在打完电话之后，给客户发了一条短信。接下来，我应该怎么办呢？下班后，我就对这个客户以及公司做了全面的分析，运用《提问思维模式》提问进行提问：
1.客户秒挂的原因是什么 ？
2.我的话术有问题吗？
3.打电话的时间不对吗？
4.客户哪边有其它的事情？
5.客户现在用哪里的产品？
6.客户现在每月用量多少？
7.客户能接受怎么样一个价格？
8.我的产品有哪些优势？
9.我可以为客户提供哪些增值服务？
10.我的产品跟竟品比，优势在哪里？如何激发优势，隐藏劣势？
经过分析，我认为是我没有找到客户的需求，话术还需要在改进。当时《三大思维模式》才开课不久，我也才开始锤炼话术，运用的还不是很熟练。此外，我可以给客户发送周末愉快，先让客户对我有印象才行。
716销售招数：短信
过了半个多月，我在电话前鼓起勇气，拨通了周总的电话：“您好，我是XX公司的小袁，看到您公司是做LED显示屏的。XX公司、XX公司（竞争企业）用了我们公司的LED控制卡问题出现机率是X%。不知道您是否方便告诉我您的QQ或者微信，我发一些我们的产品资料给您货比三家做参考，还有LED控制卡和屏幕保养知识给您。”
这次周总态度还可以，还给了我他的微信。我加了周总的微信，把我打电话的话术发了一份文字版的给周总，然后发了一份资料给周总，周总回我说有空会看。
周五的时候，我在微信上给周总发送周末愉快短信。周总回复了我的消息，说是谢谢！
到下周二的时候，我给客户发送了笑话微信，先通过这个动作来增加跟客户之间的互动。周总就给我回复了一句话，说是最近几天比较好，有时间我会看你发的资料的。
为了能拿下周总这个客户，我开始关注周总微信朋友圈发的信息，一方面是想多市调一些客户的信息，好为客户提供增值服务。另一方面是在朋友圈给周总点赞，评论进行互动。
我查看了周总近一个月的朋友圈消息，总结得出客户每天都很忙，说明客户的生意很好，那就说明用量肯定可以，如果能成交绝对是A类客户。
期间，我周末愉快短信+笑话短信一直都在固化。周总除了前两次回复了我的消息，之后就不在给我回复了。因为我设定的联系客户的时间间隔是半个月，所以我不能坐以待毙了。
我马上运用《提问思维模式》进行提问，当时提了以下问题：
1.客户不联系我的原因是什么？
要么有固定的采购商，要么是没有到采购的时间，本质是不信任我。
2.公司产品的优势是什么？
产品性能稳定，价格在市场上属于中间价格区间，不算贵；
3.我有什么优势？
自己创业自负盈亏，可以给客户快递样品进行测试；
4.客户在什么情况下会换采购商？
质量之问题，产品价格贵节约成本；其他产品在价格、质量、付款方式是更适合公司；
通过一番写写画画分析，我选择从激发自身优势入手找突破口。找了2个话题再次联系客户。
第一个话题是我上次发给您LED屏幕的保养知识和我们公司的产品资料收到了吗？
第二个话题是公司每个月会有5个名额，免费送一张LED控制卡给客户做测试。我把您申请到了名额，您可以快递到您公司吗？
716销售招数：麦凯66
于是，我再次拨通了周总的电话，运用《麦凯66》和周总沟通了差不多30分钟。跟周总通电话的时候，我开了手机录音功能。通话完之后，我仔细的听了几遍，看能不能从中找出些有用的东西来，听了几遍我总结了出了以下4个信息：
1. 这是周总承包的一个小工程，属于投标下来的，给杭州当地一家KTV酒店的每个包间装一个显示屏，大概有500 多间。
2.产品质量要求严格，操作上面方便简单。要达到他的功能，这个我们公司产品可以满足；
3.客户对售后服务这块重视；
4.产品价格其次。
500多台显示屏，同一个局域网控制单发、群发都可以实现，后期技术这块我不是很专业，但厂家会支持远程调试，现场都可以这点不担心。
这次电话的效果，我觉得比前两次好很多，感觉周总对我们的产品的价格比较满意，就是担心质量问题。
雨总说我们先为客户付出，所以我打算从微信入手找突破口。因为客户是老板，应该会非常关注新闻。如果我能够整理这些新闻出来，也算是给周总提供增值服务。所以每天早上8:30分前给周总发早读新闻，这是给周总发的早读新闻截图：
此外雨总说我们给客户发送周末短信要形成固化，前两个月就发送简单的周末愉快短信。两个月之后，开始发送养生短信。所以我收集了200条养生短信，准备好给周总发送。下面是跟大家分享收集的两条养生短信：
周总好，在中医养生看来，子时觉至关重要，因为子时这个时候阴气盛到极点，有一点阳气初生，所以这是阴阳交接班的时间，又是一点阳气发芽的时候，只有在睡眠中才能顺利进行。预祝周末愉快，小袁拜上。
周总好，推腹法就是通过简单的手法，帮你清扫经络垃圾，从而达到舒肝理气、开胃健脾，补肾养心的目的。睡前推腹本身就可以减少腹部和下半身脂肪，因为推腹可以把新鲜气血带到腹部和下半身，经络通了，想不瘦也不行。预祝周末愉快，小袁拜上。
我给周总发送的短信还是微信也好，周总有时候会回我，但是绝大数时候都是没有回复。但是我在这个期间一直模糊自己的销售主张，不谈产品的事。
又过了半个月，眼看着离KTV施工的日子越来越近了。给周总发了这么久的短信，周总还是没有找我购买产品，我就在想怎么样才能够搞定客户呢？
716销售招数：三大攻心术之攻其直系亲属
我想到从周总的微信了解到，周总也在杭州，和我一样是自己创业。老婆在公司做财务，有一个女儿2岁多。周总经常在朋友圈晒他的女儿照片和生活，送礼我可以从他女儿这个做突破。
在《人情做透四招》中，有一个销售招数叫做三大攻心术之攻其直系亲属。我决定以他女儿为目标，准备给他女儿送个小礼物。
为了挑选这个小礼物，我整整花了一个晚上，在不同的购物频道搜索2岁多的女孩的礼物。我先把我觉得还不错的礼物先截图，进行对比选了3个比较好的礼物。
又请教了团队里的一个师兄，这时候天都快要亮了，最后我们锁定了儿童电子琴这个玩具。以下是我当时在淘宝买单的截图：
买东西前，我送礼话术也是想了又想，后面根据《人情做透四招》案例中的话术进行了改造。等东西快到了，我在发短信给客户。下面是我给客户发的短信内容：
周总，您好，我朋友最近开了一家儿童玩具天猫旗舰店，最近店铺开张，特为捧场，里面有一款电子琴非常适合小公主，略表寸心，祝小公主健康快乐的成长！小袁
过了两天后，周总打电话过来说了声谢谢，随后跟我讲了一些她女儿的事情。在电话里我听的出来，周总很爱她的女儿，所以我就顺着周总的话题讲育儿的事情，还有自己小时候与父母的相处的事情。
子女的话题讲得差不多了，我就转移了话题说：“周总，这个月31日是LED展，会有很多企业在参展，展会上也有新品上市的，有时间可以看一下。”
然后就和周总谈起了LED行业的一些事情，包括今年这个行业慢慢进入细分化的一些情况，以及几个厂家抱团的一些现象，但是我对项目的事还是一字不提。
LED展会的时候，和周总见了一面。不过只是简单的聊了10分钟左右，我还是没谈项目的事情，周总就有事就去忙了，不过约好了下个月5日见面。
去见周总之前，我按照雨总说的跟客户不熟悉之前可以送普遍性意义的礼物。我选择买了一些苹果带过去，拜访周总的时候送给他，话术：我有个学长在我们公司附近开了间水果店这两天开业，我刚好路过特为他捧场，买了一些苹果与您和您的同事一起分享。
在聊天的过程中，周总说现在酒店还在装修中，让我先发两张LED控制卡给他，他先调试几个样品，确认了下发货时间。
样品寄过去之后，就等客户那边其它的配件到齐，后期给他进行调试。在这期间也出现了一些小插曲，客户要的那款LED控制卡没有货，如果用另一款代替，会增加客户成本，当时周总也不同意同另一款产品代替。说如果没有货的话，只能换供应商了。厂家这边也调不到货，这可怎么办？
好不容易到手的客户，不能他让飞了，我都跟踪几个月了，当时想尽一切办法跟客户沟通。拜访完周总回来之后，我三天时间都在沟通调货的事情，尽最大的努力帮周总，少想多做。
当周总收到货，大概是过了一个星期。周总打电话过来说要调试那两个样品，我二话没有说直接帮周总电话指导。5次的电话沟通，半个多小时的通话时间，最终帮周总调试完成，然后让客户拍了效果，觉得挺不错的。
等显示屏调完后，周总说想继续用我们的产品，问能不能想办法给调货，因当时确实没有货，也无法调货，供应了好几个工程。
这是我当时的话术：周总您好，由于最近我司供应好几个地方的工程，您需要的这款型号也是最常用的一款，由于厂家芯片缺货，导致我们这边没有办法生产销售跟单面试技巧和注意事项，给您带来麻烦了，敬请谅解！您看这样可以吗？我帮您想尽一切办法调货，如果还是不够数量的话，您差多少，在用另一款型号代替，您看这样如何。。。
后面周总说让他考虑下，毕竟客户也要核算他的成本。我说可以的，没有关系，如果调试中有什么需要帮忙的，您尽管可以联系我。。。
中间就是等待的五六天了，跟前一样碰到周末做好固化短信，也在网上多市调周总的信息，好在下次电话中找些话题。
咱们的短信效果是非常棒的，不管做什么事情，贵在坚持。在这期间，每天，每周我都做着重复的事情，相信我已经占据了客户的心智阶梯。
只有我们“716团队”的人是这么干的，其它的竞争对手根本做不到、人都是有感情的，你对别人怎么样，别人就会对你怎么样，我们在做销售的时候，心态是非常重要的，销售动作要做到不紧不慢。
三天之后，周总打电话过来告诉我，他采纳了我的意见。这个项目不大：总工程12万。拿下周总这个本地客户，对我们公司有2个好处：
1．证明了公司产品的品质过硬，投标的工程都在用，其它的小门头屏，单位的一些屏，哪就不用说了。
2. 可以多开发一些投标的单位合作，公司的客户群体又扩大了。
总结搞定这一客户的过程中，我运用的销售招数有：
1.模糊销售主张，每周给客户发送周末愉快短信，没有介绍产品；
2.反复锤炼销售话术，运用麦凯66跟客户沟通，了解客户的需求；
3.运用三大攻心术给客户的女儿送电子琴；
其实我们做销售，跟单也是需要把握一个度，不能太过着急，反而让客户那边觉得很大压力。先付出，先为客户做点什么，以平常的心，真诚的心对待就可以。
加入716团队之前，我不懂得维护客户，对每个客户都平均使力。一见客户就玩命的推产品，遭到客户的拒绝性非常大，做事完全没有方法。
加入“716团队”之后，我知道像我这种创业型的公司一定要单点爆破，砍掉百分之九十的事情，把百分之十的事做到极致。
以前我每天的业绩，基本是5000左右。通过两个多月的学习，我从扩大客户群基数，提高转化率，提高客单量这几个方面下了很多功夫，业绩也提升了不少。现在每天业绩在20000左右，最多的时候可以到达30000。
加入716团队前,我的月薪是5000，现在20000，实现月薪翻4倍。在这里感谢雨总，感谢“716团队”，让我在这个团队不断成长。
在“716团队”，我学到的不仅仅是本事，而是收获一个价值无限的人脉圈。有很多朋友找工作担心面试不上，在716团队这根本就不是问题。在团队内面试成功不是新闻，面试不成功才是新闻。
现在更方便了，一些师兄师姐进入到一些公司，如果你也想进这家公司。要不介绍，要不告诉你面试注意事项，面试那都是小Case，还有最重要的是有师兄师姐带你一起玩，彼此之间也不存在抢客户，大家一起共谋发展。
在716团队里面，我认识很多企业老板和高管，通过和他们交流和探讨，我的管理知识也逐渐丰富起来。此外还有各行各业的销售冠军们，和他们交流让我的知识面、销售技能都有不同程度的提升。这就是团队带给我的改变，这就是人脉圈子的力量，
最后，给大家们分享一个小故事，听完这个故事，任何困难我们都能坦然面对销售跟单面试技巧和注意事项，我们要勇敢迈出第一步。
曾经读过这样一个故事：一个孩子因车祸失去了右脚，从此他的生活变得很阴暗，自己感觉哀愁无助。一天他的爷爷说要给他买一瓶可乐，孩子喜出望外，可前提是爷爷要求他自己拄着拐杖到马路对面去买，他犹豫了好一阵儿。
经过激烈的思想斗争后，他决定再一次越过这条曾经夺走自己右脚的马路，最后，他成功了！当他成功地到达马路对面时，他热泪盈眶。从此他改变了对人生的态度，积极地迎接每一次挑战，过上了幸福的生活。
文中有一句话这样写道：假如你对生活微笑，上帝便会把你所有的辛酸和苦楚酿成这世界上最最甜美的可乐。
我们学习也是一样，每天训练都是跟懒惰的思想做斗争，不断鼓励前行，最后都能结出硕果累累的果实。最后谢谢大家今晚来听我的分享，祝大家工作顺利！
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