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【面试技巧】空乘面试题问哭学生 元芳你怎么回答?
空乘面试不是一件简单的事情,许多同学们功课准备了很多,但是却屡次受挫。尤其是一些空乘面试题刁钻难回答空乘专业面试技巧,把很多同学当场“问懵”。那么,面对这些刁钻却非常现实的问题,元芳同学,你想好怎么回答了吗?
“确定一位乘客的手机丢在了航班上,你该怎么处理?”
面对考官的问题,很多同学会回答: “我们正在全力寻找,并与机场方面联系,不下机前给你找到”。但考官则对上述答案表示“都不满意”。
考官说:“拿起就承诺,显然不妥,一旦无法找到,可能让自己陷于被动。遇到这种情况,分四步处理比较好。首先安抚乘客情绪;其次,让乘客努力回忆(在什么时间什么地方怎么丢的);第三让乘客写个书面材料;第四,答应积极寻找并尽快联系机主。
乘客为座位发生争执,怎么办?
乘客为座位发生争执空乘专业面试技巧,怎么办?针对这一问题,几乎所有考生的答案都是“对不起,请你让座……”
考官点评说,不要随便说“对不起,这很可能被炒鱿鱼”,考官解释说,“对不起”往往代表了航空公司的表态,应该说“非常抱歉”之类的话。
下面这些空乘专业面试最常见的问题,你会怎么回答。
■一位旅客在航班上丢失了手机,假如你就是航班上的空乘人员,该怎么办?
■飞机上只剩一份牛肉饭,但两名乘客都想吃,你该如何处理?
■外向与内向两种性格,哪类更适合空乘服务?
■如果让你设计一场空乘面试,你会提什么问题?
■从小到大,是否非常执着地追寻过一样东西?
■这身衣服是自己选的吗?感觉怎么样?
■用英语说说你的业余爱好或作自我介绍。
■请你自己评价一下今天的表现。
亲爱的同学们,不打无准备之仗,方能立于不败之地。赶快和小伙伴们一起动脑思考,做一做上面的题目吧!
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