黎城农商银行开展大堂经理上岗资格面试考试,全力打造高质量服务队伍

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黄河新闻网长治讯:为持续引深“三强一转”专题教育和竞赛活动,全面推进重建重塑银行大堂经理面试技巧银行大堂经理面试技巧,全力打造一支高质量大堂经理队伍,不断优化网点厅堂服务,10月16日,黎城农商银行在前期笔试基础上,组织全辖23名大堂经理开展上岗资格面试考试。

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图为:黎城农商银行大堂经理上岗资格考试现场

此次选拔考试采取市级+县级联合打分的考核方式,由长治审计中心张鑫、杨珏,黎城农商银行分管领导、副行长王军萍和相关部门负责人共同担任评委。考题以大堂经理岗位服务中常见的业务情景为原本,设置产品营销和突发情形应对两类试题。现场采取考生随机抽题作答方式,重点考察参考人员客户沟通、服务规范、产品营销、专业知识储备、应急处置等方面的综合能力。考试现场,各位考生依次入场作答,参考考生在作答时精神饱满、从容冷静、严谨认真、对答如流,充分展示了自身扎实的业务功底和良好的精神风貌,考评组评委根据考生综合表现进行科学评判,实施现场打分、汇总,考场秩序严肃有序。

黎城农商银行以此次上岗资格选拔考试为契机,以考代训、以考促学,不仅让参考人员对自身差距有了更深刻的认识,便于查缺补漏,更向全员传达了黎城农商银行“以岗定人 有为有位”的用人导向,以及全面推进重建重塑的坚定决心,为持续打造一支精业务、优服务、善营销的大堂经理队伍,切实提升窗口服务形象,全面打响“太行山上好银行”服务品牌奠定了深厚基础。(李云安)

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