甘草/编辑
1.请你自我介绍一下?
一般面试都要隐去个人信息,包括姓名、父母导师姓名等,千万不能提及,一提到立马赶出考场
答:尊敬的各位老师,您们好!我今年xx岁,xx人,本科毕业于xx临床医学,硕士毕业于xx内科学专硕(2018年毕业后就职于xx三甲医院,目前已取得医师证、规培证,注册范围为内科学)。研究生三年是我成长最快的三年,通过不断地理论学习与临床实践,我已基本掌握内科学相关的专业知识和技能,可独立完成问诊、体格检查、四大穿刺术等,具有一定的临床思维辨析能力,已具备初级医生的业务水平。我个人在工作上认真负责、对病人有责任心,在生活中时间观念强、守时,自律性强、具有良好的身体素质和个人生活习惯。在工作之外兼职医学编辑,撰写一些科普类的医学文章,并且自学摄影,参加一些摄影活动。我这次应聘的是xx科医师,希望能得到这个宝贵的机会,非常感谢各位老师的聆听!
2.请问当一名好医生应该具备哪些素质?
答:优秀的业务能力、良好的职业道德、良好的服务意识、严谨的工作作风、知识的更新能力。
3.如何做一名合格的医务工作者?
答:我认为要做到以下几点:
遵守规章制度,学习医德规范,提高医德修养;
端正工作态度,加强责任感,提高服务意识
在技术上要精益求精,注意专业知识的巩固与学习;
工作上要有全局观念,要服从领导的安排,工作时与同事团结协作,处理好同事间的关系;
要有一颗仁爱之心,公平公正对待每一位患者,无论其高矮胖瘦,富贵贫贱。对待患者,态度亲切医学类面试技巧和注意事项,耐心地沟通交流,本着“一切为病人”的宗旨,热心服务。
4.如果你被录取,你将怎样尽快投入工作?
答:首先,我会尽快熟悉医院环境、文化,工作程序,医疗应急机制,医疗设备及医院能够开展的相关检查、检验项目;
其次,我会根据医院、科室对我的工作定位,根据相应岗位的工作要求,来履行其责任;
同时,尽快配合医院做好医师执业证的变更。
5.你学的是xx,为什么选择我们xx科?
答:首先,从招聘条件上,我符合贵科室的招聘要求;
其次,从业务能力上,我可以胜任xx科工作。我研究生三年均在内科系统规培,学习的基本都是内科学相关知识,我目前已经具备了良好的问诊技巧、体格检查、临床操作技术等,具有一定的临床思维辨析能力,已经具备了初级医师的业务水平,完全可以胜任xx科工作。并且我还年轻、可塑性强,对于xx科专科知识,只需要一段时间就可以补齐。
第三,出于个人对xx科的喜爱,一方面是……;另一方面是……。
缺点:在各个科室轮转,接触的比较多、杂,这也导致了学而不精,专科知识还需要一段时间来储备。但是当医生的基本技能还是具有的,比如说问诊、查体、各种操作都是熟练掌握的。
6.个人优缺点?
答:优点:工作认真负责,对病人比较有责任心;
做事沉着稳重、耐心细致,做事情有条理、有计划,分清轻重缓急,先计划再落实;
时间观念强、守时,凡是交代的事情,我都会按时完成,即使完不成会提前沟通,不会拖拖拉拉;
良好的身体素质和个人生活习惯
自律性强、生活中比较严格要求自己,比如说每天不看一点书就觉得少了点什么、每周都要跑步锻炼2-3次,不玩游戏、不沉迷于网络
具备较强的学习能力,平时喜欢看书学习,更新医学与非医学知识;
缺点:缺少工作经验。
对社会缺乏实际深入了解,看问题比较片面。缺乏统筹规划能力。做事不够果断,遇到一些事情瞻前顾后,犹豫不决。遇大事不够沉着冷静,容易紧张、遇到紧急情况不能当机立断。
但我相信,在今后的工作中,我会不断充实自己,理论联系实际,不断积累工作经验,全心全意为病人服务,做一名合格的医务工作者。
7.作为一名医务工作者,你认为你有哪些优势和不足?答:①我是一名医务工作者,从事医务工作,能够接触各式各样的人,经常处理一些紧急事件,这就使我具有较强的为人处事的能力,遇事比较冷静、处理事情层次分明,干脆利落,做事认真、稳重、耐心细致。②使我有比较强的团体精神,能和同事建立起一种相互信任的合作关系,有良好的倾听能力和沟通能力,能和其他人互动,共享信息和荣誉,对待工作认真努力,能够及时完成,并且很乐意帮助同事,乐于承担本职工作以外的工作,而且在工作中这种精神得到了提高和完善。③俗话说,人无完人,金无足赤,同样在我身上也存在着不足之处,诸如社会阅历浅,工作经验少等,只有通过自身不断地发现,再改正,并真诚、虚心地向别人请教学习,才能克服缺点,不断完善自已。
8.你性格过于内向,不适合我们这份工作?
答:据说性格内向的人,往往专心致志、锲而不舍,另外我善于倾听,因为我觉得应该多把发言的机会留给别人;
9.你申请专业与所需岗位不对口?
答:据说在21世纪最重要的人才是复合型人才,外行的灵感往往会超越内行,因为他们没有那么多的思维定势,他们没有那么多的条条框框;
10.关于医患关系的基本模式?
答:(一)主动-被动型:医师完全主动,患者完全被动;医师的权威性不受任何怀疑,患者不会提出任何异议。这一模型适用于急诊治疗、严重创伤、大出血或休克昏迷等。
(二)指导-合作型:医师和患者都具有主动性。医师的意见受到尊重,但患者可有疑问和寻求解释。这一模型适用于清醒的、有一定配合能力的病人,如急性感染。
(三)共同参与型:医师与患者的主动性等同,共同参与医疗的决定与实施。医师此时的意见常常涉及患者的生活习惯、方式及人际关系调整,患者的配合和自行完成治疗显得尤为重要。这一模式适用于大多数慢性疾病。
11.假如你意外发现一个重病患者的死亡可能主要是由于同某医生诊疗不当造成的,此时你该如何处理?
答:一、理性看待。事情已然发生,要明白重要的是做好善后工作;协助同事和科主任做好病人的安抚等善后工作。
二,了解事情发生的来龙去脉,查清楚当时患者死亡的具体原因,给死者交代也给自己交代;如果觉得有必要及时向科室、院领导汇报。
三,找个合适的机会和这位同事聊聊,听听他对这件事情的看法。避免用指责的话语去批评他,应该先肯定他平时的工作表现,然后再深入话题,把当时的事提出来,并且强调并不是他一个人的错,人非圣贤,孰能无过,多给他一些鼓励,并且告诉他之所以同他聊这么多主要是为了避免此类错误的再发生。
四,我宽容过错方,不论他是有意还是故意,一个重病患者,也许死亡对他来说是种解脱。
五,通过这件事情时时提醒自己,在工作中要认真,正所谓行医如临深渊,如履薄冰啊,特别是接诊危重病人,生死可能在转瞬之间。哪怕一个是很细微的错误也可能导致病人的死亡。
12.你是一名急诊科医务人员,在你值班的时候,你的亲戚好友找你有急事,你会怎么做?答:①询问亲戚好友,了解急事的具体情况,性质等,再作出相应的判断;②若是这件急事跟我的职业相关,比如亲戚身体不适,或者受伤等,我会根据当时值班时的情况,根据病情的轻重缓急来处理,先处理严重的病人,绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚;
③若是私人事情,我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则,必须坚守岗位,不得擅离职守,看是否可以等我下班后再帮他处理,相信我的亲戚好友能够理解;
13.你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包?你如果遇到这种情况,你会怎么做?答:①收红包这种现象是存在,但是这种情况是个别,而不是普遍的,大多数医生是拒收红包的。近年来,卫生主管部门多次拿“收红包”开刀,开展行业不正之风整顿工作。《中华人民共和国执业医师法》中规定:医师不得利用职务之便,索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益,收红包的问题近几年已经有了很大的改变。②医院大部分都是公有制,医生的正常收入是靠资历,职称来定,有能力的医生,干工作就多,拿的并不多,这样就心理不平衡,也是收红包的原因之一。社会大环境造成了医生受红包,其实受红包的根子也不完全在于医生。往往有这样的观点,以为不送医生红包,医生就不会认真看病,其实,这是误解。③当我遇到这样的情况,我会跟患者说明绝对不收红包,并且跟他说明,真正的病人,不送红包,医生也会认真看病的,医生不会拿病人的生命开玩笑,这是我们的职业道德,作为一个医生最起码的准则。
14.国家正在大力发展社区卫生,我市卫生局决定,从今年起,所有新录用医务人员,必须到乡镇社区卫生院服务5年,你认为在社区你的作用大还是在市级医院作用大?答:①国家大力发展社区卫生服务事业,这是利国利民的政策,作为新录用的医生,到基层进行锻炼是非常必要的,而且基层的工作也非常重要,因此我不会抱怨,而是以积极的心态去基层锻炼 ②发挥作用的大小,我认为要辩证地看。到基层去工作,能够丰富我的基层工作经验,可以提高我的基本业务水平,是为了以后更好地做好工作打下良好的基础。③然而市级医院能够接触到的病种多样,锻炼的机会相对也多,业务水平能得到很大的提升,因为有了之前在社区积累下的经验,能够发挥更大作用。
15.某大型医药企业推销员来你科室推销药品,声称已经在医院打通关系并且其他同事都已收下红包,只要你这里帮忙多开药品,就能按比例提成,在准备送你红包时,此时刚好同事进来,你该如何处理?答:①我会跟药代说明绝对不收红包,作为一个医务工作者,我有最起码的职业道德。②积极跟同事沟通,说明这样的事情是第一次发生,并且向同事请教,下次再遇到这样的事情要如何解决。③进行自我反省,看看自己平时是不是言语或者行为方面有所不妥,给药代造成了错误的印象,引起了误会!④如果这种收红包的现象确实发生的话,我应该向医院建议健全有关制度。
16.在当今社会医疗纠纷成为了热点话题,你是怎样看待的?答:①医疗纠纷及医疗事故的发生是不可避免的,特别是近年来受诸多因素的影响,医疗事故的发生率呈明显上升趋势。②分析近年来发生的各类型医疗纠纷及事故,几乎都能从责任方面找到教训。如工作不认真,制度不落实,说话随便、不讲技巧等。因此,我觉得要做好防范医疗纠纷工作,就必须强化各级各类人员的责任意识。③谁也不愿意看到医疗纠纷的发生,因为医患双方的意愿都是一致的。作为医生,一定要加强与患者沟通,相互理解和信任。患者首先要信任并遵守医生的嘱托,主动配合医生的治疗和检查,同时了解一些疾病常识。而“医者父母心”,医生也要以一种和善、耐心的态度对待焦急的患者,建议作相关检查和治疗时,要向家属交待清楚。这样才能从主观上防止纠纷的发生,从而保证医疗工作的顺利进行,让患者得到及时治疗,尽快康复。
17. 作为医生如何改善医患关系?
学习医德规范,提高医德修养;
加强责任意识,做好每一件小事,完善每一个细节,尽量避免医疗意外。
加强服务意识,加强人文关怀,多与患者及家属沟通交流。
加强自身专业知识和技能的学习,练就过硬的本领
发现制度或诊疗流程上的不当之处,及时向科室及领导反映,并积极配合改善。
做好医疗常识的普及工作,增加患者及家属对医学及疾病的了解。协助相关部门做好宣传工作,借多元化的媒体途径让更多的人消除对医务人员的偏见。
出现医疗纠纷时,正面积极处理,坦然面对媒体,不歪曲不退避,力争以正常途径解决。
18. 当今社会医疗纠纷成为热点话题,你认为医患关系紧张的原因有哪些?
我认为有以下原因:
医院角度:管理不完善,诊疗制度或程序存在漏洞;面对医疗纠纷,为不影响正常秩序,不能正面处理,经常选择赔钱息事宁人;对媒体采取一味的回避态度,被认为有难以启齿的原因,引起猜疑。
医生角度:因工作量大对患者态度差;与病人沟通不充分;诊疗过程不认真负责;受趋利心理影响,开大处方谋取私利,加重患者经济负担。
患者角度:受社会大环境影响及媒体误导,对医生不信任,并且缺乏一定的医疗常识,忽略了医学的局限性,认为医学是万能的,花了钱就应该治好病。
社会角度:以经济建设为中心,加上国家对医疗投入严重不足,医疗资源分布不均,导致不同地区医疗水平有较大差别。
媒体角度:对待医疗纠纷完全站在患者角度,不客观。为追求看点,有些无良媒体甚至不惜断章取义、扭曲事实,严重误导患者,对医生产生偏见。
19.现在我国各地都存在百姓“看病难、看病贵”的问题,请你简述一下产生这种现象的原因?
答:当前老百姓反映强烈的“看病难、看病贵”的问题是多种原因长期的积累造成的,造成这种现象的主要原因有以下几点:
(1)医疗卫生事业发展不均衡。目前,全国的医疗资源80%在城市,20%在农村;医疗卫生领域的高新技术、先进设备和优秀人才基本集中在大城市大医院。
(2)财政投入严重不足医学类面试技巧和注意事项,并且呈逐年下降趋势。政府投入比率远低于发达国家,而且也低于大多数发展中国家。
(3)医疗保险发展缓慢。2005年,医疗保险中城镇职工数占1.3亿,再加上5000万享受公费医疗的公务员和事业单位职工,约两亿的城镇居民有医疗保障。农村参加新型合作医疗的人口不多,保障能力非常有限。
(4)药品和医疗器械生产流通秩序混乱。全国有4000多家药品生产企业,8000多家药品批发企业,还有12万家药品零售企业。这些企业的成本都需要通过市场经营来维持,药品价格不可能不节节攀高。
(5)公立医院运行机制不合理,存在逐利倾向。一方面是政府每年的拨款仅占医院总收入的7%~8%,其余90%以上都是靠医院自己组织医疗服务得来的;另一方面,政府对医院的收支又不管,任凭医院自由收费和分配。
(6)政府对医疗市场的监管力度缺失。
20.怎样以病人为中心?
答:有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰——特鲁多
在我看来,作为医务工作者的职责就是救死扶伤,千方百计为病人解除病痛,因此,要做到 “以病人为中心” ,
首先,应该提高医术水平。对于病人,当然希望在最短的时间内治愈疾 病,恢复健康。这就要求广大的医务人员在工作中不断积累经验,加上对理论知识的巩固与 学习,从而提高医术水平。这样就可以在很大程度上减少漏诊和误诊,在治疗上对症下药, 尽可能减轻病人的负担。
与此同时,还要提高医德修养。尊重病人的权利,为他们保守医密,对待患者应一视同仁, 态度亲切,有同情心,耐心地沟通交流,多站在病人的立场思考问题。
此外,医院定期开展对出院病人的电话随访或是组织一些医学讲座,让病人了解自身所患的 疾病,以及如何预防和在平时生活中的注意事项等等。对于即将踏上工作岗位的我们,要自觉学习相关理论知识,深刻理解“一切为了病人,为了 病人的一切,为了一切病人”的精髓,并在工作中付诸于实践。
21. 早会上科室领导因为工作问题批评你的同事,你的同事站起来反驳领导,认为自己没有错,说你知道事情的真相,让你证明给领导。请问你怎么办?
答:1 先礼貌的跟领导道歉,没有及时把事情向领导汇报,让领导操心了 2 如果同事并无过错,这件事情有关科室甚至医院的声誉,我会毫不犹豫的把事情的真实情况向领导反映,把一切可以证明的资料包括文件视频等提供给领导,并希望获得领导的帮助及谅解,希望能协助领导更好地处理问题,尽最大的努力为科室及医院的利益服务。3如果是同事的过错,因为关乎医院名声及集体利益,按事情轻重,我会如实向领导汇报事实,也会努力协助领导的工作提供更多的帮助。总之,一切要以集体利益为重,要以端正的态度予以如实的汇报,不能因为同事的过错而有损集体的利益,但更不能冤枉同事,一切都必须实事求是。
22. 有人提出提高医院对病人的服务质量,应参照餐饮业,实施先看病后付费。你认为这种做法是否可行,为什么?答:先诊疗后付费,方便患者就医,省去了很多繁琐的缴费等等程序,这是一个改革的契机,但是目前实施存在诸多困难:
乡镇医院病人相对较少,医护人员有更多的时间对每个患者进行周到、全面的服务,而且医保报销比例大,相对来说看病难、看病贵的问题没那么突出。像省市级三甲医院,病人较多,每个患者排很长时间队,而医生一两分钟就看完,这会导致患者的不满情绪,三甲医院检查比较完善,花费巨大,而且医保报销比例小,这两个原因不能解决,先看病后付费的模式是无法开启的。
【素质问题】国民诚信意识不强,若是医疗费用过高,可能会出现恶意欠费逃费。【制度问题】美国的医院是救人,中国的医院是捞钱,科室下达硬指标,先看病后付费,就不知病人要工作几十年才能偿还完了。
【环境问题】现在医疗大环境可不比从前,现在的患者对医生信任度还剩下多少?最后这么一结算这么多钱,他不找你闹?
【医生收入问题】若是病人逃费,赔钱的不仅仅是医院,科室里面的医生也要跟着赔钱。
23. 你是个本职工作很出色的人,但在一次提升机会中,领导提拔了能说会道的同事,你会如何对待和处理这个事情?
答:首先,作为医生,最大的本职工作就是救死扶伤,我会坚持把本职工作做好。
其次,领导有领导的立场,需要从全局考虑事情,同时,人才的考核是多方面的,善于言谈也是人才应具有的能力之一。
再者,作为一名年轻的医生,我有很强的上进心,也希望能够被作为人才得到提拔,我会与领导和同事沟通,发现自己的不足,取长补短。
我相信,在合适的机会,我也会被做为人才得到提拔的。
24. 你为病人制定了最好的治疗方案,科室主任查看病人后改动了治疗方案,你会如何处理这个事情?
答:首先,我和主任都是坚信医生的职责是为了病人利益最大化而努力的。而病人的切身利益包括好的治疗方案、生活质量以及合适的经济负担。因此,我会与主任进行沟通,阐述我的方案及考虑点,同时也更好理解主任的方案对病人的益处,最后制定出来的方案,我会坚决执行。在诊治病人的时候,将观察到的病情发展和病人的想法,及时报告给主任,讨论相应的调整和对策。最后我会把这个病例做好记录和总结归纳,为以后的临床工作积累经验。
25. 如果你的工作成绩很突出,得到领导肯定,但却发现同事们因此孤立你,你如何处理?
1.做好本职工作,更加努力;
2.检讨自己,检讨自己是不是忽略了与同事的交往,或者有什么事情做得不妥当,产生了误会;
3.注意工作方法,多换位思考。
26、工作中难以和同事、上司相处,你该怎么办?
①会服从领导指挥,配合同事的工作。如果发生问题,首先从自身找原因,努力改正;②如果难以发现原因,会积极和他们沟通,请他们指出我的不足;③即使在一段时间内,领导和同事对我不理解,我也会做好本职工作,以诚待人。
27. 在完成某项工作时,你觉得领导的指示不对,你会怎么做?
原则上我会尊重和服从领导的工作安排,私底下以请教的口吻表达自己的想法。如果领导没有采纳我的建议,我同样会按要求认真完成工作,但如果领导要求的方式违背原则,我会提出反对意见。
此外,部分医院招聘考试时会有技能考试,一般是必考心肺复苏术 + 四大穿刺术选一。
28.心肺复苏术
定义:心脏骤停是指各种原因导致的心脏射血功能的突然终止,造成全身组织器官尤其是脑的不可逆损害而导致死亡。
操作步骤:
1.当发现有人突然倒地后,先确认现场环境安全、周围环境安全;
2.判断意识,双手轻拍病人的双肩,同时在双耳边交替呼叫病人:喂,你还好吗?喂,你还好吗?
3.立即判断是否有自主呼吸及颈动脉搏动:术者左耳贴近患者口鼻部,感受是否有气体呼出,看胸廓有无起伏;右手食指与中指先触及气管正中的喉结,然后向旁滑移2-3cm,在胸锁乳突肌内侧触摸颈动脉,判断时间不超过10s;
患者意识丧失、自主呼吸停止、颈动脉搏动消失,需紧急进行心肺复苏;
4.呼救:快来人啊!快来人啊!赶快拨打120,有人需要急救!
5.摆放合适的体位:病人平卧,背部垫一木板或平卧于地板上,迅速摆放为头、颈与躯干在同一个轴面的仰卧位,双臂自然置于躯干两侧,解开患者衣扣,充分暴露胸部;
6.心脏按压:位置:两乳头连线与胸骨交界处;胸骨下陷至少5cm,频率100-120次/分;
7.清除口鼻异物:双手托住患者的头部、将头右倾45°,用食指裹起纱布清除口腔内异物,同时清除鼻腔内分泌物,然后将头摆正;
8.仰头抬颌法开放气道:使下颌尖、耳垂的连线与地面垂直;
9.口对口人工通气2次;
10.做5个循环30:2;报告考官:5个循环完毕!
11.立即判断患者生命体征是否恢复:患者颈动脉搏动恢复、自主呼吸恢复、末梢循环改善,心肺复苏成功;
12.将头后仰位复位、整理衣物;报告考官,心肺复苏成功,完毕!
13.胸外心脏按压有效指标:a.能触及大动脉搏动或收缩压8KPa(60mmHg)以上;b.口唇、甲床及皮肤颜色由发绀变为红润;c.扩大的瞳孔逐渐回缩或出现睫毛反射;d.呼吸状态改善或出现自主呼吸;e.昏迷逐渐变浅或出现挣扎。
29.四大穿刺术:每个学校教的方法不一样,可自行学习。
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