2022年即将准备社招的同学，或即将参与春招的应届生，请一定仔细看完。
万字长文，这是一个完整的面试方法论
在面试中通过不断迭代、吸收他人经验总结而成的纯干货贴。希望可以对大家有所帮助！
30多天，面过20+家公司，也收到了很多家公司的Offer。
在之前公司也作为互联网运营负责人面试过很多人。
相信我的回答绝对不会让你失望。
话不多说，干货开始啦！
我是指南
一、简历怎样写，能最好的通过HR的初筛？
二、面试的套路，有哪些常见面试问题？
三、业务面试，如何更好的呈现你的专业技能？
四、面试是双向的，我该如何考察这家公司？
五、如何选择Offer，你需要考虑什么因素？
一、简历怎样写，能最好的通过HR的初筛？
简历中每个字都是要有作用的，都要能很好的证明你有什么能力，你来公司具体能做什么事情。
1、个人信息
个人信息不要把户口本上的信息一股脑全写上，什么出生籍贯、家庭住址、政治面貌什么的，HR是来招能胜任这份工作的人，不是来查户口的。
总的来说，有这5个信息就足够了：姓名、性别、邮箱、手机号、证件照片。姓名性别不必多说，我简单说一下其他三点的注意事项。
1# 邮箱
尽量不要使用QQ邮箱，QQ邮箱的问题不是太low，而是QQ邮箱会有很多的历史遗留问题，发件人的名字很可能是你很久前起的一个杀马特名，在与对方公司邮件交流时，会显得你很没有职业素养。
邮箱使用哪一家都可以，163、foxmail、outlook都ok，在这里给大家提供一个给邮箱起名字的小技巧，比如说你的名字是：王思聪，你的邮箱名可以这样起：
wangsicong@outlook.com sicong.wang@outlook.com wang.sicong@outlook.com
2# 手机号
在这里我再次强调一句，一定要从用人单位的角度来思考问题！
手机号最好用这种方式：139-9999-9999
千万不要这样放：+8613999999999
HR输个手机号都要浪费半天时间，对你的印象自然不会太好。
3# 证件照片
这个不必多说，照片的选择就两种：证件照or商务照。
大家别把自己美美的精修过的生活照放到简历上，用人方不会觉得你美美的，只会觉得你的简历不专业...
2、个人技能
在这里我求求大家别再瞎说了，看到的很多简历都是：我精通Excel！我精通PR！我精通PS！我精通AE！
面试的时候一问，Excel的Vlookup、数据透视表都没听说过，合着您这里的精通就是填个数，求个和啊...
添加图片注释，不超过 140 字（可选）
亲爱的们！别这么写！我告诉大家一个好方法：
熟练使用MS Office，掌握Excel数据透视表、Vlookup及常规函数的使用。 掌握SQL语言，能在MySQL环境下进行数据的增删改查。
有证书能证明的就用证书证明，没有的就用技能的小知识点来证明，让HR对你简历的可信度无fuck可说！
3、工作＆项目经历
1# 项目经历
项目经历是重中之重，在项目经历中，我希望大家能梳理清楚自己工作的整个链条。
你做了哪些事情？最后这件事件又有怎样的数据支撑？
在这里举一个例子：
参与学校官方微信公众号创建、从 0 到 1 经验，从事三年校公众号运营，发表过30余篇原创文章，有丰富的新媒体运营经验。
这可能是大家习以为常的工作经历或项目经历的叙述，但是真的太乏力了。你只告诉了用人单位你干过这些事，但是仅有这些是远远不够的。
工作干的如何？有怎样的数据支撑？
具体你在公众号的运营上做了哪些工作？你做过竞品分析吗？做过用户调研吗？
公众号转化的套路与玩法你试过嘛？
你通通都没有说，HR不会去问你，直接会去找下一个候选人了。所以说正确的简历写作套路应该是这样的：
三年校内公众号运营，公众号粉丝从0增长至28k；多次主持文章的选题会，发表过30余篇原创文章，平均图文点开率达8%；多次举办公众号的运营活动，最高单次活动参与率达20%。
任何一点的工作内容要高度提炼，在简历阶段我不建议大家用STAR法则展开讲解，讲清楚你做了哪些工作，这些工作的成果如何即可，说出你工作背后的数据支撑。数据支撑挑好听的用，没有数据支撑的工作最好也要表明效果。
2# 工作经历
工作经历与项目经历类似，但要高度概括，比如说你的项目有做新媒体运营、有做活动运营、也有做过内容运营，就按照你的工作大类来进行划分，并且一定要有数据支撑。
4、面试作品
我个人认为在简历上的面试作品，是很重要的！
从互联网运营的角度来说，你可以提供你的【文案作品】、【个人公众号】、【活动策划的案例】、【产品文案的案例】等等。
从互联网产品岗位的角度来说，你可以提供你的【原型设计】、【竞品分析】、【PRD文档】等等。
对于新入行的互联网小白来说，一份面试作品是比不可少的；对于一个互联网老鸟来说，你的作品也至关重要，毕竟互联网是看能力说话的，你的作品越好，你的话语权就越大！
我个人是会在每次换工作的时候都会更新自己的面试作品，大家在这也需要注意，工作之后的职场人士一定要在工作中注意积累自己的面试作品，你在公司的项目与自媒体都是你在之后找工作时的宝藏！
二、面试的套路，有哪些常见面试问题？
1、自我介绍
自我介绍一定要提前准备好，并且在面试时回答一定要流畅，不要表现出背书的样子。自我介绍我建议大家分为两部分：
第一部分，给自己贴3~5个标签。
千万不要直接就说：我逻辑思维能力好！我文笔好！我学习能力好！面试官也不傻...贴标签的时候一定要有案例支撑，让你的所有特质变得真实可信。给大家举个栗子：
我的文笔很好，在大学做过校刊的主编，并在校刊校报上多次发表文章，能够完美驾驭多种文风。 我的热爱学习，平时会在网上看XX课程，最近也看过很多与专业相关的XX书籍。我通过学习XX书籍，我学到了XX知识，并在工作中广泛使用。
第二部分，讲述上份工作大体的内容，在校生可以提供社团或者实习内容。
这一部分一定要精简，大体的概述你之前做过哪些事情，分条梳理清楚。我之前主要负责三部分工作：第一部分是XXX，我做了XXX事情......简要说明即可。在简历中着重书写的部分或你工作成绩较好的的部分，你可以适当的反问来掌握面试的节奏：我认为我的XX项目成绩不错，我可以展开的讲解一下嘛？
可以在你的每个回答以及简历里面，都可以留很多小勾子，引起面试官与你连天的兴趣，将一问一答的模式转变成交流聊天的模式，这样会大大提升你的面试通过率！
2、常见问题
1# 你的缺点是什么？
这的确是一个很凶狠的问题，首先大家千万不要用以下两种自杀式回答法：
第1种自杀回答法：我没什么缺点，或者是抖机灵。我的缺点就是追求完美！我的缺点就是没有缺点！HR内心OS：你咋不上天呢？
第2种自杀回答法：公司JD上的一些技能我可能没有完全掌握，但是我个人热爱学习。兄弟...你实诚大了啊！所有JD上的要求是一条红线，这是录取你的标准，千万别拿学习说事。资本主义不是来培养你的！是要来剥削你的！什么都不会，面试官凭什么给你offer？
正确的回答姿势应该是这样的：
正确回答姿势1：看你上级的工作JD，与你的工作JD差集的部分，也就是你的工作没有要求你，但是你要求你上级要掌握的一些高阶技能，你可以这样说：我认为我得XX（高阶技能），掌握的还不足够好，我还需要继续磨练以及学习。
回答正确姿势2：找出一个可以改正的缺点，一定要表现出，你已经发现了你的缺点，并且在努力改正，你可以这样说：我认为我的性格很直，有的时候说话不注意别人的感受，但是我在大学就发现了这个问题，一直在改，现在已经很少会出现，并且出现后我也会及时的和同事沟通并道歉。
2# 为什么从上家公司离职？
「上家公司的老板是个傻逼！」
「上家公司给的钱太少了！」
「上家公司钱少事多离家远！」
说不定HR还会循循善诱的引导你，让你将对上家公司全部的不满都说出来，在面试时你仿佛遇到了知音，骂了个痛快。可是，这个offer估计也离你越来越远....
正确回答方式的主旨就是避重就轻，不要讲老东家的坏话，要从个人原因，以及公司业务调整等方向着手，在这里为大家推荐两种正确的回答姿势。
正确回答姿势1「个人原因」：
我家住在XXX地方，与之前公司的距离较远，所以我希望更换一个较近的工作地点。 我个人期望一个工作节奏更强的公司，之前的公司的工作节奏对我来说太慢了。（反之不要说，并且仅适用于目标公司为工作强度较大的公司）
正确回答姿势2「业务方向」：公司业务方向调整，与自己原先的工作内容不匹配
公司的主营业务开始转向为XX方向（与面试公司相反的方向），与我原先的职业规划不符，而我更期望在XX方向（与面试公司相同的工作方向）的工作上有所建树。
比如说，目标公司做C端，你可以说你更喜欢C端，之前的业务调整偏向B端；目标公司方向为K12领域，你可以说你更喜欢K12领域，之前的公司业务调整偏向成人教育等等。
3# 你的职业规划是怎样的？
我第一次面试时，遇到这个问题也是一脸懵逼，刚入职场谁有什么职业规划，走一步看一步不行吗？先去小公司之后跳槽到大公司不行吗？
我当时的回答是这样的（错误范例）：
我希望在3年时间能晋升到运营经理的岗位，薪资能涨到XX万。
我现在还依稀记得，HR那种莫名的眼神，就你？凭啥？
对待职业规划的回答中千万不要说：我的职业规划就是升到什么职级，年薪涨到多少。说真的这些都是虚的，公司与公司不同，对待职级的标准也不同，你就说个职级真的不算是一个靠谱的职业规划。
我来给大家一个建议，职业规划要与能力紧紧挂钩！
我希望在未来3年的时间不断学习掌握「用户增长部分」（面试官需求的高阶技能）的方法，并且希望能够熟悉公司运营的整个链条，希望可以在单独掌控「用户增长部分」，并且能对结果负责。
这样一说你的职业规划就显得十分靠谱，有努力的方向，也有达成目标的计划。Perfect！！
三、业务面试时，如何更好的呈现你的专业技能？
如何优雅的向面试官吹嘘你的项目是件很重要的事情！这个阶段我个人认为用STAR法则是最好的解决方案，在这里我为大家准备了一个更为丰富的模型，算是通过STAR法则演化而成的一种面试套路。
▎Situation
1# 背景：你做这件事的背景是怎样的，这里讲清楚，这个项目中为什么做这件事情。我们处在什么时间节点？这段时间有什么热点事件？用户在这个阶段有什么需求？
▎Task
2# 任务：你想在这个项目中想要达到的目的是怎样的。根据背景确认你的项目目的。这个项目是为了增加粉丝？还是为了促进转化？还是完全为了品牌形象？
3# 目标：因为我们的任务是什么、准备周期有多长，所以我们决定我们的目标是怎样的？
▎Action
4# 分析：分析竞品的项目是如何进行的？分析我们手头有哪些资源？我们该如何调动这些资源？
5# 行动：根据这个目标，你如何拆解去完成这个目标？对于各个拆解的部分你制定了怎样的规划？
6# 问题：你在项目中遇到了哪些问题？
7# 二次分析：你的思考过程，为什么会遇到这些问题？一条一条拆解清楚。
8# 解决问题：根据分析，我对项目进行了怎样的优化？
▎Result
9# 结果：数据支撑，结果有多好，我有哪些收获总结等。
这样说可能有些抽象，我给大家举个栗子：
【背景】根据往年经验，12月到次年3月这个时间段是考生开始准备备考的高峰期。
【任务】因为是面向小白用户，所以我们该次活动的主要目标是提升用户量。
【目标】我们设定的主要目标为增粉5000人左右，并且要保证留存，活动参与率可暂时先不考虑。
【分析 - 竞品分析】详细分析了其他家竞品，在此次活动中主打了哪些卖点，有直接一周的录播加直播课程，也有送资料包的常规活动。
【分析 - 资源分析】梳理了公司当下可以运用的资料类资源：备考规划的录播视频、备考资料、助教直播答疑、经典题目解析、备考干货等等。
【行动】因为我们的首要目的是用户关注，我们需要考虑两个问题：拉新和留存。我们确定了活动的参与方式：关注公众号，通过后台回复的形式参与活动。「拉新」：通过系统的备考规划、经典题目解析、直播答疑，作为活动课进行引流，转发到朋友圈即可参加。「留存」：在活动期间，关注公众号会提醒有免费的资料包领取，并且提醒阅读干货文章，为了确保留存。「渠道」：微信公众号+社群同步分发。并在自有渠道上发的二维码与关注回复发送的二维码不同，区分两个渠道的用户。
【问题】直接触及渠道的一级用户，活动参与的热情较高，扫码率达25%，但是通过转发来的新用户却较少，活动参与的热情较差。
【二次分析】据我们分析可能有两方面原因：1、海报未说明课程节数，用户心中会有疑虑；2、海报所写的活动情况并不清晰，考生有不了了解的地方。
【解决问题】我们添加了课程时间，并且根据用户调研，不断地修正我们的图片文案。
【结果】最终我们的活动引流人数达9000人，超出预期，活动后流失率仅为10%，远远高于行业标准数据。
这整条逻辑链能把你提出问题、拆分问题、解决问题的一整套逻辑全部讲解清楚，并且还能展示你思考问题与解决问题的的能力。
你讲到这里，面试官估计都感动哭了，I Want You！就是你了！明天就来上班吧！
四、面试是双向的，我该如何考察这家公司？1、抓住面试提问环节
面试中有一个很重要的环节就是反问环节，这个环节是很好的考察公司的方式，你可以通过面试官的回答来判断这家公司是怎样的价值观。
#1 职业发展方向
这个职位未来的晋升渠道是怎样的？ 你期望这个职位所招聘的员工有哪些优秀的特质？ 公司会考核员工哪些方面？
这个问题一举两得，既可以向公司展示你有一个清晰的职业规划，另外一方面你会了解这个公司的晋升渠道是怎样的，公司的核心价值观是怎样的。通过两者的结合，就能够了解，他们期望的那个员工与你未来的职业规划是不是相匹配。
#2 在公司有哪些学习提升的途径？
你需要了解这个公司是不是只管杀不管埋，只要你埋头干活，不能为员工提供一个很好的提升空间。并且这个过程中也能看出公司有哪些好的思考理念，例如很多公司都会有很多内部的分享会，通过内部优秀案例的分享与学习提升员工的能力。通过这一个问题都能鉴别出来。
#3 贵公司的业务流程是怎样的？
你要从面试者的回答中了解面试官对业务流程的了解程度，毕竟你的面试者之后很可能是你的顶头上司，他对业务说的磕磕绊绊，甚至了解不深，那在你之后的工作中可有的受了，及时止损。
2、面试提问的禁忌问题
其实很少有面试官在这个阶段刷掉候选人，但是千万不要玩火自焚，以下几个问题都是禁忌，千万别问！
#1 询问薪资，福利待遇等
这个阶段还没到你谈薪资的阶段，之后会有HR来和你谈这个问题，不要着急。
#2 瞎扯淡闲聊的问题
比如：「咱们公司单身的男生多吗？」这种问题问了就是自杀运营专员面试技巧，面试官还会觉得你的求职意愿并不太高，可能只是来面着玩玩。
#3 面试官无法回答的问题
「你对XX行业前景怎么看？」「你有想过跳槽吗？」「你们公司员工为什么选择离职」
WTF！该你屁事！你特么是CEO？这人真烦！麻麻，我不想和他一起工作！
添加图片注释，不超过 140 字（可选）
这个阶段至关重要！很多求职的小伙伴都会忽略这个阶段，希望大家都能在心中保持一个理念，面试不是过了就万事大吉，我们要找的是一份最适合我们的工作！
五、如何选择Offer，你需要考虑什么因素？
恭喜你！你已经完美的通过了面试！你已经拿到了太多offer，都不知道该如何挑选，那我们该怎么办呢？
1、公司价值观
通过上个部分你需要了解这个公司的价值观是怎样的，是不是与你的预期相符合，不符合价值观的公司可以先行Pass掉。
2、工作内容
工作的行业、工作的内容，其实都是要在面试里好好了解的。你要权衡好你是否能接受，是不是喜欢，这会很大影响你的工作热情，同样也是很重要的参考因素。
3、个人发展
个人发展是很重要的问题，我们需要考虑3~5年这个行业发展如何，这份工作与你的职业规划是否相匹配，充分在面试时了解清楚，相信最后你一定能做出自己的决定。
4、薪资待遇
五险一金如何缴纳，工资绩效配比如何，最终拿到手能有多少钱，都问清楚算仔细运营专员面试技巧，同样这也是最后的杀手锏，前3条都不能过滤掉，那就去给钱最多的公司吧！
很多同学私信我来问简历修改的问题
我有时间可以免费帮助大家修改简历
但是回复可能不会太及时，希望大家可以谅解一下～
先回答这么多，写着写着就超过一万字了....
如果大家还有想了解的内容，欢迎留言和我交流~
愿我们能共同成长！
