职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。
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着装礼仪
不同的行业有不同的服饰，不同的职位也会有不同的衣着，不同的场合需要不同的打扮，你的着装显示了你的状态和风格。合适的装束，对于同事和上级而言，体现了对别人的尊重。
着装上不要天马行空，特立独行，而是看重合作，我们应该在着装上体现趋同性。新人更不应该因为着装另类，而让人不愿接近你。每天出门前不是考虑“我想穿什么？”，相反，而应该考虑“我应该穿什么？”
具体而言，见客户需要着正装，西式男正装是西装领带，女士较多样，但基本为净色。不见客户是职业简装，不需要领带和外套。
02
交谈礼仪
交谈礼仪是职场新人需要注意的第二个问题，许多新人甚至感觉不知道在职场环境里说什么。新人们要么是夸夸其谈不知所云，要么是抱着少说多做的想法，金口难开。
谦虚地倾听，不用结论性的口吻发言，不批评别人的观点，是三个基本的交流礼仪。
其一：对于新员工来说，适应公司的会议文化是一个非常重要的环节。首先要观察同事是如何表达观点的，如何讨论的，最后还要观察是如何做决定的，除了亲身观察之外，能尽快有效地参与会议讨论，对未来的发展很有益处，而这涉及到交流的能力。
其二：在职场上需要辩论的场合其实非常少，多数交流的目的是为了集思广益以避免风险和获取最大机会，而不是力排众议式地从雄辩之中脱颖而出。
其三：听完别人说话，用心体会别人发言中的道理，而不是注意哪里说错了，等自己发言时赶紧指出来。交流礼仪要求我们包容不同的观点，我们不是先知，所以在讨论的时候，没有人能看见将来会发生什么。
需要注意的是：交谈礼仪还包括工作时间不要过于热衷于工作之外的话题，诸如时尚流行，体育比赛等话题在没有私人关系的同事间讨论，以及在工作场合讨论都是不合适的。工作中的交流也应当时刻注意场合，不应当在电梯，办公室，卫生间等公共场合发表负面言论。
03
电话礼仪
在打电话之前，首先要确定现在是什么时间，需要考虑对方是否在午休、现在是否是下班时间等等，如果事情不是特别紧急，应先通过微信或其它社交渠道沟通。
（一）重要的第一声
当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开职场礼仪之办公室环境，对该单位有了较好的印象。要记住，接电话时，应有“我代表单位形象”的意识。
（二）端正的姿态与清晰明朗的声音
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的；若坐姿端正，身体挺直，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。
声音要温雅有礼，以恳切之话语表达。口与话筒间，应保持适当距离，适度控制音量，以免听不清楚、滋生误会。
（三）迅速准确的接听
听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，接听电话，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远，我们应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。
（四）有效电话沟通
我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。
对对方提出的问题应耐心倾听，表示意见时，应让他能适度地畅所欲言，除非不得已，否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。
接到责难或批评性的电话时，应委婉解说，并向其表示歉意或谢意，不可与发话人争辩。
电话交谈事项，应注意正确性，将事项完整地交待清楚，以增加对方认同，不可敷衍了事。
如遇需要查寻数据或另行联系之查催案件，应先估计可能耗用时间之长短，若查阅或查催时间较长，最好不让对方久候，应改用另行回话之方式，并尽早回话。电话记录既要简洁又要完备，有赖于5WIH技巧。
（五）挂电话前的礼貌
要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，应有明确的结束语，说一声“谢谢”、“再见”，再轻轻挂上电话，不可只管自己讲完就挂断电话。
04
请假礼仪
先跟大家分享一下领导最不喜欢的几种请假方式：
1.先斩后奏式请假
这种请假方式简单来说就是先把休假的准备工作做好，比如机票买好，酒店定好，然后再跟领导说，我明天要休假，去哪去哪玩，你看，票都买好了。
2.突如其来式请假
不管哪个公司，都是“一个萝卜一个坑”，每个人都有他的岗位和工作职责，这个岗位的员工，突然请假，那么就需要领导来协调其它岗位的员工顶替你目前的工作，久而久之，领导就会发现这个员工的可替代性，其核心竞争力丧失。
3.不问不说式请假
职场，有一种请假叫不问不说。你突然就不来办公室了，领导半天没有看到人影，给你打电话才知道你休假了。领导不问，你就不说，这样的请假方式，常发生在职场新人身上，这是职场大忌，切记勿犯。
4.经常性请假
在职场，还有一种请假领导特别不喜欢的，那就是经常请假。不是非请不可的假，则不请为好。
5.通知式请假
这种请假方式就等于直接跟领导说：我明天不来了，通知你一下，别给我安排明天的工作了。换做你是领导，你会怎么想？
以上五种请假方式是职场大忌，那么我们应如何正确打开请假的姿势，获得领导的批准呢？
1.平时累积信任，领导看重
在职场，领导希望员工勤快积极，最好全年无休天天加班。那么，我们平时就要好好表现，让业绩说话，得到领导更多的信任和支持。这样，当有事需要请假，只要理由得当，领导不会不批的。
2.选择淡季休假，不影响他人
在职场，很多人都有长假或者长线旅游的计划。建议最好安排在公司淡季，一来淡季不忙，可以让自己更放松；二来不需要给其他同事增加额外的负担。
3.提前规划假期，做好报备
尊重他人，才能得到别人的尊重。要请假，请提前做好规划，并与领导进行详细沟通，告知自己的假期前后的工作规划和安排，在征得同意后才进行假期的安排和申请。
4.妥善安排工作，做好交接
通常，领导愿意给你放假，最关键的原因在于不影响工作。因此，若你要休假了，休假前两三周就开始做好合理规划，完成工作任务，并整理好相关内容，将工作托付给值得信任的人，让他为你保驾护航。这样，你才能让自己更安心地休假。
职场生存小技巧
1.学历确实不重要，但那是对有多年职场历练的人说的。对职场新人来说，学历很重要，它会决定你的起点；
2.如果你没有一个好的学历，那一定要找一个好的平台，能进大公司，就进大公司；
3.一个月之后，你会发现公司实际情况和面试官之前描述的不一样，不要有落差，面试官只不过像女生一样用了“美颜”功能而已；
4.要想胜任一个岗位，需要你具备多个技能、能力或知识，所以学习是你的主旋律；
5.不放弃任何一个学习的机会，自学、问身边的人、多观察、多聆听，学习从来都不是一件丢人的事儿；
6.一个岗位80%的工作内容是靠20%的技能来完成的，所以你可以先找出20%的技能是什么，先攻克它，再学习剩下的80%；
7.不要怕犯错，因为你是一个新人，犯错是可以被原谅的，等几年后，你就没有犯错的机会了；
8.但是绝对不要重复犯同一个错误；
9.每个公司都有办公室政治，但尽量先不要让自己陷入到其中，因为你是新人，也是炮灰；
10.别盲目的去评判公司的未来会怎样，那不是你该关心的，也超出了你的能力范围，你应该多关注自己眼前的工作；
11.能力是职场硬通货，所以尽量忽略工资，多关注自己能力是否提升，没能力的人是公司挑人，有能力的人是人挑公司；
12.不要对每个人都敞开心扉，也不要和每个人都保持距离；
13.要理解领导的反复无常，等有一天你做了领导你也会那样；
14.让公司重视你的唯一方法就是脑子里忘掉自己，只有公司；
15.学会妥协是一个最基本的技能，但很多人学不会，你越早学会，对你帮助越大；
16.不要嫌弃工作重复、简单、枯燥，认清自己的定位，谁会把重要的工作交给新人；
17.去和比自己强的人比较，不要去和不如自己的人比较；
18.有些技能即便和自己工作无关，也要去学习，比如沟通，比如管理，比如销售职场礼仪之办公室环境，相信我，绝对不会错的；
19.不要在公众场合议论公司长短，做好自己的本职工作；
20.如果你有创业的想法，除非你是富二代，不然先放一放自己的念头，先充实和积累自己，在现有的平台积累经验。
END
巨人历程
1998
2008
2012
2014
2015
2018
一个正在襁褓中的巨人学校诞生了
营收突破2000万
与北京巨人强强联合
营收突破15000万
被评为3·15诚信教育机构
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构建师资自主招培体系
成立20周年
融资10000万，筹备上市
寓教于乐，教书育人
百校十亿，市值百亿
独立上市，共同富裕
对学生往死里好，服务到家长无法抗拒
