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员工满意度考查怎样做
转载以下资料供参考员工满意度考查流程第一步、选择能否须要实施一个员工满意度考查的名目第二步、向治理层采购考查第三步、选择员工满意度考查中该问什么疑问第四步、选用员工满意度考查方法第五步、在员工满意度考查中该留意的疑问第六步、确认最终问卷并且测试第七步、向公司外部宣传员工满意度考查第八步、约请员工加入考查第九步、解释考查的结果第十步、分享你的考查结果第十一步、依据考查结果采取改良执行第十二步、什么时刻须要重复员工满意度考查员工满意度考查实施方法咱们首先要分明几个疑问：首先，企业治理者要思索一个疑问：你能否了解公司员工对他们的任务和任务环境的感触。
假设不了解，那么你的企业须要展开员工满意度考查，即使企业的员工并不多。
特意是当你的企业迅速收缩、员工散失率提高、谎话四起、政策和构架出现变动、行业竞争强烈和薪资福利面临革新的时刻，展开员工满意度考查就显得更为迫切了。
第二，在意识到展开调研的必要性后，下一步就要取得公司决策者的允许。
假设员工满意度考查的任务没有归入估算，得不到上层的注重，那么在企业内就很难展开。
第三，确定调研的内容。
在确定内容之前，首先要思索企业以后的实践状况，对以下几个疑问的思索，会有助于找出所须要了解的外围疑问：这次展开考查的要素是什么？在组织中，哪些任务展开的较好，而那么不够好？以后，在企业中的传达的谎话有哪些？企业的价值导向是什么？企业以前能否有做过员工满意度考查？假设有，则有必要查阅以前的考查结果。
第四，选用调研的打算。
调研的打算有多种，企业可以联合自身的状况，在权衡各种打算的利害后选择取舍。
访谈考查法：搜集行动资料；记载访谈观察。
特点：好处是具备间接性；灵敏性、顺应性和应变性；回答率高、效度高；但事前需培训；费用大、规模小、耗时多、规范化水平低。
类型：（1）结构性访谈——需事前设计精心筹划的考查表；（2）非结构性访谈——无疑问提纲，可自在提问场合：适用于部门较扩散的公司、公共场合。
人数：群体性和一般性访谈。
期间：一次性性或跟踪性访谈。
问卷考查法：设计出卷子后散发一般员工或群体。
特点：范畴广、联合访谈效果更佳。
类型：有开明性问卷和敞开性问答两种，各有优缺陷、两者联合更好。
问卷：需设计标题、说明、指点语、内容、灵活疑问、态度、编号。
设计：是非选用、多项选用、对比选用、排序选用、水平选用、自在提问、期间限度。
抽样考查法：随机抽样、等距抽样、分层抽样、全体抽样。
第五、实施考查。
像看待公司的产品和服务一样，必定抱着轻薄仔细的态度来展开员工满意度考查。
在实施调研的前期，要做好相关的沟通任务，包含：与各级治理者沟通，与公司员工沟通。
沟通的内容包含：调研的目的，调研的关键性，期间的布置，介入的方式，后续结果的发布等等。
沟通不好，一方面得不到治理者的允许和注重，会间接影响到他所在部门员工的心态，从而影响到调研的介入度和品质；另一方面，不能惹起员工的关注和了解，那么员工也不会抱着踊跃仔细的态度来介入，效果人造大打折扣。
第六、 处置考查结果。
实施考查后收回少量问卷和考查报告；选用剖析方法，考查人员经过测验、归类、统计，构成用文字、图表表白的考查结果，并对现存疑问启动总体评价剖析；提出革新的详细措施，改良措施要综合思索疑问的严重水平、关键水平、企业的接受才干、措施实施的可行性大小，在企业人、财、物力有限的状况下，要权衡各种处置方法须要的老本和未来的效益，从当选用最优打算去改善最关键的疑问。
最终提交综合报告。
第七、实施改良。
关于经过调研所发现的疑问，企业要提出详细改良措施，并赋予实施。
假设只是为了拿个数据看看，了解一下员工对公司的反映，而不预备采取任何执行，员工会把满意度考检查成“方式主义”，今后考查的效果也会大大削弱，甚至会大失所望。
第八、跟踪反应效果。
实施改良措施并不是员工满意度任务的终结，人力资源部还要对改良措施启动两方面的效果评价，一是评价措施的经济性，即能够以必定的投入取得较大的产出；二是评价措施的适用性，即改良措施对员工满意度目的的改善。
以便总结阅历和经验，更好地展开下一步的任务。
做员工满意度考查的意义在哪里？
员工满意度考查能够有效地诊断公司潜在的疑问，了解公司决策对员工的影响，以对公司治理启动片面检查，保障企业任务效率和最佳经济效益，缩小和纠正低消费率、高损耗率、高人员流动率等紧迫疑问。
详细来说，员工满意度考查对企业能起到下列这些关键作用：预防和监控的手腕：经过员工满意度考查可以捕捉员工思维灵活和心思需求，从而采取针对性的应答措施。
治理诊断和改良的工具：了解企业外部在哪些方面亟待改良，企业革新的功效及其革新对员工的影响，为企业人力资源治理决策提供关键依据。
宽泛听取员工意见和激起员工介入的一种治理方式：经过员工满意度考查能够搜集到员工对改善企业运营治理的意见和要求，同时又激起员工介入组织革新，优化员工对组织的认同感和忠实度。
企业治理功效的扫描仪：员工满意度考查可以提供企业治理绩效方面的数据，监控企业治理功效，把握企业开展灵活。
员工满意度考查的疑问员工满意度考查疑问
关于员工满意度考查的疑问，员工满意度考查疑问这个很多人还不知道，当天来为大家解答以上的疑问，如今让咱们一同来看看吧！1、员工满意度考查询卷尊崇的员工：您好！咱们正在启动旨在提高公司治理水平、更好顺应未来开展的钻研名目。
2、在此名目中须要了解公司的主观状况、员工的实在想法。
3、您的见地和意见关于公司未来开展至关关键，问卷匿名填写，公司将以谨严的职业态度对您的状况严厉隐秘，并送往咨询公司。
4、只在咨询顾问范畴作统计和倡导依据经常使用。
5、请您仔细填写问卷，感谢您的踊跃允许和介入。
6、请依据自己的实践想法启动回答，不用受他人影响。
7、答案没有正确与失误之分。
8、请在各疑问旁边的最能代表您的看法的一个数字上画勾。
9、假设您不了解某一个疑问或觉得这个疑问与自己有关，可以跳过此题。
10、（本问卷所有为单选，复选有效！）关于您：您在公司的年资：未满一年1-2年2--4年4年以上2、您在公司担任的职位：经纪人中层治理人员（主任、主管）开售辅佐人员3、您担任现职位多久？3个月以内3个月以上至1年1-2年2年以上考查疑问如下：请指出您对下列陈说赞同或不赞同的水平：十分赞同（5）；赞同（4）；没意见（3）；不赞同（2）；十分不赞同（1）。
11、对任务自身的满意度：请就您团体的看法，选用适宜的分数。
12、（）公司目前提供应我的任务合乎自己的希冀。
13、（）2、在任务环节中我经常感到很紧迫。
14、（）3、我能为我的才干失掉了充沛的施展。
15、（）4、我很青睐目前公司提供应我的任务。
16、（）5、公司提供我很多的学习时机。
17、（）6、我接受的培训正是我所须要的。
18、（）7、我分明地了解我任务的职责和义务。
19、（）8、在任务中，若有严重的事件会影响我的任务，经常会有人征求我的意见。
20、（）9、有写属于我的职权范畴内的任务我却无担任。
21、（）10、必要时，我可以依据自己的实践状况，灵敏地调整团体任务日程。
22、（）1我有权制订必要的打算，以便任务的展开。
23、（）12、目前的任务对我来说很有应战性。
24、（）13、目前的任务压力我是可以接受的。
25、（）14、任务压力关键是来自义务量太大、难度太高。
26、（）15、任务的压力关键来自团体兴味与义务不同。
27、（）16、我以为自己领有足够的才干和技巧成功任务义务。
28、（）17、我以为自己领有足够的自信成功任务义务。
29、（）18、在公司内，我觉得还有更适宜我的任务。
30、（）19、我很情愿接受比目前难度更大的任务。
31、对任务报答的满意度：（）20、距上一次性我受褒扬曾经过了很久了。
32、（）2过去半年里，有人探讨我的提高。
33、（）22、当我任务做出效果时，下级理论会给予我褒扬。
34、（）23、在任务中，我的意见经常失掉下属的注重。
35、（）24、我能够从自己的任务中体验到一种成就感。
36、（）25、我对目前的任务感到很满意。
37、（）26、我能够在公司的业绩和服务中看到自己的任务效果。
38、（）27、公司的考核制度能够充沛表现我的绩效和表现。
39、（）28、与公司其它的员工比拟，我的自己的支出感到很满意。
40、（）29、与外单位的同行相比，我对自己的支出感到很满意。
41、（）30、与外单位的好友相比，我对自己的支出感到很满意。
42、（）3与自己的付出相比，我对自己的支出感到很满意。
43、（）32、我的绩效劳对我的支出发生严重的影响。
44、（）33、公司的绩效好坏能对我的支出发生严重的影响。
45、（）34、我了解公司如何确定员工薪酬调整的幅度。
46、（）35、我知道公司有一套完善的薪酬治理体系。
47、（）36、公司有明白的员工升职流程。
48、（）37、我十分分明我在公司能够取得的职业开展时机和方向。
49、（）38、在公司失掉升职的员工都是应该失掉升职的。
50、（）39、公司职业开展的时机总是先给最适宜的人。
51、（）40、公司职业开展的时机总是先给和指导相关最好的人。
52、（）4公司空缺岗位的填补往往疏忽了外部员工。
53、对任务环境的满意度：（）42、公司提供了十分好的办公条件。
54、（）43、公司有严厉的作息制度。
55、（）44、公司对上任务有明白的规则。
56、（）45、公司给我提供了必备的办公设施。
57、（）46、公司提供我的福利是其它公司不容易做到的。
58、（）47、我对公司处置雇员福利的方式感到很满意。
59、（）48、我对自己在公司内的人际相关感到满意。
60、（）49、我经常能感遭到下级和共事对我任务的关心。
61、（）50、我的下级允许我平衡团体任务与生存方面的需求。
62、（）5我和共事间的矛盾和误解比拟多。
63、（）52、公司经过一个有效的程序协助我了解自己的开展需求。
64、（）53、业务期间，我经常和共事一同外出。
65、对任务群体的满意度：（）54、理论状况下，我的共事都表现出踊跃的任务态度。
66、（）55、为成功同一目的，我的共事能严密协作。
67、（）56、我很分明我的任务是如何同本组织中的其余员工坚持协调分歧。
68、（）57、我的共事能够尊重我的想法和感触。
69、（）58、公司部门和岗位之间分工十明显确，职责分明。
70、（）59、我任务所需的材办理论能够预备得当供我经常使用。
71、（）60、任务中，我知道在何处能取得的须要的消息。
72、（）6我的任务因为失掉不到必要的资料而被耽误。
73、（）62、为取得必要消息资料，我不得不找多个主管审批。
74、对企业的满意度：（）63、总的来说，我对公司十分满意。
75、（）64、公司是同行业中的佼佼者，我为自己能够在此任务感到自豪。
76、（）65、公司的文明和目的给我提供了十明显确的开展方向。
77、（）66、本公司是同行业中开展最极速的公司。
78、（）67、我对公司外部各项治理制度十分了解。
79、（）68、公司各项治理制度能够失掉严厉的执行。
80、（）69、各项制度在执行中保障了偏心性。
81、（）70、公司制订的各项治理制度中不正当的中央很少。
82、（）7上层治理人员在制订决策的环节中高度注重员工的意见和倡导。
83、（）72、上层治理人员遵循公司使命和价值观来制订决策。
84、（）73、我的部门经理向咱们采用开明而恳切的沟通方式。
85、（）74、必要时，我可以同部门主管间接启动沟通。
86、（）75、在我的部门，下级制订决策时十分注重员工的意见和倡导。
87、（）76、我的下属在任务中会不时采用我的意见和倡导。
88、（）77、上层治理人员值得员工信赖。
89、（）78、上层治理人员关心员工的想法。
90、（）79、上层治理人员向咱们采用开明而恳切的沟通方式。
91、（）80、我的下属不时地提示我目的的停顿状况。
92、（）8我的下属向我提供关键的改良意见，以协助我提高绩效。
93、（）82、我的下属十分了解我的任务，所以才干偏心评价我的任务业绩。
94、（）83、我的下属能适外地惩处我的致力和效果。
95、（）84、我的下属营建一种踊跃的团队气氛。
96、（）85、当我遇到疑问或有艰巨时，我的下属可以协助我处置。
97、（）86、我从不置信下属的承诺。
98、（）87、我的下属偏心看待一切的员工。
99、（）88、我的下属针对我团体的职业开展提供关键的指点。
100、（）89、我的下属不时注重继续不时地学习和开展。
101、开明疑问：假设您还宿愿针对这份考查询卷中的相关话题宣布其余见地，请将您的意见写在下列空白处（如公司、任务、环境、人员）：2、与您或者任职的其余公司相比，总体来说，您如何评价骊特？3、您以为目前公司存在哪些疑问？其中最迫切须要处置的三件是什么？。