职场能力提升:RIDE 模型助你提高沟通技巧,实现职业生涯长期发展

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身在职场,会听会说,将会为你赢得更多!

本期职场能力提升技巧将从沟通着手,一切问题的起点就是沟通,没有沟通、或沟通不畅,最终带来的都会是不好的结果。

如果提高自己的沟通能力,将有助于职业生涯的长期发展!~

什么是RIDE模型?

RIDE模型是一种有效的说服模型,它的全称是Risk-Interest-Differences-Effect,即“风险-利益-差异-影响”。这个模型旨在通过利用人们心理“趋利避害”的潜意识,来说服他人接受某个观点或建议。

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具体来说,RIDE模型的说服过程如下:

风险(Risk):首先阐述如果不采纳某个建议或方案,可能会带来的风险或负面影响。由于人们在失去时通常比获得时更敏感,因此这一步可以有效地引起对方的注意和担忧。

利益(Interest):接着说明采纳建议或方案所能带来的具体利益。在已经降低了对方的心理阈值之后,这一步能够进一步提高对方的预期,使其更容易接受建议。

差异(Differences):阐述所提建议或方案与其他方案的不同之处。这些与众不同的点能够吸引对方的注意力,并增加建议的吸引力。

影响(Effect):最后,适当提及建议或方案可能存在的瑕疵或负面影响。这一步的目的并非要削弱建议的可信度,而是增加其真实性。过于完美的建议反而可能让人感到不真实,而适当的瑕疵则能让对方更加信任。

综上所述,RIDE模型通过合理地组织信息,先以风险引起注意,再以利益吸引对方,然后通过差异突出特色,最后以影响增加可信度,从而有效地实现说服目标。

如何有效应用RIDE模型?

应用RIDE模型进行说服,可以遵循以下步骤:

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确定目标:明确你想要说服的对象以及你希望他们接受的观点或建议。

分析风险:仔细考虑如果不采纳你的建议,对方可能会面临哪些风险或损失。这些风险可以是经济上的、时间上的、声誉上的或其他方面的。确保你能够清晰地阐述这些风险,并强调其潜在的严重性。

强调利益:接下来,详细阐述采纳你的建议后,对方能够获得的利益。这些利益应该与对方的需求和期望紧密相连,使其感受到采纳建议的积极价值。同时,尽量使用具体、可衡量的例子来支持你的论述。

突出差异:说明你的建议与其他方案相比有何独特之处。这可能涉及技术、成本、效率或其他方面的优势。通过突出差异,你可以使你的建议更具吸引力,并增加对方采纳的可能性。

平衡影响:虽然主要强调利益和优势,但也不要忽视可能存在的负面影响或限制。诚实地提及这些因素,可以增加你的建议的可信度,并让对方感受到你是一个负责任、可信赖的人。

个性化沟通:在应用RIDE模型时,注意根据对方的特点和需求进行个性化沟通。了解他们的关注点、疑虑和期望,以便更好地调整你的说服策略。

耐心倾听:在说服过程中,保持耐心并倾听对方的反馈和意见。这有助于建立信任关系,并让你有机会进一步调整和完善你的说服策略。

通过遵循以上步骤,你可以更有效地应用RIDE模型进行说服,提高对方接受你的建议的可能性。但请注意,每个人的情况和需求都是独特的,因此在实际应用中需要根据具体情况进行灵活调整。

举个例子

应用RIDE模型进行说服的一个例子可以是关于推广一款新型节能灯具的情境。假设你是一名销售人员,希望说服一位潜在客户购买这款灯具。以下是你可以采取的步骤:

风险(Risk):

首先,你可以向客户指出目前使用的传统灯具可能带来的风险。例如,你可以说:“您知道吗,传统灯具不仅耗电量大,而且长时间使用还可能导致灯泡过热职场能力提升,存在安全隐患。同时,高能耗也会让您的电费支出不断攀升。”

利益(Interest):

接着,向客户介绍新型节能灯具能够带来的利益。你可以说:“我们的新型节能灯具采用了先进的LED技术,不仅耗电量低,而且寿命更长。长期使用下来,您不仅可以节省大量的电费,还能减少更换灯泡的频率,省心又省力。”

差异(Differences):

然后,强调这款新型节能灯具与其他灯具的差异之处。你可以说:“市面上的灯具种类繁多,但我们的产品在设计、性能和品质上都有独到之处。比如,我们的灯具采用了独特的散热设计,确保长时间使用也不会过热;而且,我们还提供了多种色温选择,可以根据您的需求调节光线,营造出更舒适的氛围。”

影响(Effect):

最后,虽然主要强调产品的优点,但也可以适当提及一些可能存在的负面影响,以增加可信度。例如,你可以说:“当然,任何产品都不是完美的。这款灯具虽然性能优越职场能力提升,但价格可能略高于一些传统灯具。然而,考虑到它带来的长期节能和省心效果,这个价格是完全值得的。”

通过这样的说服过程,你不仅向客户展示了新型节能灯具的优势和差异,还通过强调风险和利益,使客户更容易接受你的建议。同时,适当提及产品的瑕疵也增加了你的说服力。

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