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员工满意度剖析报告
一、考查剖析目的
为改善和优化现有上班流程,提高上班效率,了解员工对公司相关流程的满意度,促成治理体制完善。
此次问卷考查采用半开明半敞开式问卷考查。
二、考查期间:
20xx/3/xx——20xx/3/20
三、考查范畴:
公司全体员工80%
四、员工满意度考查状况概述
20xx年3月21日至22日,公司人力资源部对公司各部门提交的规范化上班问卷进了了汇总、整顿、剖析,现对此次考查状况作如下概述:
(1)本次员工满意度考查是运用规范问卷考查法,为使考查结果主观公正,故采用不记名考查。
(2)本次考查从对流程满意率及三个开明式疑问着手启动问卷。
(3)本次考查的结果是主观公正、牢靠和实在的。
共收回考查询卷1000份,收回924份,有效问卷924份。
问卷回收率达。
五、上班流程或sop满意度指数的统计数据如下:
(一)各部门对目前上班流程或sop满意度统计指数
1、此次问卷针对上班流程或岗位sop指点性满意度启动考查,以100%、80%为十分满意,60%为比拟满意,50%、30%为不满意作为三个度量单位,依据各部门考查人数,统计出占比率,
十分满意度指数各部门排名区分是人力资源行政篰(100%)、ces部(100%)、技术部()、行政部()、洽购(75%)、能源工程()、品质()、研发()、消费()、物流(55%)、财务(50%)、布局、设施、安环(33%),比拟满意及不满意度指数各部门排名详见附表。
2、此次问卷依据上班职位分为治理人员、办公人员、产线员工启动统计,收到治理人员62份,办公人员127份,产线员工735份问卷,依据各部门相关职位对上班流程或岗位sop指点性满意度启动统计,数据详见下表
3、依据职位统计满意度由高到低依次为治理人员、办公人员、产线员工,详细统计数据与图表详见如下:
2、办公人员
六、开明疑问统计
此次考查询卷,共提出3个开明性疑问启动征集倡导
1、你以为目前的上班流程或sop在运转、操作环节中存在的疑问?经过汇总统计,员工区分从流程制定的规范正当性、流程的行能源、流程的培训与操作等方面提出存在的疑问,经统计合计181条,选出代表性疑问如下,其他可见汇总表:
2、目前你在所从事的岗位中的艰巨?经过汇总统计,员工区分从自己所在的岗位及所在部门登程合计提出存在的疑问189条,选出代表性疑问如下,其他可见汇总表:篇二:对于公司规范化治理的考查报告
考查优惠提纲
一、考查期间:20xx年4月20日——6月5日
二、考查地点:重庆市涪陵电信分公司,综合办公室(涪陵区高笋塘7号)
三、考查目的:经过对涪陵区电信分公司办公室主任张观明及相关人员的考查,了解该分公司品质治理的操作流程状况。
四、考查模式:经过访谈的模式。
五、考查对象:涪陵区电信分公司办公室主任张观明
医院员工满意度考查剖析报告
2014年9月,咱们启动了一次性员工满意度考查。
考查期间为2010年1月7日至8日,采用无记名考查表启动。
考查对象包含公司全体员工,考查表的发放和回收均有序启动。
考查的目的是了解公司运营形态、治理中的疑问,以及员工对上班的态度和想法。
咱们还宿愿宽泛讯问员工的意见和倡导,以找到处置疑问的对策,并为成功新一年的上班指标提供启发。
考查名目分为企业开展与治理、上班环境、上班气氛、团体上班治理、团体报答和团体生长(培训与升职)六个方面。
考查对象包含消费一线人员和职能部门人员。
本次考查共发放183份考查表,回收149份(包含7份废票)。
其中,消费一线人员回收98份(包含6份废票),职能部门人员回收51份(包含1份废票)。
有效反应率为77.60%,标明大局部员工对公司的反应机制有信念,介入度较高。
但也有一局部员工持消极态度。
在企业开展与治理方面,共有7道标题,触及企业开展前景信念、开展指标清晰、运营形态满意等多个方面。
数据显示,员工对企业未来开展前景的信念最高,而对考核制度和奖惩偏心性的满意度最低。
详细到各个评价名目,员工对企业开展前景的信念满意度为64.97%,对开展指标的清晰满意度为57.58%,对运营形态的满意水平为53.56%,对规章制度的行能源满意度为45.23%,对考核制度的偏心性满意度为40.67%,对企业治理的介入满意度为44.70%,对正当化倡导的采用满意度为41.34%。
针对员工对考核制度和奖惩偏心性满意度低的疑问,咱们启动了进一步剖析。
数据显示,车间人员和行政人员对此项的满意度区分为32.65%和30.00%,显示出必定的不满心情。
为了改善这一状况,咱们须要采取相应答策,如完善考核和奖惩机制,确保偏心性和公正性,以提高员工的满意度和上班踊跃性。
考查询卷剖析报告范本 考查询卷剖析报告范本参考模板
1、公司员工年度满意度考查询卷剖析报告:2、为了更好的了解公司的主观现状和员工的实在想法,对目前治理启动片面查看,吸取正当化介绍,进一步完善各项治理服务上班,提高员工满意度,营建良好的企业文明和上班气氛,更好布局公司未来开展指标,公司每年都会对公司外部员工做年度员工满意度调研,从而发现公司运营中的疑问。
这天小编为大家预备的一篇公司员工年度满意度调研剖析报告,供大家参考。
3、考查剖析的目的:为了完善公司的各项上班,提高员工满意度,营建一个令员工满意的上班环境和上班气氛。
4、考查期间:20**年12月26日——12月27日5、考查范畴:团体公司、客运分公司全体员工及各自营子公司6、考查模式:向全体员工下发了《员工满意度考查表》,以不记名的模式启发开工满意度考查。
7、总体考查状况:本次考查共收回《员工满意度考查表》57份,共收回53份。
有效答卷为52份。
在本次考查中,对公司的全体评价感到很满意的有2人,满意的有47人,算计49人,占被考查人数的94.2%;对公司全体评价不满意的有3人,占被考查人数的5.8%。
以上数据所得,一切员工都比拟满意公司的各项上班,员工满意度达94.2%,抵达部门的品质指标(部门品质指标:员工满意度达90%以上),但仍有局部上班须要改善,详细详见考查资料数据剖析。
8、考查资料数据剖析:企业治理状况:(1)以为公司制度制定及口头状况:十分好的1人,很好的有11人,好的有26人,普通的有15人。
(2)以为公司的工资福利:较高的有3人,正当的有36人,较低的有14人。
(3)地下征集对公司治理提出的意见详细状况如下:要增强迫度行能源的有5人。
(4)以为公司的上班环境十分好的有3人,很好的有17人,好的有29人,普通的有2人。
(5)以为公司的伙食状况:挺好吃的有3人,满意的有23人,要改善的有23人,很差的有4人。
(6)以为公司的住宿环境很好的有1人,良好的有12人,普通的有31人,较差的有6人。
(7)地下征集员工对公司哪方面须要改善的详细状况如下:以为伙食状况要改善的有5人。
(8)剖析:统计反映:在制度口头方面,员工普通认同公司制度的制定及口头的功效,但仍需增强上班的行能源度。
至于治理人员过多宜加薪,员工觉得不受注重,以及人员兼职过多的状况,公司曾经在往年调整了两次架构。
另内在后勤治理方面,环境需改善现时与企业笼统不符,将增强对食堂的治理,努力改善员工的伙食,改善饭堂员工的服务态度,以及饭菜的正当调配。
9、企业文明气氛:(1)以为公司的学习培训的布置和实施:很满意有1人,满意的有13人,能够的有27人,不满意的有11人,很不满意的有1人。
(2)以为公司的学习周期:应为1次/季的有11人,1次/月的有34人,1次/半月的有5人,1次/周的有3人。
(3)地下征集员工对于了解学习何种培训类型的详细状况如下:有6人提出详细的培训课程,如日常礼仪、法律法规学习、软件教程,人力资源治理、行政治理、运营治理、专业技艺常识、财务常识、投资剖析、母子公司治理等,另一方面希冀公司外部培训能明白职能和定位以及能参与与其他行业人员的户外联谊优惠,了解不同行业人员的想法。
(4)以为公司的文明优惠丰盛多彩的有1人,满意的有23人,普通的有25人,不满意的有4人。
10、企业开展:(1)以为企业开展十分好的有4人,稳中求胜的有30人,持平的有12人,裁减过快/广的有5人,停滞不前的有2人。
(2)以为目前疑问是,没有提高自己后劲时机的有14人,人际相关不谐和的有11人,上班没有成就感的有22人。
(3)以为公司开展出路有信念的有16人,很大希冀的有8人,有的有24人,信念无余的有5人。
(4)剖析:绝大局部员工以为公司目前开展状况良好,并对公司今后开展势头持必需态度,证实公司有必需的开展前景,应仍有留职为公司服务的志愿。
在以为目前的疑问方面,26%人以为没有提高自己后劲的时机,41%人以为上班没有成就感,反映所得,公司没有充散发扬团体职能,尽如人意,经常使用和造就人才,做到量才录用,量才而用。
11、团体开展:(1)以为上班很有应战性的有10人,较有应战性的有18人,普通的有20人,较无应战性的有5人。
(2)以为自己的后劲已获取充散发扬的人6人,大局部获取发扬的人22人,未能齐全发扬的有23人,没能让我发扬时机的有1人。
(3)目前本岗位状况,以为适宜,有信念有后劲做好的有35人,无心外部互换岗位的有7人,非现实上班但能做好的有11人。
(4)除薪酬外,ZUI看重的是提高自己后劲的时机的有40人,好的上班环境的有11人,上班的成就感的有19人,指导的关心和褒扬的有11人,谐和的人际相关的有17人,相符的职级的有11人。
(5)剖析:A、41%人以为自己后劲大局部获取充散发扬,43%员工以为后劲未能齐全发扬。
针对此种状况公司宜仔细评价各岗位职能,能否制定了适宜贴合实践的组织架构、员工的上班量与职务能否相称、员工自身后劲能否确实胜任、能否能够适当互换岗位,能做到尽如人意。
12、除薪酬外,75%人ZUI看重的是提高自己后劲的时机,员工并重希冀获取自我优化的学习深造时机,继而是“上班的成就感、谐和的人际相关”等非单指物质方面的嘉奖为主。
公司向来注重人才造就,为了提高企业的市场竞争力,公司需联合本行业市场调研及企业自身实践运营状况调整员工福利,制定各层级员工相符的培训教育、带给了解教育的时机,将学习理念灌输给每位员工。
公司在招聘方面已逐渐招徕高学历的人员,而公司自身外部员工亦用心进取,很多都参与了再培训教育。
公司可透过制作良好的学习气氛,表现公司更努力于员工生长,而并非单纯营利。
使公司与员工的利益相协调,及起到处罚促成作用。
只要留住人才、用恶人才,能力真正开展壮大整个团体,才会让全体员工与公司一起提高,以更坚决的步调朝着指标进发!XX团体公司人力资源部XX年XX月XX日。