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简述员工满意度考查的基本步骤。
【答案】：员工满意度考查就是经过必定的方法，了解员工对组织运转的某一方面的客观心思觉得，对考查结果启动评价，剖析并提出相关判别的优惠。
它是企业组织外部环境钻研的组成局部，为企业制订开展策略、调整企业组织结构、完善外部休息规定提供依据。
员工满意度考查的基本步骤如下：（1）确定考查对象考查对象可以分为消费工人、办公室上班人员、治理人员等。
对人员还可以启动更细的分类。
考查对象确实定与考查方法的其余内容要相互协调。
（2）确定满意度考查指向（考查名目）依据员工满意度考查的目确实定考查内容，包含薪酬制度、考核制度、培训制度、组织结构及效率、治理行为方式、上班环境、人际相关、员工开展等。
（3）确定考查方法员工满意度考查方法理论为问卷考查法和访谈法。
考查询卷普通分为目的型考查和形容型考查。
①目的型考查法的普通方式是提出疑问，并且设定疑问的若干个答案，由被考查对象答题。
这种方法的详细方式有很多，包含选用法、正误法、序数示意法等。
②形容型考查与目的型考查的区别是由被考查者用自己的言语自在地表白自身的志愿和想法，准确地标明自己的觉得。
形容型考查普通与访谈法亲密联合。
（4）确定考查组织考查组织可以由企业外部的无关治理人员组成，也可以延聘相关咨询公司的专家实施。
确定考查组织较好的方法是企业与第三方专业公司相互配合，经过与第三方协作，可以互为补充，舍短取长。
一方面，企业可以有效地利用第三方人员和技术上的长处；另一方面，第三方介入考查，可以参与员工关于考查的信赖度，提高考查的品质。
（5）考查结果剖析汇总考查询卷，运用统计剖析方法判别组织员工满意的总体水平，概括组织运转中的重要疑问，写出考查报告并提出对策倡导。
（6）结果反应作为员工满意度的考查，在前期考查环节中实现的是自下而上的消息反映，最终构成的考查结果也可以自上而下，依据不同对象逐层地启动相关消息的反应，以激起日后员工介入此类上班的激情，优化员工对企业的认同感。
（7）制订措施落实，实施方案跟踪企业决策者和部门等不同层面依据满意度考查反应结果，制订相应的处置措施并加以落实。
作为考查的组织者，应该设计相应的跟踪方案，对详细措施的落实状况启动跟踪，检测满意度调研的实践成果。
员工满意度考查的内容有（ ）。
【答案】：A、C、D、E企业启发开工满意度考查可以对公司治理启动片面查看，保障企业上班效率和最佳经济效益，缩小和纠正低消费率、高损耗率、高人员流动率等紧迫疑问。
员工满意度考查区分对5个方面启动片面评价或针对某个专项启动详尽考核，即：①薪酬；②上班；③升职；④治理；⑤环境。
员工满意度调研有哪些方面?
员工满意度考查目的应该从多个方面思考，包含以下几个方面：1. 上班环境：考查员工对上班环境的满意度，包含设备、设备、空气品质等等。
2. 上班义务：考查员工对其上班义务的了解水平、难度、上班品质的满意度等等。
3. 上班相关：考查员工与共事、下级、下属之间的相关能否良好，沟通能否顺畅、能否遭到允许和认可等等。
4. 培训和开展：考查员工能否获取足够的培训和开展时机，能否对上班技艺和职业开展有足够的了解和允许等等。
5. 薪酬福利：考查员工对薪酬和福利的满意度，包含基本工资、津贴、保险、福利等等。
6. 组织文明：考查员工对组织文明的了解和认可水平，能否有归属感、能否定同企业的外围价值观等等。
7. 上班平衡：考查员工对上班与生存平衡的满意度，能否有足够的休息期间、能否能够正当布局上班和生存等等。
这些目的可以经过问卷考查、一般面谈、焦点小组等方式搜集数据，再经过数据剖析和结果报告来识别疑问、提出倡导和制订改良方案。
