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员工满意度考查打算
员工满意度考查打算 （一）
一、考查目的
为了充沛调发开工踊跃性，处罚员工致力上班，了解员工的实在想法及员工对公司的期盼和需求，同时及时发现企业治理和运营开展中存在的疑问，有针对性地采取改良上班的措施，始终提高企业治理的总体品质。
二、考查对象
团体各子公司各层级（不含上层）员工。
三、考查方法和方式
1、考查方法：分档次抽样考查
（1）分档次：工人、职员、中层治理者三个档次；
（2）依据各子公司各层级数量确定考查人员比例，再启动随机抽取。详细比例如下：
A、工人比例：15%；
B、职员（含基层治理者）比例：25%；
C、中层治理者比例：45%
2、考查方式：采取无记名问卷考查方式。
四、考查内容（详见《2012年度员工满意度考查表》）
依据各层级状况设定考查内容，考查内容关键包含对上班自身、培训与开展、薪酬与福利、上班环境、沟通与单干、下级指导、制度与流程、治理与服务、企业文明、公司战略与前景等10个方面。
五、满意度确定
本次员工满意度依据员工评价结果得出员工满意度，由员工对相应的考查内容启动逐项评价，对一切考查名目确定四个等级“十分批准”、“批准”、“不确定”、“不批准”。
六、组织实施
1、组织部门
由团体人力资源核心主导，各子公司人力资源部门帮忙
2、考查实施
2012年7月10日——2012年7月15日，团体人力资源核心将在7月10日将考查询卷表格以邮件方式发放至各子公司人力资源部门担任人，由各子公司人力资源部门7月11日将满意度考查询卷发放至部门或团体，各子公司人力资源部门应于7月15日17:00前将问卷交回团体人力资源核心。
3、数据统计
2012年7月16日——2012年7月18日，由团体人力资源核心企业文明人员启动数据统计与整顿，7月18日17:00成功数据统计上班并提交数据统计表，
4、员工满意度考查报告撰写
7月21日17:00成功满意度考查报告撰写，并提交人力资源总监。
以上内容，妥否，请指示！
团体人力资源核心
员工满意度考查打算 （二）
一、考查目的
为了了解员工对公司治理制度的满意度，和对公司现阶段所存在的疑问有一个片面的了解，特启动了这次员工满意度考查。
二、考查方式
本次考查采取的关键是向员工发放问卷的方式。
在给员工开早会的时刻把问卷发放下去，讲明此次考查的目的。
等员工填写完，交给主管，由人力资源部收回统计。
三、考查询卷的回收状况
本次共对公司的12名员工启动了考查，发放问卷12份。
由于员工较少，因此此次问卷的`回收率是100%。
四、考查询卷反映的疑问
经过对此次问卷的剖析，发现公司关键存在以下几点疑问：
1、公司的治理制度还有待完善
2、员工往常上班不足踊跃性
3、员工闲余生活干燥
4、公司不足学习和升职的时机
五、处置措施
1、针对员工往常上班不足踊跃性，公司选择采取绩效治理。
给每位员工制订一个绩效奖，以此来处罚员工上班的踊跃性。
2、展开学习课堂。
由于公司给员工学习和升职的时机较少，但为了提高员工日后的上班才干，公司选择在早晨和周末的时刻停办学习班。
活期培训员工的各方面才干，为他们以后升职做预备。
3、活期组织一些优惠。
如员工生日，为其举行团聚，或每逢假日，组织员工聚餐。
4、由于公司刚成立，在治理制度还有待完善。
但在以后的开展路线中，公司会日益完善，致使构成一套具有兽性化的治理制度。
如何提高员工满意度?
员工满意度的优化对企业至关关键，它反映了队伍的稳固和企业的凝聚力。
为了提高员工满意度，企业须要采取一系列战略。
首先，为员工提供生长和成功的平台，给予他们合乎团体希冀的上班，以增强他们对上班的满意度。
企业应依据员工特点调配适合岗位，确保他们能在上班中施展所长并成功自我价值。
其次，确保薪酬与上班成绩相婚配，指导对员工上班的认可是成功上班报答满意度的关键。
企业应树立公正的薪酬体系，经过改良考核制度，成功公温和透明，让员工明白致力的价值所在。
上班环境也间接影响员工满意度。
企业要发明柔美、温馨的上班环境，关注员工的安保、设备和上班期间，以提高上班效率和员工的归属感。
营建诚信、友爱的团队气氛也是必无法少的，经过展开优惠增强员工间的咨询，尊重和关心员工，处置实践疑问，让员工感遭到企业的暖和和依赖。
最后，企业的经济开展实力对员工满意度有着选择性影响。
企业应注重经济效益，提高员工的依赖度，同时经过专制治理，让员工感到自己是企业的一局部，从而激起他们的踊跃性和发明力。
盘锦分公司经过实施这些战略，为员工发明了良好的上班环境和气氛，成功优化了员工的满意度，表现了企业对员工价值的注重和对团队凝聚力的强化。
如何提高员工的满意度和公司休息消费效率
企业的最终目的是做到三个满意：员工满意，顾客满意和股东满意。
其中员工满意是顾客满意和股东满意的基础，只要员工满意了才干为上班投入更大的激情，从而发明出更大的顾客满意，才干保障企业的继续生活和开展，保障企业的利润，从而保障股东满意。
满意的员工能够发明更高的上班效率。
满意的员工心境愉悦，对企业发生归属感、责任感、有客人翁看法，为上班投入更大的激情，从而能够在雷同条件的状况下发明更高的上班效率。
而低水平的员工满意度会造成员工心情的低靡或过火弛缓，而这种形态不利于团体上班效率的提高，还将间接影响企业团队的战役力。
（一）方向已有的相关钻研标明，影响员工的满意度的要素关键有上班自身、报酬、升职时机、上班条件、指导格调以及人际相关。
1、上班自身关键包含员工对上班自身的兴味、上班的应战性、学习时机、成功时机等。
员工满意度在很大水平上取决于他对上班的兴味，具有必定心思应战性的上班会防止员工发生对上班的厌烦感。
雷同，上班自身的学习时机和成功时机也是激起员工满意度的源泉之一。
2、报酬关键指报酬的数量、偏心性及正当性。
报酬是选择员工满意度的关键要素，它不只能满足员工生活和上班的基本需求，而且还是公司对员工所做奉献的尊重，是权衡员工业绩大小的关键目的。
3、升职时机升职时机是对员工上班认可的另一种方式，由于升职为员工提供团体生长的时机、更多的责任以及社会位置的提高。
一位上班低劣并获取良好报酬的员工在某一职位上班了十多年却得不到升职，他的满意度不会很高。
升职雷同考究偏心性与正当性，只要当员工以为升职时机是偏心、正当的时刻，才会提高他们的上班满意度。
4、上班条件包含上班期间的长短，机器设备及上班环境如温度、湿度、通风、光线、噪音、清洁状况等。
人们都向往好的上班条件，由于它能带来生理上的温馨，从而提高员工上班的效率和上班满意度。
5、指导格调治理者的指导格调普通可以从两方面思考：一是关心人还是关心业绩；二是专制式指导还是式指导。
普通来说，以员工为核心的关心人的指导格谐和介入式的指导给员工以更高的上班满意度。
这种指导格调下，员工感到自己是被注重的，是组织中的真正的一分子，这会大大提高他们的上班踊跃性和满意度。
6、人际相关关键是与共事的相关、与指导的相关以及与家人的相关。
人们都有须要与上班中或许上班之外的其他人的接触和来往，须要与同伴共事之间坚持融洽的相关。
这种相关也在很大水平上影响着员工的满意度和心情。
（二）方法1、制订和实施偏心、正当的薪酬制度和绩效评价体系美国心思学家亚伯拉罕�6�1马斯洛于1943年在《人类处罚实践》论文中所提出“需求档次实践”；它从低到高划分为“生理、安保、社交、受尊重、自我成功”几个档次。
只要“企业文明”才须要以人为本，却遗记了当工人有或许，无法承当自己和家庭的经济压力的时刻，你在企业搞一些“职工联欢、文体较量的”的企业文明优惠，去满足他的“社交需求”以提高员工满意度， 人造谈不上以人为本了，由于他连基本档次的“生理需求和安保需求”都得不到满足。
薪酬，不只是推进人们行为的动因，也是满足人们须要的物质基础。
员工的薪酬普通分为两类，一类为经济性报酬，另一类为非经济性报酬。
前者如各种工资、奖金、福利等，后者包含上班内容（如上班的兴趣性、应战性等）和上班环境（如温度、照明、色调、文明气氛、人际相关）等方面。
所以，企业者应当从各个不同的角度和层面来满足员工的须要。
另外，值得关注的是薪酬发放的偏心性疑问。
提高员工满意度、增强企业凝聚力，是一项系统工程，可以从以下几个方面入手。
满足员工的基本要求——偏心偏心是每个老实员工都宿愿企业具有的基本特点之一。
偏心可以使员工虚浮上班，置信付出多少就会有多少偏心报答；置信自身价值在企业能有公正评价；置信一切员工都能站在同一同跑线上。
因此，企业必定从以下三个方面做到偏心：报酬系统的偏心。
要制订无利于调动和包全大少数人踊跃性的政策，充沛表现“无功受禄为主、效率优先统筹偏心”的调配准则，突出投入产出的效率准则。
同时，处罚作为负处罚手腕齐全必要，但更关键的是要运用正处罚手腕，重奖有突出奉献者，使员工真正体会到他的付出和报答是偏心的。
绩效考核的偏心。
要运用迷信的考核规范和方法，对员工的绩效启动活期考评。
首先，要制订一个迷信正当的员工绩效考核方法和考核规范，针对员工职务不同启动职务剖析和岗位形容，明白员工职责范畴和责任大小。
其次，各部门对考核范畴内的员工的实践上班启动定性考核和定量测定，并做到实在详细。
再次，要树立由单位指导、治理人员和员工代表组成的考核小组，对每个员工启动主观公正的评判打分，并启动地下。
最后，各单位要树立绩效考核监视机制，保障考核上班公正和地下。
经过对员工价值的迷信评价，使绩效考核成为员工竞争上岗、人员调整的关键依据。
提拔时机的偏心。
为了使各种人才锋芒毕露，在员工的提拔经常使用上既看文凭，又看水平；既思考专业，又思考专长；既看现有才干，又看潜在才干。
把员工放在同一同跑线下来考核，为各类人员提供偏心的竞争舞台。
时下不少企业在干部选聘上都充沛表现了这一点，提拔一概履行地下招聘，每个应聘者都必定经过严厉的实践考试和面试问难，经过综合考核打分来选择能否受聘，而且每个过程都组织得十分严密，防止了作弊。
这为员工的生长发明了一个偏心竞争的环境。
当然，偏心还体如今企业治理的其它方面，如：各项奖惩制度的偏心、休息纪律治理制度的偏心、解雇员工时的偏心以及离任时的公对等等。
假设企业治理在各个方面都能做到偏心与公正，将大大提高员工的满意度，激起他们心坎深处的潜能，从而为企业不遗余力地奉献才智。
发明谐和舒心的气氛——沟通《孙子兵法》说：高低同欲者胜。
沟通可以到达指导和员工的相互了解，使正确的决策和指导很快被人了解和接受，变成执行决策和听从指导的实践执行。
没有沟通就没有一致的意志、观点和执行。
对企业而言，应当领有一个开明的沟通系统，以增强员工的介入看法，促成高低级之间的意见交换，促成上班义务的有效传播。
在这方面，国外有不同方式。
日本企业的决策注重协商，是自下而上缓慢启动的，美国则是自上而下极速启动的。
而在贯彻决策时，美国人执行上慢，日自己闻风而动。
日自己青睐在决策前协商，美国人总是在决策后不得不协商。
沟通的方式很多，包含：职工代表大会、厂情通报会、厂务地下优惠等。
经过这些渠道，将企业开展的难点、职工关心的热点、企业廉政树立的焦点——向员工地下，让员工对此宣布意见和倡导，经过协商对话、双向交换，使相互之间、高低之间架起了解和信赖的桥梁。
当然在实践上班中，这种沟通由于多方面的要素，很难到达齐全的一致，但只需常年坚持、逐渐完善，就能成功互信的初衷。
由于每个企业存在的疑问不同，造成员工满意度不高的要素也不尽相反。
可以思考咨询一下专业服务机构，比如北森，他们的员工满意度考查十分专业，同时多少钱不贵，比普通咨询公司廉价很多。
他们可以依据考查结果帮你剖析存在疑问，这样落实到详细优化满意度的上班上才干对症下药，不然很容易费劲不讨好。
