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员工满意度调研有哪些方面?
员工满意度考查目的应该从多个方面思考，包括以下几个方面：1. 上班环境：考查员工对上班环境的满意度，包括设备、设备、空气品质等等。
2. 上班义务：考查员工对其上班义务的了解水平、难度、上班品质的满意度等等。
3. 上班相关：考查员工与共事、下级、下属之间的相关能否良好，沟通能否顺畅、能否遭到允许和认可等等。
4. 培训和开展：考查员工能否获取足够的培训和开展时机，能否对上班技艺和职业开展有足够的了解和允许等等。
5. 薪酬福利：考查员工对薪酬和福利的满意度，包括基本工资、津贴、保险、福利等等。
6. 组织文明：考查员工对组织文明的了解和认可水平，能否有归属感、能否定同企业的外围价值观等等。
7. 上班平衡：考查员工对上班与生存平衡的满意度，能否有足够的劳动期间、能否能够正当布局上班和生存等等。
这些目的可以经过问卷考查、一般面谈、焦点小组等方式搜集数据，再经过数据剖析和结果报告来识别疑问、提出倡导和制订改良方案。
员工满意度考查方案
员工满意度考查方案 （一）
一、考查目的
为了充沛调发开工踊跃性，处罚员工致力上班，了解员工的实在想法及员工对公司的期盼和需求，同时及时发现企业治理和运营开展中存在的疑问，有针对性地采取改良上班的措施，始终提高企业治理的总体品质。
二、考查对象
团体各子公司各层级（不含上层）员工。
三、考查方法和方式
1、考查方法：分档次抽样考查
（1）分档次：工人、职员、中层治理者三个档次；
（2）依据各子公司各层级数量确定考查人员比例，再启动随机抽取。详细比例如下：
A、工人比例：15%；
B、职员（含基层治理者）比例：25%；
C、中层治理者比例：45%
2、考查方式：采取无记名问卷考查方式。
四、考查内容（详见《2012年度员工满意度考查表》）
依据各层级状况设定考查内容，考查内容关键包括对上班自身、培训与开展、薪酬与福利、上班环境、沟通与单干、下级指导、制度与流程、治理与服务、企业文明、公司策略与前景等10个方面。
五、满意度确定
本次员工满意度依据员工评估结果得出员工满意度，由员工对相应的考查内容启动逐项评估，对一切考查名目确定四个等级“十分批准”、“批准”、“不确定”、“不批准”。
六、组织实施
1、组织部门
由团体人力资源中心主导，各子公司人力资源部门协助
2、考查实施
2012年7月10日——2012年7月15日，团体人力资源中心将在7月10日将考查询卷表格以邮件方式发放至各子公司人力资源部门担任人，由各子公司人力资源部门7月11日将满意度考查询卷发放至部门或团体，各子公司人力资源部门应于7月15日17:00前将问卷交回团体人力资源中心。
3、数据统计
2012年7月16日——2012年7月18日，由团体人力资源中心企业文明人员启动数据统计与整顿，7月18日17:00实现数据统计上班并提交数据统计表，
4、员工满意度考查报告撰写
7月21日17:00实现满意度考查报告撰写，并提交人力资源总监。
以上内容，妥否，请指示！
团体人力资源中心
员工满意度考查方案 （二）
一、考查目的
为了了解员工对公司治理制度的满意度，和对公司现阶段所存在的疑问有一个片面的了解，特启动了这次员工满意度考查。
二、考查方式
本次考查采取的关键是向员工发放问卷的方式。
在给员工开早会的时刻把问卷发放下去，讲明此次考查的目的。
等员工填写完，交给主管，由人力资源部收回统计。
三、考查询卷的回收状况
本次共对公司的12名员工启动了考查，发放问卷12份。
因为员工较少，因此此次问卷的`回收率是100%。
四、考查询卷反映的疑问
经过对此次问卷的剖析，发现公司关键存在以下几点疑问：
1、公司的治理制度还有待完善
2、员工往常上班不足踊跃性
3、员工闲余生存干燥
4、公司不足学习和升职的时机
五、处置措施
1、针对员工往常上班不足踊跃性，公司选择采取绩效治理。
给每位员工制订一个绩效奖，以此来处罚员工上班的踊跃性。
2、展开学习课堂。
因为公司给员工学习和升职的时机较少，但为了提高员工日后的上班才干，公司选择在早晨和周末的时刻停办学习班。
活期培训员工的各方面才干，为他们以后升职做预备。
3、活期组织一些优惠。
如员工生日，为其举行团聚，或每逢假日，组织员工聚餐。
4、因为公司刚成立，在治理制度还有待完善。
但在以后的开展路线中，公司会日益完善，致使构成一套具备兽性化的治理制度。
单位预备展开员工满意度考查，指导将此次考查交由你担任，你如何确保考查的准确性和有效性?
[b]【参考答案】[/b]员工满意度考查是单位和职工之间启动沟通的关键桥梁。
本次考查意在协助单位诊断现存的治理疑问、了解单位决策带给员工的影响，进而有针对性地提升治理，缩小低消费率、高损耗率、高人员流动率等疑问。
作为担任人，我会采取以下措施：首先，迷信设计考查询卷。
问卷需紧紧围绕单位的文明、价值观及实践状况来设计，内容关键蕴含职工对单位的目的、规章制度、组织效率、沟通、薪酬体系、上班环境等状况的认可度。
问卷初步设计实现后，我会在单位外部选取局部员工介入问卷测试，再对问卷的措辞和疑问等启动调整，经指导审阅后构成最终问卷。
其次，考查前的外部宣传。
经过外部论坛、邮件等方式，向职工说明本次考查是一个表白民心的时机，对单位改善治理有关键影响;考查环节和数据会采取匿名方式，严厉隐秘;介入考查的员工可取得单位提供的精巧小礼品一份等，借此提高员工介入考查的踊跃性。
再次，考查实施。
依据单位职工人数，选取失当的考查方式。
若人数较少，则驳回一对一深度访谈的自填式问卷考查方式，粗疏了解员工所思所想;若人数较多，则驳回自填式问卷考查和网上考查相联合的方式，确保考查对象的全笼罩和考查上班的效率。
又次，考查完结后，对考查结果启动整顿、剖析，得出单位职工最满意、最不满的选项，以及呼声最高的意见和倡导。
预先撰写考查报告，提交下级指导。
最后，向指导提出倡导，宿愿能够将局部考查结果和改善方案向单位职工公示，让每团体知道单位的总体状况和他们团体对单位决策的影响力，让职工感遭到他们介入单位外部考查是十分有价值的，在未来上班中能够愈加踊跃地介入公司外部考查优惠。