从心发现：面试背后的心理学揭秘
主讲老师：穆生一
课程简介
在当今竞争激烈的招聘环境中，候选人越来越多的接受着面试辅导，甚至使用AI进行辅助面试来提升自己的面试表现销售人员成功面试技巧，面试辅导能够让候选人更加了解面试官寻找的特质，学会如何更好地展示自己的优势，甚至在某些情况下，候选人可能会被训练来模仿理想的候选人特质，这可能会掩盖他们真实的个性和能力。这无疑给面试官带来了新的挑战。
在这样的背景下，面试官运用心理学知识变得尤为重要。心理学原理可以帮助面试官识别候选人的真实动机和潜在能力，而不仅仅是他们表面上的表现。例如，通过观察候选人在压力下的反应，面试官可以评估他们的适应能力和解决问题的技巧。此外，心理学知识还能帮助面试官更好地设计面试问题，创造一个公平和无偏见的面试环境，确保每位候选人都有展示自己真实能力的机会。
本课程旨在不仅要求面试官具备心理学知识，了解各种心理学相关技术的基本原理，更重要的是在课程中实践练习，将知识转换成技能，洞察候选人冰山下的个性特质，自我认知和驱动，确保招聘决策的准确性和公正性，把好企业用人第一关。
课程收益
●运用OH卡工具，使用心理投射技术
●了解心理流派和原理，运用行为面试法与STAR法则的进行面试题目设计和面试
●运用观察法，理解候选人非语语言行为背后的心理状态
●运用心理评估方法，了解候选人情商、抗压和价值观与岗位匹配水平
●理解心理测评工具原理，会选择，会解读，会决策
●理解面试中的常见心理误区，会识别
●运用从候选人需求出发的卖点萃取法，写出吸引人的JD
●运用邀约六步法，抓住候选人心理需求，提升邀约成功率
●运用5F说服模型，提高谈OFFER成功率
课程大纲
课程导入：OH卡破冰（了解心理投射的原理和作用）---面试官是什么？
一、心理学基础与面试---面试中，我们应用了哪些心理学理论？
1、给定义：心理与心理学定义，与面试的关系---如何通过心理学基础理解候选人？
1)行为主义心理学
2)认知心理学
3)人本主义心理学
4)社会心理学
2、知原理：面试的心理学原理---为什么面试会有用，怎样看到候选人冰山下？
练习：设计一个行为面试问题，现场进行模拟面试
3、会观察：非语言心理学的作用---候选人的非言语信号告诉我们什么？
练习：现场模拟练习---谁是卧底
二、心理学助力面试实践---如何深入理解候选人的内心世界，看透冰山下？
1、看EQ：如何在面试中评估候选人的情绪智力？
2、看抗压：候选人在压力下的真实反应是什么？
互动：谨慎使用压力面试我们应当注意什么？
3、看底色：候选人的自我披露能揭示哪些信息？
练习：现场模拟练习---看透我的价值观
三、基于心理学的评估工具—有哪些好用的心理测评工具与决策方式？
1、巧选择：如何选择合适的心理测试来评估候选人？
1)EPA职业性格测试
2)MBTI职业性格测试
3)霍兰德职业测评
4)DISC行为分析
练习：我是I人还是E人？通过提问，了解候选人的类型
2、懂运用：候选人的认知能力如何影响面试结果？
3、会评估：如何在面试后做出公正的评估和决策？
1)首因效应
2)近因效应
3)光环效应
4)确认偏误
5)相似性偏误
6)颜值效应
7)群体思维
8)刻板印象
9)自我实现预言
10)投射效应
11)后见之明偏误
12)亲和力效应
练习：自检，我在面试中会出现何种误区，哪些误区我之前没有关注。
四、面试流程中的心理学应用实践与反思---心理学在面试过程中还有哪些助力？
1、写JD：如何写一份从候选人需求出发的JD？
工具：《职位卖点分析表》
方法：FABE法
呈现方式：展示案例+小组共创，根据产出的岗位规划，每组输出一个精彩《JD》
2、约面试：如抓住候选人心理，提升邀约成功率？
呈现方式：讲解和案例
3、做面试：案例研究和角色扮演提高面试技巧
4、谈OFFER：入职不只为薪资，候选人还会关注什么？
呈现方式：引导提问+讲解
五、课程总结和Q&A
1、知识回顾
2、作为面试官，我如何进行自我反思和持续学习？
穆生一
曾任津荣天宇（精密金属零配件加工行业领域头部企业）人力资源总监
曾任施耐德电气（全球供应链排名第五）人力资源合作伙伴（HRBP）
曾任美团外卖（国内知名互联网头部）人力资源合作伙伴（HRBP）
人力资源领域从专员到总监的18年实战和管理经验
穆生一老师从事世界500强、国内头部互联网公司、上市公司人力资源管理工作近20年。从基层员工到高层管理的工作经历，使得穆生一老师积累了不同企业类型的选人育人的实战经验。特别是在对各层级干部的培养体系建立、培训实施上，穆生一老师擅于从心理学的角度去提升学员的认知，提供改变行为的工具和方法。
在民营制造业上市出海公司-津荣天宇公司任人力资源总监期间，作为精密金属零配件加工行业领域头部企业销售人员成功面试技巧，面临着疫情和制造业下行的行业压力，穆生一老师建立了引入了BSC战略平衡记分卡模式为公司梳理战略目标，并将人效提升和企业文化建设，干部标准化培养列入人力资源战略支撑；人效提升系统从战略到绩效的落地实施，保障了公司在行业下行的环境下，人效不减，达成了战略目标，保障了公司的盈利能力。干部培养系统从管人（选用育留汰）和管事（定目标、抓执行、做复盘）两个维度，从培养到考核的全面落地和应届生历史上最大的一批招聘与系统培养双管齐下，保障了企业在公司扩张和海外布局中的人才供应。
在互联网头部企业美团外卖事业部任HRBP期间，恰逢外卖事业部历史上最大一次人员扩编和业务升级期。穆生一老师将自己对人的心理分析能力和教练技术传授给所辖业务团队，使得所辖区域业务团队在一个月内增员36%的快速扩张期内，始终处于高招聘完成率；并通过快速发现和培养高潜人才，在团队管理人员大量晋升和跨部门晋升的情况下，保障了人才梯队的完整，获得了业务团队和公司认可，并多次受邀跨区域进行经验分享和授课。
在全球供应链排名第五，世界五百强企业施耐德集团任天津施耐德万高公司销售和新业务公司HRBP期间，穆生一老师与所辖销售团队共同打造新的销售方法论升级，并系统梳理总结配套销售工具，历经一年的时间完成了近300名销售员工的培训与复盘提升，保障了公司在高端产品市场被中端市场挤压，同行竞争白热化的的市场背景下仍然保持两位数的销售额增长，被销售团队评为最懂销售的HRBP。
【主讲课程】
人才招聘系列
《高效招聘—让你的岗位变畅销》
《精准招聘—从岗位规划到精准选人》
《金牌招聘官-招聘面试全流程》
人才培养系列
《管理者认知升维-经营管理基础课》
《点燃你的下属-管理者辅导员工能力提升》
《激活你的团队-多元化激励与竞争机制设计》
人力资源管理系列
《非人力资源部门的人力资源管理》
《管理就是建机制-团队组织建设》
《以组织规划到岗位说明书撰写》
《组织能力支撑-岗位胜任力模型》
《围绕工作成果的人才画像五步法》
《定制化人才盘点与人才发展体系》
【服务客户】
施耐德，平安普惠，美团，百度，天孚物业，中国人民保险，中华保险，捷信消费金融等
咨询热线
何老师：18820199226（微信同号）
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