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江湖晓舟还有很多需要完善的地方，终将有一天她会成长为一艘”大船“。
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2019年11月27日，小编决定将这一天定为江湖晓舟编辑部正式挂牌的日子，因为这一天本编辑部主创大人受邀在曾经任职的部门演绎了一堂生动的职业化课程，课上很多案例都是我们身边熟悉的人熟悉的事，大家听得意犹未尽，真的很棒！更重要的是主创在课上隆重给本号做了广告，要说本号以前还有点“犹抱琵琶半遮面“的娇羞，从这一天开始本号就要”策马扬鞭踏歌行“啦！
这次课程非常成功，主创精心准备的材料非常接地气，再加上主创娓娓动听的讲述，“职业化“这一很呆板的话题变得异常生动有内涵。早在2009年，主创还在这个部门任职的时候，就给员工上了一节职业化的课程，十年后，还是相同的主题，内涵变得更加丰富。小编把这次授课精彩的内容进行了整理，在这里分享给大家啦。
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首先我们看一下“职业化“的定义：
职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。
职业化也是一种职场氛围，它的一个具体特征就是人们使用同一种职业语言，遵守约定俗成的职业规则。职业化作为一种国际化的职场准则，是国家之间、企业之间、员工之间、企业与员工之间必须遵守的道德与行为的第一准则。
2009年，网管中心面临3G建设、网络IP化、云计算初登舞台，全员储备IP化知识，应对设备IP化转型，精细化管理、部门壁垒和专业墙，要求个人和组织要不断提升工作效率，因此启动了职业化管理模式。
2019年，随着5G+AICDE，SDN\NFV等网元陆续进驻机房，网络IT化，也就是数字化转型显得尤为急迫，同时，随着网络IT化带来的运维模式的改变及职责的增加，随着5G商用带来的商业模式的变化，唯有管理变革才能快速满足客户需求，保障客户感知，新老员工再一次站到了行业改革的风口浪尖上。。。
个人效率提升路径
改变心态-修炼成长型思维-提升职业化水平
21世纪，职业化是一个国家、一个组织乃至个人的第一竞争力，没有职业化做基础，其他的能力都是空谈。职业化需要修炼成长型思维，成长型与固定型思维方式同时生活在每一个人的体内，我们要激发自己对成长型思维的认知，刻意修炼自己用成长型思维面对工作和生活，你的消极情绪就会减少，积极情绪就会上升，你的成长型思维比例会持续提升，固定型思维比例会继续减少，你将得到成长。
三个石匠的故事
从前有三个石匠，有人问他们在做什么。第一个石匠说“我在谋生”。第二个石匠一边敲铁锤一边说“我在做全国最好的石匠工作”。第三个石匠抬头望着，眼睛中有梦想的光芒，说“我在建造一座大教堂”。
----源于德鲁克 《管理的实践》
何谓“心态”及“职业心态？
心态：就是不同人及人群对自己、对他人、对社会、对事情、对问题、对工作、对事业、对家庭、对朋友等方面的心理认识及所持的观点和态度。
职业心态：就是你在工作中对工作环境与氛围、工作任务与责任、工作沟通与障碍、工作成就与挫折、工作学习与发展等方面的心理反映及影响你思维的心理状态。
团队提升的五个方面
一、文化认同
作为职场人，首先要做到对自己供职的企业“文化认同“
“正德厚生 臻于至善“是中国移动的核心价值观， 中国移动通信企业文化的核心内涵是“责任”和“卓越”，即要以“正身之德”，而“厚民之生”，做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。
辽宁移动的企业文化是“担当.奋斗”，倡导干部“担当奉献、高效协同、攻坚克难、公正公平”，倡导员工“爱岗敬业、阳光进取、豁达开朗、厉行节约”。
网管中心的文化一定是遵从集团公司和省公司的企业文化和价值观的，结合了中心的工作重点，追求工作品质，更以工匠精神为本，爱良品、更爱匠人。
这个正能量的提炼，凝结出网管多年对事业、对人才的态度：如果一个员工新进入网管，他有匠人匠心，持续修炼，持续为企业发展输出良品，那他就是网管所爱。在事儿上，偏爱那些经得起时间检验、对公司发展有真正贡献的结果或表现，概括为良品。
“更爱”是“爱”的递进，体现出超越事情以外，对人的特别关注，因人成事，因事成人。网管的事业，以人才的进步为基本出发点，而人才的进步，又推动网管事业的发展。如果一个员工新进入网管，他有匠人匠心，持续修炼，持续为企业发展输出良品，那他就是网管所爱。
认同感就是表示赞同、欣赏，文化认同是一种群体文化认同的感觉，是一种个体被群体的文化影响的感觉，它可以使整个团队有同样的价值观，同样的做事风格，员工不是看上级的眼色去做事，而是听从自己内心的声音和指引，能实现较高的工作效率，更深远的意义在于职业化在职场中的什么行为，它能够开启人心深处的力量和价值源泉。
人内心深处的力量是无穷的，我们所要做的就是用文化的力量去启动这个源泉。价值观认同最高层次：是价值观认同，员工自觉遵守公司规章制度，积极主动完成本职工作，同事有意无意地愿意宣传网管的文化，愿意以自己的行为去影响其他部门的人。
二、换位思考
学会站在别人的角度来看问题，也就是我们在日常生活中经常提到的设身处地、将心比心的做法。日常工作中，大量的跨专业、跨科室、跨部门问题，需要沟通解决，那些无法解决或被搁置的问题，通常起源于对彼此的误解，或是一方态度咄咄逼人，或是一方拉不下脸来，或是情绪过于激动，或是过于固执己见……其实这都是可以避免的，学会倾听，懂得换位思考，至少能解决大部分问题。
心理学家发现，无论在人际交往中发现什么问题，只要你坚持设身处地、将心比心，尽量了解并重视他人的想法，就比较容易找到解决问题的方法，尤其在发生冲突和误解时，当事人如果能够把自己放在对方的处境中想一想，也许就可以了解到对方的立场和初衷，进而求同存异、消除误会。
解决之道：
l 我怎么对待别人，别人就怎么对待我。
l 想他人理解我，就要首先理解他人。将心比心，才会被人理解。
l 别人眼中的自己，才是真正存在的自己。学会以别人的角度看问题，并据此改进自己在他们眼中的形象。
l 只能修正自己，不能修正别人。想成功地与人相处，让别人尊重自己的想法，惟有先改变自己。
l 真诚坦白的人，才是值得信任的人。
l 真情流露的人，才能得到真情回报。
三、首问负责
做问题的终结者，有问必答、有疑必释、礼貌热情、办事高效、不推诿、不扯皮、不拖延！
网管中心各级管理层要以身作则，不推诿、不扯皮、不拖延，起到示范作用。
网管中心要建立激励奖惩机制，认可和鼓励首问负责执行好的科室、班组和的员工个人，那些有大局观，能够主动为中心着想，让问题到此为止的干部员工就是中心应该奖励的员工。那些一心想靠扯皮来保护自己，推卸责任的干部员工人，是永远挑不起大梁的。
人在职场，通常会承担路由器、服务器、存储等职能，尝试多积累服务器能力，多把问题在自己手中终结，而不是只会转来转去。（职场阳谋31条）
四、对事不对人
对事不对人：就是在做事情时没有偏袒、针对、歧视、侮辱，换了其他人也会采取同样的措施、说同样的话，双方在促进事情有效进展过程中，注意自己的情绪，不把对方的否定意见引申到人格人性等层面。
对事：对事件的选择（正确与否）和处理方式（解决问题的适合方法）。
对人: 对人格、个性等层面 的攻击方式（包括：攻击人格性语言、强势的语调甚至愤怒表情等）。
道理都懂，却不容易做到：因为事情是人做的，人是主体，人又是复杂的，不同的人做不同的事情，同一个人在不同的时期、不同的心理状态、不同的情绪状态下做事情也是不一样的。而且人与人的成长背景不同，性格不同，对事情的态度不同，职业化程度不同。所以，人和事没那么容易就能分得清清楚楚。所以我们要强调大家要职业一些，处理事情对事不对人。
先对事，后对人；高调对事，低调对人；
多对事，少对人；大范围对事，小范围对人！
五、突破深井
深井的表现形式：
深井的危害：在问题面前分了家，泾渭分明，推卸责任，没有协调，相互指责，使得工作效率大打折扣，甚至使一些能办的事办不成。在人员管理方面，流程或缺失或不起作用，所有工作都需要经过领导协调和指派，领导成为瓶颈，效率降低。
如何突破？
01、管理者的示范作用至关重要，要善于授权，敢于承担责任，乐于帮助别人解决问题。
02、共同的愿景，部门的使命只是整体中的一部分，所谓团队意识、大局观念，就是有时必须舍小家保大家，舍局部保全局。
03、建立沟通平台和沟通机制，有了平台和机制，还要敢于去沟通，善于去沟通，下级向不同深井中的领导汇报相关工作，领导和不同深井中的下级沟通相关工作，很有必要职业化在职场中的什么行为，也不会降低自己的身份。
待续......
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