本文目录导航:
员工绩效考核筹划方案
员工绩效考核筹划方案5篇
方案是从目的、要求、方式、方法、进展等都部署详细、缜密,并有很强可操作性的方案。上方我给大家带来员工绩效考核筹划方案,宿愿大家青睐!
员工绩效考核筹划方案1
一、考核目的:
规范和提高员工的服务看法、服务规范,经过考核优化员工的上班才干、上班踊跃性,应用经济这一杠杆作用,推进服务质量、治理水温和经济效益的始终提高,确保总公司制定的各项上班目的顺利成功。
二、考核准绳:
1、服务行为的规范化、规范化;
2、逐级考核、一致考核;
3、偏心、公正、地下。
三、考核对象:
物管处全体员工。
四、考核细则:
1、考核人:各名目主管为关键考核人;公司品保部、人资部担任考核名目日常上班跟进、监视和执行。
2、考核周期:每月一次性。
3、考核依据:公司各项规章制度、各操作手册的规范文件;评价团体当月重点上班的成功状况。
4、考核内容:
休息纪律:出勤上有无迟到、迟到、旷工等现象,遵守公司规章制度方面状况;
上班状况:上班量、上班态度、上班实绩及业主满意度;
安保方面:上班环节中有无意外出现;
执行力:对公司的方案义务成功状况及执行中的翻新完善状况;
礼仪笼统:举止能否文明、服务用语能否失当、穿着能否得体;
成品包全:设备有无失落、缺陷,公共设备保养状况;
指导力、决策力:对日常事务和突发事情的处置,对部门人力物力财力时期的指挥调度,本部门的全体战役力,本部门严轻优惠的决断与调整;
5、审核方式:主管每天审核,物业主任每周不活期随机审核,公司质量保证部和其余职能部门随机抽查。
特意说明:在审核环节中如出现障碍审核或故弄玄虚者,经确认状况失实的将对其加倍处分。
6、考核程序:
每月25日各项部门主管将汇总,并报主任审核后发布;
品保部将审核、拍照记载,其余相关职能部门随机考核记载交专人汇总,计算分值后报人资部,最后由人资考评汇总。
员工绩效考核筹划方案2
员工考核,其季度内一般月份考评为优秀的,每评为优秀一次性加绩效工资2%,以此类推;其季度内一般月份考评为不合格的,每不合格一次性减绩效工资4%,以此类推。
5、奖惩计分:
(1)季度内嘉奖一次性加绩效工资2%、记过一次性加绩效工资4%、记大功一次性加绩效工资6%;
(2)季度内正告一次性减绩效工资2%、记过一次性减绩效工资4%、记大过一次性减绩效工资6%。
一、考核目的
1、作为晋级、解雇和调整岗位依据,着重在才干、才干施展和上班表现上启动考核。
2、作为确定绩效工资的依据。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整人事政策、处分措施的依据,促成高低级的沟通。
二、考核准绳
1、公司正式聘用员工均应启动考核,不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度,员工的岗位形容及上班目的,同时考核必定地下、透明、人人对等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客观的、牢靠的和偏心的,不能掺入考评人团体好恶。
4、倡议考核结果用不同方式与被评者见面,使之诚心接受,并准许其申诉或解释。
三、考核内容及方式
1、上班义务考核(按月)。
2、综合才干考核(由考评小组每季度启动一次性)。
3、考勤及奖惩状况(由行政部依照《公司外部治理条例》执行考核)。
四、考核人与考核目的
1、成立公司考评小组,对员工启动片面考核和评价。
2、自我鉴定,员工对自己启动评价并写出团体小结。
3、考核目的,员工当月上班方案、义务,考勤及《外部治理条例》中的奖表彰法。
五、考核结果的反应
考绩应与自己见面,将考核结果的优缺陷通知被评人,处分其发扬优势、矫正缺陷、再创佳绩。
六、员工绩效考核说明
(一)填写程序
1、每月2日前,员工编写当月上班方案,经部门间接下级审核后报行政部;
2、上班绩效考核表每月28日由行政部发放到部门,由自己填写经部门间接下级审核后于次月2日前交至行政部;
3、上班方案编写分日常上班类5项、阶段上班类5项及其它类等,其它类属指导暂时交办的上班义务;
4、上班方案成功状况分红功、启动中、未启动(阶段性上班)三档,月末由自己依据实践选项打分,并在团体评价栏内给自己评分;
5、上班方案未启动、启动中(阶段性上班)项请在方案成功状况栏内文字说明要素。
(二)计分说明
1、上班绩效考核表总分90分,日常上班类5项每项8分占40分,阶段上班类5项每项10分占50分,其它类每项附加分8分,意见与倡议如被公司采用,附加分10分;其中团体评分、职能部门评分、间接下级评分所占上班绩效考核得分比例区分是30%、30%、40%。
(团体评分打破90分者,团体评分有效,按间接下级评分减10计算;职能部门评分从两方面考评:老本看法、职业规范。
区分由财务部和行政部考评。
)
2、综合绩效考核由考评小组季度启动一次性,员工每季度填写一份《员工考核表》和一份《员工互评表》,详细时期由行政部另行通知;《员工考核表》由被考核员工和考评小组填写,《员工互评表》由员工以无记名方式填写后投入公司投票箱;其中自我考评、员工互评、考评小组考评所占综合绩效考核得分比例区分是30%、30%、40%。
3、上班绩效考核季度得分为3个月的平均分,占季度绩效考核得分的60%;综合绩效考核得分占季度绩效考核得分的40%,季度最终绩效考核得分即为两者之和。
4、评分规范:优85分以上,良84-80分,合格79-75分,普通74-65分,不合格64(含)分以下。
(三)季度绩效工资内容
季度绩效工资=绩效考核奖+绩效季度奖
(1)绩效考核奖由三局部组成:
a、员工季度预留岗位工资10%的考核危险金;
b、员工的第13个月月工资的四分之一;
c、公司拿出该岗位10%的年岗位工资的四分之一作为处分。
员工季度考核为优秀的发放全额季度绩效考核奖金;考核为合格的只发a项和b项;考核不合格者无季度绩效考核奖金。
(2)绩效季度奖金是总经理依据员工在公司的全体表现,参考员工的考核状况在季度末以红包方式发放。
(四)增减分类别:
1、考勤计分:当月事假1天扣2分,以此类推。季度内事假累计3天扣绩效工资1%,累计5天扣绩效工资3%;
2、培训计分:参与培训一次性加1分,出勤一次性扣2分,以此类推。季度内出勤培训累计2次扣绩效工资1%,累计4次扣绩效工资3%;
3、没有按期编写当月上班方案和填报上班绩效考核表,每逾期一天扣1分,以此类推。
4、季度内考核为合格的员工
员工绩效考核筹划方案3
一、总则
(一)目的
为规范前厅上班治理,提高前厅服务应酬水平,激起员工上班踊跃性,特制定本方案。
(二)范畴
本方案适用于对前厅各岗位上班人员的考核。
(三)准绳
定性与定量相联合,地下、公正。
二、考核内容
本方案关键对前厅各岗位服务质量、操作规范、对客态度、服务看法等方面启动考核。
三、考核目的与评分规范
工具治理:行李车、行李寄存单等设备用品完全、完整,摆放位置切当,审核中每出现1次扣1分。
行李接送:接送行李迅速、盘点件数准确、交接手续清楚、暂存堆放划一、运送行李细心,无任何损坏、失落、过错等责任意外出现。
每出现过错1次扣2分。
行李寄存:被动激情,件数点清,发放准确,手续完善,每出现过错意外1次扣2分。
服务态度:激情、礼貌、周到,不向主人索要小费。
每出现1次主人揭发扣2分。
服务:入住应酬手续操持不超越3分钟,记载准确,每出现主人揭发或出现过错,扣1分。
分房:相熟房态消息,分房准确,每出现过错1次,扣1分。
处置:对主人换房、降低房费等要求及时请示,及时回答,记载准确,处置切当,每出现过错或主人揭发扣2分。
服务态度:礼貌、激情、周到,每出现一次性主人揭发扣2分。
服务:接转电话迅速,准确,无错接、漏接、误转现象出现,每出现过错1次或惹起主人揭发扣0.5分。
接听电话:言语规范、迅速及时,抽查中出现长时期无人接听或占线,1次扣0.5分。
接受留言:应准确记载主人姓名、房号、留言内容,并及时转告,出现1次漏转现象扣2分。
叫醒服务:准确把握叫醒主人姓名、房号、叫醒时期,输入电脑正确无误,电脑叫醒5分钟后,人工叫醒确认一遍,每出现1次漏叫或惹起主人揭发扣2分。
服务:服务看法态度激情,浅笑服务,言语运用准确切当,每出现1次主人揭发扣2分。
传真、打印、复印等服务:操作准确、迅速,合乎主人要求,过错率0,每出现过错1次扣2分。
订票服务:准确、及时,合乎主人要求,每出现过错1次、出现主人揭发1次均扣2分。
上班记载:完整、准确,无人为过错,每出现过错1次扣1分。
手续操持:操持结账手续极速准确,提取寄存行李准确无误,每出现过错一次性扣1分。
欢迎主人:被动告别,欢迎主人再次莅临,祝愿主人旅途欢快等,每出现一次性主人揭发,扣2分。
记载:迅速将离店消息输入电脑,调整预订、分房及查问消息,迅速通知客房中心整顿房间,为继续迎接新主人提供优质服务,每出现过错1次扣2分。
四、考核实施
1、前厅部经理制定各岗位绩效考核目的及评分规范,制定绩效考核表。
2、依据各岗位员工日常上班记载、上班报表、主人评价及揭发状况等对员工启动考核评分。
3、员工在考核期内填写“员工自评表”,作为绩效考核参照依据。
4、前厅部考核周期分为:月度、季度、年度考核三种。
五、考核结果运行
S、优秀、90~100分、薪酬上调3个等级或升职1级。
A、良、80~89分、薪酬上调2个等级。
B、好、70~79分、薪酬上调1个等级。
C、普通、60~69分、薪资待遇坚持不变。
D、差、60分以下、缩小5%的工资。
员工绩效考核筹划方案4
一、总则
(一)为了成功本酒店业绩攀升和员工的片面开展,建设有效的绩效考评机制,增强部门之间的配合协作才干,提高酒店运营治理机制,特制定本方案。
(二)本绩效考核方案适宜本酒店各部门员工的绩效考核。
二、考核目的
目前绩效考核曾经成为企业人力资源治理中备受注重的环节,所谓绩效考核就是对”绩”,”效”的考评,”绩”就是员工业绩。在酒店治理上班中,绩效考核的关键作用可以从酒店策略开展层面、人力资源治理层面、运营治理三个层面启动剖析:
首先,经过绩效考核及相应治理,可以提高酒店外围竞争力,成功酒店运营策略调整,并能确保酒店短期目的与常年目的相咨询;
其次,它是撑持人力资源治理的有力工具,提供了解员工的路径,作为薪资或奖金调整、奖惩、升职或升级的依据;
再次,它是运营治理必要的沟通渠道,绩效考核将一切员工都归入到治理优惠中,成为治理者更好了解酒店运作、组织现状的门道,也是员工介入本酒店治理的方式之一。
宿愿经过绩效考评这一制度的实施,能够成功酒店员工自身的综合绩效考核效果作为每月绩效工资发放、年奖终发放及优秀部门评比的依据。
三、实施时期
从20__年x月__日执行
四、考核对象
酒店全体员工
五、考核方法
1、考核周期
各部门每月对员工启动一次性考核,并与当月23-25日将各部门考核结果汇总提报至人力资源部。
2、考核方式及绩效工资规范
每月参照考核评分表对员工启动相关名目的考核,按工资规范从工资中提取20%额度作为绩效考核浮开工资,员工月考核分值作为系数乘以浮开工资,以作为考核结果的实践绩效工资。
3、考核相关
部门经理自评考核由人力资源部审核交总经理复核,并签字确认。
各部门主管、领班和普通员工由部门经理间接考核。
六、考核评定
1、考核结果作为评比年度优秀员工的依据;
2、考核评分规范为:
90分为优秀,员工将获取绩效工资1:1.2的绩效处分(不超越部门总人数的10%);
89分-80分为良好,员工将获取100%的绩效工资;
79分-70分为及格;员工将获取80%的绩效工资(不超越部门总人数的10%);
80分以下为不迭格,员工将获取50%的绩效工资(不超越部门总人数的10%)。
延续三个月考核不迭格者,将给予晋职、升级、劝退或半年内不得加薪;
延续三个月考核优秀者,将给予升职、晋级处分。
3、考核结果作为职务调整(升迁、晋职),薪资调整等有效依据;
4、考核结果将进入到员工团体档案以备案;
5、考核结果将作为员工绩效工资的发放依据。
员工绩效考核筹划方案5
第一章:店容面貌
1、门店招牌灯箱及其余标示标牌损毁(剥离、滑脱、倾斜)未及时修复或不迭时向下级报告修复的,每发现1件次扣10分。
2、门窗、柜台、墙面、低空及店内有杂物或渣滓;货柜内有虫蝇尸体或排泄物;柜台内和商品有清楚灰尘或污染者,每个品次扣5分,每处次扣10—20分。
3、店员未穿上班服装或穿戴不整洁、团体笼统举止姿态不规范者,每人次扣20分。
4、上班场合恼怒打闹、接打手机、吸烟零食、闲散瞎聊、斜坐歪躺者,每人次扣30分。
5、上班时期干公事,上班场合放私物者每次扣10分。
6、团队气氛较差,员工散失率较高,依据状况扣20—50分
第二章:服务态度
1、见顾客或下级不被动问侯,见共事不被动招呼者每次扣10分。
2、上班中心情欠丰满,对顾客的态度不激情、未经常使用文明言语者每次扣10分。
3、上班不被动踊跃,或不相互配合,或争抢顾客资源,过火看重团体眼前利益,且动机和行为过于清楚者,每次扣30分。
4、与顾客出现争持,或因客观原由惹起顾客仇恨和揭发,每次扣200分;如影响较大,或形成其余损失的另外清查责任。
5、关于顾客需求的种类不注销、不回答、不踊跃咨询和妥善处置的,每出现一次性扣20分。
形成顽劣影响的另作清查。
第三章:治理制度
1、各项治理制度、文件、档案、资料、记载保留欠完整,每缺失一件扣20分。
2、关于下级批示精气不迭时学习传播,或不落实到位,或未构成催促和审核机制,每发现一项次扣20分。
如形成其余严重损失的另外清查其余责任。
3、不遵守企业治理制度,或不遵守企业行为规范,或不实行岗位职责,或不听从团队治理,或轻易反抗下级,或轻易羞辱共事,或与他人出现争持,每次扣100分;如形成严重损失和影响的另外清查其余责任。
4、不按时开门门、轻易缩短营业时期、轻易迟到迟到或不按时成功各项上班义务,每次扣20分;如延误上班机遇或形成严重损失和影响的另外清查责任。
5、不遵守销假制度,轻易旷工,每天次扣200分。
6、不细心剖析钻研市场,不关注门店运营状况而造成门店运营业绩无端连月继续下滑的,每月扣50—100分,如找不出失当理由的则清查其余责任。
7、店内有清楚的治安消防隐患不迭时禁止和矫正,每次扣10分;如出现严重意外另外清查法律和经济责任。
8、店内水电设备损坏不迭时修缮,或任意糜费水电者,每次扣50分;如形成严重经济损失的另外清查经济责任。
第四章:GSP
1、药品的进销存环节未严厉依照GSP规则运转,有清楚违规疑问的每次扣1000分;药监部门审核出现严重疑问的另外清查责任。
2、药品及其余商品因保管不善造成霉烂蜕变、过时失效或其余要素造成商品不能开售者,每个种类扣10分,经济损失按会员价抵偿。
3、药品排列不合乎GSP要求,其余商品排列不按惯例者,每大类次扣50分;每品次扣2分。
4、有货不领、少领、漏领或无端退回而形成门店缺货断货,最终会造成顾客散失、运营业绩下滑的,每个种类扣20分。
5、关于近效期种类未审核发现,或未按要求集中排列开售的,每个种类扣20分。
6、中药装斗出现过错、串斗,药屉内有活虫或死虫,药物出现霉变,审方或发药出现失误者每个种类扣2分;形成严重过错意外和经济损失的另作抵偿和清查。
第五章:过错意外与揭发
1、对企业运营形式、开售状况、进货渠道、商品进价、种类结构、人力资源、劳资分配、员工隐衷、文件资料等关键秘密肆意暴露,视状况扣100—500分;如形成严重损失或情节特意顽劣、影响特意严重的将另外清查其余责任。
2、不遵守上班流程,形成过错意外出现的,每次扣50分;如形成其余损失和影响的另外清查责任。
3、人为造成商品遗失、被盗、损毁的,每品次扣50分,且按会员价双倍抵偿。
4、财务报表未及时上报,每次扣50分;收贷款不迭时或出现较大过错,每次扣20分;如形成经济损失的另外清查抵偿和其余责任。
5、盘存欠准确,或损耗误差率超越0。
3%,每次扣100分;损耗误差超越局部的经济损失按70%抵偿。
第六章:学习培训
1、心态欠踊跃,学习激情欠丰满,公司培训列席超越2人次(未含2人次),每人次扣10分。
2、参减轻要培训不记载,或业务考试分数低于60分者,每次扣20分。
3、门店培训方案不落实,或不仔细备课,或讲课内容不系统不准确,经审核疑问清楚的每次扣10—50分。
4、无学习记载或记载不完整,每次扣5分;随选10个疑问,每答错1题扣2分。
适用绩效考核方案精选模板五篇
适用绩效考核方案精选模板五篇
为了确保事情或上班有序有效展开,时常要求预先展开方案预备上班,方案属于方案类文书的一种。
咱们应该怎样制定方案呢?上方是我搜集整顿的适用绩效考核方案精选模板五篇,宿愿对大家有所协助。
绩效考核方案篇一
第一章 薪酬方案
1、 薪酬制度:员工工资确实定以市场数据、薪酬职级、员工的自身状况和绩效表现等要素为依据。
员工薪酬包括:绩效工资、岗位工资、佣金、年初奖金、社保(五险)、福利、培训、旅行、处分方案及其余。
2、 工资发放:工资经过银行卡发放,新进员工向人力资源部递交自己的银行账号。
若自己提交的账号或是姓名有误,其或者形成的结果由员工自己承当。
若员工的账号出现变卦需在第一时期通知人力资源部升级,若因没有及时通知所形成的结果由自己承当。
3、 绩效工资及岗位工资:公司在每年的1月份实施绩效工资及岗位工资调整。
员工的全体上班表现是依据绩效及开展评价考核设定规范的,公司对员工的处分、升职及其余工资调整有选择权,同时也依据公司在这一年度的薪资政策来选择。
4、 岗位工资:猎头顾问助理岗位、助理顾问工资1100-1500元,猎头顾问岗位工资1500-3000元,初级猎头顾问3000-6500元(分公司视地区状况可相应浮动)。
5、 绩效工资:猎头顾问助理、助理顾问岗位工资3/7,猎头顾问岗位工资3/7。
6、 佣金:作为对员工业绩的认同,公司对业务部门和其余特定岗位的.员工设有佣金处分方案。
公司将依据业务要求作相应的设立和调整。
详细细则见职位对应的佣金方案。
7、 佣金有效条件:佣金只对在职员工失效。
员工在职时期成单回款后才干计算为顾问佣金。
员工在职时期成单(包括:客户OFFER候选人未上岗、候选人上岗未收到回款、候选人上岗已收到前期款项)但未回款的,在员工离任后回款,公司将一概不计算、不予发放。
即员工离任后不享有佣金发放。
第二章 绩效考核方案
1、 岗位工资3/7作为考核规范,规范100分月值,最高可达140分。
2、 月底由顾问填写“Excel绩效考核表”后提交至人力资源部以及总经办,由人人力资源部修正审核、总经办确认后交人人力资源部按此计算发放。
3、 顾问助理、助理顾问绩效考核方案:
顾问助理、助理顾问人选提交CV/List上行 上班总结 办公室面试带队/外部介绍指导打分
分值(分)
最高(分)7
4、猎头顾问绩效考核方案:
猎头顾问人选提交CV/List上行上班总结办公室面试带队/外部介绍指导打分
分值(分)
最高(分)7
5、行政人事财务绩效考核方案:
行政人事财务人选提交CV/List上行上班总结办公室面试外部招聘指导打分
分值(分)
最高(分)7
第三章 业绩目的和佣金方案
1、 猎头顾问业绩目的:
月岗位工资--
月业绩目的8倍10倍13倍15倍
2、 猎头顾问的业绩目的佣金方案(业务部签回的订金扣除不作为提成计算):
25%-50%50%-75%75%-100%100%-150%150%-200%200%-300%300%以上
7%9%13%18%23%33%43%
成功目的25%(含25%)以下无提成发放,第二年度岗位工资降低20%。
成功目的25%-50%(含50%)之间的局部依照税后佣金7%发放。
成功目的50%-75%(含75%)之间的局部依照税后佣金9%发放。
成功目的75%-100%(含100%)之间的局部依照税后佣金13%发放。
成功目的100%-150%(含150%)之间的局部依照税后佣金18%发放。
成功目的150%-200%(含200%)之间局部依照税后佣金23%发放。
成功目的200%-300%(含300%)依照税后佣金33%发放。
成功目的300%以上依照税后佣金43%发放。
3、 BD佣金方案,凡猎头顾问签约企业操作成功的岗位并且是完全经过试用期公司都会有总费用的2%提成规范。
在职员工签所签业务公司给予永恒制,前提是此员工必定是我公司的正式员工在此时期每成功一笔单不论谁操作成功的都会依照规范提成。
员工离任后,尚未到公司账户佣金,所有不予计算发放。
4、 List/CV方案:已系统录入时期为准,第一位录入系统LIST&CV为佣金发放对象。
处分新老共事少量录入简历,保养老员工利益。
员工离任后,尚未到公司账户佣金,所有不予计算发放。
5、完整流程佣金方案:
C业绩目的成功比例25%-50%50%- 75%75%- 100%100%-150%150%-200%200%-300%
绩效考核方案篇二
一、被考核人员
财务会计和仓库上班人员 。
包括财务担任人、会计、出纳、保管员、统计员。
二、考核责任人:
财务担任人的考核人为董事会。
财务部会计、出纳、仓库保管员、统计员的考核人为财务担任人。
三、考核方法:
1、团体自评:团体自己打分。
2、部门评价:部门主管打分。
3、董事会评价:董事会打分。
四、考核时期:
1、会计、出纳、仓库保管员、统计员应于每月 30日前将团体全月上班绩效考核表交财务担任人,财务担任人于次月 5日前成功评价并交总经理,经总经理审核后,10日前报财务部工资表编制岗位人员。
2、财务担任人应于每月 30日前将团体全月上班绩效考核表交总经理,总经理于次月 5日前成功评价并交董事会,经董事会审核后,10日前报财务部工资表编制岗位人员。
五、考核内容:
考核内容以考核表的方式计分,详细内容包括以下几项:
1、岗位职责(上班表现)考核(考核的重点) :指对详细职务所要求的基天性力以及阅历性才干启动测评。
基本要素包括担当职务所要求的了解力、发明力、指点和监视才干等阅历性才干以及从上班中表现进去的上班效率、方法等。
权重:70%。
2、职业操守考核: 指对达成上班目的环节中所表现出的上班责任感、上班勤惰、 协作精气以及团体修养等构成。
3、组织纪律考核: 指对达成上班目的环节中所表现出的纪律性以及其余上班要求等启动测评。
基本要素包括遵纪守律、仪表仪容、环境卫生以及接听电话言语规范等。
说明:2—3 项考核占总考核分数的 30%
六、考核等级:
1、A 级(优秀级)95—100 分 上班效果优秀,有翻新性效果。
2、B 级(良好级)80—94 分
3、C 级(合格级)65—79 分
4、D 级(较差级)60—64 分
5、E 级(极差级)59 分以下
七、考核纪律:
1、考核必定公正、偏心、仔细、担任,无法对部属予以过高评价;考核不公正者,一经发现将给予晋职或扣分。
2、部门担任人要仔细组织、谨慎打分。
凡在考核中消极应酬、搪塞了事者,一经查实,将给予扣分。
3、考核上班必定在规则的时期内按时成功。
会计、出纳、仓库保管员、统计员当月 30日之前未按时交绩效考核表者扣除考核总分的 10%;每月 5 日不按时报送考核表的部门担任人,扣其考核总分的 15%。
4、扣分必定要有依据,做到仔细、客观、公正。
5、故弄玄虚者,一概按总分的50%记分。
八、绩效考核
实行“月考核扣分制度”,即月考核满分为 100 分, 每月实践得分=100-每月实践扣分;月绩效工资=每月实践得分/65×月绩效工资。
经过将财务和仓库上班人员的绩效工资与考核扣分挂钩的方式, 最大限制地鞭笞了公司财务和仓库上班人员严厉依照公司的各项治理要求去做。
绩效考核方案篇三
一、总则:
为表现XX超市公司一向谋求的“敬业、守信、协作和实干精气”的行为准绳,处分员工踊跃自主独立地上班,发明XX公司开展的高效率,特制定此制度。
二、考核目的
1、为公司薪酬调整、评优、岗位调整、合同续签、中断、解除、解雇等提供消息依据;
2、提高员工队伍素质,优化人员结构,坚持公司人力资源的生机和竞争力。
三、考核的准绳:偏心、公正、结果为导向
四、考核分类及适用范畴:
1、依据部门上班性质和义务,把考核部门分为一线部门和二线部门:
一线部门:公司营运部、洽购部、各门店
二线部门:除营运部、洽购部之外的公司各职能部门
2、本绩效考核方案关键针对总部全体人员及门店主管及以上人员。
五、考核周期说明:
1、考核周期分为以年为周期和以月为周期两种。
2、月周期考核以开售和毛利为目的,依据所属一线和二线部门,权重比例有所不同。
3、年度考核以开售、毛利、利润为目的,综合全年义务成功状况,实行年初核算,发放相应比例的考核奖金。
六、考核目的权重比例:
1、二线部门:开展部、消息部、财务部、行政部、人力资源部(见附表1)
2、二线部门:配送中心(见附表2)
3、一线部门:营运部(见附表3)
4、一线部门:洽购部(见附表4)
七、考核程序:
1、新一年度公司总体运营目确实定后,公司总经理与各部门总监签署目的责任书,总监与处长签署目的责任书,营运总监与各门店签署目的责任书。
2、营运总监依据公司全年运营目的,将义务目的合成到各门店,作为各门店考核的依据。
3、公司各职能部门包括配送中心以全公司当月目的成功状况为依据启动考核。
营运部及配送中心详细考核方案见下文。
4、考核工资作为工资的一局部,在每月工资中予以表现。
5、财务部每月1日前将当月相关考核数据发至人力资源处。
6、人力资源部依据各目的成功状况及权重比例,核算出考核分数,计发相应工资。
7、员工当月休假达7天(含7天)以上及新入职试用期员工不介入考核。
8、考核原始资料由人事部门存档治理、待查,存档期为1年;
八、处分方法
1、公司实行13薪的处分方法,年初以每人每个月的工资额为奖金基数:
①如全年开售额、毛利额、利润额加权平均成功比例100%以下,95%以上,处分每人一个月工资。
②如全年开售额、毛利额、利润额加权平均成功比例高于85%、低于95%,按每人一个月工资为基数,处分实践成功百分比。
③若低于85%,不予处分。
2、如公司全年开售额、毛利额、利润额加权平均成功比例为100%以上,实行减速度处分,即除处分每人一个月工资外,按超越局部的百分比,启动双倍处分。
九、公司营运部绩效考核实施方法
1、月度考核实施方法
1)考核范畴:
营运部:总监、处长、门店督导、营运主管
各门店:店长、各部门主管
考核方法
营运总监、营运部处长、营运部主管以公司综合目的成功状况启动考核
营运部督导以所治理门店平均成功目的启动考核
各门店店长、店助及主管以本店目的成功状况启动考核
绩效考核方案
【适用】绩效考核方案范文集锦五篇
为了确保咱们的致力取得实效,往往要求预先制定好方案,方案是为某一执行所制定的详细执行实施方法细则、步骤和布置等。
方案要怎样制定呢?以下是我帮大家整顿的绩效考核方案5篇,欢迎大家分享。
绩效考核方案 篇1
第一条 为建设有效的绩效处分机制和客观实在的评价体系, 及时对员工上班启动正当评价,构建能上能下,偏心公正的自我解放用人机制,激起员工潜能和上班激情,成功员工在公司外部各岗位的优化性能,确保公司运营目的顺利成功,带出一支高素质、精干、高效的员工队伍,制定本方法。
第二条 绩效考核实行月度考核和年初考核相联合的准绳,将考核结果与员工的薪酬奖惩、岗位调整、在职培训、组织开展及年度休假等挂钩。
基本准绳是:
1、坚持内容确定的准绳。
依据岗位职责和上班规范,捕风捉影确实定考核内容,片面考核评价公司员工。
2、坚持地下公正的准绳。
在考核内容、考核方法和考核规范上力图正当、谨严、迷信、透明。
3、坚持分值量化的准绳。
对考核内容逐条评分,将考核结果量化到详细的分值。
第三条 本考核方法适用于公司外部全体员工,包括部门经理、益盛港员工、公安局工人和公司合同制员工四种用工方式。
第四条 新进公司员工满三个月后参与月度考核,不满半年的员工不参与年度考核。
第二章 考核的方法和方式
第五条 考核方式
月度考核采取绩效考核打分的方式。
年度考核采取公司考核指导小组评议、同级共事互评、上(下)级员工评分和绩效考核总效果四局部组成。
第六条 考核方法
1、关键目的法:月度考核适用关键目的考核法,按考核要素启动合成,按不同规范启动考核评分。
3、上班述职法:年度考核适用上班述职法,在考核打分的同时采用上班报告制,对关键上班业绩启动概述。
第三章 组织机构和职责
第七条 考核指导小组成员由公司党政指导和部门经理组成,对各部门考核上班启动监视、审核、指点,协调处置考核中的严重事宜。
第九条 益盛港员工考核实行公司考核、公安局考核指导小组审核的两级考核制。
第四章 考核的组织与实施
第十条 考核实施时期
1、月度考核:月度考核由各部门组织实施,考核时期为每月20 日,当月25日前将考核结果报公司备案。
2、年度考核:由公司考核指导小组一致组织实施,考核在当年12月20前完结。
第十一条 部门员工的考核以部门经理为考核责任人,部门经理的考核以公司党政一把手为考核责任人。
第十二条 考核责任人每月依照考核表格的详细名目,对被考核人启动定量、定性的评价,并给出正当评分和客观评价意见。
第十三条 考核人依据考核表格的详细名目,对被考核人启动定量、定性的评价,并出具正当的分数和评价意见。
第十四条 在考核时期,被考核人因上班变化而调离原部门,调离三个月以上的,由新部门启动考核;调离不满三个月的,由原部门启动考核。
第十五条 考核人的职责
1、考核者须站在客观、公正的立场上,关于所强调的考核名目的评分、评语以及对测评结果有清楚影响的事项应特意予以留意。
2、公司担任对考核结果启动汇总并备案。
3、考核结果存在争议时,提交公司考核指导小组审核确定。
第五章 考核流程
第十六条 依据考核上班方案,每年下发员工年度考核通知(月度考核为常态考核,不另发通知),说明考核的目的、对象、方式、内容以及考核进展布置等。
第十七条 考核人依据考核表格所列明的名目对被考核人启动规范量化打分,填写相关考核表格,并由被考核人签字。
年度考核完结后,考核结果提交公司考核指导小组审定后公示七天。
第十八条 评价
部门经理每半年对员工的上班业绩和事实表现、优缺陷、今后的改良方向做出书面评价,随当月考核表报公司。
第十九条 揭发
员工如对年度考核结果有质疑、揭发,可于公示期内以书面方式向考核指导小组提出,考核指导小组经从新审定后,将复议后的考核结果通知员工所在部门及自己。
益盛港公司员工对复议后的考核结果依然有不赞同见的,可以经过公司考核指导小组向公安局考核指导小组提出二次复核放开,由公安局考核指导小组组织核对。
第二十条 兼职民警、益盛港员工的月度考核和年初最终结果区分报公安局政治处备案和公司存档。
公司合同制员工考核结果存入团体和公司档案。
第六章 考核计算
第二十一条 考核目的权重
考核均实行百分制。
月度考核由上班业绩和上班表现两大局部组成,其中上班业绩项70分,上班表现项30分。
兼职民警年度考核由绩效考核效果和独裁评议、基础通常考核三局部组成,其中绩效考核效果占60分,独裁评议占30分,通常考核占10分。
其中绩效考核效果由月度考核平均得分依照比例折算得出。
独裁评议中公司指导评议占60%、同级共事互评占20%、下级员工评分占20%。
基础通常项考核由局一致组织实施。
益盛港员工的年度考核由绩效考核效果、基础通常考核、通常操作技艺、独裁评议四局部组成。
其中绩效考核效果占50分,独裁评议占20分,通常考核占15分,通常操作技艺占15分。
绩效考核效果由月度考核平均得分依照比例折算得出。
独裁评议项部门经理打分和共事互评各占50%权重。
基础通常项考核由局考核指导小组组织实施,通常操作技艺项由公司考核指导小组组织实施。
公司合同制员工的年度考核包括绩效考核效果、独裁评议、通常操作技艺三局部,其中绩效考核效果占60分,独裁评议占20分,通常操作技艺占20分。
考核权重和方法参照益盛港员工。
第七章 考核结果及运用
第二十二条 年度考核效果确实定
考核最终结果由考核指导小组确定,考核等级为:优秀、优秀、良好、基本称职和不称职。
优秀:就自身岗位而言,以发明性的方式做出严重奉献,考核评分在95分以上。
优秀:超越惯例岗位要求,并超越预期地达到上班目的,考核评分在95分以上。
良好:合乎岗位惯例要求,片面达成上班目的,并有所逾越,考核评分在80---89分之间。
称职:合乎岗位要求,能够保质保量、按时地达成上班目的,考核评分在70---79分之间。
不称职:不能胜任岗位上班,考核评分在70分以下。
第二十三条 考核结果向被考核人自己地下。
在考核环节中,考核指导小组应担任考核原始评价的隐秘上班,不得暴露考核人对被考核人的评议,保证考核结果客观公正。
考核人必定对自己做出的评价结果担任。
第二十四条 考核结果的经常使用
1、员工岗位调整的关键参考依据;
2、与员工薪酬福利待遇间接挂钩;
3、与培训开发、学历教育、休假、休养期待遇挂钩;
4、给予员工奖惩、组织开展的依据;
5、兼职民警未成功运营目的,年度考核第一年不称职的,给予正告;延续两年不称职的,给予轮岗经常使用;
6、其余员工年度考核为基本称职的,给予提示或调岗;年度考核为不称职或延续两年基本称职的,则转为待岗。
7、被考核人出现违犯国度法律法规和公司无关规则的按相关条例处置。
绩效考核方案 篇2
电子商务的库房流程基本上迥然不同,但针对不同海外仓储库房系统及商品治理上,在操作的细节上差异还是很大的,此外每团体的治理格调不一样,大家可以就此参考下。
首先,周会制度。
在没接触周会制度前,觉得这就是一件耽误时期而且折磨人的事,如今完全体会到了他的踊跃意义。
一、周会制度,在每周一汇合全体部门人员开上班会议。
会议触及内容基本上只需是上班上的都可以谈,但必定有会议目的,即掌管者要经过此次会议达成什么目的。
详细到内容可蕴含:
1、传播公司发布的优惠内容、治理要求、访客观赏等增强部门人员注重水平。
2、制定上班义务并合成落实到组、团体。
强调义务关键性,讯问部门成员对义务的不懂,并及时给予明白回复确认。
3、对上周上班启动回忆,针对突出疑问逐个剖析,并对责任人提出意见甚至点名批判(点名批判,倡议治理人员少用,个中含意自己体会)。
4、对绩效考核启动发布,讯问部门人员意见反应,对有不懂之处应当详细解释。
5、讯问部门成员对上班意见及倡议(不只限于本部门),对触及本部门与其余部门业务,可会上探讨拿出处置方案。
6、如有新成员参与,应当在会议开局前郑重向部门人员引见,部门人员也需自我引见,同时为新成员指定一位老员工率领作为“引路人”。
二、绩效考核制度(KPI),在部门人员继续参与的状况下,绩效考核有助于主管人员解放部门人员上班操作行为。
绩效考核不必定要面面俱到,关键在于首先内容能起到解放部门人员违规行为,其次能起到激起上班激情,所以考核内容以适用为主。
详细考核内容、及要求:
1、以5S为要求的现场环境考核(还有其余6、7、8等S,详细以适用为主,未必多多益善)。
2、以上班效率为要求对上班质量(过错率)、义务量(上班成功量、上班时期量、上班人员数等)量化考核。
3、以上班精气面、协作性、上班态度、上班流转交接考核。
4、以上班行政制度、纪律考核。
上方四项,关键以前两项为主,后两项为辅,此内在考核中,尽量缩小主考人客观上的评断,关键以数据为考核依据,这样才干让考核不流于方式,部门人员愈加注重考核内容。
此外考核也蕴含处分措施。
三、岗位包干、岗位轮换制度(这一项或者仅适用于小型电商)
随着部门人员参与,在治理上多少会出现监管不到位,吃大锅饭的疑问。
1、岗位包干、职责到人。
经过流程梳理,将各项上班合成划分,明晰确定人员、职责范畴,流程交接有明白的手续证实。
将上班区域分区专人担任,5S责任要求落实到团体。
意义:每一个部门无法防止的会出现一颗老鼠屎,老鼠屎其实无法怕,可怕的是将污染到整个部门环境。
经过明白的责任划分,及时发现这颗老鼠屎,同时也能分清自律性强的员工,不至于出现疑问**一片,伤害员工的踊跃性。
2、适当的将部门人员岗位启动轮换。
目的为:A、使人员相熟库房的整个操作环节,参与各环节的配合才干。
B、为应酬突发的上班量参与、人员危机,能及时分配人员,被调人员能及时进入新岗位角色。
C、库房是一种比拟活跃的上班,过度轮换,扭转成员上班环境,参与员工的新颖感,增强员工求知欲。
四、员工交换制度(这完全在于自己看法水平)
员工交换既是由公司出资组织的优惠,也可以是自己掏腰包或部门AA制的聚餐。
除此外还有与部门成员私下的上班交换。
这些关键是增进员工之间感情,发现一些上班疑问。
在这里,经过与员工沟通就像一面镜子能自己发现自己所疏忽的疑问,但是有些员工并不接受在以上环境沟通,这关键是一些性情外向或较拘束寡言的等员工。
因此经过试卷的方式(归入考核内容,只加分,不扣分)地下向全体成员讯问意见。
这样能使员工静心、系统的将自己发现的疑问及处置意见论述进去。
大型游戏机 游戏机消费厂家
五、疑问汇报制度
上班中会随时出现任何疑问,一线员工往往能够首先及时发现疑问,这就要求将疑问及时处置在萌芽形态,如超出职权范畴应当及时上报,不能迁延使疑问扩展化形成严重影响。
关于疑问汇报采用逐级担任制,将其归入考核内容。
绩效考核方案 篇3
一、员工绩效考核目的
1、作为晋级、解雇和调整岗位依据,着重在才干、才干施展和上班表现上启动绩效考核。
2、作为确定绩效工资的依据。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整人事政策、处分措施的依据,促成高低级的沟通。
二、员工绩效考核准绳
1、公司正式聘用员工均应启动考核,不同级别员工绩效考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度,员工的岗位形容及上班目的,同时考核必定地下、透明、人人对等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客观的、牢靠的和偏心的,不能掺入考评人团体好恶。
4、倡议考核结果用不同方式与被评者见面,使之诚心接受,并准许其申诉或解释。
三、员工绩效考核内容及方式
1、上班义务考核(按月)。
2、综合才干考核(由考评小组每月启动一次性)。
3、考勤及奖惩状况(由行政部依照《公司外部治理条例》执行考核)。
四、考核人与绩效考核目的
1、成立公司考评小组,对员工启动片面考核和评价。
2、自我鉴定,员工对自己启动评价并写出团体小结。
3、绩效考核目的,员工当月上班方案、义务,考勤及《外部治理条例》中的奖表彰法。
五、企业绩效考核结果的反应
考绩应与自己见面,将考核结果的优缺陷通知被评人,处分其发扬优势、矫正缺陷、再创佳绩。
绩效考核方案 篇4
依据医院无关绩效考核的规则,特制定《测验科绩效考核实施方案》,请大家遵循执行。
一、考核目的与准绳
目的:经过绩效考核,进一步明白上班义务和行为规范,提高职业素质和上班踊跃性,做到奖勤罚懒、优胜劣汰。
准绳:坚持捕风捉影、客观公正的准绳,坚持定性考评与量化考核相联合的准绳。
二、考核对象与时限
从20xx年8月1日起,测验科一切员工实行绩效考核制度,每月考核一次性。
新员工转正后归入当月考核。
三、考核的关键内容
(一)上班纪律:严厉遵守《员工手册》及医院各项规章制度,热爱本职上班,有责任心。
(二)医疗质量:严厉遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理品德,严厉执行查对制度和诊疗操作规程,确保医疗质量和安保。
(三)服务质量:服务用语文明规范,服务态度好,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
仔细践行服务承诺,增强与患者的交换和沟通,自觉接受监视,构建谐和医患相关。
(四)临床沟通:增强与临床科室的沟通与协调,相互拆台,倡议良好、融洽、便捷的人际相关,做到求大同存小异,增强上班的凝聚力。
(五)全勤:处分员工出全勤,提高上班效率。
(六)加分:包括各级行政部门、媒体或患者的褒扬,和卫生专业技术资历。
四、考核方法
(一)绩效考核基础分为80分,专业资历20分。
依据考核的关键内容,将考核分为四项,并区分给予分值,同时,对考评内容启动细化和量化,设定考核目的及规范,设立加分和扣分规范。
考评总分为基础分+专业资历分+加分。
(二)考评上班分为两个步骤:
1.科室评价。
科室建设员工日常上班行为记载,指定专人(或科主任)对本科室人员的上班行为做好日常记载。
科室依据每团体日常的上班行为对照《测验科绩效考核规范》启动打分评价,每月5日前,考核结果报送院办公室。
五、考核结果运行及无关要求
(一)绩效考核结果归入员工团体档案,将作为年初考核、评优等关键依据。
(二)绩效考核结果与奖金挂钩,将科室奖金除以科室总分,()计算出每分薪值,再以员工绩效考核分乘以每分薪值,计算出员工团体奖金。
每分薪值=奖金总额÷科室总分数
员工团体奖金=员工绩效考核分×每分薪值
(三)将绩效考核分数排序,选出最优者,给予必定额外处分。
延续两次绩效考核分在70分以下或一年内有三次以上(含三次)绩效考核分在70分以下者,将对员工启动面谈。
绩效考核可以片面表现员工的上班效果和价值,总结上班得失,提高上班水平。
同时,绩效考核增强了上、下级之间的沟通,提高了医院和科室治理水平,是构建谐和企业文明的关键路径。
大家要充沛看法绩效考核的关键性,仔细学习,明白上班要求,扎实做好本科室的员工绩效考核上班。
县商务局干部职工绩效考核方法小学绩效考核上班实施方案医院网络营销的绩效考核方案
绩效考核方案 篇5
考核目的为了完善薪资治理体系,提高上班绩效,提供员工职务的调整、薪酬福利、培训及奖金核定的依据,增强绩效治理和绩效改良。
无妨看看年初绩效考核方案。
一、考核准绳
1、以绩效为导向的准绳。
2、偏心、公正、地下的准绳。
3、考核、考评相联合的准绳。
4、捕风捉影、改良提高的准绳。
二、考核对象
1、部门总经理、总经理助理。
2、机关全体员工。
3、名目部消费经理以上指导。
4、名目部全体员工。
三、考核机构
1、公司董事长、总经理是年初绩效考核总指导。
(1)担任同意年初绩效考核实施方案。
(2)监视和审核年初绩效考核环节。
(3)确定年初绩效考核结果。
2、行政治理部是年初绩效考核组织部门。
(1)制定年初绩效考核实施方案。
(2)组织指点各部门实施年初绩效考核。
(3)汇总年初绩效考核结果等上班。
3、各部门总经理及名目经理是本部门年初绩效考核第一责任人。
(1)组织指导本部门年初绩效考核片面上班。
(2)成立由2-3人组成的考核小组,担任与部门外部全体员工启动面谈,并照实填写《年初绩效考核评价表》,汇总后转交行政治理部。
(3)组织召开本部门年初上班总结会议。
四、考核等级散布 考核结果汇总后确定B + B - C +
考核分数
90分以上
70-89分
60-69分
60分以下
考核等级
权重比例
1、考核分数85-89分的,考核等级确定为B+,B+不超越本部门员工20%。
2、考核分数75-79分的,考核等级确定为C+,C+不超越本部门员工20%。
3、员工有下列行为之一的。其考核等级不得评为A级
(1)无端旷工或每月迟到2次以上或迟到的。
(2)请婚、丧、病、事假超越15天的。
(3)给公司形成经济损失、不良影响的。
(4)团体收受害处,故意侵害公司利益的。
(5)其余违犯公司规章制度的。
4、各部门评定考核等级不得超出上述比例,超出上述比例应重评。
不凡状况超出上述比例,必定说明充沛理由。
5、指导并组织好年初绩效考核上班,作为考核被考核人的关键政绩之一。
五、考核时期布置及方法
本次考核为xxx7年度考核,考核及考评时期为xxx7年12月25日至xxx8年1月12日。
1、xxx7年12月20日前,部门总经理、副总经理、总经理助理将团体述职报告交行政治理部,其余员工将团体上班总结交部门总经理。
2、xxx7年12月20日---12月25日 行政治理部确定考核实施方案,与各部门总经理沟通,告知考核流程及考核布置。
3、xxx7年12月25日---xxx8年1月5日 各部门总经理及名目经理与本部门全体员工独自说话,并仔细填写《年初绩效考核评价表》。
4、工程总承包部名目总经理成功对各名目部全体员工的考评上班。
以名目为单位由工程总承包部和名目部考核小组与员工启动说话考核,并仔细填写《年初绩效考核评价表》。
部门考核小组及名目考核小组对员工考核打分,权重比为(部门总经理:名目经理3 :7)
5、xxx8年1月5日---1月9日 各部门召开年初上班总结会议,并将会议时期及地点通知行政治理部,行政治理部介入各部门及名目部的总结会议。
工程总承包部年初上班总结会议,以名目部为单位召开,会上本名目部全体员工填写《年度绩效测评表》,抵消费经理以上指导启动独裁测评,测评结果供部门总经理及名目经理抵消费经理员工考核打分时参考。
6、xxx8年1月10日---1月11日 召开部门总经理、副总经理、总经理助理述职报告会,每个部门经过抽签选派两名主管以上员工参与述职报告会,参会人员填写《年度绩效测评表》,经过无记名投票方式对述职指导考评打分。
7、董事长、总经理担任对部门总经理、副总经理、总经理助理启动考核打分,填写《年初绩效考核评价表》。董事长、总经理担任对部门总经理及总经理助理启动考核打分与员工无记名投票方式对述职指导考评打分权重比为
董事长、总经理6 :无记名投票4。
8、xxx8年1月12日由行政治理部将公司年初绩效考核状况。
一致汇总,并报公司董事长及总经理。
9、xxx8年1月13日 召开公司年初上班终结大会。
六、考核结果运行
1、经过绩效考核,使公司对员工有正确片面看法和评价,为对员工的经常使用、调整,正当性能人力资源打下基础。
2、经过绩效考核,处分先进,鞭笞落后,有效调发开工上班踊跃性和被动性,提高上班效率,保证做好08年上班。
3、绩效考核与年初奖金挂勾,有奖有罚,奖罚清楚。
员工有下列出勤方面的疑问,适当扣罚奖金:
(1)每月迟到2次以上或迟到的,每次扣减年初奖金总额50元。
(2)无端旷工的,每旷工一天扣减年初奖金总额500元。
(3)请事假超越15天,扣减年初奖金总额20%,参与5天,加扣年初奖金总额10%。
(4)婚、丧、病假超越15天的,扣减年初奖金总额10%,每参与5天,加扣年初奖金总额5%。
员工有下列侵害公司利益的行为视情节扣减年初奖金
(1)团体行为给公司形成经济损失、不良影响的。
(2)团体收受害处,故意侵害公司利益的。
(3)形成工程安保责任意外的。
(4)形成工程施工返工、延期的。
(5)资料方案不准确不迭时形成资料损失糜费的。
七、几点要求
1、年初绩效考核上班,必定轻薄仔细,不走过场,扎扎实实启动。
2、年初绩效考核上班比拟过去,要有质的飞跃,为公司规范化治理,向现代化企业迈进,探求新路。
3、年初各项上班忙碌,需兼顾布置,交叉启动,必要时加班,实际保证绩效考核上班效果。
八、被考核者对考核结果有异议,可向行政治理部申诉,行政治理部接到申诉后视状况报告公司指导。
九、本实施方案由行政部担任解释。
;