在银行的结构化面试中,人岗匹配类题目包含自我认知、岗位匹配两个维度,测评的目的是通过个人情况的介绍、阐述,测查考生的性格、习惯、价值观、求职动机等信息。
岗位匹配是评估考生在答题过程中,表达出自身对今后的工作、业务的认识,进而测查求职意愿和职位认知。涉及岗位匹配的常见形式主要有:“请结合报考岗位,谈谈你的理解”“结合自身(或岗位),你会怎么办?”“谈谈你为什么报考”“谈谈你的职业规划”“结合报考岗位,谈谈你如何做到xxxx。”
技巧点拨
一、审题重点
(一)直接考查
请谈谈你对本银行的了解,以及你对报考岗位发展前景的认识。
为什么报考本银行?
(二)间接考查
请问你喜欢每天做重复的工作,还是富有激情与创新的工作?
你怎么看待银行经常加班这个问题?
二、常见题目
常见的题目包括:求职动机问题、职业规划问题和岗位践行问题三类。
1.求职动机问题。
提问方式:“为什么要报考本岗位”,“为什么报考银行(客户经理、综合营销等工作)?”
这类题目答题要素可以参考马斯洛需求理论中的尊重需求和自我实现需求,展现出自己的“现实需求”,可以说“薪资福利体系比较完善”,让答题显得不空洞。
另外,“兴趣动力”可以起到激发和鼓励作用,使人们产生一种内在驱动力,能够更好应对将来的外在困难。
“成就自我”可根据个人的知识、经历、价值层面,展示出自我价值实现和单位目标发展的有机统一,在单位环境中持之以恒地坚持下去。
在作答求职动机问题时,可以分为以上三个阶段,讲述的语气、语调要诚恳。
2.职业规划问题。
提问方式:“你的职业规划是什么”,“如何实现你的理想?”
职业规划,即自己未来想要获得什么成就、成为什么样的人。职业规划要体现出工作的稳定性,可以按照时间顺序的方式,是短期、中期、长期,或者是 1 年、3 年、5 年的规划。明确自己的工作岗位是什么,然后秉持踏实肯干的角色,逐层剖析做事的态度和方法,给考官呈现出态度即可。
当然,“仁者见仁智者见智”,在深入认知岗位的基础上,可以把比较单一化的做事、服务态度,呈现实干精神的内容,代入实际工作场景中。作答时要避免内容上的假大空,而是要真诚、有细节和有可操作性,尽可能流露自己的真情实感。
3.岗位践行问题。
提问方式:“结合岗位,谈谈你对 XX 的理解(看法)”,“谈谈在今后工作怎么做?”
这类题目可能会与态度观点题相结合,要求考生结合岗位谈谈看法,此时的答题逻辑不仅要综合分析,还要落实到岗位,明确工作重点,提出个人的做事态度和工作方法信贷面试怎么面试技巧,呈现给考官一种认真和严谨的思维方式。
(1)结合报考岗位。
这里“报考的岗位”不要说的太具体和详细,建议说大类,可以说报考的是管理岗,或者技术岗,或者基层岗等。不管是什么考位,一般都是能归纳出满足岗位的共同特质,比如任何岗位都需要工作人员主观上爱岗敬业,勇于创新,敢于拼搏;客观上都需要勤于学习,善于总结与归纳,遵守岗位制度和规则等。
至于特别专业的技术岗,一般在报考条件中就会对专业有所限制,考生能够进入面试环节表示大家肯定是专业符合的。有了这些共性和个性特征,那么不管专业是什么,考生都可以说是和岗位是匹配的。
(2)谈自身做法。
这里的“做到”是答题的方向,即如何做。内容比较宽泛,可以谈及岗位需要具备能力和素质,也可以展现今后工作开展方式,表明争取“做到”“做好”岗位应有的职责和素质。
考生可以挖掘自身性格或者学业中符合岗位特征的内容,从耐心细致、吃苦耐劳、热情为民等方面,寻找所报考的岗位匹配,努力让自身贴合岗位需要,只要结合工作岗位即可。
另外,还可以采用一种取巧的方式,本着谦卑、低调的态度,说明自身在以后工作中哪些地方需要努力,谈“实践、学习、创新”均可。比如,常谈的学习方面,在未来工作中不断学习,学习岗位应该具备专业知识、执法技巧、向老同事学习执法经验。也可以说增强创新能力,创新执法方式、优化操作过程、提高工作效率中的技巧等。
真题展示
1.为什么选择报考政策性银行?
2.如果你被录用,请谈谈你今后的职业规划。
3.进入新的岗位,组织上给你安排的工作地域和岗位跟你的预期有差距,你该怎么办?
4.银行的工作很辛苦,你能预想到可能会遇到哪些困难,你会怎么办?
5.有人说基层工作太累,太辛苦,不愿意去。也有人说,基层是锻炼人、增加经验的地方。请结合你的岗位,谈谈对于基层工作的看法。
6.在工作中,要增进员工的积极性,加强组织激励很重要。请从以下几种激励方法中,挑选你认为比较重要的两项进行说明:工作环境;薪酬福利;领导认可;成就感;组织文化;职业发展;人际关系;职业晋升。
真题精讲问:为什么选择政策性银行?
【参考解析】
选择政策性银行是进行了深思熟虑的结果,农发行在农村金融体系中发挥主体和骨干作用,岗位工作更有挑战性,发展平台更具有前景。
第一,行业政策的发展变化。一方面,农发行从完善机构、加强队伍建设入手,全面推进金融服务乡村振兴工作。强化人员配置,调整业务范围,承担农发行系统金融服务推进乡村振兴工作协调、统筹、督导等职能。另一方面,为优化乡村振兴服务人员结构,农发行加大专业对口、志在三农、高学历应届高校毕业生招录,充实乡村振兴金融服务一线工作人员,吸引着无数优秀应届毕业生加入。
第二,专业素养匹配。我系统地学习了经济学、金融学专业知识,理论功底扎实,本、硕阶段专业成绩名列前茅,荣获国家奖学金、学业奖学金等多项奖励,考取多项资格证书,积极参与国家和省级科研项目,发表科研论文和撰写研究报告,具备良好的逻辑分析能力和文字综合能力。
本着对金融行业的热爱,我选择到华夏银行合肥金屯支行实习锻炼,主要负责信贷部门的客户档案管理信贷面试怎么面试技巧,了解银行的贷款业务、理财业务,我用心学习营销技能和信贷业务知识,配合客户经理进行市场外拓业务,走访周边商圈营销信用卡、对公账户等业务,整理行业竞调产品,汇总表格和资料,反馈给部门参考,增强了一定的营销推广能力和团队协作能力。
最后,符合职业理想。“建设现代化高质量发展的农业政策性银行”的企业愿景,“支农为国、立行为民”的使命,我非常地认同和向往。所谓“天下难事必作于易,天下大事必作
于细”,我有着扎根基层的决心和服务客户的态度,十分渴望融入到农发行这个大家庭,不断磨砺提升,希望在贵行新的工作岗位中,一方面获得个人能力和价值的提升,另一方面为贵行事业的繁荣发展贡献自己的一份力量。
问:进入新的岗位,组织上给你安排的工作地域和岗位跟你的预期有差距,你该怎么办?
【参考解析】
虽然工作地域和岗位安排与我的预期有差距,但我会服从组织的安排,认真工作。
第一,积极调整心态。一方面,我要坚定自己的内心,牢固树立大局意识,坚定为群众服务的理念,尽快克服工作方面的不适应。同时,感谢组织对自己的信任,组织一定是经过了充分全盘的考量认为我更适合这个岗位,信任我才会这样安排。另一方面,我要正确认识工作岗位,安排的岗位可能工作环境艰苦,但这正是锻炼自己磨炼意志的好机会,也是满足群众需求的好平台,所以我更要肯定并热爱自己的岗位。
第二,努力干好本职。进入新的岗位,我要尽快沉下心,全身心投入到自己的本职工作上。首先,我会着眼于提升自己的工作水平和综合素质,通过请教领导和同事,学习文件,了解单位的基本运作,快速熟悉业务。其次,我要更好更快地融入集体,尽我所能互帮互助,也会积极参与单位组织的集体活动,展现自己的活力,营造良好的工作氛围。
第三,不断争取进步。日常工作之余,我会充分利用好时间,继续加强理论学习和工作实践,通过图书、互联网、讲座、培训等多种形式加强自己各方面的知识与能力,拓宽自己的视野,不断提升自己的综合素质,为以后担当其他工作和任务打下坚实的基础。
我相信通过以上努力,我一定会尽快适应新的岗位并且圆满完成组织安排的各项工作,努力做好全心全意为客户服务,实现个人价值。