缘聚欧创 前程仕华
写在前面
很多同学和学长反馈,还不清楚结构化面试、半结构化面试、结构化小组、无领导小组讨论等不同形式面试的特点。因此出该专题,希望通过对各类面试形式流程、面试题型、面试特点的讲解,帮助大家找准学习的方向。
一、什么是结构化面试
结构化面试简介:
结构化面试是一种用于评估个人能力和素质的面试形式。与传统面试相比,结构化面试采用系统化、标准化的问题和评分标准,以确保公平性和准确性。在结构化面试中,面试官会提前制定好一系列问题,并按照预定顺序进行询问,以便对考生的回答进行评估和比较。
结构化面试考场示意图:
结构化面试考场环境:
公务员结构化面试不同于企业的一对一单面,考官 7-11 个人,包括主考官、其他考官、记分员、计时员,还有监察人员全程监督。考官负责宣读面试指导语、强调注意事项、提问等,考生在规定时限内回答给定的问题。
考官一般情况下由组织部随机抽调各机关人事工作主管领导或部门负责人组成,且会针对这些考官进行专项培训。由于大部分情况采用“双随机”的方式分配考官和考生,因此一般不会有本单位领导在现场。但有些行政级别高的单位(省直、市直机关)、特殊单位(公安、司法机关)、特殊地区(例如北京部分单位)会有报考单位派出的考官参与面试评委企业结构化面试技巧套路,为的是更好的选才。考官的年龄以中年男性居多,并且一般在原单位有职务,毕竟面试考官阅历肯定要丰富。
结构化面试使用场景:
90%以上的国考部委、央选、省考面试、事业单位面试以及选调生、定向选调生面试都会用到结构化面试。
二、结构化面试考情
结构化面试的特点:
主要表现为“结构化““标准化”。
“结构化”即流程结构化。从签到、抽签到最后面试结束离场,有一套完整且固定的流程。
“标准化”即评分标准化。同一岗位同学,回答同一套题目,由相同的考官按照统一的评分标准来打分。
考查形式:
【结构化面试形式】看题答题(有题本)和听题答题。比如河南一般有题本,有纸笔,但是考官不读题;河北定向有题本,没有纸笔,听题答题,一道题一道题的答;天津、安徽有纸笔,没有题本,考官读题,通常是读一道题,考生答一道题。
【最为常见的题量】为2道题6/8分钟、3道题15/20分钟、4道题20分钟等。例如北京市考一天两套面试题,每套4道题;河北省考2道题6分钟;天津市考3道题15分钟;河南省考3道题15分钟;山东定向和常规都是2道题10分钟等。
【答题时间】一般情况,在剩余1分钟或者30秒有举牌、语音或计时器提醒。最适宜答题时间:四分之三【减3加2】原则。比如答题时间为20分钟,那么最适宜的答题时间为12-17分钟;如果是2道题6分钟,那就挑重点说;3道题15分钟企业结构化面试技巧套路,答9-12分钟就够了。
结构化面试主要有以下几种题型:
1、综合分析现象类:主要考察社会热点现象,主要提问方式为社会热点事件+冲突点+你怎么看,例如“对于山东烧烤文化火出圈,对此,你怎么看”
2、综合分析观点类:主要考察对名言名句、总书记语录、哲理故事/语句等观点的理解。主要提问方式为观点+对此你怎么理解/你怎么看,例如“风可以吹走一张白纸,却吹不走一只蝴蝶,对此,请谈谈你的理解”
3、组织策划类:需要考生在特定情境下组织活动,比如调研、检查整改活动等。主要提问方式为身份+需要组织的活动+目的+你会怎么办。例如“某镇雕刻文化产业和制造业都比较发达,现打算建造特色小镇,但是一部分人主张建设制造业小镇,一部分人主张建设文化产业小镇,你作为发改委工作人员,领导安排你你就此展开一次调研,你会怎么做?”
4、人际关系类:考生需要在复杂的情境下找到平衡人际关系和工作的应对方法。主要提问方式为身份+情景+问题+你会怎么办。例如“领导让你和小陈一起已完成任务,但是小陈业务不熟练、工作效率不高,天天下班时间打电话跟你沟沟通,有一天在非工作时间给你打电话,你因为忙家务事漏接了电话,之后小陈东打小报告,告诉了领导,领导批评了你,你怎么办?”
5、应急应变类:需要考生从容的应对突发情况并寻求科学有效的解决办法。主要提问方式为身份+紧急事件+你会如何做。例如“你是一名执法交警,在执法过程中有一辆车违反了交通规则,母亲下车后下跪称女儿是高龄孕妇不能受到惊吓,请求你宽恕他们,旁边还有群众拍照,这时,你会如何处理?”
6、现场模拟类:需要考生模拟所给场景中的工作人员用声行并茂的方式演示处理事件的过程,需要注意现场没有人会与你互动。主要提问方式为身份+冲突事件+需要解决的问题+请现场模拟一下你会如何沟通。例如“你局开展自助办理业务,是电子触摸设备,一个老人到大厅办理业务,不熟悉电子触摸屏幕,老是点击错误,很烦躁,你是现场工作人员,请现场模拟一下你会如何和老人沟通。”
公务员的基本素质:“提笔能写,开口能说,问策能对,遇事能办。”“提笔能写”是笔试的主要任务;“开口能说、问策能对、遇事能办”是面试的主要任务;因此,答题的过程当中我们要清晰流畅表达出自身的观点、展现办事能力、提出切实可行的解决问题的对策。
真题示例:
三、结构化面试流程
结构化面试流程
考生入场后,直接走到考生席,站定后向各位考官问好,并报自己的考试序号。考生落座后,主考官将向考生宣读面试规则,宣读完毕后,主考官会询问考生是否准备好了,考生回答“准备好了“之后计时员开始计时,面试开始。
回答问题时,考生需要看一题答一题/听一题答一题,可以在草稿纸上写上自己的答题思路。有的面试会要求考生在回答问题前说“考生开始答题”,在回答完毕之后说“考生答题完毕”,目的是为了给考官更加明确的答题信号。之前有同学问,每次答题之前都说考生开始答题、考生答题结束,会不会显得很呆,和别人都一样,让考官觉得自己是机构培训出来的。但并非如此,答题前的“考生开始答题”、答题后的“考生答题完毕”,便是结构化面试流程的表现,一方面,他能提醒考官,让考官知道面前这位考生准备答题了,让考官不至于漏听重点内容,另一方面,也给计时员一个信号,避免计时不准确。
考试结束后,考生可离座退场,退场时不可带走题本或草稿纸等物品。
示例:面试指导语(有题本版)
主考官:“考生你好,首先祝贺你顺利通过了笔试,来参加今天的面试环节。请你来是希望通过面对面交谈的方式,增进对你的了解。你手中有题本,可以进行翻阅。本次考察采取4道题20分钟的形式,回答每个问题前,你可以考虑一下,不必紧张。请问考生准备好了吗?”
四、结构化面试评分标准
五、结构化面试优缺点
优点:
1.公平性。采取相同的程序、题目和评价体系,尽可能一个岗位学生分配到一个考场,这种标准化尽可能减少客观因素对于考生的影响,避免考官的主观性和随意性,保证选拔公平性。
2.高效性。结构面试中测评要素、评分标准、答题要点以及实施流程都是经过多宗流程检验而界定的,能确保面试有着高效的信度和效度。
缺点:
由于面试题目的标准化,可能无法完全覆盖考生的个性和特点,也可能造成一些优秀但非标准答案的遗漏。因此有部分地区和单位采用更能展现考生思辨能力的结构化小组和无领导小组讨论,和更方便掌握考生情况的半结构化面试。
六、备考建议
近几年结构化面试出题比较靠近时政,
贴近政府,贴近基层,贴近热点。有以下特点:一是题型较为固定,问法灵活;二是题目较为务实,贴近工作;三是热点话题频出,紧跟时政。
所以想要成功应对结构化面试,考生应该充分做好准备。
一是把握方向。了解面试评估的标准和要求,分清笔试和面试的区别,研究面试真题,把握重点题型和基本答题思路,确保有正确面试备考思维,多加练习。
二是关注时政。关注时政热点话题,积累面试热点素材,提高政治敏感度,能用政府角度思考问题解决问题,培养自身透过现象看本质的能力。
三是发掘优势。面试中模板化、套路化的考生是考官最为讨厌的考生,因此突出个性化,展现出个人优势,才能给考官留下更深刻的印象,拿到高分。所以在面试中要明确自身优势,做到扬长避短。
最后,还可以参加面试培训课程或寻求专业指导,以提升面试技巧和表达能力。
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