本文目录导航：
员工满意度考查打算
员工满意度考查打算 （一）
一、考查目标
为了充沛调发开工踊跃性，处罚员工致力上班，了解员工的实在想法及员工对公司的期盼和需求，同时及时发现企业治理和运营开展中存在的疑问，有针对性地采取改良上班的措施，一直提高企业治理的总体品质。
二、考查对象
团体各子公司各层级（不含上层）员工。
三、考查方法和方式
1、考查方法：分档次抽样考查
（1）分档次：工人、职员、中层治理者三个档次；
（2）依据各子公司各层级数量确定考查人员比例，再启动随机抽取。详细比例如下：
A、工人比例：15%；
B、职员（含基层治理者）比例：25%；
C、中层治理者比例：45%
2、考查方式：采取无记名问卷考查方式。
四、考查内容（详见《2012年度员工满意度考查表》）
依据各层级状况设定考查内容，考查内容关键包含对上班自身、培训与开展、薪酬与福利、上班环境、沟通与单干、下级指导、制度与流程、治理与服务、企业文明、公司策略与前景等10个方面。
五、满意度确定
本次员工满意度依据员工评估结果得出员工满意度，由员工对相应的考查内容启动逐项评估，对一切考查名目确定四个等级“十分批准”、“批准”、“不确定”、“不批准”。
六、组织实施
1、组织部门
由团体人力资源核心主导，各子公司人力资源部门协助
2、考查实施
2012年7月10日——2012年7月15日，团体人力资源核心将在7月10日将考查询卷表格以邮件方式发放至各子公司人力资源部门担任人，由各子公司人力资源部门7月11日将满意度考查询卷发放至部门或团体，各子公司人力资源部门应于7月15日17:00前将问卷交回团体人力资源核心。
3、数据统计
2012年7月16日——2012年7月18日，由团体人力资源核心企业文明人员启动数据统计与整顿，7月18日17:00实现数据统计上班并提交数据统计表，
4、员工满意度考查报告撰写
7月21日17:00实现满意度考查报告撰写，并提交人力资源总监。
以上内容，妥否，请指示！
团体人力资源核心
员工满意度考查打算 （二）
一、考查目标
为了了解员工对公司治理制度的满意度，和对公司现阶段所存在的疑问有一个片面的了解，特启动了这次员工满意度考查。
二、考查方式
本次考查采取的关键是向员工发放问卷的方式。
在给员工开早会的时刻把问卷发放下去，讲明此次考查的目标。
等员工填写完，交给主管，由人力资源部收回统计。
三、考查询卷的回收状况
本次共对公司的12名员工启动了考查，发放问卷12份。
因为员工较少，因此此次问卷的`回收率是100%。
四、考查询卷反映的疑问
经过对此次问卷的剖析，发现公司关键存在以下几点疑问：
1、公司的治理制度还有待完善
2、员工往常上班不足踊跃性
3、员工闲余生存干燥
4、公司不足学习和升职的时机
五、处置措施
1、针对员工往常上班不足踊跃性，公司选择采取绩效治理。
给每位员工制订一个绩效奖，以此来处罚员工上班的踊跃性。
2、展开学习课堂。
因为公司给员工学习和升职的时机较少，但为了提高员工日后的上班才干，公司选择在早晨和周末的时刻停办学习班。
活期培训员工的各方面才干，为他们以后升职做预备。
3、活期组织一些优惠。
如员工生日，为其举行团聚，或每逢假日，组织员工聚餐。
4、因为公司刚成立，在治理制度还有待完善。
但在以后的开展路线中，公司会日益完善，致使构成一套具备兽性化的治理制度。
治理者如何提高员工的上班满意度?
影响员工上班满意度的起因有：富裕心思应战性的上班、偏心的报酬、允许性的上班环境和融洽的共事相关，这些起因都是治理者可以控制的。
因此，治理者为了提高员工的上班满意度可以做到下列几方面：(1)为员工提供应战性的上班员工更青睐获取这样的上班：这些上班能为他们提供发扬技术和才干的时机，能够为他们提供多种多样不同的义务，有必定的自在度让他们选择如何上班，可以获取反应以了解自己的上班功效。
这些特点使得一项上班在心思上更富裕应战性。
(2)为员工提供偏心的报酬员工宿愿报酬制度和升职政策能让他们感到公正、明白，并与他们的希冀分歧。
当报酬建设在上班要求、团体技艺水平、社区工资规范的基础上时，就会被视为公正，它会造成员工对上班的满意。
同时，员工还谋求偏心的升职政策与优惠。
升职为员工提供的是团体生长的时机、更多的是责任感和社会位置的提高。
因此，假设员工觉得升职政策是在公温和公正的基础上启动的，则或许会从上班中体验到满意感。
(3)为员工提供允许性的上班条件员工之所以关心他们的上班环境，是为了团体的温馨，也是为了更好的实现上班。
钻研标明，员工青睐的是温馨的和不带风险性的物理环境。
另外，大少数员工宿愿上班场合离家比拟近，有整洁并且装备现代的办公设备，有短缺的工具和设备。
(4)为员工提供一个融洽的共事环境人们从上班中不只取得了金钱和成就。
对大少数员工来说，上班还能满足他们的社交须要。
所以，毫不奇异，友好的和允许的上班同伴会提高员工对上班的满意感。
下属也是选择满意度的一个关键起因。
钻研总体上发现，当员工的间接主管是善解人意的、友好的、对低劣业绩给予褒扬、凝听员工的意见、对员工感兴味时，员工的满意度就会提高。
如何有效优化员工满意度
1、建设偏心正当的薪酬体制
员工上班的基础就是工资支出疑问，也是员工在社会位置的一种意味，员工的满意度与员工上班才干是否获取必需无关，偏心的薪酬给予才干提高员工的满意度；
2、发明适宜员工的环境
快乐温馨的上班气氛不只会使员工服务更激情，上班效率也会大大提高，一直坚持良好的心态，从而全身心肠投入上班，员工看中的往往不是眼前利益，更注重的是对未来的开展和升迁时机，因此，企业应为员工创立平台，为其提供培训学习的时机；
3、提供适宜员工应战的上班
企业应做到人适其职，发扬人才效益最大化，企业提供的上班过于应战性，员工达不到则会发生挫败感，对上班丢失信念，人造满意度就降落了，因此，应战适宜的上班，岂但可以发扬员工自身水平，上班不至于操劳也不会发生厌反感，才干愈加注重上班，满意度人造提高；
4、共事之间建设融洽的相关
人际相关是保障上班谐和气氛的关键条件之一，也是员工上班满意度的权衡规范之一，对员工人际相关更多的关注，发明谐和的上班气氛，更能够提高员工士气，企业也更有凝聚力，融洽的共事相关才干为企业带来更好的上班绩效；
5、树立良好的企业气氛
企业应注重员工的身心肥壮，为员工排解上班压力，活期举行心思咨询、带薪休假等制度，企业治理者应一直深化了解员工需求，增强与员工间的交换和沟通，让员工有企业归属感和责任感，提高员工的上班效率；
6、让员工筛选与之性情婚配的上班
与员工启动交换，筛选适宜其性情和开展的上班，只要在适宜自己的岗位上上班，才干造就收上班满意，因此，企业应充沛了解员工，尽量布置与其员工共性相符的上班，协助其提高自身素质，充沛提高员工满意度，进而提高上班效益，发明企业财产。
//0df3d7ca7bcb0a46c5ff6246a60af8dtarget=_blanktitle=点击检查大图class=ikqb_img_alink>//0df3d7ca7bcb0a46c5ff6246a60af8d?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_autoesrc=裁减资料：
优化员工满意度关键是有三个目标：
1.留住人才继续为公司做出良好的奉献。
咱们留住人才，无非是想让公司的运营更颠簸开展，稳中带升，从而让公司继续盈利的才干坚持或许变强。
2.想员工对客户“好点”甚至超出客户预期。
员工满意度高了，人造会踊跃去驱动自己，担任任地想方法让客户觉失掉满意，甚至超出客户的预期，这样公司的客户就会越来越多，有口碑前人造吸引更多的客户来光临。
3.吸引更多的人才来加盟。
千金买马骨故事说的是现代一位侍臣为君王买千里马，却只买了死马的骨头回来，君王大怒而不解，侍臣解释说，假设大家看见君王连千里马的骨头都肯用重金买回来，就会以为君王是真正想要低价买千里马，就会人造而然把千里马送上门来。
起初果然如侍臣所言，不到一年就有几匹千里马被呈送过去。
故事传达至今，意指十分盼望和注重人才。
人才在公司的待遇不错，人造会在业界内构成了口碑，从而人才慕名而来，求加盟，而这样企业有更好的选用，从而能减速自身的开展
