曾几何时，电话销售人员招聘，已经成为了公司的一大难事，不说是否能招到优秀的电话销售人员，能招到人，已经是阿弥陀佛；每个公司，谈到电话销售招聘，都会有一个共同的感叹，招人难、留人难、养人难；
对于，企业的人力资源来讲，很多做的比销售都“苦逼”，人力资源也彻彻底底的沦为了公司的“销售”，而产品就是人员招聘；那作为人力资源来讲，如何让自己的“销售”更省力，更专业呢？今天，就为大家分享一下，电话销售招聘如何提高面试率；也是电话销售技巧在招聘工作中的运用。我们不谈人力资源，我们只站在“销售”的角度来进行讨论。
客户群体
通过招聘网站投递简历的求职者
销售过程
筛选简历——通知面试——面试——入职
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客户需求分析（由高到低）：
1、一定离家近点的，最好一趟公交能到的；
2、薪水一定要高点的；
3、大公司最好；
4、小公司也不错，但最好岗位别太基层；
5、工作最好轻松点；
6、客户资源公司提供的，而且客户最好有需求的；
7、企业文化好点的，不那么死板，本来打电话就很枯燥了，销售压力很大了。
在对客户需求分析的过程中，一定要通过前期的沟通，了解，求职者对哪方面是最在意的电话销售面试技巧，我们的优势，是否能把劣势掩盖；通过分析客户需求，提出异议解决方案，并制定话术；
销售心态：
对求职者要一定重视，能否让自己的开场白，更具吸引力一点，从另外一个角度想想，每个公司，打招聘电话都是同样的流程，而求职者每天接无数电话，又如何简单的通过几句话了解公司，并且还有足够的重视感。
面试邀约电话，完美开场白举例：
人力：您好，是张三，张先生吗？
张三：您哪位；
人力：哦，张先生，您好，是这样的，我是什么公司，我这边是这样的，因为，你昨天的时候，投递了我们公司的一份简历，我昨天看了您的简历，想和你电话先沟通一下，你现在方便吗？
张三：哦，什么公司，你说；
人力：这样的，我看您从事销售工作2年多，一直在会展和广告公司做，而且也做的挺不错，因为我们这边，现在团队规模扩大，本身对人员招聘这块要求比较高，主要是高级客户经理，我看您还蛮符合，您能简单说一下，之前的工作形式和业绩情况吗？
话术分析
这样的开场白说辞，比传统的招聘电话，有三点区别：
1、能完整的说出，求职者的履历，让求职者认为重视感提升，对于求职者来讲，心态往往是怀才不遇或需要赞赏，而你对他的高度重视感，得到的，也将是求职者对公司的同样重视；
2、先电话沟通，而不是直接约面试，从另外一个角度，反应出公司招聘流程的严谨性，不管公司是否是大公司，但前期，会给求职者一份期待感，想要了解贵公司情况；
3、突出招聘岗位要求高，以及职位名称，虽然本质一样，都是电话销售，但对于求职者来讲，如果多家公司比较，都是电话销售，而你是高级客户经理，从心理上，更容易倾向Title高的职位。
人力：那张先生，您看这样，因为您的简历，是通过我们这边筛选的，方便问您在哪边住吗？
张三：某某地方；
人力：哦，距离我们这边也不是太远，我们在什么地方，应该地铁可以直接到达，您看这样，明天您上午还是下午方便，我们见面聊聊，因为毕竟双向选择，我们希望找到非常优秀的人才，您也希望找到有潜力的公司，我们约一下时间，具体聊一下；明天正好，我们这边的销售总监也在，你们可以多沟通一下；
张三：那方便问下，您那边，作息时间，和薪资待遇；
人力：我简单和您说一下吧，作息时间是朝九晚六，节假日双休；薪资待遇呢，也是因人而异的，这个需要和我们的销售总监那边沟通，像我们现在的高级客户经理，每个月基本都上万左右吧；薪资这块，包括底薪、提成、饭补、车补、销冠奖金、业绩奖金、五险等；因为底薪每个人都不一样，提成呢，就看个人能力，不过销售这块，应该还是比较好做的吧，像我们行业，基本属于，客户群体大，出单快，并且公司也会提供一部分客户资源维护，相比于其他公司，应该是蛮好的；您看，这样，具体的，明天见面，我们再聊，我就先给您约到下午2点，方便吗？
张三：好的；
人力：好的，我给您约到明天下午2点，我们位置是在海淀区什么什么地方，离您的住址应该不远，地铁或公交下来就到，稍后，我会给您发面试邀请函，里面有详细的公司介绍和乘车路线，您注意查收一下；那我们明天见。
话术分析
1、之前的开场白，不论前期是否需要与求职者在电话中进行沟通，只是为了凸显与求职者接到其他面试电话的区别；而上述的销售过程，却是，与求职者进行沟通，需求了解的重要阶段；
2、不要单纯的说，约面试，而是应该轻松一点，见面聊聊，让求职者能感觉到企业文化的温馨，以及正式感；不要忌讳说官话，通过电话表现出来的也许是更专业的声音及形象；
3、提到销售总监，给求职者更多的遐想空间，也许表现好，可以在谈到薪资或其他的时候，有更多的空间，以及对销售模式更好的进行了解；
4、谈到薪资待遇，或作息时间，一定要连带着把公司的其他优势也表达出来，如果薪资待遇的确很好，可以直截了当；但对于电销来讲，薪资待遇应该都差不多，甚至还偏低，那可以通过一些障眼法，来加大薪资厚度，比如提到的，五险、销冠奖、业绩奖金等等；也许有的薪资待遇根本没有，但可以先提出来；因为对于求职者来讲，一般想到电销都是薪资不稳定，但可以通过薪资的多项分类，来打消求职者的顾虑；
5、我们在开头部分，谈到了客户的需求分析，一定要在电话过程中，对客户的需求更深入的了解，完全把握求职者的心态，了解求职者更关注什么，更忌讳什么；通过一些其他方式来弥补，比如，虽然离家不近吧，但我们大公司啊；虽然公司不大吧，但我们薪资待遇不错啊；虽然薪资一般吧，但好出单啊；虽然不好出单吧，但是离家近啊；当然，只是开个玩笑，但宗旨就是，可以通过优势，弥补求职者认为不好的劣势；
6、面试邀请函，一定写好名字，做的尽量精美，因为，面试邀请函是公司的名片，舒服的面试邀请函，会让求职者产生非去不可的冲动；一定包含公司介绍、岗位介绍、优势介绍、地理位置及乘车路线、联系方式（您的招聘顾问：谁谁谁）等；
7、对于，已经通知过的求职人员，注意第二天早上，及时进行回访，如果有事或忘记，进行二次预约，一定不要感觉不耐烦，因为这就是你的工作，比起让客户掏钱，只是简单的双向选择，应该还是轻松很多；
8、在前期筛选简历的时候，不用管年龄、性别等，也不要看简历内容，做人力的肯定都明白，简历很多时候电话销售面试技巧，即使写的再华丽，只是为了让人更重视而已；也可以忽略年龄大小，只要愿意做销售，那就有可能是个好销售；打电话之前，尽量，把简历拉一遍，可以准确的说出曾经履历的关键字眼；
每个公司都面临招人的难题，当然上述的一些理论，对于企业来讲，应该是欣喜若狂，但对于求职者，应该是恨的咬牙切齿；原来，一家小破公司，就是这么把我“骗”来的；但是，一定要注意，越小的公司，越需要进行包装；而不论什么样的公司，都一定要注意，人才的积累和培养；尽量的给员工提供好的工作环境，将心比心，一起努力，把公司做好做大。
我们也看到了，招聘也和销售特别类似，需要做群体筛选、掌握求职者心态，需求分析、话术设计等等，绝不是干巴巴的一句话就可以解决，招聘工作也如同销售，需要规划、需要提升公司的形象品质，更重要的，需要更好的沟通，现在的招聘，早已经是粥多僧少的场面，将招聘工作做细、做精，才能取得更好的效果。
