因为一点琐事，王伟和妻子爆发了激烈的争吵，当晚两个人各自憋着一肚子气入睡。
第二天早上夫妻俩依然板着脸冷战。早饭时儿子问：“爸爸，你怎么不说话？不开心吗？”“没你事，吃你的饭！”爸爸不耐烦的说。儿子瞬间嘟起小嘴，气呼呼地吃饭。
来到单位，同事们正在窃窃私语，看着王伟来了，大家停止了讨论。最近部门有个晋升名额，王伟和另一位同事是主要竞争者，大家的议论莫非跟这件事有关？
“聊什么呢？”王伟问，大家都抿嘴笑笑，没有回应。王伟的专业能力强，但是为人严肃不苟言笑，平时跟同事走动较少。
早会上，领导清了清喉咙最终宣布了晋升名额，很不幸，王伟落选了。领导说：“落选的同事不要气馁，继续加油，以后还有机会。”说完意味深长地看了王伟一眼。
王伟心中更加郁闷了。
王伟的苦恼我们大部分人都会有，夫妻相处、亲子相处、同事交往、领导交往……每种类型的交往都面临着很多难题。
但生而为人，我们需要社会交往，需要在交往中体现自我价值。人与人之间的特质差异，决定了社会交往的复杂性。
曹雪芹曾经说过“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”“世事洞明”和“人情练达”是每个人都渴望达到的境界。而这跟做学问、写文章一样，是需要学习和修炼的。
今天我们要讲的这本书《社交心理学》就是专门来探讨这部分学问的著作，它巧妙地将心理学和社交学融为一体，面面俱到地讲解了洞察内心、赢得喜爱、结交朋友、收获支持、消除敌意、说服他人等多方面的技巧策略，让你一眼看到他人心里，掌控社交主动权。
本书作者李靖，文学硕士、人力资源师、资深编辑，还是一名典型的成功学实践者。
下面就让我们走进这本书超实用的《社交心理学》，来了解人们行为背后的心理奥秘，学习不同场合的社交策略。
1.
透过表情、语言、行为看一个人真正的意图
一、察言观色的技巧
一个人要在复杂的人际交往中立于不败之地，就必须在最短的时间内看透他人，洞察其深藏不露的心理信息。作者给出了两个具体的方法：不露声色地旁观和面对面地直视。
比如在人多的场合，你要让自己在心理上以旁观者的身份对一个人进行客观公正的观察，这样才能收集到有关这个人的真实信息。
面对面直观需要的是正面接触。比如，对他提问题，在他回答的过程中考察他的立场、观点、应变能力和反应能力，比如就重大问题请教他，看他有无远见卓识和雄才大略；比如跟他开怀痛饮，看他的自我控制能力和品性。
一个人有情绪波动，语言上可能不表现出来，但是表情上却很难控制，即便他们通过多种心理暗示手段来缓解，也很难做到完全不动声色。所以我们可以通过分析一个人的表情来解读他的内心。
比如和相亲对象初次见面时对方脸色微红，说话磕巴，身子微微颤抖，手指紧握，不停玩弄一些小东西，这是透露出对方的紧张激动和局促不安，一般预示着对相亲对象很动心。
还有的人在接触时，抿嘴皱眉，双眼紧紧跟随着你，关注你的一举一动。有的人认为这是他们内心自信的表现，但其实大部分人出现这种现象是表示他有多种质疑，内心防御意识非常强烈。
二、倾听弦外之音
话中有话，话中带话是社交中常用的“高端说话策略”，听出话中的意思和隐藏在背后的心理动机在社交中极其重要，领悟别人的弦外之音，是人际交往的重要环节。
举个例子，一个天气晴朗的下午，你坐在公园的长凳上看风景。旁边长凳上的男人突然对你说：“今天天气很好啊，天上一片云彩都没有。”
这句话从表面来看只是在描述天气，但是它其实还隐藏着很多其他信息。首先，这表示他想跟你谈话，但是因为你们彼此不认识，所以借这句话来试探。
你接着来回答：“是啊，天气真是太好了 ，如果早知道天气这么好，我就不穿大衣出来了。”
表面看你只是赞同天气好这个事实，并且觉得自己穿大衣多此一举。但是其实你的话语也暗含了其他意思，那就是你也愿意跟他聊一聊。
接下来，他说：“可是，穿出来也不错啊！你这件名贵的大衣很漂亮。”
这句话的弦外之音是：他知道这是一件名贵的大衣，而且你能够穿着这件大衣，那你也一定是有身份的人。
而这反映出他的心理活动是，他有意讨好你，其目的是，想继续和你谈话。
你看，简单的对话，含义无限。
我们要养成这样的习惯：当别人在谈话时，我们不只是倾听他的表面语言，而要去思考他的弦外之音。当这样的习惯养成，你也就成长为一个高情商的人，就更容易在人际交往中占据主导。
那么你究竟可以通过什么方式来培养辨别“弦外之音”的能力呢？作者给出的办法通俗易懂：让对方多说，才能“善解人意”。
凡是善解人意的高手，都是借着相互间的交谈来透视对方。当对方说的足够多，你总是能从这众多的谈话素材中捕捉到你想要的重点。
有一位很有名的记者采访能力非常强，不管遇到什么难题，只要他去采访，对方就不得不说出真话来。那到底有什么诀窍呢？
这位记者表示：“这并没什么秘诀，只要能够充分了解对方的立场，把握好提问的方法，并配合自己的精力和耐力，再难的对手，我也不怕。我只是站在伴奏者的立场来演出，只要伴奏得法，不善于唱歌的人也能唱得很好。”
三、破解行为密码
人的心理虽然神秘，但是任何心理不可能百分百掩饰，都会或多或少通过行为反映出来。人的一切行为都是心理的映射，都能反映一个人的性格和想法，每一个行为背后都有着丰富的意义。所以我们要善于从一个人的行为中去破解他的心理密码。
比如习惯性点头的人，会比较关心和体贴别人，知道给予配合的重要性。喜欢凝视别人的人，不用过多的言语和动作就已经显得咄咄逼人了，这样的人多半自信，还有一些人会充满攻击性。
乐于和对方有目光接触的人，通常是自信、直率的，意味着他们既希望了解对方，也为对方了解自己敞开了大门。
2.
掌握社交技巧，瞬间赢得好感
以上讲的是我们通过察言观色、分辨“弦外之音”和破解行为密码等方式，可以更深入地了解对方。那么在社交上我们还需要掌握哪些技巧，才能让我们在人际交往中游刃有余呢？作者给出了很多实用的建议。在这里我们主要讲其中的四个。
一、快速拉近彼此心理距离
如何快速拉近彼此的心理距离呢？你可以通过以下四个方法：通过亲戚、老乡关系来拉近距离；以表示感谢来加强情感；从对方的外貌衣着谈起；剖析对方的姓名来引起对方的兴趣。总之，这些方法都是从对方感兴趣的角度来吸引对方注意，进而达到拉近关系的目的。
二、利用眼神和笑容来打动他人
书中作者举了一个生动的例子。一个被警察追赶的歹徒闯进了一个院子，被声音惊动的女孩回过头来，歹徒瞬间被女孩满脸的笑给惊呆了。女孩是个盲人，她甜甜地笑着问歹徒“你是在电视上知道我的吧？没想到在我即将离开这个世界的时候，还有这么多人来看我”。
原来女孩有先天性心脏病，医生说她最多活到19岁，而再过几天就是她19岁生日了。
歹徒说：“我为你感到遗憾，你和我一样，要是能有更多的钱也许你会很快乐地生活下去！”
女孩继续微笑着说：“你错了，我虽然没什么钱，但是我感到了活着的快乐，我反而为那些用自己的生命换取金钱的人感到可悲。因为他们并不知道，快乐与否和金钱无关。”
故事的最后，歹徒轻轻走出了女孩的院子，警察给他戴上手铐的时候，他只说了一句话：“请不要惊动那个女孩，更不要告诉她刚才发生的一切，好吗？”
后来他说，是那个女孩的笑容救了他，不然那天他一定会在负隅顽抗中死于乱枪之下。这就是微笑的力量。
三、给予别人恰当的赞扬和好处
人总是喜欢赞扬而厌恶批评，只要抓住人们的这一心理，什么事情都更容易办成，也就是所谓的“投其所好”。
有一个周游世界的女人，无论她走到哪个国家，立马都能交到一帮朋友，别人问她秘诀。她说不论她到哪个国家，第一件事就是马上去学那个国家的语言，并且只学一句，那就是“美极了”或者是“漂亮”，而不论走到哪，她都不吝赞扬，因此她的朋友遍天下。
四、考虑对方的感情，激发情感共鸣
保罗·帕卡曾经说过：在与人交流中，讲感情比讲理性更能成功。人是感情动物，我们主观上讲逻辑讲道理，但是不应该忽视感情这一点。
比如妻子回家跟老公抱怨单位同事排挤她，如果丈夫只是理性地跟妻子分析，让妻子认识自己的错误，给妻子建议，那么这必然会是一次不愉快的沟通。
但是如果丈夫站在妻子的角度，先表示对妻子郁闷情绪的理解，再站在关心妻子的角度给出理性的建议一本书玩转职场心理学，妻子就容易接受的多。
3.
品透领导同事，这些职场社交策略请记牢
职场是江湖，这里的人时而亲切时而冷漠，看似简单却难以捉摸，这是各种职场心理在起作用。这就需要掌握职场心理规律，按照规矩办事，才能让你玩转职场。在职场中我们接触的主要是两类人，上司和同事。
首先来看跟上司的交往。跟上司的交往最重要的是两点：保持距离，不过分亲密；切忌锋芒毕露、工作越位。
首先来看第一点，保持距离，不过分亲密。在职场中，为了拉拢人心，领导经常会说，自己手底下的人都是自己的兄弟，如果你真就此把上司当成兄弟，那可真是too young too simple了。
接近上司，让上司看到自己的才干，是职场上升的一个重要环节，但是凡事过犹不及。有时候太过接近会让上司很反感。有的人大事小事都去汇报，很容易让上司感觉什么事情都需要为他操心，会感觉这个人无能力无魄力，因此之后再有机会就不会给他了。
跟上司相处的第二个重点是切忌锋芒毕露、工作越位。作为下属在上司面前展示才能本不是坏事，但是一定要把握度。最忌讳的是恃才傲物、锋芒毕露，从古至今，这样的人多半结局可悲。
当年刘邦曾经问韩信：“你看我能带多少兵？”韩信说：“陛下带兵最多也不能超过十万。”刘邦又问：“那么你呢？”韩信说：“我是多多益善。”这样的回答，怎能让刘邦不耿耿于怀呢？
讲完了跟上司的相处，再来说下跟同事的相处技巧。
跟同事的相处同样要注意把握好距离，不能太远也不能太近。距离太远会让人以为你不合群、孤僻，太近了别人又会说闲话，也容易让上司误会你在搞小圈子，所以，在职场上，跟同事最理想的距离就是不远不近。
有人说，“好朋友最好不要在工作上合作”，是有一定道理的。
另外，在职场上要把好口风，不该说的不要说。俗话说“祸从口出”，在职场上很难有真正的朋友，更多的是利益关系，你跟A关系好，私下说了B的坏话，可是如果未来某一天你和A产生了利益纠葛，那么曾经说过的那些坏话，就变成了一个个雷，说不定什么时候就会爆炸。
职场上专业能力是硬道理，有时间多去研究专业，提升能力，才是在职场上走得长远的关键。
4.
灵活运用手法，完成完美说服
社交在很大程度上是一个说服的问题，对现代人而言，谁能够在有限的时间里，找到最合理的方法打动对方内心，说服对方，谁就拥有非凡的影响力。“如果你能够顺利说服世界，你就能够顺利得到世界”。
关于说服，作者给出了很多建议，我们从中选取主要的提炼为四条方法。
一、消除戒备心理，抓住对方弱点
带有目的性社交像是一种较量，这时候，彼此都会有一种防范心理，要想使说服成功，就需要先消除对方的戒备心理。而消除戒备心理最有效的方法就是反复给予暗示，表示自己是朋友不是敌人，具体方法可以是嘘寒问暖、给予关心、表示愿意给予帮助等。
二、善意威胁+软硬兼施
科学的威胁方法可以使对方产生一定的恐惧感，从而增强说服力，达到说服目的。其实广告就是一场说服，广告行业采取的恐怖营销，其实本质就是一种威胁。
比如，卖空气净化器的企业广告中会极力夸大现在环境污染的现状，极力渲染空气污染带给人的健康威胁，最终达到说服和卖货的目的。
但是一味的威胁还不行，想要说服别人，最好软硬兼施。要因势利导，让对方顺着自己的思路来思考问题，最终让对方得出自己想要的结论。
三、巧妙利用对方心理达到说服目的
作者列举了人们共有的两种心理，好胜心和同情心，利用好这些人类普遍共有的心理特征，能帮助我们更好地完成说服。
比如，人类普遍都有好胜心，利用这个心理的说服技巧可以称之为“激将法”，比如《西游记》中孙悟空因为被误会而负气出走，唐僧被白骨精抓去，猪八戒束手无策，去求孙悟空出马，孙悟空在气头上自然不吃他这一套。这时候猪八戒采取的就是激将法一本书玩转职场心理学，他说妖怪是听了孙悟空的名字才更加猖狂的，这个办法果然奏效，孙悟空怒气冲冲就去斩妖除魔了。
四、持之以恒，完成说服
“厚脸皮”有时候在说法的过程中也十分有效，当然“厚脸皮”不是不要脸，而是要有尺寸的持之以恒。
比如一个女生对某个男人并无好感，但是他一直十分“厚脸皮”，持之以恒地示好、关心，最终女生被感动，接受了他。这同样是一次完美的说服。
社交心理学是一门大学问，这值得我们每一个人深入研究，希望这本书中提供的解决思路与方法，能够帮助你提升社交技巧和能力。
最后，希望看这本书的你，能成长为社交高手，成就最好的自己。
