8月6日，集团团委特邀国家高级茶艺师、红酒品鉴师，中国传统插花吴越流讲师杨帆老师，为集团青年进行商务礼仪培训。
培训结束后，团委收集了来自各支部参会人员所提交的深刻学习感悟，共计49篇，这些感悟不仅是对培训内容的深刻反思，更是个人成长与启迪的宝贵记录。我们精心挑选了部分具有代表性的学习心得进行展示，旨在通过这些生动鲜活的案例与见解，进一步激发全体成员的共鸣与思考，共同促进知识的内化与升华，为未来的工作与学习注入新的活力与动力。
后勤团支部-任聪
通过参加这次商务礼仪培训，我获得了宝贵的学习体验与深刻感悟。此次培训不仅系统地讲解了商务场合中的行为规范与礼仪细节，更让我意识到礼仪不仅仅是外在的修饰，更是内在修养的体现。它不仅让我意识到专业形象的重要性，更教会了我如何在商务场合中展现自信与尊重。
杨帆老师诙谐幽默的语气以及肢体语言使得整个讲课氛围特别轻松愉快，展现出了很大的人格魅力。通过学习，我了解到商务礼仪在促进有效沟通、建立信任关系方面的重要性。它教会我如何在不同商务场景中展现出自己的专业素养与尊重他人的态度。同时，我也认识到倾听与回应的艺术，明白了在交流中保持耐心与同理心对于构建良好人际关系至关重要。
总之，这次培训不仅增强了我的商务礼仪知识不容忽视的职场礼仪细节，更激发了我对自我提升的渴望，之后，我将把所学应用到实际工作中，不断提升自己的个人修养和综合素质。
后勤团支部-李苗
8月6日下午，我参加了集团团委组织的商务礼仪培训，此次培训特邀杨帆老师授课。杨老师把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来，通过举例分析，让我们知道在商务交往中接待客人、得体着装、人际交流、陪餐等方面的要求。听过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。中国自古以来就是礼仪之邦，衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。
商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名集团员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自己在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。
得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升集团企业形象，创建健康向上的企业文化，促进宁纺集团和谐发展。
广和团支部-何小草
商务礼仪培训不仅教会了我如何在商务场合中表现得体，还让我深刻理解到礼仪的重要性。通过培训，我学到了许多关于职业形象、言谈举止、接待礼仪等方面的知识，这些知识对于提升个人职业素养和企业的整体形象至关重要。
在培训中，我学到了如何通过服饰来突显职业特质，穿着得体不仅是对自己形象的尊重，更是在向他人传达一种专业和自信的态度。商务形象礼仪培训不仅仅是一场关于外在形象的提升，更是一场全面素养的提升之旅。这个过程不仅让我在职场中更具竞争力，更让我在团队协作中获得了深刻的成长。职场是一个庞大的舞台，而商务形象礼仪培训则是我站稳脚跟、敢于挑战的利器。
广和团支部-李晓星
万分荣幸地参加了集团举办的商务礼仪培训课程，让我在礼仪方面认识到了自己的不足，弥补了自己在商务礼仪方面的欠缺。杨帆老师精彩、丰富、有效、生动的讲解，让我在短短时间内学习到了大量的商务礼仪知识，为今后的待人接物及行为规范都指明了方向。
以下是心得体会：
提升个人素养：礼仪培训不仅关注外在形象的塑造，更重要的是提升个人的内在素养。通过学习，可以了解到在不同的场合下应该如何着装、如何与他人交流，以及如何通过言行举止展现自己的专业性和尊重他人。
塑造良好形象：礼仪培训教会我们如何在公共场合下保持得体的举止，通过细节展现自己的专业性和尊重他人。这不仅有助于提升个人形象，也有助于在商务交往中维护企业的形象。
注重细节：礼仪培训强调“细节决定成败”。从衣着、言谈到举止，每一个细节都可能影响到他人对我们的评价。因此，注重细节是礼仪培训中的一个重要原则。
职场沟通技巧：在职场中，良好的沟通技巧是成功的关键。礼仪培训可以帮助我们学习如何在职场中有效沟通，包括如何倾听、如何表达自己的观点，以及如何在不同场合下使用适当的语言和肢体语言。
增强自信心：通过礼仪培训，可以增强自信心，因为知道如何在不同场合下恰当地表现自己。这种自信不仅有助于个人在职场上的成功，也有助于在社交场合中更加自如地与人交往。
棉织团支部-孙伟
通过参加杨帆老师的商务礼仪培训，整场培训是在欢乐、轻松的氛围中结束的，通过此次培训，使我受益颇多。首先，我认识到了礼仪的作用，它是人与人之间相互尊重和理解的桥梁，在社交场合中，得体的礼仪能够帮助我们与他人建立良好的社交关系。
中国自古以来就是礼仪之邦。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。商务礼仪看似虚无抽象，其实体现在我们的工作中，对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，也要站在客户的角度着想，灵活的处理发生的事情，这样能够充分的提高公司形象。
棉织团支部-王梦迪
8月6日下午，有幸参加了杨帆老师的商务礼仪培训，我深切感受到细节在商务交往中的重要性。从着装规范到举止礼仪，每一个环节都展现了专业与尊重。培训让我明白，良好的商务礼仪不仅是对他人的尊重，也是对自己职业素养的体现。
提升自身素质，商务礼仪不仅仅是一种形式，更是一种内在素质的体现。通过培训，我更加注重自己的言行举止，努力展现出专业与优雅的一面。这不仅增强了自信，也为职业发展打下了坚实基础。
商务礼仪培训为我提供了宝贵的学习机会，让我深刻认识到细节决定成败的道理。未来，我将不断实践所学，努力提升自身素质，为职场成功奠定基础。
印染团支部-李明
感谢杨帆老师的培训，杨老师从仪表礼仪，接待礼仪，会议礼仪，餐饮礼仪，电话礼仪四个方面详细介绍商务礼仪中需要注意的事项。作为宁纺的一名新青年，更应该注重自己的外在形象以及内在涵养，展现宁纺新青年朝气蓬勃、懂礼、知礼的新风貌。
商务交流中，不适宜的穿着，佩戴，动作和语言交流会引起人的不适，给人留下不好的印象，因此需要重点关注一下礼仪方面的知识。例如：平时工作中会出席学术交流会、迎宾晚宴、政府接待等活动，需要时刻注意与日常礼仪的区别，规范自己的衣装、语言、动作等行为，创造一种良好的交流氛围，这对展现公司形象意义重大。
印染团支部-张雪伟
8月6日下午，我们在集团办公楼四楼参加了杨帆老师的商务礼仪培训课程，杨帆老师从仪表，接待，会议，餐饮等几个方面进行了授课，通过学习杨老师的礼仪课程，我感受颇深，杨老师大方得体的仪表和风趣幽默的授课方式，让全场学员享受了一场视觉和听觉的盛宴。礼仪课程让员工更好的理解了高务礼仪的重要性，也学到了如何在职场中表现得体，包括合适的着装，言谈举止，用餐礼仪等，杨老师把这些细节都用生活中最简朴的实例，生动而真实的传达给我们，让大家印象深刻，相信大家在以后遇到这样的场合就会心中有数，不会再慌张了。
礼仪培训对个人和职业发展具有重要的意义，它可以提升自己的素质和形象，展现出更好的自我。工作中，良好的礼仪可以增强自信心，改善人际关系，提高工作效率，同时，礼仪也是企业形象的重要组成部分，能够提升企业的整体形象和市场竞争力。希望以后可以多参加这样的课程，为自己加分，为企业增色。
奔发团支部-杜雨洁
在听完礼仪课程之后，我的心灵仿佛被一场无形的甘霖滋润。授课老师以温和而耐心的态度，风趣而幽默的方式，生动的让我感受了大国之邦的礼仪学问，如同一位细心的园丁，向我们传授了礼仪的种子。那些关于如何恰当地表达敬意、尊重他人空间的指导，都让我意识到，礼仪不仅是一种生活的艺术，更是一种内心的修养。尤其是在当前社交场合中，良好的礼仪显得尤为重要，它能够为人际交往铺设一道和谐的桥梁。
这门课程不仅教会了我技巧，更重要的是唤醒了我对日常行为的反思，激励我成为一个更加体贴和谦逊的人。
奔发团支部-陈晓倩
在商务交往的广阔舞台上，礼仪如同一面镜子，映照出个人的素养与企业的形象。经过这次学习，我深刻体会到商务礼仪的重要性。
首先，商务礼仪是沟通的桥梁。在商务会议、谈判或日常交流中，得体的举止、恰当的言辞能够迅速拉近彼此的距离，营造出和谐融洽的氛围。这不仅有助于信息的有效传递，还能增强信任与合作的基础。
其次，商务礼仪体现专业与尊重。在商务场合中，每一个细节都至关重要。从着装打扮到言谈举止，都需要展现出高度的专业性和对对方的尊重。这种尊重不仅是对个人的认可，更是对企业文化的传承和弘扬。
最后，商务礼仪助力成功。在竞争激烈的商业环境中，良好的商务礼仪能够为企业赢得更多的机会和合作伙伴。它不仅能够提升企业的知名度和美誉度，还能够为企业带来实实在在的利益和发展空间。
总之，商务礼仪是商务活动中不可或缺的重要组成部分。它需要我们不断学习和实践，将其内化为自己的行为习惯和职业素养。只有这样，我们才能在商务舞台上展现出最佳的风采和实力。
东城能源团支部-刘建密
在参加了商务礼仪培训后，我深刻认识到商务礼仪在商业活动中的至关重要性。
礼仪，看似是一些细微末节的规范，实则蕴含着深厚的力量。从着装礼仪开始，合适的着装不仅展现了个人的专业形象，更是对他人的一种尊重。在商务场合中，一套整洁、得体的服装能让我们瞬间赢得对方的初步信任和好感。
商务交往中的沟通礼仪也不容忽视。清晰、准确、礼貌的语言表达，恰当的肢体语言运用，以及专注的倾听态度，这些都能促进有效的信息传递和交流。一句温暖的问候，一个友好的微笑，都有可能成为打开合作之门的钥匙。
商务接待礼仪更是关键环节。从迎接客人的那一刻起，每一个细节都在传达着我们的诚意和专业度。安排合理的接待流程，提供周到的服务，都能让客人感受到我们的重视。
通过这次培训，我明白商务礼仪不是一种形式主义，而是一种能够提升企业形象、促进商务合作的有效工具。它有助于我们在竞争激烈的商业世界中脱颖而出，建立良好的人际关系和商业网络。
在今后的工作中，我将把所学的商务礼仪知识运用到实际中，从自身做起，注重每一个细节，以更加专业、自信的形象面对客户和合作伙伴，为企业的发展贡献自己的一份力量，让商务礼仪成为我在商业舞台上的有力武器。
东城能源团支部-岳进
在杨帆老师的商务礼仪培训中，我不仅对商务礼仪有了更深的体会，还通过参与商务礼仪培训，对商务交往中的细节与规范有了全新的认识。
在商务礼仪培训中，我学习了从握手到交谈、从着装到会议礼仪等各方面的规范。这些看似微不足道的细节，实则在商务交往中扮演着至关重要的角色。它们不仅体现了个人和企业的专业素养，更影响着客户对我们的第一印象和后续合作意愿。
通过培训，我意识到商务礼仪不仅仅是形式上的东西，更是一种内在修养的体现。它要求我们在商务交往中始终保持尊重、真诚和专业的态度，以赢得客户的信任和尊重。
同时，我也学会了如何根据不同场合和对象调整自己的礼仪表现。在正式场合中，我更加注重着装和言谈举止的得体；而在非正式场合中，我则更加注重营造轻松愉快的交流氛围。
此外，商务礼仪培训还让我认识到了文化差异在商务交往中的重要性。在全球化的背景下，我们不仅要了解本国的商务礼仪规范，还要了解并尊重不同国家和地区的文化习惯。只有这样，我们才能在跨国商务交往中做到游刃有余。
结合杨帆老师的商务礼仪案例和商务礼仪培训的心得，我深刻体会到商务活动的复杂性和多样性。在追求利润的同时，我们还要注重维护良好的客户关系和建立专业的企业形象；在商务交往中，我们不仅要关注业务本身，还要注重细节和礼仪的规范。
未来，我将把所学到的商务礼仪规范应用到实际工作中去，努力提升自己的专业素养和商务交往能力。同时，我也将不断学习和探索新的商务知识和技巧，以适应不断变化的市场环境。
综上所述，杨帆老师的商务礼仪培训都让我受益匪浅。它们不仅拓宽了我的视野和思路，也为我未来的商务活动提供了有力的支持和指导。
凤来仪酒业团支部-李旷
有幸参加了集团团委组织的杨帆老师讲授的商务礼仪培训，这无疑是一次深刻而富有启发性的学习经历。在这个过程中，我不仅对商务场合中的礼仪规范有了更为全面和深入的理解，更在心灵深处感受到了礼仪背后所蕴含的尊重、专业与文化的力量。
礼仪是沟通的桥梁,在商务交往中，良好的礼仪如同一座精致的桥梁不容忽视的职场礼仪细节，能够跨越人与人之间的陌生与隔阂。它不仅仅体现在握手的力度、微笑的角度这些细微之处，更在于如何以恰当的方式表达尊重、倾听与理解。通过学习，我意识到，每一个细微的动作和表情都是传递信息的重要方式，它们共同构建了一个和谐、高效的沟通环境。
杨老师从仪表礼仪、接待礼仪、会议礼仪、餐饮礼仪、电话礼仪等五个方面，生动幽默的讲述了商务礼仪知识让我深刻认识到，一个人的专业形象不仅仅体现在他的专业技能上，更包括他的着装、言谈举止以及整体气质。得体的着装、自信的谈吐、优雅的举止，都能让人在第一时间留下良好的印象，为后续的商务合作打下坚实的基础。因此，我需要更加注重在日常工作和生活中塑造自己的专业形象。商务礼仪中充满了各种细节，从宴会的座次安排，每一个细节都蕴含着丰富的信息和意义。通过培训，我学会了如何在这些看似微不足道的细节中展现出自己的专业素养和细致入微的关怀。我深刻体会到，正是这些看似不起眼的细节，往往能够决定商务活动的成败。
凤来仪酒业团支部-韩永倩
8月6日有幸参加了集团团委组织的杨帆老师讲授的商务礼仪培训。
杨老师从仪表礼仪、接待礼仪、会议礼仪、餐饮礼仪、电话礼仪等五个方面，生动幽默的讲述了商务礼仪知识，作为办公室人员，感觉杨老师讲的每一项内容都与工作息息相关，在听课中有几个问题是曾经疑惑过的，比如会议座次、续水时间等，听完课后恍然大悟。
人无礼则不立，事无礼则不成，在职场中礼节和礼貌都是人际关系的润滑剂，学习商务礼仪对个人和公司有非常重要的意义：
对个人而言，遵守职场礼仪不但可以提升个人素质，还能塑良好的形象，杨老师讲，每一位员工都是企业的名片，你的仪容仪表、服务礼仪都会关乎到客户或领导对企业的认可，关系到企业的利益。仪容仪表是印象分，良好的交流从第一印象的几秒钟开始，作为办公室人员要树立好自己的整体形象，注意仪容仪表礼仪，尊重他人，尊重自己。
讲到服务礼仪时，杨老师从电话、微信，到接待、会议、就餐，从听声音的自我介绍到见真人的引领方位、座次安排、餐具摆放、用餐听说吃喝，将商务礼仪融入到日常工作的每一个环节，对照自我，发现自己不足，注重细节，把学习到的知识融会贯通，灵活运用到工作，提升个人修养，展示良好公司形象。
对公司而言，标准的行为和文明的举止是企业文化和企业精神的体现，良好的服务质量，可以提高企业美誉度，提升企业形象，盘活企业的生命力，创建积极向上的企业文化，为企业良好发展创造经济效益。
礼仪无声，行动有印，在社交场合要做到有礼有节，不卑不亢，需要我们在工作中注重细节，追求完美，不断去学习，去积累，如李书记所说，杨老师的授课是一盏明灯，为我们工作指明了方向。方圆有度，行者无疆，这次的授课让我更深入解读了礼仪之道，遵从社会文明发展，为公司文明健康发展贡献自己一份力量。
房地产团支部-徐璞
2024.8.6号集团团委组织各分公司团员及青年员工在集团办公室四楼聆听杨帆老师的商务礼仪培训，听了杨老师的讲解使我受益匪浅。
我们首先学习了仪表礼仪：在商务活动中一个人的仪表代表着公司的形象，我们的着装一定要稳重、大方、妆容干净、配饰简单，整洁的外表是对自己的要求，也是对客户的尊重。在商务活动中迎宾时首先自我介绍，然后相互介绍，热情而不失态，随和而不失度,以及行进时如何站位等礼仪。
再次我们学习了会议礼仪：会前需要准备的材料、茶水、中途续水，续水的时间、姿势以及应急时的紧急处理都有许多专业的知识需要学习。
最后我们学习了餐饮礼仪：座位的站位，餐具的摆放，倒酒敬酒的站位，说话的技巧等商务礼仪。
通过杨帆老师商务礼仪培训，我才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，才知道礼仪一词所涵盖的文化和修养！中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪，礼仪是工作中必不可少的一门学问。良好的礼仪素养不仅是人际交往的基础，也是展现个人修养和素质的重要方式，通过学习礼仪我深刻认识到了礼仪的重要性，也意识到自己在礼仪方面的不足之处，积极投入到学习中去。
房地产团支部-杨欣
通过参加这次商务礼仪培训，很荣幸有机会聆听杨帆老师的讲座。这次讲座不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，还为我们今后的职业发展奠定了坚实的基础。通过学习各种礼仪，能够提升我们的个人魅力，塑造良好的个人形象，并在职场中更加自信地应对各种场合。商务礼仪的学习让我们明白，一个人的言谈举止、着装打扮等细节都能反映出其内在的素养和教养。在商务场合中，得体的礼仪能够赢得他人的尊重，从而提升个人和企业的形象。商务礼仪培训还教会我们如何在商务交流中运用语言的力量，通过培训，我们学到了仪表礼仪，接待礼仪，会议礼仪，餐饮礼仪，电话礼仪，其中讲到的细节都很到位，这让我们在后续的商务交流中更加自信。
所以，我感到商务礼仪培训不仅仅是一场关于外在形象的提升，更是一场全面素养的提升之旅。通过这次学习商务礼仪，可以使我们在职场中更具竞争力，而且对我们的未来工作有着深远的影响和意义。
优艾斯团支部-燕鹏
通过参加集团团委组织的商务礼仪培训收获颇多，我深刻认识到商务礼仪不仅仅是一种外在的表现形式，更是一种内在的素养体现，在培训过程中，杨帆老师通过生动的案例和实际的演示，尤其是会议礼仪中的水杯盖子的拿放，倒水续水时间的演示和讲解让我感悟深厚。
在着装方面，我明白了不同的商务场合需要搭配不同的服装，颜色、款式和材质的选择都要考虑到场合的正式程度以及企业文化。一个人的着装不仅能够展现个人品味和风格，更能传递出对他人的尊重和对工作的重视。
通过本次商务礼仪的培训，我深刻体会到细节决定成败，对我而言作为业务极其受到启发，从引领、会务、再到陪餐，这三项对我来说工作中都有用到，我会将把所学到的商务礼仪知识贯彻到我实际的工作中，不断的提升自己的个人素养和能力，以更加专业、自信的形象迎接后续每一次的商务活动，为我们宁纺青年树立更加良好的形象。
优艾斯团支部-樊娇
商务礼仪，通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用，主要泛指商业社交行为间的一种约定成俗的礼仪；亦指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。商务礼仪三原则是：时间、地点、目的。正式服装是女士裙装正于裤装。互相介绍时，应是尊者有优先知情权，女士有优先知情权，男士着装，上下装、衬衣、领带、袜子、皮鞋，女士着装是套装，或者裙装。会议礼仪讲究的是，看领导开会时间，会议前后5分钟倒水都可以，视情况而定，看会议时间的长短，决定泡什么茶叶，一般时间短的用绿茶，时间长点的用大红袍等，比较耐泡。一般续水8-9次没问题。餐桌礼仪是座次、敬酒和餐具。座位一般是以冲门为主座，或者以背后为背景画为主座，其他宾客是以右为主。用餐时，聆听点头，适当地回应，眼神交流。开口的时候想好自己的身份，再说话，语言不可越过领导，吃饭的时候不吃远的，不吃隔的，不吃丑的，不吃返的，不吃难的，最后拿杯，喝酒，辞令。最后是电话礼仪，尽量电话不微信，接听后，称呼完对方，自己介绍自己，简单、清楚，明确。领导私信通知你，安排工作，不回复收到，尽量回复准确，例如：好的，我马上安排；嗯嗯，马上就去。
商务礼仪在职业发展和工作中扮演着至关重要的角色。掌握商务礼仪不仅能够提升个人形象，还能在商务交往中展现出专业和尊重。通过学习和实践，可以提升个人的商务沟通能力、团队协作能力以及解决问题的能力，这些都是职场中不可或缺的技能。
