工作中，你是否遇到过这样的情况？
求职面试做自我介绍时，只知道说自己毕业于哪所学校，和上一份工作做了些什么，再多的也不知道说什么了。当HR问你有什么“缺点”时，基本都是“过于追求完美”……
入职两年多，经常加班熬夜，年底加薪竟然没有自己，想去问原因却不知道怎么开口。
你的活动方案明明非常有建设性，但就是得不到其他部门同事的配合，最后成了自己跑前跑后。
你要相信，不止你一个人会遇到这些情况。
HR：怎么说服优秀的人才相信公司具备发展潜力，从而选择加入？
产品经理：如何和技术部门沟通，让他们能够接受业务部门提出来的新需求？
就算是领导，也经常会遇到各种各样的沟通问题：怎么让部门新来的那个年轻人接受自己的建议？毕竟，很多职场过来人都深有感触：最浪费时间的就是和年轻人讲道理。
叫兽易小星的这条微博得到了接近12W的点赞，想必，职场中人都深有共鸣。但实际工作中，为了一项工作的推进，你又不得不给他讲道理——总不能不管他吧，活儿谁干呢？
高效地沟通是我们在职场中必须要面对的问题，怎么解决呢？高琳博士在新书《故事力：用故事决胜人生关键时刻》中给出了答案：你要学会讲故事，在你的沟通技能包里加上一个非常有力量的工具，故事思维会帮助你从全新的角度去思考职场问题。
比如，作者高琳在工作遇到了一个下属，叫小雯，因为英语不好而得不到提拔。对于美国人上司，高琳并没有通过讲道理去说服对方，而是讲了一个小雯在做日本项目时又及时完成工作又给项目省钱的故事，最后成功说服美国人提拔小雯。这样讲故事比直接讲道理高效10倍。
01.为什么讲故事会起到事半功倍的效果呢？
1. 讲故事能够影响他人决策，达到你的目的
《影响力》的作者罗伯特·西奥迪尼曾提出过，想要影响别人的决策，你需要做到三点：引关注、做连接、搞优化。
“引关注”是指你想要影响一个人，首先要吸引对方的注意力。讲故事是一个非常简单的吸引他人注意力的手段，回想一下你小时候，是不是每当妈妈讲故事的时候，自己的注意力就被完全吸引过去了？
“做连接”是指把一个新想法和既有的认识联系起来，更能够让人接受。连接手段通常有类比和比喻等，说到这里，我们就非常熟悉了：这不就是讲故事要做的嘛。
“搞优化”是让人更容易、更方便、更快捷地搞懂一件事。事情的难易程度会影响人们的接收程度：开会时，如果领导长篇大论地讲道理，你可能很快就昏昏欲睡了。但如果领导在讲自己年轻时犯过的错呢？你肯定会伸直了耳朵听。
从以上三个角度来看，讲故事是最简单地影响他人的方法，它会让你更容易吸引到对方的注意力，和对方建立联结。
2. 讲故事比罗列事实更有说服力
乔布斯在90年代初研发麦金塔计算机的时候，要对开机速度做优化。想要达到缩短开机10秒，因为这样可以让客户体验更好。工程师们回应道：我们已经尽力了。
但是乔布斯还要再缩短十秒，所以他选择给工程师讲故事。乔布斯说你们想象一下这样的场景，有500万人使用我们的产品。我们省出来10秒，10秒乘以500万，一天就省出5000万秒，一年就是3亿多分钟，这相当于十个人的一生啊。当你拯救了10条人命，你是什么感觉？所以，为了拯救这十个人，恳请各位，再加把劲吧。工程师们都被乔布斯打动，最后居然超出预期，把开机时间一下缩短了28秒。
比起干巴巴地讲道理，讲故事更容易引起人的共情，更容易让人接受。所以在职场上，学会讲故事是很有必要的技能。
3. 讲故事能让别人更加信任你
关于信任，麦肯锡有个公式：信任=可靠性×资质能力×亲近程度/自我取向。也就是说，对方会不会选择信任你，和可靠性、资质能力、亲近程度、自我取向是息息相关的。
但是在职场上，我们很难有充足的机会去向对方证明自己的相关特质，那怎么办呢？你需要讲一些关于自己的故事，故事可以帮你证明你是一个值得信赖的人，帮你建立信任感。人们一旦相信了你的故事，也会选择相信你。
在职场中如何学会讲故事呢？
1. 你需要知道好故事必备的标准
（1）让对方听得懂
《故事力》一书的联合作者Hubert Lin曾经遇到过一个高管客户，需要在行业峰会做一个具有技术含量的演讲，试讲时，这名高管讲了40分钟也没有让Hubert搞明白他到底要讲什么。现实工作中，可没有多少有耐心听你一直讲下去。
所以，一个好故事的标准首先是要清晰——一个故事如果没有让对方听懂，讲再久也白搭。
要想把故事讲清楚，首先要明确自己的目的，以终为始地去设计整个故事。迪士尼的首席创意官约翰·拉萨特说：“你在构思故事的过程中，情节可以做大的调整，人物和背景也可以随时改变，唯一不能变的是故事的核心，因为它为其他的一切奠定了基础。”
其次，要有清晰的逻辑。怎么才能够让你的故事逻辑更清晰呢？自己要思考清楚。沟通之前，自己把故事逻辑线梳理一遍，当你的故事有一条清晰的逻辑线时，你的故事就会随之清晰。
（2）挑逗对方的好奇心
高琳博士说：一个好故事最明显的一点，就是让人不断追问“后来呢？回想你在公司开会时的场景，如果一个人讲的东西你大体都猜到会是什么了，你还会兴致勃勃地听下去么？
职场中，领导和同事所能给你的时间都是有限的，你的故事需要能够引发对方的好奇心，迅速抓住对方的注意力。所以，在讲故事的过程中，要不断制造冲突和出乎意料的转折，通过设问的形式职场沟通小故事，让对方的好奇心一直随着你的故事走下去。
（3）引发共鸣
一个故事想要让听众听下去，还有一个重要的因素就是引起共鸣，让对方觉得“这件事是和我有关的”。
怎样做到呢？第一步：制造一个对方熟悉的场景，引发关注；第二步，顺着对方的思路解释问题发生的原因，获得信任；第三步，给出自己的观点和对策，影响对方。
一个好故事就是要做到让对方从心底认同，让人感统身受——“你讲的完全就是我想要听到的”。
2. 熟练掌握常用的故事模型
（1）汇报工作
作者高琳建议在汇报工作时，采用SCR的故事模型。S（situation）代表背景信息，C（complication）代表冲突挑战，R（resolution）代表解决方案。
在这个模型中，介绍冲突挑战时，需要切中对方的痛点，你说遇到的挑战正是对方关注的。最重要的是你的解决方案，你通过什么样的方式解决掉了这个痛点。
具体该怎么用呢？以书中的员工汇报教练项目进展的故事为例：
S（背景信息）：“高总，您上次周会不是说下个月要和几大教练培训机构谈合作吗？所以我们想着最好在这之前，先赶着给教练平台做一个最小规模的测试原型，一是先验证一下我们之前搜集的需求，二是您跟其他机构开会的时候也可以展示给他们看看，证明咱是认真在做，不玩儿虚的。”
C（冲突挑战）：“但是我跟供应商沟通完之后才发现，这整个系统的开发难度，其实远远超出我们最初的预计，如果全部功能同时开发，肯定没办法按时上线。”
R（解决方案）：“对整个业务逻辑做了全面梳理后，我们发现其实只要先做出教练服务必需的环节，包括教练展示、下单、预约时间，只要把这几项在下月初前做完，就可以先以简化版上线。所以，我们让供应商先进行这些模块的开发。接下来，我们再继续开发其他的模块。这样我们既能赶得上下个月您的会谈，又能用最小的代价进行产品测试。”
这样汇报工作是不是清晰多了？因为汇报中所有的信息都是围绕老板最关心的事展开的。
（2）获得同事支持
想要获得兄弟部门或者相关同事的支持，你得思考对方想要的是什么，以终为始地思考你的故事。作者给出的这个模型叫做“雪中送炭”：
◆ 背景：对方的目标
◆ 冲突：对方达成这个目标遇到了或者会遇到什么样的阻碍
◆ 解决冲突：雪中送炭，提出克服阻碍的解决方案
◆ 完美结局：这个方案能够带来什么样的结果
具体该怎么用呢？以书中的员工汇报教练项目进展的故事为例：
我了解在过去的三年，贵公司都是这行业的前三名。您作为创始人，肯定以此为荣。然而最近，有三家竞争对手开始实行网上营销，导致贵公司很多关键客户流失。上周，贵公司最大客户的CEO在电视上接受采访时还提到了竞争对手A公司。相信大家现在都很想知道怎么才能扳回来这一局。
所以今天我想跟您和您的团队介绍一下，为什么我们的互联网资讯服务能给您提供比对手更专业的工具，从而提升您的网上营销，助您赶超竞争对手，让你们明年有机会回到行业榜首，重振雄威。
你给的方案是具有雪中送炭的效果，正好能解决对方的大麻烦，你的提案或者需求最终成全是对方，他才会心甘情愿地做出对你有利的决策。
3、平时多注意积累
（1）如何积累素材
书中提出的方法是用心发现、诚心反思、全心感受、精心收集、热心分享这“五心”法则，在笔者看来，把这“五心”都用上的最好方法就是“记下来，讲出去”。
俗话说，好记性不如烂笔头职场沟通小故事，在工作中，遇到让你长教训的事，让你有收获的经验，一定要及时记下来，不管是记在本子上还是记在网络上。记下来的目的就是在你需要讲故事的时候有的说，说得出。
我的方法是用印象随手记录一切可用的素材，每月进行分类整理，如果你的素材太多，可以缩短到每周整理。整理素材是必须的过程，不但能让你加深记忆，也会让自己搜索时更加方便。
我用印象笔记随手记录了半年的时间，这是我的印象笔记截图：
积累一些心理学知识、讲故事模型都会对你的职场沟通有极大的帮助，记得建立你的素材库，让自己能够在职场沟通中信手拈来！
（2）如何将素材转化为故事
最好的方法就是在实践中积极练习，但如果一开始你讲的故事做不到清晰、激起好奇、引发共鸣这三大标准，可以尝试写下来，加深印象，将故事刻在你的脑子里。当你对故事足够熟练时，你会更容易在工作中将它自然地讲出来。
同时，你还需要广泛阅读，只有广泛阅读，才能从根本上培养一个人的表达能力。读的同时，还要看看哪些素材可以用在自己的故事中，看看优秀的写作者们都是如何讲故事的。
写在后面
《故事力》一书中还有很多职场中的沟通场景，比如：如何讲一个创业故事，让投资者掏钱；如何讲教导的故事，让对方更平静地接受；如何讲一个销售故事，让客户心甘情愿地埋单；如何在面试中讲故事，让面试成功率提升一倍……
如果你对职场沟通有着更多元化的需要，可以仔细阅读这本书中搭建故事的方法和拿来就能用的故事模型，让你在职场沟通中做到事半功倍！
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