近日，国内在线教育平台网易云课堂和前程无忧以及微博职场三方联合发布了2017年《中国大学生就业难人群画像报告》，其中关于实习的调查数据如下图：
从校园迈向社会是一个质的转变，而两者之间心态的最佳过渡契机，当然是大多数大学生都要经历的实习。
实习的一开始都不能绕开做公司的所谓“dirty work”，接触一些最基础的工作，但同样的过程很多时候会产出不同的结果。而这个过程伴随着学习、成长和可能存在的尴尬和困难，成为不少大学生人生中一段青涩的经历。
业务能力、敬业精神、人际关系、工作态度这些都是职场生存必备技能，也是每一个职场新手的必修课。如何从职场小白变成离职后收获满满的“黄金实习生”呢？
实习作为职场的“第一关”，大学生们如何闯关，记者近日采访了几位省内高校的大学生，与大家分享“职场菜鸟”的酸甜苦辣。
第
则
初生牛犊不怕虎
王嘉薇
编导专业大四学生
外模经纪人
犒劳自己吃完一顿火锅后，王嘉薇拖着疲惫的身子回到学校宿舍，来不及洗漱便匆匆爬上床，两鞋一蹬，倒头就睡。“12天的车展终于结束，明天开始我要睡到下午6点。”睡前，她在朋友圈发完当天最后一条状态。
王嘉薇是成都某高校编导专业的大四学生，暑假在一家模特公司实习做外籍模特经纪人，负责模特的平面拍摄和商演。“不仅要联系工作室约拍，还要负责挖掘新客户。干这一行，没人带，只有自己摸索。”她说。
在刚刚结束的成都国际汽车博览会上，王嘉薇一人要确保20多位外模的展台工作，还要兼管礼仪和兼职人员。“每天早上8点到展台确保模特到位，每天4场表演，2场模特静态展示……每一个环节都不能疏忽。”王嘉薇形容这长达十几天的连续作战，既忙碌又充实。
“听起来外模经纪人很光鲜艳丽，但实际上像三明治一样被夹在其中。”王嘉薇坦言，有时候夹在公司和模特中间很恼火，老板一直说要经纪人对模特好，关心她们，但模特在工作中如有不满又经常对他们发脾气，经纪人也难做。
王嘉薇记得，曾经带一个俄罗斯女模进行平面拍摄，结果拍到晚上6点就撂挑子不拍要走人，而平面拍摄是按小时计费。王嘉薇果断停止计费，先尽力安抚模特情绪，然后又向客户提供解决方案，大概40分钟后，她终于说服模特继续拍摄才没有得罪客户。
像这样的插曲，王嘉薇在负责外模沟通中常常遇到：有的外模不会英语，有的模特不能吃辣，还有的模特不配合……“各种意外都会遇见，但终究要解决。”她笑着说，那就随机应变，“兵来将挡，水来土掩。”言语中透着一股初出牛犊不怕虎的劲儿。
天天与外籍模特打交道，王嘉薇也结交了一些朋友。“有一个立陶宛的姑娘刚刚回国，我俩关系很好，她说自己下半年会去洛杉矶，还要专门为我去斯台普斯中心拍科比的照片。”说到这里，她依然掩饰不了那种校园少女追星的喜悦与激动。
从校园走向社会，王嘉薇在实践中得到成长，特别是沟通能力和执行能力提高不少。但她并不打算长期干这行，来这实习是因为她看重直接与老外工作的经验，但同时也道出了另一个原因，“拍一部记录片。”
每一次带模特外出拍摄，她会带上自己的摄像机记录下模特们工作的点点滴滴，也会穿插生活中的花絮。谈及自己的编导专业，王嘉薇表示很享受学习电影的过程，这个实习能让她有机会拍一部纯英文的外模纪录片，并打算作为自己的毕业创作。对她来说，这样的实习是双赢职场菜鸟 英文，“划算得很。”
第
则
融入进去，不把自己当临时工
胡炜迅
西南财经大学大四学生
外企实习生
“SKU、 GT、 BU、 KAC、 PO……”几大篇的常用英语缩写表，像走马灯似得在胡炜迅的脑海里浮现。在租来的不到10平米的单间里，他握着这几张公司送给实习生的“见面礼”，努力要背得滚瓜烂熟。
“要想留在中国经济发展最好的城市，首先要知道自己适不适合。”目标明确的胡炜迅是西南财经大学的大四学生，今年暑假申请到上海一家世界500强外企实习。经常性夹带着英文的交流，追求最高效率的工作节奏，“在这里没有一个人是闲着的，就像打仗一样。”
对外企工作的匆匆一瞥，胡炜迅很快也投入到“战斗”中去。作为快消行业市场销售部的实习生，要负责中餐渠道的市场信息收集与整理。头几天的公司培训，胡炜迅要迅速地掌握产品的市场价与批发价，以及不同产品所对应的英文缩写单词。打牢基础，胡炜迅便可以跟着同事一起外出实践。他介绍说，平日要负责去一些小型连锁餐厅，与厨师长或餐厅主管进行沟通，了解产品使用情况以及每个月的产品用量，并定期进行调研结果汇报，给出方向性的发展建议。
“因此，你会遇到形形色色的人，有人会拒绝你的到访，甚至把你轰出来；也有人会非常热心，积极回答你的问题。”胡炜迅说，刚开始常常吃“闭门羹”，会受挫，慢慢掌握到一些沟通技巧就游刃有余。“有一次跟一个厨师长聊天，他不仅主动分享了很多行业信息，甚至聊到自己的家庭等等，让我既意外又开心。”胡炜迅说，与不同性格的人交流，就得学会投其所好。
除了外出调查，部门的每日晨会和每周例会实习生都要一一参加。“Vin，该你讲讲这周的工作安排。”围绕一张长方桌，正式员工和实习生围坐在一起，每个人都有发言机会。“没有严格的上下级关系，虽然工作强度大，但氛围很轻松。对实习生会单独派任务，但不会有过高要求。”胡炜迅表示，虽然做着实习生的活儿，但不要把自己当做临时工，这样你才会学到更多，领导也会更看重你。
实习生不会被区别对待，正式员工也会主动分享工作经验，这让刚入职场的胡炜迅很欣慰。“前辈们平时工作很认真，会主动加班，也会为了公司效益提前准备很多功课，这种敬业精神值得学习。”他说，他们主动作为的背后是对公司企业文化和产品的认可，这是他进入职场学习到的第一件事。
提起职场与校园的区别，胡炜迅认为，学校生活丰富有趣，上完课你可以约上几个同学吃吃喝喝，但工作则单调无趣得多，是两种不同的生活状态。“但学生终究要跨出校园，实习让我提前有了心理准备去调节心态，适应工作节奏。”
第
则
“你不知道在哪一步被人'将军’”
徐媛媛（化名）
应届毕业生
私人企业会计实习
“初入职场就像下棋，你永远不知道自己会在哪一步被人将军。”
在实习生徐媛媛（化名）看来，她的首要任务不是急着学东西，而是要在公司生存下去：如何避免被卷入办公室政治、茶水间的窃窃私语要不要参与、同事间的拉帮结派该站哪一队……
面临这些，徐媛媛不得不战战兢兢地过着每一天。今年刚毕业的她在一家私人企业做会计，实习期3个月。订盒饭、收包裹、复印资料、接听电话，徐媛媛每天做得最多的是这些跑腿打杂的工作，而会计方面的工作却接触很少。“做会计的前辈们很少给我派活，我想跟着学又不好意思开口。”
作为新人，徐媛媛成为公司各部门随意差遣的人员。“你去帮我买杯咖啡吧”“你去楼下帮我拿下快递”“你去送份资料”徐媛媛知道这并不是自己的本质工作，但碍于面子，又害怕得罪前辈，只有硬着头皮接过来。
有一次职场菜鸟 英文，徐媛媛被一位同事叫去帮忙银行开户，当她去办公室填写外出申请时，却被反问“你为什么要去开户，这个业务不是你的工作范围。”徐媛媛当时脸涨得通红，心里委屈万分。有了这次经历，她开始意识到自己要学会拒绝，做事要讲原则。
可是，办公室的人际关系是一门微妙的学问，要能左右逢源需要智慧和经验，对于职场新手免不了多碰几次壁。在一次业务交接中，一位公司前辈认为徐媛媛怠慢了他，徐媛媛则表示对方没有按照程序办事而造成僵局，直至这位前辈在公司微信群里表达不满，并指名道姓说她没礼貌，徐媛媛再也没忍住，悄悄跑到卫生间大哭了一场。
最后,这件事由领导出面调解，徐媛媛也进行了自我反思。“我按着流程办事，却忽略了说话的方式和与前辈沟通的技巧。”徐媛媛自嘲自己是“职场菜鸟”，一路跌跌撞撞在失败中发现问题，“在社会生活中，你就要不断地去适应社会。”
在实习的前两个月，徐媛媛并没有学到太多业务知识，却狠狠地被补了一节“人际关系课”，这也是是每一个实习生跨入职场需要修炼的必修课。比如，公司聚会要不要随份子，为了和老员工融在一起要不要交代自己的私事，公司的杂活儿要不要抢着做……
如今，逐渐摸到门道的徐媛媛在如何表现自己和学会拒绝之间努力寻找平衡点，会计的业务也正在上手中。“一开始，公司对实习生是处于一种观察的状态，一个人的能力和态度能从你打杂的小事中体现出来，这或许是许多实习生都是从打杂干起的缘故吧。”徐媛媛庆幸，自己在一开始没有被困难吓跑。
王铎 绘
第
则
越困难潜力越容易被激发
严术分
大三学生
就业局实习
凌晨4点半，严术分搭上了去九寨沟的车，一路摇摇晃晃12个小时，又累又饿，甚至路过家门而不入，严术分心里有些心酸。但一想到这次是自己主动请缨去帮助灾区，她心里又有了动力。
8月8日，阿坝州九寨沟发生7.0级地震。为帮助因九寨沟地震影响失业人员及时就业，九寨沟举行了灾后重建就业援助专场招聘会。在成都市某就业局实习的严术分主动要求去灾区进行就业援助。一行人19日凌晨出发，第二天下午才到达九寨沟。
严术分回忆道，刚进九寨沟全是帐篷，少了以前的旅游景区的热闹，比较冷清。“我们简单地吃了饭，就开始和企业单位开会直到晚上9点，然后内部再开会，根本没时间休息。”严术分苦笑着说，在九寨沟呆了3天，一共睡了11个小时。
在招聘会现场，严术分忙着给失业人员做登记，然后根据失业人员的条件和意愿协调企业的招聘岗位。“我们主要提供普工岗位，要匹配双方的条件和需求。”严术分说，有一个藏族小伙子，自身条件很一般，但由于自家房子在地震中受灾，家庭困难而急迫想找工作，“我只有一个一个企业去问，表明他的劳动能力还可以，最终给他找了一个操作机器的普工，他还是很开心。”
每一个微笑、每一句谢谢，都让严术分感到很温馨，觉得虽然辛苦也值得。
一开始，严术分的同事都认为一个实习生干不了什么正事，这让她自己也觉得是来“打酱油”的，直到她独自一人去乡里给失业人员做登记，大家才对她刮目相看。
“去的时候，其实也害怕，担心再次地震身边又没人。”严术分表示，当时迫切想为灾区做点事，每个人都想主动承担一些工作，就硬着头皮去了。在路上她被石头磕伤了膝盖，忍着痛沿路登记着回来，不知不觉也走回来了。“在那种时候，一个人的能力会被激发出来，再大的困难也能克服。”
这次的经历让严术分的工作态度有了很大转变，以前遇到困难就会想到父母，但现在要学会自己面对，自己解决。只要愿意去做，就没有什么能难到自己。也因为这次的良好表现，在第二次就业帮扶招聘会上，严术分又被单位派去了九寨沟，她觉得自己的工作能力被认可是一件好事。
然而，也有让她感到伤心难过的时候。严术分是广元人，因为平武塌方，从成都出发只能走甘肃文县绕路，来回几次路过广元，让半年没回家的她惆怅万分。虽有感伤，但她明白，工作就是工作，这跟做学生有很大的区别。意识到这一点，她又把眼眶里的泪水忍了回去。
“最近两个月我们打击了一些小散乱污企业，我要挨着一家一家去登记失业人员，一天走45000步，脚都肿了。”当大家在严术分微信中纷纷点赞时，她知道这45000步是一种工作态度：学生做不好可以被原谅，在工作中做不好就会直接被淘汰；学校保护了我们，但职场需要自己去打拼。
文 丨 殷樱
图 丨网络
编辑 丨 郭路路
