“丽伟,美的置业的远郊项目美的花溪谷马上要组建团队了,你尽快把梧桐林语的工作交接一下,接下来又是一场硬仗!”耳边响起了任总熟悉的声音。
“这么快,花溪谷项目那么远,是个远郊盘,周边配套要啥没啥,到时候团队组建都是个大问题。”我一听,马上跟任总抱怨起来。
“美的置业在邯郸每次拿的地都是看似偏远,实际潜力巨大,只要我们去了,肯定不一样,罗兰春天不就是一个典型的例子吗?”
看到任总信心满满的样子,我立马端正了态度,“好的,我尽快进行工作交接,同时开始招聘组队工作”。
石家庄公司事业二部 项目高级经理 王丽伟
在易居7年,带队打过美的置业95%的开盘战役
我是一个不服输的人,在易居7年,我从小白入职,做置业顾问时,只一门心思想冲业绩做销冠,做过销冠,混成案场老人儿后,在事业二部任新燕总手把手的带教下,一步步走到管理层。刚接手管理工作时,任总不管是在团队管理上,还是方案、提报的制作上,都给予了我很大的帮助。
记得刚升为案场经理时,工作难免有些手忙脚乱,需要提交给甲方的方案和提报,大多都要等晚上下班后加班赶做。每次写完方案发给任总时,都已经很晚了,但是第二天早上,当我一打开手机,准能收到任总的回复,她会把文件里大到方案修改意见,小到措辞和错别字,都用不同颜色标注出来,任总经常说,对待工作,能力先放到一边,首先我们的态度一定要好。正是任总的言传身教,让我在今后的管理中更多了一份责任感和耐心,她对我的影响,一直延续到往后我的员工带教中。
因为受任总对待工作专注感和责任感的影响,在加上我本身就是那种“大大咧咧”不服输的女汉子形象,混战邯郸案场多年后,我还有幸得了案场“花木兰”的称号。而我带的团队也跟我一样,身上充满了不服输,有韧性、有冲劲的特点,可能也是因为这这样,领导对我总是百分之百的信任,所以在易居和邯郸美地置业合作的项目中,95%开盘战役都是由我带队打的。无论哪次开盘我都会投入200%的精力,一旦吹响冲锋号案场置业顾问面试技巧,必定身先士卒,和我的团队共前进。
只要“锄头”挖的深,没有招不来的人
石家庄公司事业二部主要负责河北区域邢台、邯郸项目,我所在的邯郸项目离公司远,招聘部门鞭长莫及,所以每次新项目组队,我们都会为了招聘,忙的团团转。
花溪谷项目是远郊盘,因此也让招聘工作增加了一档难度系数。而且受市场环境影响,甲方薪资差距与代理公司越拉越大,而房地产行业辛苦又是出了名的,招聘局势越来越严峻,打电话、发朋友圈、朋友介绍、粘贴招聘广告这些以往用的招聘方法成效越来越差,但是甲方给我们组队时间有期限,到了时间节点招不到人,面临我们的将是罚款。
既然等不到人来,那我们就去找人。后来大家外出粘贴小广告的同时,我会亲自安排并带队与大家一起走访邯郸各大超市、购物广场,寻找异业销售员;去4s店以看车名义收集名片,然后进行邀约面试……,通过在邯郸大规模的挖人,项目人员陆陆续续招聘完毕。
我一直认为人才储备,要持续进行。与其每次有了坑再满世界找萝卜,不如日常就时刻留意,储备人才资源。
每次我手机接到销售推荐产品的广告电话,都会条件反射的想去评估,这个人的电开技巧如何,能否清晰的介绍产品,并说出有诱惑力的卖点,接到好的销售员的推销电话,我会主动引导她成为我的储备人才。
我曾接到一位同行向我推销房子的电话,当时听那姑娘说话利落、思维清晰,脑子里立马就想,能否约她来我们公司面试,于是我就和她聊了起来,得知她也是在代理公司上班,但是最近没有跳槽的打算,我主动建议加个微信。后来易居再进新项目时她看到我发的招聘消息就主动联系了我,说那个项目离她家近,问我能否到我们公司面试。
新兵VS老兵,勇者当先
带队花溪谷项目时,我的压力还是挺大的。当时甲方的组队成员都有两年以上的房地产销售经验,而我们团队大多都是小白,虽然我们的新兵都有初生牛犊不怕虎的拼劲,但是实力悬殊,想要“四两拨千斤”,难度极大。但是混战案场多年,我深知案场从不以资历论辈分,能赢得尊重的唯有业绩。而我一直坚信狭路相逢勇者胜。
当时除了我们正常和甲方一起的培训外,为了提升大家的销售技巧,说辞掌握的灵活性,我每天晚上给销售开小灶,针对每一个人存在的问题进行一对一辅导。对于“内秀”型的员工,为了提升他们接客户的自信心,我便带着大家去支漳河边,一起做“最大声音的报告魔王”的心理小游戏,帮助大家克服心理的胆怯以及紧张感,同时带着大家一起在说辞中找突破点。
新员工没有实战经验,不知道客户怎么谈;除了常规抗性问题外,不了解客户心理,如何进行提升?针对这些问题,我专门制定一周销售外出计划,事先安排外出说辞,外出地点,外出目的,每天带着大家去大街小巷以锻炼说辞、了解客户需求为目的,同时寻找客户,每天带着大家出去,晚上我们开会进行问题汇总,抗性问题解答,大家学的有声有色,在甲方的终极考核中,最终我们一次性全员考核通过。
考核上岗,开始接待客户后,为了防止客户流失,我将团队人员根据业务能力、谈客水平,进行阶梯式的分配,针对谈客能力无问题的员工,就让他们放手去干,谈客有一些小问题的和将和无问题的进行绑定,所有客户必须绑定去谈,如果谈不来下来,及时找我报备,请求帮忙。而我的重点工作是亲自带教能力稍弱的员工,帮助他们谈,特别是复访客户,必须给我报备,由我亲自谈过后,才能放走。为了扩大我们的客户资源,我会将甲方复访后放弃的客户,在挨个约访,同时寻找未成交原因。
很欣慰在开盘前的这段时间,大家几乎每天12点下班,这种高负荷、高强压的工作节奏下,我们团队的每个人都没有喊苦,喊累。白天谈客户,晚上进行培训,整个团队的凝成一股绳,齐头并进,为开盘冲刺业绩。
最终我们团队以开盘当日173套认购,成功开盘!
回首易居7年,我在每一个工作岗位上其实都只是在专心做当下的一件事,做置业顾问时,我的目标就是啃下“销冠”这根硬骨头;做经理后,我每带队一个项目都会投入所有的经历和时间,专注的啃“业绩”这根硬骨头。经历过易居合作的邯郸美的置业95%的开盘战役,从一开始的手忙脚乱到现在的得心应手案场置业顾问面试技巧,回看我的成长历程,这一路虽坎坷,但正是心无杂念,专心啃过的硬骨头,成就了现在的我。